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Estrategia y difusión: Las claves del video marketing

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video marketing

(Imagen: www.sevillapatiesos.com)

Si está claro que una imagen vale mil palabras lo que es indiscutible es que un vídeo vale diez mil palabras, por lo menos… porque en comunicación, las imágenes, el sonido, la originalidad y la creatividad en movimiento son valorados por los usuarios muy positivamente y les hacen interactuar, compartir y difundir ese mensaje, potenciando su viralidad y aumentando por tanto de forma espectacular el efecto de un solo vídeo en la red. Y esto aplicado a las técnicas de marketing y comunicación de una empresa tiene ya su nombre: “vídeo marketing” , algo que está en pleno auge en este momento y que, si va ligado a la estrategia global empresarial, puede ser todo un éxito.

Pero empecemos por el principio. ¿Qué es el vídeo marketing? Algo tan sencillo y tan complicado a la vez como el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing global.

Son muchos los indicadores que nos demuestran que el uso del vídeo marketing puede ser, si está bien planteado, todo un éxito para una empresa a la hora de comunicar algo en la red o de vender un producto o servicio:

•       En un minuto hay 2,8 millones de vídeos vistos en YouTube y tiene 1.000 millones de usuarios únicos al mes.

•       El 69% de los consumidores ven los vídeos de productos dos o más veces antes de comprar.

•       Un 44% de los usuarios son más propensos a comprar en los sitios web que ofrecen vídeos sobre el producto o servicio.

•       Tres de cada cuatro compradores consideran que el vídeo del producto o servicio les ayuda a tomar la decisión de compra.

•       El 41% de los usuarios son más propensos a compartir vídeo que cualquier otro contenido de una marca en redes sociales

Por si no os habíais dado cuenta aún… ¡Ha llegado el momento de incorporar el vídeo en nuestra estrategia de comunicación! Porque el vídeo ya no es un valor añadido para las empresas, sino que empieza a ser una necesidad. Hay que diferenciarse, llegar al usuario de forma no invasiva, despertándole una sonrisa o haciéndonos cercanos a él.

Para nosotras hay dos elementos fundamentales para que un vídeo tenga éxito:

Estrategia

Para que funcione, el vídeo marketing debe integrarse en la estrategia global de comunicación y marketing de la empresa.

Difusión

El video marketing es uno de los mejores canales para distribuir contenido a través de Internet de forma diferente y económica.

¿Cuáles son sus ventajas?

  • Mejorar el posicionamiento y visibilidad

El posicionamiento con vídeos es un nueva forma de aparecer en primeras posiciones de Google o Youtube, una buena estrategia SEO y palabras clave mejorará el posicionamiento de tu marca y fortalecerá su imagen

  • Establecer una relación más cercana con tus clientes

El vídeo genera más confianza y credibilidad que cualquier otro formato

  • Acelerar el proceso de generación de confianza con clientes

El vídeo marketing ayuda a establecer un vínculo de confianza mucho más sólido y creíble con nuestros clientes

  • Vender o promover productos o servicios

El vídeo es una excelente herramienta para mostrar las funcionalidades, características y funcionamiento de tus productos o servicios

  • Generar tráfico e incrementar las visitas de tu página web

Difundir vídeos por Internet sirve para difundir productos o servicios, generar conocimiento de marca y aumentar las visitas a su web

  • Diferenciarse de la competencia

Actualmente, por su desconocimiento, hay pocas empresas, sobre todo Pymes, que conozcan esta nueva tendencia y estén utilizando el vídeo con estas finalidades en el mercado hispano. Aquella que empiece a incorporarlo en su estrategia marcará una clara diferencia con sus competidores.

  • Generar conocimiento de marca

Usar vídeo on line para difundir tus productos o servicios ayuda a reforzar tu imagen de marca en Internet y a llegar a tus potenciales clientes

 El coste de difundir material en formato vídeo es insignificante en relación a los leads que se pueden conseguir a cambio. Como ejemplo,  un dato: Youtube es el 2º buscador más utilizado del mundo y la 3ª página más visitada. Lo mejor: tu propio canal en Youtube ¡es gratuito!

Lo que nos queda claro en MasQueComunicacion.com  es que el vídeo marketing facilita que tu mensaje llegue a más gente de forma diferente y económica. Y en esto, la movilidad y las redes sociales ocupan un papel fundamental. ¡Qué levante la mano quien no haya compartido o reenviado un vídeo de alguna marca que le haya hecho reír a carcajadas por ejemplo o que le haya emocionado! ¿Alguien por ahí…?

Pero que conste que hacer un buen vídeo no es tarea fácil, y no se trata de invertir más dinero para que funcione mejor, porque el vídeo marketing no se mide en euros sino más bien en creatividad.

Y como muestra os dejamos algunos ejemplos que a nosotras nos han gustado, sorprendido o emocionado, porque en esto del video marketing cualquier sentimiento es válido, siempre que lo sepamos despertar de forma correcta en el público adecuado.

Este vídeo de promoción de producto es de Blendtec, una empresa que se ha propuso vender sus licuadoras con una serie de vídeos (puedes verlos todos AQUI  http://www.willitblend.com) donde el fundador trata de licuar objetos tan inusuales como un iPhone o un Ipad2!!! ¿quieres ver si puede reducirlos a cenizas con su batidora?

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¿Sabes cuál es el secreto de hackers y adivinos? (I)

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Monitoring, web 2.0 4 comentarios

privacidad en internetEn Masquecomunicación.com  lo hemos encontrado. Si quieres saber cuál es, sólo tienes que seguir leyendo este post y te descubriremos el arma más potente que tanto unos como otros poseen para conocer todo sobre nosotros…Pero primero, y para que puedas entender cuanto antes su secreto, te dejamos este vídeo que lo muestra claro, claro, claro… Es de una campaña de Safe Internet Banking   y se resume en una frase “Tu vida entera está en Internet y se puede usar contra ti. Mantente alerta”. Vamos, que si ofreces demasiados datos de tu vida personal estás expuesto a su uso, o más bien “abuso” fraudulento por parte de otros.

 Pues sí ¿da miedo verdad? En Internet son muchos los peligros que nos acechan: ataques maliciosos, spamkeyloggers, spyware, adware, phishing … ¡ayyyyy… da miedo hasta pronunciar su nombre! Y todos ellos acaban encontrando nuestros datos y utilizándolos para fines comerciales o peor… ilegales. Eso lo sabemos, pero sin duda el peligro más letal en cuanto a los datos personales online somos nosotros mismos, sí, nosotros, que en muchas ocasiones entregamos nuestra privacidad en bandeja a cualquiera que nos lo pida en la red, así, sin preguntar si estudias o trabajas…

Y nosotras nos preguntamos: si no le damos a un desconocido por la calle ni los buenos días… ¿por qué le decimos el DNI, teléfono y nuestra talla de ropa si es necesario, si estamos en Internet?

