Emprendedores

Estimado: Sr. Papa Noel…

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Facebook, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 Deja un comentario



Sí, sí, sí… ya, ya sabemos eso de los buenos deseos, de que el 2012 nos traiga amor, ilusión, salud, claro… salud… pero, ¡por favor! nosotras somos emprendedoras ¿de verdad necesitamos todas estas cosas? lo de la salud fijo, no podremos seguir cuidando tan bien a nuestros clientes si nos ponemos enfermas, pero…

«Estimado Sr. Papa Noel: nosotras lo que queremos son nuevos proyectos, nuevas ideas, seguir formándonos para ser las mejores y empresas y emprendedores que trabajen con nosotros, eso sí que además sean dispuestos y proactivos (lo de los milagros lo dejamos para tí y para tus tres amigos de Oriente que se os da mejor); lo demás, lo del amor, la ilusión y bla, bla, bla, eso ya lo ponemos nosotras, que vamos sobradas.

Pues lo dicho, no queremos entretenerte mucho, que en estas fechas tienes mucho trabajo, pero, por fa, cuídanos un poquito, que somos las que tenemos que levantar el país junto con los demás emprendedores que cada día nos levantamos antes de que pongan las farolas, siempre con las mismas ganas de luchar hasta el final (y eso ¿algo contará, no?.

PD: ¿Te dejamos un calcetín para que metas nuestros regalos, o con los 20 pares de zapatos de cada una te será suficiente?

Ah! una cosita más, estamos abiertas a cualquier friki-aparato como Iphone, Ipad.. o cualquier cosita que empiece por «I», que de pijamas, bragas y calcetines, también andamos listas.

Con todo nuestro cariño, saludos, paz y amor.

Esther y Elsa
www.masquecomunicacion.com


Noviembre dulce para MasQueComunicacion.com

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, La Rioja, Mas que Comunicación 8 comentarios

Definitivamente Noviembre ha sido nuestro mes y lo vamos a marcar en el calendario con letras de neón!!

Empezamos con una aparición en la revista ELLE, si, si, estáis leyendo bien!!. Ahí, con Paula Echevarría en la portada y demás celebrities, estábamos nosotras, junto a otras siete profesionales del mundo 2.0,  en un reportaje sobre mujeres y nuevas profesiones en internet, todo un lujazo. Y no me digáis que no os habéis enterado, porque nos hemos cansado de gritarlo a los cuatro vientos y de escribirlo en todos los canales, que sólo nos ha faltado hacer señales de humo… Pero por si a acaso aquí tenéis el enlace al reportaje, que hemos colgado en nuestra página de Facebook 😉

masquecomunicacion.com en ELLE

Además nos invitaron a participar como ponentes en el Día del Emprendedor, puesto en marcha EmprendeRioja, un foro de encuentro para personas y empresas con espíritu emprendedor, en el que contamos nuestra aventura en las Redes Sociales y en el mundo emprendedor. Para nosotras ha sido una experiencia genial poder conectar con tanta gente, a pesar de los nervios de la primera vez y del “ojo truskis” de Esther, que por una conjuntivitis tuvo que dar la charla cegata como un topo y con gafas de sol. Aun así, estuvimos todo el día en el Centro Tecnológico de la Fombera y participamos en el resto de actividades, en las que conocimos a un montón de gente interesante y nos empapamos más si cabe del Espíritu Emprendedor.

Como  la jornada fue retransmitida por streaming, si queréis podéis verla aquí, y sino os dejamos la presentación de la ponencia en formato Cómic, para que os acordéis de nosotras.

Y ya el broche final, ha sido encontrarnos con un reconocimiento inesperado, que nos ha llenado de ilusión y nos ha cargado las pilas de una forma increíble!! EmprendeRioja,  nos ha nombrado “Emprendedoras del Mes de Noviembre”!!

Esther-y-Elsa-Emprendedoras-del-mes

Siiiii, a nosotras, no nos lo podíamos creer y  nos  quedamos sin palabras… y mira que eso es difícil en nosotras 😉 Muchísimas gracias!!.

Estamos encantadas de la vida, para nosotras supone un premio muy especial que reconoce nuestro esfuerzo y desvelos para poner en marcha masquecomunicacion.com, y nos anima muchísimo a continuar creciendo como emprendedoras, así que mil gracias a tod@s los que habéis pensado en nosotras para este premio. Y por cierto,  os debemos una celebración como Dios manda, pero como nos pillasteis por sorpresa, pues ni arregladas estábamos… ( la próxima vez se avisa, una indirecta, un algo… que somos muy coquetas ;-))

Así que para nosotras los Reyes Magos se ha adelantado y  sólo podemos decir GRACIAS!! Gracias a tod@s l@s que creéis en nosostras, a l@s que nos apoyáis cada día, a l@s que han comprendido que Iphone , Ipad, y demás «frikiaparatos» forman parte de nosotras, a l@s que nos acompañáis en esta aventura y en definitiva a tod@s l@s que nos ayudáis a ser mejores personas y profesionales cada día, GRACIAS!!

