Estos días de Navidad y un poquito también de descanso, hemos aprovechado para leer un libro que queremos recomendaros si os gustan los temas 2.0: La web de empresa 2.0 (Ana Nieto Churruca y Lasse Rouhiainen). De él, hoy vamos a compartir con vosotros un capítulo en el que sintetizan cómo hacer un Plan de Mk en 30 días:
1. Establecer los objetivos de la empresa y el perfil de los clientes objetivos.
2. Planificar el uso de social media y Mk 2.0 dentro de la empresa.
3. Crear una cuenta de correo electrónico en gmail y empezar a escuchar al mercado utilizando las alertas de Google.
4. Empezar a leer los blogs y páginas web relevantes del sector relacionado con la empresa
5. Identificar a los líderes de opinión del sector
6. Crear las cuentas de la empresa en diferentes redes y sitios populares
7. Diseño de una imagen de fondo para las redes sociales
8. Seleccionar las palabras clave adecuadas (keywords)
9. Familiarizarse con el posicionamiento natural SEO y optimizar el sitio web
10. Empezar a generar enlaces hacia el sitio web de la empresa
11. Familiarizarse con Google Adwords
12. Poner en marcha la primera campaña de Google Adwords
13. Crear un Plan de vídeo marketing
14. Decidir qué tipo de cámara y programa de edición se va a utilizar
15. Crear el primer vídeo
16. Subir el vídeo a YouTube y a otras páginas de vídeo
17. Familiarizarse con el uso de las redes sociales y participar en alguna relacionada con el sector de la empresa.
18. Optimizar el perfil de Facebook y mantenerse activo en esta red social
19. Crear una página de Facebook para la empresa y personalizarla
20. Familiarizarse con el uso de LinkedIn
21. Familiarizarse con el uso de Twitter y personalizar la cuenta de Twitter
22. Enviar los primeros mensajes en Twitter y empezar a seguir personas y empresas interesantes
23. Crear un calendario de uso de Twitter
24. Empezar a implementar los pasos para aumentar los seguidores de la empresa en Twitter
25. Familiarizarse con las principales herramientas de Twitter
26. Buscar los blogs relevantes y analizarlos detalladamente
27. Decidir sobre cómo va a ser el dominio y crear el blog de la empresa
28. Escribir un listado de ideas para posibles artículos en el blog
29. Crear el plan para empezar a generar tráfico hacia el blog
30. Analizar los resultados
Desde nuestro punto de vista, ésta puede ser una manera de empezar con un Plan de Marketing en Medios Sociales aunque es difícil plantearse un Plan de Mk en 30 días ya que se debería tener muy en cuenta la fase previa de análisis de la empresa ya que, aunque en este caso, se han tenido en cuenta las redes sociales más generalistas y utilizadas por la mayoría de usuarios de Internet, tal vez, tu empresa u organización no es esto lo que más necesita.
En esta etapa de análisis previo es fundamental conocer el entorno de tu empresa, el mensaje que transmite y lo que quiere transmitir a partir de este momento, las acciones que ha ido desarrollando hasta ahora y cómo ha medido estas acciones. Además, será importante realizar un análisis en profundidad de la página web ya que será uno de los puntos fundamentales para conseguir los objetivos que se fijen dentro del Plan de Marketing en Internet. Deberemos tener una web atractiva, usable y accesible cuyo diseño sea coherente con la imagen de la empresa.
También tendremos que tener en cuenta al analizar nuestra web su visualización en los diferentes navegadores y soportes de navegación, los enlaces rotos, los links, el contenido de texto y las imágenes.
Una parte fundamental de esta fase previa también es analizar y ver lo que está haciendo la competencia de tu empresa en Internet y fuera de la red. Aunque parezca mal decirlo, te recomendamos “copiar” lo que a tu competencia le funciona y modificar e innovar en aquello en lo que falla (todo el mundo lo hace aunque lo llamen “Benchmarking”…).
A partir de aquí, y además de la propuesta que nos hacen en el libro “La Web de empresa 2.0” nosotras os proponemos algunas otras herramientas que podéis añadir a vuestro Plan de Marketing on y off line:
- Email Marketing
- Comunidades virtuales
- Programas de afiliación
- Podcast
- Geolocalización
- Marketing viral
- E-placement
- Protectores y fondos de pantalla
- Listas de distribución
- E-Commerce
- Catálogo electrónico
- Foros
- Messengers
- Audioguías
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- email marketing
- google analytics
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- Marketing on line
- marketing online
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- posicionamiento en buscadores
- posicionamiento en internet
- posicionamiento web
- Redes sociales
- social media
- Usabilidad
- video marketing
- Web 2.0
- web social
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Buenas tardes, Esther y Elsa. Me parece un artículo muy interesante, como inicio, ya que como indicáis, dependera de la empresa y de un análisis previo de website. Aunque me gustaría añadir, que la estrategia de comunicación, debería realizarse con el “todo”, tanto online como offline, en definitiva estamos hablando de marketing.
Gracias
David
Hola David!
gracias por tu comentario! la verdad es que tienes toda la razón. Desde nuestro punto de vista, este planteamiento del Libro Web de Empresa 2.0 se queda un poco corto. Igual lo podríamos ampliar a un Plan de Mk en Internet en 60 días para completar aquello que consideramos necesario como el análisis previo que realmente es fundamental, y desde luego, también integrar toda la comunicación de la empresa tanto off (interna, externa, con medios de comunicación, con público objetivo…etc) como online. Desde nuestro punto de vista, consideramos que todo lo que se refiere a “comunicación 2.0″ es una parte más de la COMUNICACIÓN de la empresa y por tanto, deberá plantearse como un nuevo canal de interacción con los usuarios pero que debe ser acorde con su planteamiento estratégico de marketing.
Un abrazo y esperamos verte de nuevo por aquí.
Esther y Elsa
Gracias a vosotras y a seguir así. la única manera de encontrar soluciones es arriesgando y vosotras lo hacéis con conocimiento de causa. Enhorabuena.
Os seguiré
Ciao
A tí por leernos!! nos vemos!
Esther y Elsa
Estimados, uniéndome a sus comentarios, también hay que tener en cuenta que la cantidad de aplicaciones que nos entrega web nos da una amplia gama de posibilidades, ¿como hacer nuestra empresa o de nuestro cliente una diferencia de otros?, pues bien ahí entra en juego la imaginación, en Internet se puede hacer todo…sin dejar de tener una mirada atenta a lo que esta sucediendo, las tendencias, nuevas aplicaciones etc.
Hola Ángel!!
tienes toda la razón, imaginación al poder!!!! hay que conseguir diferenciarse y llamar la atención y cada acción de Mk que realice una empresa ya sea tanto on como off line, con el montón de herramientas que proporciona internet en este momento hay que darle vidilla, creatividad y echarle imaginación. Es importante ver lo que hacen los demás, y por qué no, copiar lo que funciona e innovar sobre lo que no marcha, no crees? podemos llamarlo benchmarking si “copiar” no suena bien…
gracias por tu aportación!
Buen día. Esther y Elsa
¡Gran artículo! Muy útil.
Aparte de las alertas de Google, también es interesante la herramienta Social Mention.
¡Un saludo y gracias por los posts tan interesantes de vuestro blog!
-Loving Marketing-