 Casi siempre lo hacemos de forma inconsciente o, más bien, inocente, sin darnos cuenta que estamos entregando nuestra privacidad al mejor postor, porque luego esos datos “pululan” por la red y su viralidad es tan grande que se pierde totalmente el control sobre quiénes tendrán nuestros datos o para qué los usarán en el futuro. Casi siempre lo hacemos por la confianza en la marca o página a la que se los entregamos y porque, en muchas ocasiones, son datos obligatorios cuando quieres registrarte o usar algún programa o aplicación y ¿nunca, nunca, nunca leemos la letra pequeña?

 En el caso de las redes sociales, aún es más claro, nos desinhibimos de tal forma que aportamos tanta información abierta a todo el mundo que cualquiera de nuestros contactos, de los contactos de los contactos, etc., etc., puede conocer hasta dónde estoy, con quién salí de marcha ayer y a qué hora llegué a casa…

 Porque seamos sinceros ¿quién da más en la batalla por ganar amigos y tener cuantos más mejor? Interesante estar interconectado con todos ellos pero debemos mantener unos niveles de privacidad mínimos que protejan al menos un poco nuestra información personal. Facebook, Twitter, Twenti, Youtube… todos usan los datos que les entregamos, probablemente no podamos evitarlo si queremos pertenecer a estas redes sociales, pero sí podemos por lo menos limitar la información que les damos y hacer un uso más correcto de ellas para evitar disgustos…

  • –          Aporta los datos exclusivamente necesarios al darte de alta en una red social.
  • –          Configura los niveles de privacidad de cada red social a la que pertenezcas tan pronto te unas a ella.
  • –          Elige a quién dejas ver tus fotos, vídeos, etc… Controla tu lista de contactos y selecciona qué amigos o contactos pueden ver determinadas fotos o comentarios.
  • –          Piensa bien antes de publicar algo. Pensar es algo que a veces se nos olvida y una vez que publicas algo ya no hay marcha atrás… Lo puedes borrar si quieres pero ya habrá aparecido en muchos otros sitios y su viralidad es incontrolable.
  • –          Lee las políticas de uso y privacidad de cada sitio antes de usarlo. Sí sí leer esos documentos es importante aunque casi nadie lo haga…
  • –          Algunas redes sociales nos ofrecen localizar a amigos de nuestras listas de contactos de mail. ¡Cuidado! Eso implica aportar tus contraseñas y darles acceso a tu correo…
  • –          Utiliza contraseñas seguras. La Oficina de Seguridad del Internauta nos dice cómo hacerlo de forma muy sencilla
  • –          Ten cuidado con la protección de datos. No subas fotos de otras personas sobre todo en actitud “comprometida” sin su consentimiento, puedes tener problemas…

 Aún así, si tienes dudas sobre la seguridad y la protección de tus datos en Internet puedes acudir a algunos organismos que te ayudarán a aclararte:

–          La Agencia Española de Protección de Datos (AGPD)  es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, LOPD)

–          Oficina de Seguridad del Internauta (OSI)  Nos da la información y soporte necesarios para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden afectarnos al navegar por Internet. Nos aporta información general sobre la seguridad en Internet, recomendaciones, guías y herramientas con las que navegar más seguro. Nos dice dónde acudir frente al fraude en la red, a denunciar una suplantación o a conocer nuestros derechos legales.

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¿Quieres amor eterno? Crea una Lovemark

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Reputación online 1 comentario

cómo hacer una lovemark: Coca Cola
¿Alguna vez te has enamorado de una marca? Seguro que no es la primera vez que oyes hablar de las “Lovemarks, a nosotras nos encantan y también lo que significan. Significa que la historia entre la marca y el consumidor es tan fuerte que ha llegado hasta su corazoncito y eso hace que la ame sin condición y que no la traicione nunca, no importa si hay otras marcas más baratas, de mejor calidad o más bonitas, eso no importa… porque sencillamente el amor es así, incomprensible a veces. Sí, cuando el consumidor se enamora y encuentra su Lovemark ya no va a mirar atrás, porque el amor es así, no entiende de razones ni de explicaciones, es sincero y para siempre si se sabe cuidar bien. Es el amor el que hace que prefieras una marca antes que otra y que tu lealtad sea tal que no renuncies a ella bajo ninguna circunstancia!!

Una Lovemark es sencillamente una marca que no sólo se posiciona en nuestra cabeza sino que te llega directamente al corazón y que se queda allí con tanta fuerza que le prometes amor eterno… Pero esto no es nada fácil ¿eh? Que así contado parece algo muy normal pero en la realidad son muy pocas las marcas que enamoran al consumidor hasta tal punto que no pueda vivir sin ellas.

Y no podemos olvidarnos de la persona que decidió poner nombre a esta historia de amor entre marca y consumidor, Kevin Roberts uno de los publicistas más importantes de los últimos tiempos que en 2004 dio nombre a este concepto entonces tan novedoso: Lovemark 

¿Quieres saber cómo se crea una Lovemark? ¿Cómo una marca es capaz de enamorarnos? Según Kevin Roberts, el quid de la cuestión está en el respeto y en saber combinar tres intangibles: misterio, sensualidad e intimidad.

  • –    Misterio: Las historias, metáforas y símbolos que hay detrás de una marca y su capacidad de hacer soñar al consumidor. Como ejemplo: Disney 
  •    Sensualidad: La  capacidad de una marca para estimular todos los sentidos del consumidor constantemente. Como ejemplo: Starbucks 
  • –     Intimidad: Es la capacidad de una marca de mantener una relación muy estrecha con el consumidor, basada en el compromiso, la empatía y la pasión. Como  ejemplo: Apple

Todas estas características son las que al final harán que recordemos una marca, mucho tiempo después de que sus funciones y beneficios hayan desaparecido de nuestra mente. Si todas ellas están presentes, la marca habrá logrado crear esa conexión emocional vital y se habrá convertido sin duda en una Lovemark. Y por cierto, el otro día aprendimos en unas jornadas muy interesantes que todo esto tiene mucho que ver con el Neuromarketing o cómo conectar con los sentimientos y emociones del consumidor, algo sin duda apasionante pero que dejaremos para otro post…

Y…… redoble de tambores…… nuestra Lovemark preferida es…..