Y esto es solo el principio… 😉

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones


Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , ,


Marca personal y profesional en internet

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Emprendedores, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media, web 2.0 2 comentarios

Durante la este mes de noviembre, hemos estado muy volcadas con el mundo de los emprendedores, que, por la parte que nos toca, nos sentimos muy solidarizadas con nuestros compañeros de batallas emprendedoras. Es cierto que el tema está complicado, y que emprender en los tiempos que corren es toda una aventura, pero en favor de todos estos «locos emprendedores y chalados» como nosotras tenemos que decir, que nadie, más que un espíritu emprendedor sabe lo que es echarle pasión y corazón a las cosas que hace, y nosotras somos un ejemplo de ello.

En nuestro caso, no somos emprendedoras de vocación, en nuestro chupete, no había nada que indicase que íbamos a estar aquí en este momento, pero una cosa lleva a otra, las circunstancias te llevan a trabajar duro, a investigar, a formarte y poco a poco te das cuenta que hay empresas que necesitan lo que tú les puedes ofrecer y entonces ¡ya está hecho! ya has emprendido, ya tienes una marca que cuidar cómo si fuera de tu sangre así que tienes que sacar todas tus armas y artillería pesada porque n

 

o te queda otra, que comer todos los días (una mala costumbre que te enseñaron de pequeña pero que por mucho que pase el tiempo no puedes quitarla ;-)), así que ¡con un par! a tirar con tu idea de negocio, con tu proyecto y con tus ilusiones hasta el fin del mundo.

Viendo que ésto es así, nos dimos cuenta que lo fundamental para hacer que una marca tenga vida por si sola, y con las nuevas tecnologías nos lo ponen mucho más fácil, es cuidarla y lograr que sea diferente.

Es cierto, que en este momento, Coca Cola es Coca Cola, pero todas las marcas tienen que encontrar la forma de ser distintas, relevantes, consistentes, confiables y conocidas. Podríamos poner muchos ejemplos de empresas y emprendedores que lo están consiguiendo gracias a internet y a las redes sociales, pero nosotras, nos quedamos con tres ejemplos, que podrían representar a cualquier marca:

  1. CV con el listado de canciones de Spotify, un copy publicitario que ha conseguido diferenciar su CV de los miles de curriculums que circulan por internet gracias su peculiar cretividad y a la plataforma en la que ha decidido honrar su curriculum vitae, a través de un listado de canciones que dicen todo lo que éste chico quiere que conozcamos de él. No sabemos si habrá conseguido empleo, pero es seguro que, ha llegado a un gran número de empresarios y empresas.
  2. Finca Sant Blai, un hotel en Palma de Mallorca que se ha diferenciado del resto de empresas de su sector a través de la estrategia de comunicación que ha puesto en marcha en redes sociales. Su burrita @peppersantblai es su interlocutor a la hora de relacionarse con los clientes y usuarios de las redes sociales en canales como Twitter, consiguiendo más de 5000 seguidores, y lo mejor, consiguiendo reservas a través de dicha red social.
  3. @TaxiOviedo, cómo no acordarnos de este «Taxista» entre los taxistas, que ha empleado sus ratos libres para conseguir clientes moviendo su perfil en redes sociales y en su propio blog para generar un negocio que no acaba en su taxi, pues, tiene en mente un fantástico proyecto «La carrera del millón de dólares» y que os recomendamos seguir.

Lo mejor de todo, es que ahora sabemos cómo conseguirlo, partiendo de un planteamiento estratégico que nos permita posicionarnos en un mercado altamente competitivo. Los puntos claves para ello:

  • Escucha y aprende de tu empresa, de tu competencia, de los usuarios de las redes sociales, de tu mercado. Todo es válido a la hora de recopilar información que te permita empezar a definir tus objetivos y tus necesidades.
  • Piensa y define tus objetivos, tu mensaje, tu estrategia y las herramientas con las que vas a conseguir todo esto.
  • Actúa y haz comunidad. Importante: Networking. Haz contactos, cuenta tu proyecto, busca gente que te recomiende a tí y a lo que ofreces, recuerda que siempre hay alguien que conoce a alguien.
  • Monitorea y evalúa. Un punto fundamental a la hora de poner en marcha cualquier estrategia de marca en internet y en redes sociales, y cómo no, en el resto de estrategias en tu vida.

Después de tener claros estos puntos podremos utilizar las herramientas adecuadas para llevarlos a cabo. Algunas de ellas, fundamentales para nosotras: herramientas colaborativas 2.0 de la mano del gigante Google (Google reader, alerts, Trends, Gmail, Docs, Talk, Google +…) y muchas otras que harán que puedas trabajar online, desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo móvil.

Continuamos con los buscadores, no solo Google y Yahoo, sino también buscadores de blogs, buscadores de noticias, de personas, de hashtags, de foros… de cualquier sitio que te pueda ayudar a encontar a tu público objetivo; gestores de contenidos como Blogger ó WordPress, que te ayuden a hacer SEO y a compartir contenido de valor para tus usuarios, herramientas en «La Nube» como Dropbox y Box, aplicaciones de llamadas, videollamadas, capturas de pantalla online, streaming ó redes sociales que van a ayudarte a llevar tráfico a tu web, a fidelizar a tus usuarios o incluso a vender a través de ellas.

Cómo nosotras hemos intentado cumplir cada uno de estos puntos, os dejamos la presentación de la Jornada que impartimos en el Día del Emprendedor puesto en marcha por EmprendeRioja, eso sí, en un formato diferente, un Comic que te hará recordarnos con una sonrisa 😉 !esperamos que te guste! Dos emprendedoras en la era 2.0: Habilidades en redes sociales para empresas y emprendedores.

También puedes verlo aquí

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


Convierte una presentación en algo memorable

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Emprendedores, Marketing, Mas que Comunicación, Storytelling 4 comentarios

(www.optimainfinito.com)

El mundo de las presentaciones, todo un arte. Hasta este momento, no nos habíamos dado cuenta de lo importante que es hacer una buena presentación si quieres venderte a tí, a tu empresa ó a tus productos. Durante estos días, algunas de las propuestas que tenemos encima de la mesa, es dar una charla, jornada ó presentación sobre lo que somos y sobre lo que sabemos hacer. Por eso, antes de «liarla parda» nos hemos preocupado de que nuestra audiencia no sufra la temida «muerte por power point» ;-)) pues, la mayoría de los ponentes utilizan esta herramienta aunque no de la forma más adecuada, lo suficiente para que su audiencia se aburra soberanamente.

Hace unos días, pudimos asistir al taller «Presentaciones Eficaces» impartido por Eduardo S. de la Fuente y Alberto de Vega, que vino a confirmar que nuestro sentido común funciona bastante bien. Pues hasta el momento, habíamos seguido casi todos los pasos sin saberlo.

Como estuvimos enganchadas a Twitter durante el tiempo que duró el taller, comprobamos el interés que puede despertar en los usuarios pues ¿quién no ha hecho nunca una presentación? ¿quién no ha matado de aburrimiento a su audiencia? ¿quién no se ha quedado en blanco? estas son algunas preguntas que todos contestaríamos afirmativamente, así que es el momento de enmendar nuestros errores para que la próxima presentación sea brillante y memorable.

Partimos de la base, de que algunos gurús del marketing como Seth Godin afirmaron que «Todas las presentaciones son una mierda» y aunque Guy Kawasaki lo intentó suavizar «el 95% de las presentaciones son una mierda» llevan toda la razón. Los errores más comunes a la hora de realizar una presentación en público son:

  • Hacer Telepromting , es decir, escribir en la diapositiva tooooodo lo que vamos a contar hablando. Cuando hacemos ésto, lo único que conseguimos es que la audiencia se aburra, el tono es muy monótono y un secreto… «la audiencia sabe leer» con lo cual, no prestan atención a lo que les estás contando.
  • Escribir con faltas de ortografía: increible, pero cierto. Fundamental: utilizar los correctores ortográficos y hacer una lectura comprensiva.
  • Utilizar los Bulletpoints en exceso: Ésto significa que conseguimos llenar cada diapositiva de puntos y clasificaciones que no favorecen eficacia de la presentación.
  • Utilización masiva de esquemas: No es necesario pues, llamaremos más la atención si todo esto lo contamos de viva voz y con ejemplos prácticos o visuales.
  • Mala elección de la paleta de colores: En muchas ocasiones queremos que la presentación quede tan fantástica que utilizamos colores estridentes y una paleta de colores poco acertada (y perdonad que lo digamos, pero los hombres para ésto tienen bastante mal gusto) por eso, es recomendable buscar las paletas de color y pantoneros que internet pone a nuestra disposición para que lo descarguemos en nuestros ordenadores.
  • «Síndrome de la estampita«: lo que significa que en tu presentación no hay ni un solo espacio en blanco. Pregunta: ¿es necesario que cada diapositiva esté llena de letras, gráficos, logotipos e imágenes? NoOoOoOo !! deja que tu presentación respire, así llamarás la atención de lo que realmente es importante en cada diapositiva.
  • Hacerlo todo igual que los demás: Es importante desafiar a tu creatividad, romper con las formas establecidas de hacer presentaciones y conectar emocionalmente con la audiencia. Nos quedamos con esta frase: «Los jefes son como las ranas: si presentas algo totalmente diferente van a saltar, pero, si haces pequeños cambios poco a poco lo aceptarán», esa es la idea.
  • Hacer Docupoint: coger un documento de word y pegarlo en tus diapositivas del power point. Noooooo! ésto si que es una catástrofe! Nadie se enterará de nada, no podrán leerlo porque el tamaño de letra será diminuto y «se aburrirán como una ostra».