¡Coca-Cola! Que aunque esté en el noveno puesto, para nosotras Coca-Cola es la primera, una Lovemark por excelencia, y es que no podemos pensar en un cine, un burguer, una charla con amigos o un momento de relax sin una de ellas en la mano, con limón y llenita de hielos… Mmmmm.

Par nosotras es una de esas marcas que desde el principio se ha preocupado por enamorarnos, por empatizar con el consumidor y llegarle al fondo, comunicando siempre desde y hacia el corazón, con anuncios y campañas de marketing cargados de emotividad, valores y sentimientos como el amor, la amistad, la felicidad… Y es que así, Coca Cola se lo ha ganado, nos ha conquistado. Nos ha encontrado en Twitter (fundamental su estrategia de monitoring para encontrar a sus posibles prescriptores), ha contactado con nosotras y se ha hecho “amigo” ¿quién? @Javier_Cocacola, un chico majete, de carne y hueso, que a través del día a día, de tweets, mensajes privados y hasta llamadas telefónicas se ha ganado nuestra confianza. Sabe que somos fans de su producto y nos lo agradece ¿cómo? nos envía un mensajero con un montón de Coca Colas para nosotras solitas, así  ¡”porque yo lo valgo”!

coca cola. Coca Cola nos ha echado el ojo, nos hace regalos y nos lleva a su terreno. Quiere que nos registremos en su web www.cocacola.es y… ¡ayyyyy es tan mona! cómo no vamos a hacerle ese favor con lo bien que nos trata. Pues como en los principios de los romances, no hay nada fácil y se lo ponemos un poquito más difícil a nuestra conquistadora: ¡queremos la botella de Coca Cola diseñada por Marc Jacobs! @Javier_Cocacola te lo estamos poniendo difícil jeje 😉 nuestra marca, se vuelve a preocupar por nuestra petición, revuelve cielo y tierra pero nuestra botella solo está en Francia y Gran Bretaña pero nuestro amigo Javi promete buscar y buscar hasta encontrarla. Mientras tanto, para compensar, nos envía material en exclusiva para que sus CocaCola Lovers lo tengamos en primicia. Y claro… ¡otra vez que volvemos a contarlo a todo el mundo!

Su última acción, esta vez contra el sobrepeso y el sedenarismo: Cambia las estadísticas. ¿Quién si no podría hacer una campaña como esta que llega directamente a tocar las emociones más profundas del consumidor? ¿Quién podría animarnos así, como lo hace una madre? Sólo alguien en quien confiamos y amamos, sólo unos pocos privilegiados. Sólo una Lovemark. ¿Y por qué vamos a hacerle caso? Es que si Coca Cola lo dice…

Vídeo “Cambia las estadísticas”

Y en primicia mira la segunda parte de la campaña, realizada con una cámara oculta muy divertida. Aún no se ha emitido en televisión…

Y si esto no es amor…¡qué baje Dios y lo vea!

Aquí os dejamos el listado de las 25 TOP LOVEMARKS de la página oficial lovemarks.com, donde además podéis votar o nombrar vuestras favoritas y ver los listados completos con más de 200 Lovemarks, clasificadas también por categorías. Nosotras os hemos señalado nuestras favoritas y al final os descubriremos cuál es nuestra Lovemark por excelencia, la más guapa y alta de todas y a la que queremos por encima de cualquier otra… (como pista os diremos que no está entre las cinco primeras…)

1.     Shah Rukh Khan

2.     BookCrossing

3.     Apple

4.     Kajol

5.     Google

6.     Moleskine

7.     Vin Diesel

8.     Guinness

9.     Coca-Cola

10.  iPod

11.  FreelanceByU

12.  Rani Mukherjee

13.  The Leaky Cauldron

14.  Anne Geddes

15.  ¿Dónde está George?

16.  REMO General Store

17.  Neil Diamond

18.  Kabir Bedi

19.  IKEA

20.  Cadbury

21.  Adidas

22.  Starbucks

23.  The Beatles

24.  John Denver

25.  Superman

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Si la mona se viste de seda… los “me gustas” llaman a tu puerta: La importancia de la imagen

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Marketing, Mas que Comunicación, web 2.0 1 comentario

la importancia de la imagen  y la fotografíaMás de una vez hemos oído el conocido refrán de “una imagen vale más que mil palabras”, repetitivo y cierto, muy cierto, sobretodo si de las redes sociales hablamos. Desde nuestras labores como Community Manager o, hablando en cristiano, como gestoras de comunidades online y responsables de comunicación de algunas marcas y de la nuestra propia, no nos cansamos de repetir a nuestros clientes la importancia de tener un buen material fotográfico a la hora de contar con las herramientas de marketing ¡qué decisivo es un buen book de fotos!, ya sea el “lookbook” de una colección para la próxima primavera verano de calzado, de las instalaciones de tu hotel, de tus trabajos realizados o de tu equipo de trabajadores, tanto si trabajas con medios offline (cuyas características deben ser diferentes) o sí las imágenes van destinadas a Internet y herramientas online.

Ten en cuenta que nadie reserva online un hotel si antes no ha visto “la foto” de la habitación o nadie se compra unos zapatos si no ha visto una buena imagen de ellos (además de otros requisitos para realizar una compra online, y de lo que hablaremos en otro post). Entonces… si quieres vender en Internet ¿por qué te da lo mismo ocho que ochenta?

La imagen es importante; te va a diferenciar físicamente de la competencia y va a ser tu cara visible, así que haz que tu “showroom” no parezca un desván con cajas por todas partes y pon tu logotipo allá donde vayas, jugará a tu favor cuando el consumidor tenga que tomar una decisión.

Con una buena foto y con “buena” nos referimos a “real”, tus clientes no se llevarán sorpresas por el “efecto photoshop” con modelos con tres brazos o bañeras que parecen jacuzzis (mira estos divertidos ejemplos reales de meteduras de pata “made in Photoshop” que han aparecido en medios y revistas de verdad… ). Resumiendo, el consumidor, al igual que el anuncio de Dove que busca “mujeres reales” también busca productos reales y con una buena imagen evitaremos que se lleve sorpresas desagradables.