A partir de aquí ¿qué podemos hacer? Desde el sentido común de cada uno, veremos que la presentación debe contar una historia (algo que tú hayas vivido) y que tú hayas elaborado (no coger presentaciones de otros porque «nunca sale bien»), algo que se memorable. Para planificar tu historia (introducción, nudo y desenlace) es necesario utilizar lápiz y papel (en este momento, fuera nuevas tecnologías), hacer garabatos, dibujos, esquemas y plantear una presentación en tres partes: diapositivas, notas (que solo ve el orador) y documentación que la audiencia se lleva.

Es importante que la presentación sea lo más visual posible para que conecte emocionalmente con la audiencia y debe transmitir un único mensaje. la única cosa que queremos que nuestra audiencia recuerde cuando se vaya. Para ello, podemos someter el mensaje a prueba: elevator pich, cuénta toda tu presentación en tres minutos, así podremos saber previamente cuál es el mensaje único que queremos transmitir.Debemos recordar que la audiencia es el protagonista, y el ponente solamente está ahí para solucionar un problema de la audiencia; por lo que, planteamos los siguientes pasos a seguir:

1. Hacer un mapa mental, expresando los sentimientos de manera no lineal y utilizando el 80% del tiempo del que disponemos para la presentación, dejando el 20% restante para las preguntas de la audiencia.

2. Revisar el mapa de ideas (Título, Problema, Solución, Modelo de Negocio, Magia tras el producto (no contar características sino beneficios), Marketing y Ventas, Competencia, Equipo, Plan de Negocio y Estado actual del producto).

3. Finalizar con un resumen y una «call to acción» (llamada a la acción para que la audiencia sepa lo que tiene que hacer una vez finalizada la presentación).

A partir de aquí tendremos en cuenta que el límite no está en el número de diapositivas sino en el tiempo del que disponemos para realizar la presentación. ¡Mucha suerte!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

Etiquetado en , , , , , ,


!Pon una Emprendedora en tu vida!

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Mas que Comunicación 4 comentarios

Hoy queremos compartir con vosotros este artículo, !nos ha encantado! nos parece fresco, divertido y lo mejor es que «nos clava» jejeje

Lo encontramos navegando por la página de Ellas 2.0 y pertenece a Heather Payne (Responsable de Marketing y ventas de Pinpoint Social)

emprendedora community manager La Rioja

(Jordi Labanda)

Sal con una emprendedora. Sal con una chica que se gasta el dinero en iPads y aplicaciones web en vez de en excursiones al centro comercial. Una chica a la que no le importa escuchar que su idea no va a funcionar y que tiene una lista actualizada de cosas que quiere cambiar desde que era pequeña.

Busca a una emprendedora, sabrás que es ella porque siempre tiene su móvil en la mano. Es ésa que está echando un ojo a Techcrunch y a la web de Women 2.0 desde el teléfono, ésa que no puede parar de hablar cuando da con su idea. Si, tiene un nuevo proyecto que contarte cada semana y si, la mayoría terminan en la papelera de reciclaje, pero eso es lo que la convierte en alguien genial. ¿Ves a una tipa rara que no para de hacer garabatos y anotaciones en su cuaderno? Ésa es la emprendedora. Nunca puede resistirse a una nueva oportunidad, especialmente cuando se trata de una oportunidad arriesgada.

Ellas es esa chica que lleva vaqueros y una americana informal pero con estilo cuando se reúne con inversores. La verás delante de su portátil en cualquier cafetería. Su café se habrá quedado frío, porque ella estará pensando en mil cosas. Perdida en un mundo en el que todo es posible y en el que cada “no” te acerca más al “si”. Sientaté y charla con ella, pregúntale sobre su idea, producto o servicio. Déjale hablar sobre cómo se ajusta a su mercado y sobre inversores. Si te atreves a interrumpirla, te lanzará una mirada amenazadora. Prueba a darle un problema que solucionar, pero sólo si realmente quieres que lo solucione y que lo haga bien. Pídele consejo o ayuda, te lo dará encantada y se las arreglará para hacer parecer que era su idea desde el principio, es divertido ver como se las arregla para que así sea, ¿verdad?

Hazle saber lo que realmente piensas de [pon aquí cualquier historia sobre startups que esté en el candelero en ese momento] y pregúntale lo que opina ella. Comprende que si dice que entiende cálculo y enseña Python a #ladieslearningcode está diciendo la verdad, las mujeres no exageramos este tipo de cosas demasiado. No es que dé precisamente en el clavo con sus predicciones económicas, ¿pero quién lo hace hoy en día? Está obsesionada con generar ingresos y beneficios y hace un gran esfuerzo por ser ahorradora. Sabe que tiene que cuidar de sí misma. Ten cuidado, esto es contagioso, cuando te quieras dar cuenta estarás comparando precios en el súper.

Salir con una emprendedora es fácil, cómprale tarjetas regalo en Amazon para su cumpleaños y trata de entender que la probabilidad de que en vuestro aniversario esté haciendo una demo de su producto en Nueva York o reuniéndose con inversores en San Francisco es bastante elevada. Su equipo podría necesitarla el 14 de febrero, así que no te sorprendas si te propone celebrar San valentín un día después (el chocolate te costarán la mitad 😉 , pero hazle saber que respetar este tipo de cosas también es amor. Ella conoce la diferencia entre el presente y el futuro, pero intentará que la vida se parezca más a su visión del futuro. No trates de detenerla, no tiene sentido.

Miéntela. Como toda la gente con confianza en sí misma,  entenderá tu necesidad de mentir. Dentrás de las palabras hay otras cosas: incentivos, motivación, búsqueda de sentido, implicación… no es el fin del mundo para ella.

Decepcionalá, una emprendedora convertirá ese error en una oportunidad, porque una emprendedora entiende que nada es definitivo, que puedes crear cualquier cosa de la nada una y otra vez y aún así seguir siendo la heroína. Se supone que la vida está llena de retos. Además, será un buen momento para recordarse que tiene que centrarse en tratar de ser la mejor por sí misma.

¿Por qué tener miedo a todo lo que te falta? Los emprendedores entienden que las personas, como las empresas, crecen. Te ayudará a darte cuenta de todo el potencial que posees. Te estudiará más que nadie, te comprenderá. Y todo eso cuando tengas problemas.

Si encuentras a una mujer que construye proyectos, no permitas que se aleje. Cuando la encuentres a las 2 de la mañana trabajando en su última idea, hazle una taza de té y no temas sentarte y acompañarla en silencio. Podrías perderla por un par de horas, pero siempre volverá. Te hablará como si las proyecciones de su mente y sus anotaciones en una hoja de cálculo fueran reales… y es que algún día lo serán.

Te reirás tanto con ella que te preguntarás constantemente por qué no te estalla el corazón. Juntos crearéis la visión de vuestras vidas. Podriáis tener hijos. Si es así, seguro que crecerán desarrollando una imaginación fuera de lo normal. Ella les introducirá en el mundo de Lego y las matemáticas, les familiarizará con la belleza y la generosidad y con la construcción de robots y la cocina y JavaScript y puede que todo en el mismo día. La querrás más que a nada y sentirás vuestra relación siempre fresca y nueva, porque las ideas nunca envejecen.

Sal con una emprendedora, te lo mereces. Te mereces a una mujer que pueda darte la vida más apasionante que puedas imaginar. Comparte con ella tus sueños, deja que te enseñe nuevas y mejores formas de hacer las cosas y hazle saber que la quieres por lo que es. Si quieres comerte el mundo, sal con una emprendedora.

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , ,


¿Y la radio? !también cuenta!

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Emprendedores, La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Hola a todos!

nosotras no paramos ni en verano así que os contaremos que el pasado día 2 de agosto, nos hicieron una entrevista en RNE, la verdad !la experiencia nos gustó! aunque parece que la voz nos ha cambiado un poco, nos empezó a picar el gusanillo por ser «las reinas de las ondas» por un día.

Os dejamos la entrevista para qque los que no pudísteis oirla, ahora nos tengáis un poquito más cerca. Redes sociales, marketing, innovación, conciliación, internet … ¡ésto es lo que contamos!

Por cierto, admitimos comentarios!! 😉

Entrevista RNE parte 1

Entrevista RNE Parte 2

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

 

Etiquetado en , , , , , , , , , , ,


¿Quién necesita vacaciones? ¡Por favor!

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Mas que Comunicación 1 comentario

!Felices vacaciones!

Community Manager La Rioja

Tras largos meses de invierno, llega el sol, el verano y las vacaciones !al fin!

Os deseamos unas fantásticas vacaciones, esperando que volváis con las pilas cargadas, nuevas ideas y nuevos proyectos.

Nosotras estaremos operativas, así que podéis contactarnos siempre que lo necesitéis, estaremos disponibles en nuestros correos electrónicos, en las redes sociales y aquí, en el blog www.masquecomunicacion.com ¿dónde si no?

Aprovecha el verano y dísfrutalo, pero si quieres saber más sobre nosotras, !cotillea nuestro blog!