Un inciso, los hoteles son un ejemplo claro de producto donde la imagen y un buen material fotográfico es esencial a la hora de tomar una decisión. Ellos lo saben y usan Photoshop para “mejorar” sus instalaciones, lícito claro está, pero siempre que se haga con sentido común y sin distorsionar la realidad. El visitante puede sentirse engañado y usar Internet para hacer críticas negativas de ese hotel y desprestigiarlo. En esta página web puedes ver fotos de hoteles y destinos turísticos antes y después de su paso por Photoshop, para que no te lleves sorpresas 😉 ) Y como muestra os dejamos este ejemplo de un hotel de Washington que decidió poner el Capitolio al ladito mismo de su puerta, vamos que das un salto y estás dentro, o eso crees hasta que llegas de verdad al hotel y ves que está “un poquito” más alejado. Por no hablar claro del color del cielo, de la farola fantasma de la puerta o del edificio que está detrás y que Photoshop ha hecho desaparecer milagrosamente...

Imagen procedente de http://www.oyster.com/

Imagen procedente de http://www.oyster.com/

Por otro lado, y gracias a los smartphones y teléfonos móviles de última generación, podemos tener fotografías decentes y aceptables sin tener que ser un fotógrafo profesional o sin tener que disponer de una cámara de última generación y, además, de manera ágil y rápida. La inmediatez de tu teléfono y las fantásticas aplicaciones de retoque fotográfico o incluso de edición de vídeo te pueden facilitar la vida en este aspecto. La naturalidad, la cercanía y la inmediatez son valores en alza en las redes sociales y que aparezcan personas en tu foto además de tu producto o servicio, van a acercar la experiencia a tu cliente como ya os contamos en este post sobre Marketing Experiencial

Ni qué decir tenemos que en tu web una buena imagen es el reclamo para captar la atención del usuario, tienes once segundos para venderle antes de que decida salir de tu página. Por lo tanto, busca un buen profesional que te ayude a definir la estrategia visual de tu negocio en Internet.

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Cómo hacer un buen concurso en Facebook

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 7 comentarios

Hace unos días, finalizamos un trabajo para uno de nuestros clientes, un concurso en una de las redes sociales más populares: Facebook, y aunque hace algún tiempo leímos que los concursos en redes sociales “no servían para nada”, en este caso, tenemos que decir que el objetivo está cumplido: vincular emocionalmente a los usuarios a una marca. Es cierto, que cuando uno no tiene un objetivo “nada tiene sentido”, pero todo, incluido un concurso, puesto en marcha de forma pensada y meditada puede dar muy buenos resultados.

logotipo del concurso 1,2,3

Ante todo, antes de empezar, en MasQueComunicación.com nos estudiamos los requisitos fundamental para que Facebook te permita realizar un concurso bajo sus fauces: utilizar aplicaciones de terceros (como por ejemplo, EasyPromos, CoolTabs ó nuestros amigos de Trisocial seguro que te hacen la gestión del concurso mucho más fácil); dejar claro que Facebook no tiene nada que ver con el concurso y que en ningún caso se hace responsable de nada que tenga que ver con éste ó no dejar en el muro referencias para que le den a “me gusta” promocionando el concurso, son algunas de las claves para que tu concurso no sea penalizado, eliminado ó incluso tu propia página en Facebook.

Y después de estos pequeños consejos, ¿cómo planificar correctamente un concurso en esta red social?

  • Define el objetivo: ya sea hacer marca, aumentar el número de fans, afiliación, uso o consumo… tenemos que tener muy claro qué queremos conseguir, sino, como diría Elsa, irás como “pollo sin cabeza”. 
  • Diseña el concurso con la mayor creatividad posible, teniendo en cuenta cómo vas a conseguir engagement y participación de los usuarios, cómo vas a realizar el seguimiento del concurso, penalizaciones en caso de hacer trampa, dinamización, etc.
  • Establece las reglas del concurso: lo mejor es dejarlas plasmadas por escrito y cumplirlas al pie de la letra para evitar que algún “listillo” quiera sacar beneficio de los “cabos sueltos” que hayas podido dejar. Condiciones de participación, ley de protección de datos, cómo se va a obtener el ganador (ante notario, por sorteo, por puntuación, por votación de un jurado) y todo ello de manera clara, transparente y fácil de entender.
  • Preparación de la herramienta: Una vez que elijas la aplicación en la que vas a realizar el concurso tienes que adaptarla a tus necesidades y asegurarte de que todo funciona correctamente antes de poner el concurso en marcha. También ten muy claro, qué datos ó información de los participantes vas a necesitar pedirles y para qué la vas a utilizar posteriormente.
  • Lanzamiento: Anuncia tu concurso “a bombo y platillo”, ya sabes, redes sociales, blogs, prensa y medios de comunicación y si es posible, guarda una partida presupuestaria para hacer publicidad en Facebook, pues te ayudará a conseguir tu objetivo más rápidamente.
  • Dinamízalo: En función de la duración del concurso, de la facilidad y soportes para acceder a él y de los premios, el concurso necesitará más o menos de las labores de un community manager, en MasQueComunicacion.com lo sabemos bien, tras pasar día y noche con algún concurso que otro.
  • Seguimiento: Cada día, el Community Manager deberá seguir, monitorear y verificar las participaciones para evitar fallos, publicaciones indebidas ó trampas.
  • Cerrar el concurso: Debe quedar claro el día y hora de finalización del concurso y no se admitirán más participaciones a partir de ese momento. Una vez elegido el ganador/es contactarás con él para poder hacerle entrega de su premio. Es recomendable contar con ganadores suplentes para que en caso de que no se pueda contactar con el ganador, podamos recurrir al siguiente participante.
  • Haz entrega del premio y comunícalo: es fundamental que el premio no sea ficticio, ó como nos han preguntado en alguna ocasión “¿los premios son reales?”. Sí, lo son y todo el mundo debe saberlo, tanto los participantes como los que no lo son. Si a la entrega del premio puedes tener material audiovisual que lo corrobore mucho mejor.
  • Monitoring: ¿Qué es una acción de redes sociales sin evaluación de resultados? pues eso, nada de nada. Comprueba si tus objetivos se han cumplido y haz números para ver si la rentabilidad del concurso es la esperada.

 

¿Estás listo? 1, 2, 3… responda otra vez!

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Qué debe saber un Community Manager sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Reputación online 3 comentarios

Hace ya algunas semanas hablamos sobre la importancia de la protección de los datos de los usuarios en las redes sociales, y como lo prometido es deuda en MasQueComunicacion.com, os dijimos que hablaríamos con nuestra consultora de protección de datos, Datalia, para que nos diera su punto de vista en algunos aspectos que todos los usuarios y community managers deberíamos conocer. ¡Empezamos con las preguntas!

(imagen procedente de http://es.paperblog.com/10-tips-de-seguridad-en-redes-sociales-953993/)

(imagen procedente de http://es.paperblog.com/10-tips-de-seguridad-en-redes-sociales-953993/)

 

1) En general ¿son conscientes tanto las empresas como los profesionales de internet y las nuevas profesiones surgidas a partir de las nuevas tecnologías de lo que supone la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) ? ¿La cumple?

Por nuestra experiencia, creo que hay un gran desconocimiento de las obligaciones que marca esta ley y que afecta directamente a nuestra forma de trabajar en las redes sociales. La LOPD nos reconoce como propietarios de nuestra información; así que todos podemos decidir quién trata nuestros datos y para qué los utiliza.
Desde ese punto de vista, si alguien va a tratar datos personal de otros (followers, clientes contactos,…) tenemos que cumplir las medidas de seguridad que nos exige la ley, LOPD, en el momento en que recogemos información de nuestros followers, nos ponemos en contacto con ellos, subimos imágenes a nuestro perfil, o incluso cuando etiquetamos a otras personas.

2) ¿De quién son los datos que gestiona un community manager (CM)?

Debemos ceñirnos a lo establecido en el contrato, y esto suele suponer un problema, ya que normalmente la relación entre el Community Manager y el cliente no suele estar recogida en ningún contrato por tanto, podemos estar ante un problema del tipo de quién son los datos, qué responsabilidad tiene el Community Manager cuando está gestionando los contactos de su cliente, si hay una responsabilidad legal en quién recae, si el CM cumplirá estrictamente las instrucciones del cliente o si gestiona
libremente a su parecer las redes sociales, o incluso, si la relación termina cómo se devuelven las contraseñas de las cuentas de los perfiles, etc.

El Community Manager es el principal interesado en firmar un contrato con su cliente donde se deje claro de antemano las condiciones del servicio, precio, horas, obligaciones y responsabilidades.

3) ¿Todas las redes sociales tratan los datos de carácter personal de la misma manera?
¿Qué diferencias hay?

Depende de que red social estemos hablando, la mayoría de ellas son gratuitas. Así que debemos pensar qué estamos ofreciendo a cambio. En este sentido la respuesta es muy sencilla, la moneda de cambio es nuestra información, sobre nuestro gustos costumbres, hábitos, gustos y relaciones que diariamente volcamos en la red.

Este intercambio en materia de privacidad es lo que regula la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). En este sentido hay redes sociales como Facebook ó Linkedin que en sus condiciones de uso, ya nos avisan de que tratarán nuestra información del modo que ellos consideren oportuno. Esto es legal desde el momento en el que nosotros aceptamos estas condiciones de uso, cuando nos registramos sin leerlas, que suele ser en la mayoría de las ocasiones.

No obstante hay otras redes sociales como por ejemplo puede ser Tuenti, que al tratarse sobre todo de información de menores es bastante escrupulosa con la privacidad de la información; así que depende de qué redes sociales estemos manejando siempre tendremos que atenernos a lo que se establece en la letra pequeña de sus condiciones de uso.

4) ¿De quién son los contenidos que crean los usuarios?

Normalmente la red social suele reservarse el derecho a explotar, y difundir ese contenido, imagen o archivo que hayamos subido para lo que ellos consideren oportuno. Por tanto tenemos que tener en cuenta y saber diferenciar los archivos que subimos, nunca deben ser archivos que consideremos confidenciales, privados o protegidos por otrosderechos.

5) ¿Qué debe tener en cuenta un buen Community Manager?

Desde el punto de vista legal, un buen CM debe conocer qué exige la LOPD con respecto a su trabajo diario en la red social que gestiona de cada cliente; si por ejemplo su trabajo es recabar nuevos contactos, deberá saber qué marca la ley para establecer el primer contacto, para qué finalidad se van a tratar esos datos, si se van a ceder a otras empresas del grupo (o a terceros), etc.

Asimismo si lo que el Community Manager es subir fotos de eventos, etiquetar personas, etc, deberá recabar el consentimiento del particular a través de cláusulas, en las invitaciones, por ejemplo.

6) Sorteos, rifas, concursos online… ¿Qué debemos tener en cuenta?

En primer lugar debemos redactar las bases legales del sorteo, rifa, etc. Una de las prácticas más peligrosas que se hacen en este sentido es copiar las condiciones legales de otros sorteos de empresas externas a nuestro cliente. Es peligroso porque legalmente nos estamos comprometiendo a lo que otros han establecido sin ni siquiera leerlo, por lo que puede ser un foco de reclamaciones por parte de los usuarios. Por tanto lo más seguro es redactar las condiciones específicas para nuestro sorteo: condiciones de participación, en qué consiste el premio, duración del sorteo, si se realiza ante notario, modificaciones del premio, etc.

Otro tema que debemos tener en cuenta es ¿Qué queremos hacer con los datos de las personas que ha participado en el sorteo? ¿Queremos enviarles más información? ¿Queremos ceder esa base de datos a otras empresas de grupo? Las respuestas a estas preguntas deberán dejarse claras en las bases del sorteo.

Desde MásQueComunicacion.com agradecemos a Cristina Atienza, gerente de Datalia, que nos haya dedicado un ratito de su tiempo para ayudarnos a aclarar algunos de los aspectos claves que tanto las empresas como sus Community Manager deben tener en cuenta antes de realizar su trabajo en internet.

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Busque, compare y compre en internet más barato: Showrooming

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Hasta ahora lo que todos, o al menos nosotras entendíamos como “showroom” esta vinculado a una muestra de determinada colección de producto, ya fuese con el objetivo de llegar al público final, a proveedores ó a medicos de comunicación, en definitiva al público objetivo de una empresa. Sin embargo, este gran cambio que ha supuesto internet y las nuevas tecnologías también han hecho que los usuarios busquemos nuevas formas de comprar, bajo el reconocido slogan “busque, compare y si encuentra algo mejor cómprelo”.

(http://infinitee.com/)

(http://infinitee.com/)

Esta idea no estaría nada mal, pues es un hábito que todos tenemos antes de realizar una compra; sin embargo, es ahora cuando el comercio tradicional vé dañadas sus ventas y es utilizado como un mero escaparate al que los usuarios acuden una vez que han visto y seleccionado su compra por internet.

Desde este punto de vista el showrooming se plantea cuando el usuario se acerca al comercio tradicional o al centro comercial para ver, tocar y comparar, eso sí, sin comprar. Después vuelve a internet para buscar el mismo producto a un precio más barato. Esta práctica empieza a ser algo habitual pero los comercios cada vez se van convirtiendo más en un mero escaparate incapaz de competir con tiendas virtuales que pueden permitirse precios más bajos y ahorro de costes.

Entonces, ¿qué puede hacer un comercio ante este fenómeno?:

  1. Vender productos exclusivos que no se encuentren en internet. Es verdad que a veces esto es complicado de conseguir pero, la exclusividad es una ventaja competitiva para los comercios y muchos de ellos, pueden encontrar en los productos locales la clave para ofrecer algo diferente y exclusivo.
  2. Realizar campañas de fidelización de sus clientes. Las redes sociales son una buena manera de llegar a los usuarios y también para conseguir fidelizarlos a través de cupones, descuentos, sorteos, premios, etc.
  3. Aportar valor añadido. ¿Qué tal si una tienda de cosmética ofrece a sus clientes clases o sesiones para aprender a maquillarse? un valor añadido y personalizado a para cada cliente que le hará sentirse especial y cuidado, que puede hacer que la decisión de compra incline la balanza a su favor.
  4. Optimizar el surtido de producto para hacerlo lo más diferencial posible.
  5. Engagement. Hacer marca es importante. Tal vez el comercio no consiga ser tan reconocido como Coca Cola pero la atención al cliente, el posicionamiento en su mente y tu presencia transmitiendo unos valores con los que el cliente se sienta identificado pueden conseguir la “simpatía” de clientes potenciales.

Para saber más sobre este fenómeno del “Showrooming” y cómo afecta internet al comercio tradicional, hemos encontrado un libro “El Secreto de los precios” de Ariel Baños.

Desde nuestra experiencia, vemos la incorporación de la venta online al comercio tradicional y las redes sociales dentro de su estrategia de comercialización como parte de la solución, además de la colaboración por parte de los fabricantes para que los comercios tradicionales puedan tener precios más competititvo.  Y tú ¿cómo lo ves?

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Entre tus propósitos: haz de tí una marca

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Hace unos días, alguien nos pidió que le diéramos un curso sobre como conseguir hacer marca personal en internet, y, aunque en un post es imposible dar una jornada como Dios manda, intentaremos resumir las claves para conseguir que tu marca y todo lo que hagas en internet tenga una estrategia meditada y pensada para que cumpla con tus objetivos.

Ahora internet es el rey de los medios pero tenemos que tener en cuenta que no todo vale. Hace unos días, un tuitero, nos preguntaba que cómo habíamos conseguido tantos seguidores en Twitter, nuestra respuesta es “gracias a internet” y a nuestra constancia. En cualquier caso, antes de ponerte “manos a la obra” es necesario pararse a pensa ¿quién eres? piensa en tus habilidades, tu educación, tus experiencias profesionales, tus pasiones, tu personalidad (que será clave para que tu marca sea fuerte) y tu propuesta de valor ¿qué vas a aportar a los demás que los demás no tengan?. Reflexiona sobre cómo quieres ser percibido, sobre qué dicen tus amigos y conocidos de tí ó qué dice “San Google” cuando te buscas. Ten en cuenta una cosa:

foto_facebookComo indica esta imagen, ten mucho cuidado con lo que publicas tú ó tus amigos sobre tí, algunas de tus fotos o comentarios, nunca deberían salir a la luz así que, lo mejor es no ponerlos, y ser en internet quién tú quieras ser, y no quienes los demás quieren que seas.

Piensa en tus objetivos, no “estés por estar”. ¿Qué quieres conseguir? reflexiona sobre lo que ofreces y los medios que tienes para conseguirlo. Crea productos y servicios personalizados en el sector en el que te muevas a nivel profesional y busca tu mercado y tu público objetivo. A ellos, no les interesa tu vida personal, tus fiestas de fin de semana, con quién te acuestas y con quién te levantas, les importa lo que a ellos les puedas aportar a nivel profesional.

A partir de esta reflexión inicial ¡empieza a dar forma a tu marca!. Ya hablamos hace tiempo de la importancia de contar historias, de un buen storytelling para las empresas; y en tu caso, no va a ser diferente. Elige un nombre, un slogan que te defina, fácil de recordar y que te represente. Dale emoción a tu marca. A partir de aquí, tienen un montón de herramientas a tu disposición para difundirla y darte a conocer: blogs, redes sociales (Twitter, Xing, LInkedin, Google +, Facebook…), herramientas colaborativas (Slideshare, Google Apps, etc) que te van a ayudar en tu misión de crear un ecosistema, tú ecosistema. Busca expertos, comunidades y usuarios a los que les interese lo que tú les puedes aportar, desconecta de internet y conócelos en el mundo real ¡haz networking! o lo que es lo mismo ¡relaciónate!. Si eres tímido ¡la llevas clara! este no es el sitio ni el lugar para ello pues conversar, comentar y compartir serán tus actividades principales en esta nueva misión, además de estar al día de todo lo que se mueve en tu sector.

¿Alguna duda?

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Community Manager: ¿te proteges contra la tormenta?

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 1 comentario

Hoy queremos hablar sobre un tema, que, a pesar de ser tan importante, muchas empresas no lo tienen en cuenta: nos referimos a la LOPD, o lo que es lo mismo: la Ley Orgánica de Protección de Datos.

(imagen de http://albiis-tengoquedecirte.blogspot.com.es)

En nuestro caso, somo asiduas a los cursos de marketing online, de social media, community management… más que nada, además de para adquirir conocimientos, también para compararlos, pues en algunos casos, el precio del curso es desorbitado para el contenido que ofrecen, … pero, hoy no es el tema. En cualquier caso, a donde queremos llegar, es que en algunos cursos, “pasan de refilón” por la Ley de Protección de Datos y hoy en MasQueComunicación.com queremos debatir un poco sobre ello: ¿tiene la empresa su información protegida?

La LOPD debe ser cumplida tanto por personas físicas como jurídicas, por lo que los profesionales que nos dedicamos al mundo de la comunicación y los social media ya sea como empresa ó como freelance no estamos exentos de ello. Manejamos datos de carácter personal de nuestros clientes, de usuarios ó visitantes, de proveedores, de colaboradores, tanto en papel como en soporte informático; y todos estos datos deben ser protegidos; no solo por la importante sanción de entre 600 y 600.000€ que puede caerle al profesional que la incumple, sino también por cuestiones éticas y profesionales.

Es cierto que en muchos casos las empresas no son conscientes de la importancia de esta ley por que tampoco exigen a sus community managers que la cumplan, pero cada vez más, adquiere su protagonismo.

Los Community Manager “hablan” y representan a una empresa a través de sus perfiles sociales, por lo que también deben estar cubiertos desde este punto de vista. Éstos deben ser conscientes que si gestionan una página de fans en Facebook ó un perfil en Twitter, no solo son ellos los responsables de la protección de los datos sino también la empresa propietaria de los mismos.

El usuario 2.0 ha pasado a ser un “ente identificado” que de forma automática nos facilita sus datos personales. El Community Manager anima a crear contenido a través de comentarios, fotos, etc y … entonces ¿de quién son estos datos?. Las redes sociales en su aviso legal nos informan sobre quién es el responsable de los datos y también a quién son cedidos, una letra pequeña que habitualmente no es tenida en cuenta por los usuarios.

Por otro lado, otra de las cuestiones que queremos plantear y que a veces nos hacemos es ¿podemos los community managers hablar sobre nuestros clientes ó utilizar, por ejemplo, su logotipo como “casos de éxito”? ¿dónde está la frontera entre la protección de los datos y su desarrollo como “marca personal – profesional”?

Como este es un tema que consideramos de gran interés, hemos planteado una entrevista a una consultora especializada en la Ley de Protección de Datos, y en el próximo artículos conoceremos un poquito más sobre ello. ¿te parece?. Y nuestro consejo: ¡zapatero a tus zapatos! un buen asesoramiento de un profesional en la material te hará ganar tiempo y seguridad.

Mientras tanto, te animamos a que compartas este artículo ¡si te ha gustado! 

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Objetivo de un Código QR: Aportar valor

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Branding, Creatividad, diseño, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Pymes, Social Media, web 2.0 6 comentarios

No es la primera vez que en MasQueComunicacion.com hablamos de los Códigos QR, como una evolución de los códigos de barras tradicionales, que llevan o pueden llevar más información incrustada y con un Smartphone cualquiera puede descodificarlos.

(imagen prodecente de www.ruralks.com)

Un gran debate hay en las calles a cerca de qué códigos son mejores, que si el Datamatrix, el Bidi, el Code, el shotcode… no hay ni mejores ni peores, simplemente son diferentes, y su mayor diferenciación es que los Códigos QR y los Datamatrix son libres, autogenerables y directos.

Dejando al lado la parte más visual respecto a contrastes, colores y características físicas de estos códigos os lanzamos la siguiente pregunta: ¿Las marcas deben siempre tener su código QR? ¿Es totalmente necesario que todas las marcas utilicen todas las vías de comunicación que tienen a su alcance? ¿estrategia de marketing promocional ó una herramienta más? Aunque muchos puedan pensar que cuanto más mejor, que cualquier opción en buena para “dejarse ver”, sin embargo también tiene sus inconvenientes. Más vale poco y bien hecho que mucho y mal gestionado. Cada marca debe plantearse su capacidad de gestión (hablando en términos de comunicación) y nos explicamos: ¿de qué nos vale que una marca/negocio tenga un código QR en la puerta de su establecimiento si éste nos va a llevar a una página web que no está adaptada para móviles? Incluso en este caso será peor tener el código QR que no tenerlo; puesto que cuando el usuario hace el esfuerzo de coger su móvil, descargarse un lector de códigos (gratuito o de pago) y de captar tu código QR, tiene unas expectativas que deben ser cumplidas, pues, si no es así, repercutirá negativamente en tu imagen de marca.

Por otro lado, preguntamos: ¿Un Código QR se puede/debe usar para cualquier cosa? Es decir, ¿Hay que tener un código QR porque hay que tener de todo? Hay que tener un código QR si nos va a ayudar a conseguir un objetivo de comunicación, sino NO. Un código QR debe aportar valor, no debe nunca defraudar al cliente. Hay acciones en las que usar esta herramienta puede ser muy positivo, puesto que estaremos usando algo nuevo, que llama la atención (o ya no tanto…) y que resulta, incluso, divertido, puesto que el usuario interactúa con la marca. Digamos que el consumidor al captar el código QR es como si le estuviera preguntando a la marca por algo concreto (promoción, información de horarios, productos relacionados…) y la marca debe darle respuesta directa a esa pregunta. Si lo tenemos puesto en nuestra puerta, en nuestro folleto y simplemente le estamos enlazando (al consumidor) con la misma información que esta leyendo al lado del código… no tiene ningún sentido!! Recordar siempre, ninguna acción de marketing o de comunicación debe ser aislada, todas deben trabajar unidas para lograr unos objetivos, así pues: no nos dejemos llevar por la novedad y pensemos con cabeza!! ¿Códigos QR? Por supuesto, siempre que los necesitemos, sino… es como preguntar ¿Inserciones en radio? Pues depende, si tu target está allí estupendo, sino…

Dejamos el debate abierto, porque como en todo, siempre hay opiniones dispares para un mismo tema. ¿Qué os parece?

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Hacer marketing experiencial en el sector turístico

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Creatividad, Innovación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media Deja un comentario

¿Marketing experiencial? A veces cuando hacemos turismo o visitamos alguna ciudad diferente nos da la sensación de que los hoteles a veces se olvidan de sus clientes. El día a día y las jornadas de trabajo hacen que el sector turístico intente vender en internet experiencias turísticas que no son reales, que solamente están en sus redes sociales.

marketing experiencialSin embargo, en esta ocasión no nos hizo falta irnos muy lejos. La relación entre las marcas y los clientes parece que ya está cambiando. En este caso, queremos contar en MasQueComunicación.com nuestra experiencia enoturística con el Hotel Ciudad de Cenicero y su propuesta de enoturismo “Walking on Wine”, con el que comprobamos que conseguir que tus clientes se vayan con el mejor sabor de boca es posible. Desayuno en el hotel, cestita de picnic preparada, sin mirar lo que había dentro porque era toda una sorpresa, y ¡empieza la experiencia Walking on Wine!. Primera parada: Museo del vino Dinastía Vivanco, una visita obligada si vienes por La Rioja; segunda parada: Briñas, un pueblecito en el que nos llevaron a una bodega familiar, Heredad Baños Bezares, con una guía encantadora que nos hizo descubrir algunos secretos del vino de Rioja; tercera parada (y la mejor) ¡un picnic a pie de viña!, su mesita, su mantel de uvitas adaptado a la ocasión, un solazo de impresión, su vinito de Rioja (como no podía ser de otra manera), su jamoncito, sus sandwich…. ayyyy ¡qué solo recordarlo se nos hace la boca agua! ah! y una guía excepcional. Después de vivir y sentir el vino y el colorido de las viñas en otoño, última visita a Elciego, con la parada en un bar del pueblo en el que el trato fue exquisito.

marketing experiencialEsta velada enoturística finalizó en el hotel Ciudad de Cenicero con una comida en su restaurante, menú ideal y adaptado a todos los gustos. Lo mejor, por la tarde, un taller preparado por el chef del hotel para aprender a sorprender con los pinchos esta próxima Navidad. ¡Sí, sí! increíble pero cierto, hay empresas en los que las relaciones públicas y la relación entre la marca y el cliente va mucho más allá de pagar por pasar una noche en sus habitaciones, hay empresas de las que es fácil enamorarte y conseguir fidelizar con un valor añadido que ellas, y solo ellas pueden conseguir. ¿Por qué funcionó esta experiencia Walking On Wine?

  • Porque son un equipo. Todo el personal de la empresa es consciente de todas las actividades que se llevan a cabo en ella, están comprometidos y son muy responsables lo que hace que den lo mejor de sí cada día. Un equipo motivado, informado y formado es lo mejor que puede tener una empresa.
  • Porque utilizan las relaciones públicas como una herramienta de trabajo diaria. No solo las recepcionistas son capaces de ser amables, todo el personal de la empresa tiene en su cabeza la filosofía “Walking on wine” y la directora se maneja en las relaciones personales como nadie.
  • Las redes sociales una herramienta de comunicación que todo el mundo dentro del hotel conoce. La formación en éste ámbito es fundamental para que una empresa pueda sacarle partido a internet y utilizar las nuevas tecnologías como servicio de atención al cliente, para comunicar un evento, para conocer las necesidades de sus clientes ó para dar a conocer todo lo que la empresa puede ofrecer.
  • Porque la experiencia es real. No es solo una actividad fotografiada para la foto ó para la página web sino que en este caso, el hotel, realmente ofrece mucho valor añadido a sus servicios y el trato a los clientes no podría ser mejor.
  • Porque ofrecen un servicio completo. A veces las empresas te ofrecen un servicio pero necesitas otro complementario para llevarlo a cabo, en este caso, el servicio y el producto es global y no necesitas depender de otros lo que hace que mejore la experiencia empresa-usuario y fundamental, ahorres tiempo a tus clientes para disfrutar de su estancia.
  • Porque utilizan los foros, esos grandes olvidados en muchas empresas. En este caso, foros de viajeros son constantemente seguidos por el personal de la empresa, conociendo así sus puntos débiles, dónde pueden mejorar y qué es lo que más valoran los usuarios. 
  • Porque consiguen hacer una experiencia vinícola para expertos y no expertos “no aburridas” ¡importante! pues en zonas vinícolas a veces, tienen el mundo del vino taaaan interiorizado que consiguen que uno se aburra como una ostra, no sé si porque la mitad de MasQueComunicación.com es más de ciudad que de campo, pero es fundamental que el humor y una experiencia amena sean la clave de la jornada.
  • Porque dan al cliente lo que busca. El marketing experiencial es clave para que el cliente “vaya y lo casque” (como díría un famoso humorista), y el boca a boca sea una de las mejores armas de comunicación. Estamos tan saturados de los mensajes que cualquier experiencia en la que utilicemos los cinco sentidos siempre será bienvenida. Este tipo de experiencias hace que el usuario se impregne de la marca, el marketing da un giro de 180 grados, el cliente ya no elige a la empresa por el coste entre el valor y el beneficio sino que la elige por la vivencia que le proporciona antes, durante y después de su consumo.

  • Porque siguen los cinco pasos principales para crear una experiencia: Percepción – Sentimiento – Pensamiento – Acción – Relación

  • En definitiva, por las palabras clave que nos transmitió esta iniciativa Walking On Wine: Experiencia sensorial, interacción, relación, recuerdos, información, presencia, inmediatez, respuesta, contexto, credibilidad, recompensa y COMUNIDAD. 

¿quieres poner en tu empresa una una iniciativa de marketing experiencial? ¡nosotras te animamos a ello! y si nos necesitas ¡llámanos! 😉
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La lluvia con #Ebe12 en Sevilla es una maravilla

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Creatividad, Emprendedores, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Reputación online, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Cómo decía un tweet hace unos días, a pesar de las condiciones climatológicas “la lluvia en Sevilla es una maravilla” para disfrutar de una nueva edición de Ebe 2012.

Aunque en esta ocasión no hemos podido asistir, queremos recoger algunos de los mejores momentos del evento. Muchos de vosotros estaréis al día de los grandes eventos sobre marketing, comunicación y social media, y sin duda; este es uno de los más importantes a nivel nacional y de habla hispana.

Si eres de los que no sabe lo que es EBE, nosotras te lo contamos. En este evento se reúnen las referencias y el mundo de la web social y, probablemente va mucho más allá, pues la gran convocatoria de este evento hacen que la innovación y las nuevas tecnologías se conviertan en las protagonistas del fin de semana y se rindan a los pies de la Cartuja.

Este año, #EBE12 (el hashtag utilizado en Twitter) ha contado con “zona de Talento”, un espacio dedicado al networking, al speed dating (pero no en tono romántico, sino emprendedor 😉 ), al hackathon (donde los desarrolladores de software se reunieron para hacer software colaborativos)  y al open spaces, de donde salieron grandes ideas; nuevas palabras que empiezan a estar ya en nuestro vocabulario del día a día.

Otra de las cosas que nos gusta de este evento es que cada vez hay un mayor número de conferencias en inglés, sin duda, ¡la asignatura pendiente de muchos españoles! pero que el mundo del social mediano puede mirar de reojo, pues, las novedades y noticias de interés suelen llegar antes del otro lado del charco.

Como no podía ser de otro modo, Twitter fue la herramienta protagonista para retransmitir este multitudinario evento y sobre todo, para matarnos de envidia a los que no pudimos asistir. Probablemente sobre #EBE12 tengamos toda la información actualizada, pues imaginar a tal montón de “frikis” (en el sentido más cariñoso de la palabra, pues nosotras nos consideramos uno de ellos) nos ha permitido seguirlo como si hubiéramos estado allí mismo sin perdernos ni un detalle de cada conferencia.

Si como nosotras no pudísteis estar presentes, aquí os dejamos algunos de los mejores vídeos del 2011, mientras preparan los vídeos de EBE12, para que no te quedes con las ganas ni fuera del mundo online.

(http://vimeo.com/ebe/videos)

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