Saludos, ¡paz y amor!

Esther y Elsa

Etiquetado en , , , , , , , ,


Vender espadas en internet y no morir en el intento (2)

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Emprendedores, Innovación, Marketing, Marketing on line, Posicionamiento Web. SEO, Usabilidad web, web 2.0 1 comentario

Como lo prometido es deuda y somos chicas de palabra, aquí os dejamos las claves del negocio en internet que Ricardo Lop nos transmitió en la pasada jornada de Iniciador Rioja:

1- “Si no tienes ni idea, ni tiempo ni dinero, vas mal”, Para empezar hay tres cosas indispensables: Formación, dedicación y dinero.  Según Ricardo, el mayor lastre de su empresa ha sido su falta de formación, que le hubiera permitido desarrollar su negocio de manera más fácil y rápida. También es imprescindible dedicarle mucho tiempo y recursos.

2- “Tener ordenada la empresa ahorra mucho tiempo y disgustos” Otro punto importante es utilizar un buen programa para la gestión de la empresa, ellos tardaron a implantarlo, si lo hubieran hecho antes todo hubiera ido más rápido.

3- “Si llamas al cliente antes de que él te llame a ti, la mitad del problema se ha solucionado” Esto es, cuidar muy bien al cliente,contestar siempre y rápidamente a sus preguntas. y sobretodo gestionar bien las reclamaciones. Si es posible anticiparse.

 

4-“Aceptamos todo tipo de de formas de pago, al que quiere pagar hay que facilitarle las cosas” Tratar de facilitar la compra todo lo posible y además atender a todos los segmentos, aunque implique algunos problemillas para la empresa, por ejemplo Paypal se pone un poco quisquilloso en con las ventas de navajas… O las pasarelas de pago, que de tan seguras que son (y tan complejas), sólo el 30% de los usuarios puede finalizar la compra…

5- “Mas clicks, menos ventas, cada escalón que añades en la compra es un cliente que puedes perder”. La usabilidad es las clave, hay que hacer la búsqueda y la compra lo más fácil posible, que con el nombre del  producto sea suficiente. En Aceros de Hispania han eliminado todos los procesos no necesarios para la compra, como el registro para acceder a la información del producto.

6- “Paga pronto y bien a tus proveedores, no son un banco y no tienen por qué financiarte” Si quieres trabajar sin stocks, y que te den un servicio bueno y rápido tienes que tratar muy bien a sus proveedores, “si tus proveedores no ganan direno contigo tendrás un mal servicio”, vamos que hay que cuidar al cliente mucho, pero más al proveedor.

7- ”No fiamos a nadie” y por eso tienen un 0% de morosidad, lo que además hace que puedan ofrecer mejores precios, ya que no tienen que incluir recargos adicionales.

8- “El coste del transporte es considerado como dinero malgastado por el cliente”, por eso hay que intentar que el cliente ahorre lo máximo en trasnporte para que los portes no influyan en la compra, ya que en productos de bajo precio es un factor decisivo. Aunque eso no significa que sea el más barato, sino el mejor, porque “evitarse problemas es reducir costes”, por eso es muy importante que gestionen bien las incidencias.

9- “nosotros no sabíamos nada, preguntamos mucho y la gente se ha portado muy bien con nosotros” Conclusión, no es necesario saber de todo, sino rodearte de gente que controle de diferentes temas y saber a quien preguntar.

 

10- “No invertimos en publicidad, pero somos muy buenos haciendo SEO” Trabajan muchísimo el  SEO, generar contenido de calidad provoca que les enlacen, “no pedimos enlaces, los provocamos generando contenido interesante” Contenido y más contenido, junto con buenas descripciones de producto. Y damos fe de que está posicionados los primeros, gracias en su mayor parte a que tienen el catálogo completo colgado en la home, que si bien flojea en cuanto a diseño se refiere, cumple sus objetivos de posicionamiento.

11- “Vender en otros portales es como trabajar en casa de otro, las RRSS para atraer tráfico a tu web” Lo tiene muy claro, nada de vender por Facebook, Ebay u otros portales, es mejor unificar la venta en un solo sitio, que controle totalmente la empresa, y participar en todos los medios a tualcance para acercar la información al cliente, pero la compra en tu web.

12- “Hacemos Marketing de Guerrilla”, al estilo Ricardo Lop con increible creatividad y con la sencillez como clave de éxito y como muestra aquí tenéis tres ejemplos:

  • Cuando apareció Obama en una entrevista donde aparecía una mosca revoloteando, se les ocurrió enviar una carta a la Casa Blanca para ofrecerles matamoscas eléctricos “no nos respondieron, pero si lo hubieran hecho…sólo nos costó el euro del sello”. Impresionante!!

 

  • Como es un hombre que no se da por vencido, pues lo intentó  de nuevo: “Un día mandé una carta al Papa preguntándole dónde compraban el aceite, después nos presentamos allí con 100lt de aceite, y desde entonces en el Vaticano no compran otro. Igual es que a nadie se le ocurrió preguntar antes” Y nos dejó a todos estupefactos…

 

  • Y también le da al gremio de actores!! “Enviamos una carta a Charlton Heston para ver si le podíamos regalar una espada, dijo que si y se la mandamos. Nos respondió con una carta de agradecimiento que colgamos en la web. Y entonces vendimos 300 espadas del Cid”

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , ,


Vender espadas en internet y no morir en el intento (1)

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, Emprendedores, Marketing, Marketing on line, Posicionamiento Web. SEO, Usabilidad web 3 comentarios

logo iniciador

La semana pasada asistimos a  una jornada de Iniciador La Rioja. Para aquellos que no lo conocéis, Iniciador es una comunidad de emprendedores sin ánimo de lucro que tiene como objetivo fomentar y facilitar el “emprendizaje”. Para conseguirlo se organizan actividades de emprendedores para emprendedores, donde puedan compartir conocimiento y experiencias, y que fomente las bondades de la cultura empresarial.

Durante esta jornada, Ricardo Lop (@ricardo_lop), fundador de Aceros de Hispania nos dio toda una master class en comercio electrónico, y de cómo hacer triunfar una tienda online de cuchillería doméstica, espadas y armaduras (entre otras cosas) y no morir en el intento.

ricardo-lop

Si habéis leido bien!! Y si os sorprende la oferta de Aceros de Hispania, más os sorprenderá Ricardo Lop, porque hay que decir que no es el típico empresario del mundo onlie. Para empezar, nos sorprendió mucho ver  a un emprendedor 2.0, haciendo una ponencia sin más apoyo que un guión escrito en papel, pronto nos dimos cuenta de que teníamos delante a un orador de excepción, que nos ganó a todos en el minuto uno, porque escucharle fue un verdadero placer.

La historia empieza, como suele empezar en estos casos, casi por casualidad. Pongámonos en situación, un pequeño pueblo de Teruel, con pocas posibilidades de empleo, un curso de iniciación a internet, y un emprendedor con mucha visión que se queda con ganas de más, y busca a alguien que le diseñe una tienda online, para probar.

“¿Y qué vas a vender?” Le preguntó el diseñador de la tienda online.

“Cuando lo sepa, ya te lo diré” respondió él.

Y así, tal como se decidió a entrar en el negocio electrónico, se decidió a vender cuchillos, navajas, espadas, armaduras, carabinas y demás por internet!!. Bien, pues lo que empezó siendo un experimento en sus ratos libres, se ha convertido en todo un negocio de éxito, en el que trabajan 14 personas. Y el cómo han llegado hasta quí no es fruto de la casualidad, sino de mucho trabajo, dedicación, una gran visión de negocio y mucha mucha creatividad.

Durante toda la jornada, Ricardo Lop nos fue relatando los puntos clave para tener éxito en la venta online, contando sus aventuras con proveedores, clientes, transportistas… desde la humildad que le caracteriza y con ese toque de humor que hizo que se nos pasara la tarde volando.

Desde aquí queremos agradecerle que compartiera con nosotros su experiencia, que no es poca, y nos diera las claves para crear un negocio online de éxito, que os queremos contar aquí, aunque lo haremos en el siguiente post… para dejaros con la intriga y por aquello de que «lo bueno si breve, dos veces bueno» 😉

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , ,


Retos y oportunidad del negocio digital

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Emprendedores, Innovación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 1 comentario

 

negocio digitalUno de los temas en el VI Foro de Marketing Digital celebrado hace unos días en Logroño nos planteaba los retos y las oportunidades del negocio digital. Para enmarcar un poco las reflexiones que se plasmaron en este acto, queremos centrarnos en el término «Economía Digital» (negocios que utilizan las herramientas digitales para proveer productos). ¿Qué ha supuesto todo ésto para nosotros?

Pues bien, internet y el comercio electrónico se ha convertido en un medio en el que se hace la compra, con una dimensión global con 2000 millones de potenciales compradores. ¿A qué empresa no le gustaría encontrar aquí a sus clientes?

EEUU, Japón, China y Brasil junto con India y Rusia son los países con mayor potencial de enta en internet. En España la situación está todavía bastante alejada de estos países tan punteros en la venta a través de internet.  Hay que tener en cuenta que, en España, la compra tiene un componente social, nos gusta ir a comprar a la tienda; tenemos ciertos límites a la hora de vender online, pues al no alcanzar un determinado número de ventas tampoco podemos alcanzar una calidad en el servicio (economía de escala y problemas logísticos); además de importantes barreras con la regulación en internet en nuestro país.

Es entonces,  cuando nuestro reto es conseguir que la experiencia de compra en internet sea mucho mejor que en la tienda física.

Nos gustaría destacar aquí, algunos casos reales, que nos hacen poner los pies en la tierra y comprobar cómo algunas empresas han conseguido que internet  y el negocio digital se conviertan en su fuente de ingresos. Casos como:

  • el de la marca de artículos y productos para bebés Pampers de ProcterGamble, que ha conseguido vender al cliente final cuando hasta el momento su venta había sido B2B a través de entornos sociales como Facebook.
  • Ebay que ha generado 2000 millones de dólares en venta a través del teléfono móvil, convirtiéndose en el mayor vendedor del mundo a través de este medio.
  • Groupon, empresa que busca a su consumidor a través de la compra descuento y que en los casos en los que funciona bien consigue llevar mucho tráfico a las tiendas off line.
  • Zappos, tienda on line cuyo mayor triunfo es la atención al cliente, entrega del pedido en una noche y devolución de un año.

Por último, os mostramos el último de éstos ejemplos, en este caso, destacamos la iniciativa solidaria e innovadora (planteando un nuevo modelo de negocio) de OIU Project, prendas únicas hechas a mano, que integra la producción local de La India con las plataformas sociales, apela a la emoción, al consumo responsable desde una perspectiva global y consigue integrar al consumidor como parte protagonista de una historia solidaria.

Os dejamos el vídeo porque la iniciativa es fantástica.

 

[youtube Yybe3hB3Ix4 http://www.youtube.com/watch?v=Yybe3hB3Ix4]

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , ,


Primeras reflexiones del VI Foro de Marketing Digital

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Emprendedores, Innovación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 3 comentarios

 

Mario Benedetti: «Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto cambiaron todas las preguntas«

III Foro de Marketing Digital

 

En estos próximos post, queremos hablar de un montón de cosas interesantes relacionadas con el mundo del marketing digital que se han estado viviendo en La Rioja en éstos días; nos referimos a un evento fantásticamente organizado por el Club de Marketing de La Rioja: El IV Foro de Marketing Digital. Agradecemos enormemente a la organización, que gracias a todos estos avances en nuevas tecnologías, nos hayan facilitado la conciliación de nuestra vida con la asistencia vía streaming (!el mejor invento del mundo!) para estar en varios sitios a la vez; y a los ponentes por sus explicaciones amenas, interesantes y para reflexionar sobre ellas.

Con este foro, nos hemos dado cuenta que estamos viviendo en un mercado en el que las formas y modelos de negocio están envejecidas, obsoletas y piden con urgencia una reflexión y un cambio de mentalidad por parte de todos. Ésta situación,  trasladada al mundo de internet nos lleva a muchos de nosotros a ser protagonistas de esta revolución, de esta nueva era de la «Economía Digital», entendida como «negocios que utilizan las herramientas digitales para proveer productos».

Queremos que las empresas, los parados, los emprendedores, el consumidor, las organizaciones y la administración y todo el mundo empiece a ver todo esta nueva era como una oportunidad para generar empleo, puestos de trabajo e ilusión que ayude a levantar la situación que estamos viviendo.

En este VI Foro de Marketing Digital se destacaron cuatro claves de estos nuevos negocios que empiezan a ver la luz:

Sencillez

El poder de la imagen para diferenciarse, para hacer branding y conseguir que tu marca se posicione en la mente de los consumidores.

Reputación online y que tu marca personal camine junto a tu marca profesional.

– La capacidad de seleccionar

En este momento, internet, abre una nueva forma de relacionar la empresa y el consumidor, su opinión cobra relevancia, su opinión cuenta y mucho. Ante tal cantidad de información, opiniones, recomendaciones y comentarios (en general «desinformación» que está al alcance de todos, los usuarios buscamos y reclamamos de manera constante una sola cosa: transparencia. En paralelo, se produce un aumento de la desconfianza (¿qué pasa con mis datos?, ¿quién los tiene? ¿para qué los utilizan?), un aumento de la necesidad de inmediatez (quiero saberlo todo y ahora), un aumento de la demanda de la movilidad pues aparecen dispositivos nuevos (smarthphones, iphones, ipad, tablets…) que nos permiten estar conectados desde cualquier punto del planeta y en cualquier momento.

Ésta pequeña reflexión nos lleva a pensar que tenemos que cambiar el chip, que tenemos que adaptarnos a una nueva mentalidad, a una nueva forma de ver el mundo, de compartir información, valor y de crearlo. Que tenemos que hacer Personal Branding y a partir de nuestra imagen personal labrar nuestra imagen profesional y viceversa; hacer networking,  y aprovechar el poder de internet para generar oportunidades de negocio en cada paso que demos.

 

continuará…

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , ,