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B2C: 10 estrategias de marketing

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Hoy hablamos del marketing B2C,  una abreviatura del inglés Business-to-Consumer, es decir, del negocio al consumidor, haciendo referencia a la estrategia de las empresas para llegar directamente a su cliente final. ¡Parece más complicado de lo que es!

Existe también otro tipo de estrategia de la que también hablaremos más adelante: el marketing  B2B o Business-to-Business. Éste tipo de marketing se refiere a la estrategia de empresas para llegar a otras empresas.

Cada una de las técnicas se plantea con estrategias diferentes y con intereses distintos. Por ejemplo: en general, las empresas que se dirigen a su consumidor final, tienen especial interés en conocer y aumentar las tasas de conversión, el impulso del tráfico web o las estrategias de email marketing. ¡Empezamos!

Marketing causal. Involucrar a la empresa en causas sin ánimo de lucro, sociales o benéficas, al margen de las contribuciones empresariales, puede ayudar a que tus clientes se sientan mejor y se identifiquen contigo y con tu causa. Como ejemplo, TOM’S, la marca de calzado que regala un par de zapatos a personas sin recursos por cada par vendido.

Venta directa. Comercializar directamente tu producto a tus consumidores, lo que se conoce como venta directa literalmente. Un agente de ventas construye relaciones directas, cara a cara, con tus consumidores y realiza demostraciones o vende productos fuera de los locales de venta. Como ejemplo, la famosa marca de cosmética Avon

Cobranding y marketing de afiliados. Habrás visto el ejemplo de los youtubers, que se unen para hacer marketing de cada uno de sus canales y llegar a más gente. El cobranding es una metodología que se utiliza para promocionar un producto o servicio en conjunto. Dos marcas se unen para aumentar el valor. Además, muchas grandes empresas y, desde hace no mucho, también pequeñas, utilizan el marketing de afiliación. Es decir, pagan una pequeña comisión por venta a otras marcas o personas, influencers generalmente, que patrocinan sus productos o servicios.

Medios ganados o PR. Muchas veces, la aparición en medios de comunicación, en una entrevista, un testimonio de radio o televisión o un artículo de prensa es una muy buen estrategia de marketing ya que se consigue una repercusión orgánica no pagada elevada y en la mayor parte de las ocasiones, influye en las decisiones de compra.

Punto de compra. La exposición de productos en puntos de compra estratégicos, como las cajas de pago en los supermercados, por ejemplo, es una buena estrategia de marketing porque más de un 60% de los consumidores realiza compras no planificadas o cambia de marca cuando está comprando en una tienda física si la oferta que le ofrecen, el descuento o los beneficios que dicta el producto les convence. ¡A tener en cuenta cuanto menos!

Venta por internet. El marketing online a través de ecommerce o tiendas en línea y correo electrónico o email marketing son otras dos claves muy importantes para apoyar la información que compartimos a través de las redes sociales sobre nuestros productos o servicios. Intentaremos que nuestra marca tenga presencia online y juntaremos esfuerzos para que todos los formatos de publicidad se unan y proyecten la misma imagen de marca. Un gran número de consumidores busca las marcas online antes de comprar para saber qué opinan de ellas.

Publicidad en medios online. La compra de publicidad en medios online es muy utilizada por las empresas especialmente para mantener su imagen de marca o para promocionar ofertas o servicios especiales y captar información valiosísima de futuros y potenciales clientes. La forma más popular es el PPC o pago por clic, una técnica por la que la marca paga solamente por los clics que reciben sus anuncios. Aunque como te contamos en este post, existen otras opciones. El SEM es también muy utilizado. El usuario busca una o varias palabras clave en su buscador online y el buscador le devuelve unos resultados acordes a su búsqueda. En primer lugar las empresas mejor posicionadas y relacionadas con su búsqueda, que han realizado un buen marketing en buscadores o SEM y más abajo, el posicionamiento orgánico.

Boca-oído. ¿Nunca has comprado algo porque alguien de tu círculo cercano te lo ha recomendado? Este tipo de publicidad se conoce como boca-oído y es una de las más efectivas y poderosas. Nada como que los propios clientes te tengan en buena estima, compren tus productos, se sientan satisfechos y los “vendan bien” a sus círculos cercanos. La credibilidad es mucho mayor que cualquier publicidad comprada.

Redes sociales y marketing viral. Las redes sociales son el medio por el que podemos acercarnos a nuestros clientes a través de contenidos valiosos para ellos no solamente de nuestra marca, productos o servicios, también a través de terceras informaciones relacionadas con nuestro campo de especialización. En redes se pueden realizar planes estratégicos de acción para captar clientes y convertirlos en compradores o futuros prescriptores.

Storytelling. Seguro que ya leíste el post donde te lo contábamos, pero las marcas que inspiran confianza en sus consumidores y consiguen llegar a ellos a través del marketing emocional, consiguen tres veces más ventas e influencia que las que no lo hacen. A través del storytelling, o las historias contadas, podemos conectar con ellos, debemos, mejor dicho.

Y, después de toda esta información, que esperamos que te sea muy útil, acuérdate de que cada una de las estrategias requiere un plan de marketing eficaz y un conjunto de acciones coordinadas que te den como resultado tu objetivo marcado. ¡Nada es imposible! ¡Sólo lo que no se intenta!

¿Necesitas que te ayudamos a lanzar tu proyecto? ¡¡No dudes en escribirnos!!

 

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Benchmarking o estrategias para analizar a tu competencia

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Seguro que aunque no hayas oído esta palabra de origen inglés, sabrás de lo que te estamos hablando. El benchmarking trata de analizar las acciones de nuestra competencia es un ejercicio que todos realizamos a la hora de emprender un nuevo negocio o de querer mejorar el posicionamiento del nuestro, ¿verdad?

Benchmarking

Para aquellos que todavía no lo hayan puesto en marcha, con benchmarking identificaremos las técnicas y estrategias que funcionan y podemos aplicar a nuestro negocio, reportándonos información valiosísima. Los benchmarks, por lo tanto, son los servicios o los procesos de trabajo que utilizan las empresas con mejores prácticas, en las que nos fijaremos para pararnos a analizar la nuestra y crear un estrategia que nos lleve hasta nuestro objetivo final. ¡Aprender, mejorar e innovar son las claves!
 

Con la digitalización de las marcas, el benchmarking ha pasado también al mundo online. Aumentar la competitividad de nuestra marca con respecto a las demás y ofrecer el mejor servicio marcará la diferencia. Así que nos ponemos manos a la obra y te damos las claves y te explicamos los primeros pasos para aplicar esta estrategia con eficacia.

Desarrollaremos el benchmarking digital en cinco fases:

  1. Análisis de la competencia. Para poder comparar las mejores prácticas, nos mediremos con nuestra competencia ajustada a unas características similares a las nuestras basadas en la situación geográfica, el tipo de producto o servicio, el público objetivo y la especialización en caso de que exista. Haremos un análisis DAFO de los puntos fuertes y débiles, veremos aquí en qué son líderes y averiguaremos cómo lo han logrado. También nos dará mucha información los puntos débiles porque podremos adelantarnos a posibles “fracasos” y ver cómo los han solventado. Algunos términos en los que nos podemos fijar, además de los indicadores del siguiente punto son la capacidad de organización, las iniciativas estratégicas de la empresa, los plazos de respuesta y la calidad de la atención al cliente, los resultados y los procesos intermedios como la publicidad, los productos o los servicios.
  1. Tendremos que identificar y acortar, en caso necesario, los indicadores de marca que pueden reportarnos información útil para nuestro análisis. Algunos de los principales son el SEO, las redes sociales y el branding. Concretamos en este listado qué podemos analizar en cada uno de ellos:
  • SEO
    – Links entrantes. Cuántos enlaces apuntan a la web de nuestros competidores y desde qué páginas se enlazan.
    – Páginas indexadas en buscadores. Cuántas páginas aparecen indexadas por los motores de búsqueda de Google, Yahoo o Bing.
    – Etiquetas meta utilizadas en el sitio web. ¿Cómo se describe la web? ¿Qué palabras utiliza para que los robots de búsqueda la identifiquen y aparezca en los resultados?
    – Velocidad de carga del sitio web. Cuanto menos tiempo de carga tenga, mejor posicionada estará de cara a los buscadores.
    – Influencia del sitio web en redes sociales. ¿Cuántos seguidores tiene? Pero sobre todo, ¿qué interacción tienen esos seguidores con el contenido compartido?
    – Contenido. ¿Qué tipos de contenido comparten en su web o blog corporativo? ¿Son útiles para el usuario? ¿Hablan de sus productos o servicios?

  • Redes Sociales
    – Presencia en plataformas sociales. ¿En cuántas redes sociales están presentes? ¿En todas? ¿Solamente en las que creen que se adaptan mejor a su público objetivo?
    – Actividad. ¿Con qué frecuencia actualizan las redes sociales? ¿En qué horarios? ¿Cuáles son los resultados de su actividad?
    – Comunidad. ¿Cómo es su comunidad? ¿Qué edad/sexo/país?
    – Engagement. ¿Cuánta participación por parte de su comunidad hay en sus redes sociales?
    – Contenido. ¿Qué tipo de publicaciones comparten? ¿Publican contenido corporativo o también contenido que puede ser interesante para su público? ¿Mantienen su imagen corporativa?
    – Aspecto visual de los canales. ¿Identificarías una imagen, un icono o los colores de la competencia? ¿Tienen una identidad corporativa definida?
    – Acciones especiales (campañas, publicidad, apps…)¿Realizan campañas en medios sociales de publicidad o acciones específicas enfocadas a su público? ¿Qué y cómo lo hacen? ¿Qué resultados medibles tienen?

  • Branding
    – Naming. ¿Evoca su nombre al producto o servicio que venden?
    – Identidad de marca. ¿Reconocerías a la marca por sus características?
    – Claim. ¿Cómo atraen al cliente? ¿Qué tipo de lema utilizan?
    – Tono. ¿Cómo se dirigen a sus clientes? ¿Son cercanos?
    – Mensajes. ¿Qué mensajes destacan de su marca? ¿Por qué deberías comprarles a ellos y no a su competencia directa?
    – Percepción. ¿Qué sensaciones te produce su marca en general?

  1. Números. Es el paso del proceso más laborioso pero fundamental para poder extrapolar más tarde los datos y convertirlos en información. Podemos utilizar una plantilla de excel o una hoja de cálculo para recopilar la información y después extraer conclusiones. Observaremos cada uno de los detalles de nuestra competencia, tanto positivos como negativos. Y si podemos apoyarnos visualmente con ejemplos, mucho mejor.
  1. Comparación. En este paso previo a las conclusiones finales, analizaremos la información cualitativa y cuantitativamente y valorando la importancia y la estructura de todos los datos que hemos recopilado.
  1. Es el último paso del análisis de la competencia, en el que extraeremos las conclusiones que nos han ofrecido los datos: qué podemos mejorar y cómo, cuáles son los costes y la rentabilidad de las mejoras, qué posibles amenazas y oportunidades hemos encontrado y cómo podemos adaptar la información a nuestro negocio.

¿Te ayudamos? ¡No dudes en contactar con nosotras!

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La ley de Pareto en Marketing Digital

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La regla 80:20 o  principio de Pareto es muy utilizado en el mundo de los negocios, pero ¿cómo se aplica al marketing digital? En este post te explicamos algunas de las aplicaciones estratégicas de esta famosa regla a los negocios online.

El nombre viene del economista italiano, Vilfredo Pareto, quien observó, en 1906, que el 80% de la tierra en Italia era propiedad en un 20% de la población. Al parecer, Pareto desarrolló lo que más tarde sería conocido como el principio mediante la observación de que el 20% de las vainas de guisantes en su jardín contenía 80% de los guisantes. Nada sorprendente de momento, ¿verdad?

El principio de Pareto aplicado al comercio

Esta sencilla observación de la vaina de guisantes, vamos a aplicarla al mundo del comercio. Según el principio:

  • El 80% de las ganancias provienen del 20% de los clientes
  • El 80% de las ventas de productos del 20% de los productos
  • El 80% de las ventas del 20% de la publicidad
  • El 80% de las quejas de los clientes del 20% de los clientes
  • El 80% de las ventas del 20% del equipo de ventas

Las proporciones exactas variarán naturalmente en función de la empresa, marca, producto o servicio. Sin embargo, por regla general, la mayoría de los resultados que tú estás buscando o evitando, en el caso de las quejas, vendrán de una parte reducida de entrada o esfuerzo, ese 20%.

Ley de Pareto en Marketing Digital MQC

Por lo tanto, el principio de Pareto es útil en la gestión del marketing digital para darnos cuenta de dónde debemos poner nuestro esfuerzo y nuestro enfoque.

Así que podremos tener en cuenta que:

  • El 20% de las entradas crea 80% de las salidas
  • El 20% de esfuerzo lleva al 80% de los resultados
  • El 20% de las causas conducen al 80% de las consecuencias

Nos ayudará tener en cuenta el principio a la hora de gestionar el tiempo en marketing centrando nuestra estrategia de forma clara: en nuestros principales segmentos de clientes, en los productos más populares y en las mayores causas de insatisfacción de nuestros clientes. ¿Por qué se producen errores en el proceso o cómo impulsaremos las ventas para hacerlas más eficientes?

La regla 80:20 en el marketing digital

Aplicado al mundo del marketing digital, la regla no cambia demasiado, sigue un patrón similar. Aunque sí existen algunos patrones más específicos en los negocios digitales:

  • El 80% de las ventas online son del 20% de los productos
  • El 80% de las visitas de búsqueda son del 20% de las palabras clave
  • El 80% de los leads de contenidos son de 20% de los assets
  • El 80% de las acciones del usuario llegan a través del 20% de los enlaces ofrecidos
  • El 80% de las acciones sociales son del 20% de las actualizaciones sociales. Las redes sociales pueden utilizarse estratégicamente como te contamos aquí.

Para comenzar con buen pie en nuestra estrategia de marketing basada en el principio del 80/20, analizaremos nuestra actividad actual de marketing online y centraremos la atención en el 80% de su contenido y en los productos que más compran  nuestros clientes en el ámbito online. ¿Qué cambios podemos hacer para optimizar las llamadas a la acción y aumentar el retorno de la inversión con resultados visibles?

Además, observaremos el patrón de conducta en nuestra competencia después de haber analizado nuestro caso para poder averiguar si estamos aprovechando todos los puntos de la demanda. Este principio nos va a ayudar a pensar estratégicamente y a mejorar nuestro marketing online y, en consecuencia, nuestros resultados. ¿Lo utilizas? ¿Cómo lo haces? ¿Tienes otras reglas?

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Las 22 leyes del marketing

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Jack Trout y Al Ries explican en su libro “Las 22 leyes inmutables del marketing” y cómo éstas han servido para determinar el éxito o el fracaso de las grandes marcas. A pesar de la evolución temporal, el estudio que llevaron a cabo los dos autores se han convertido en guías para muchos marketers desde la década de los 90.

MQC Leyes inmutables de marketing

Estas 22 leyes son como normas estrictas por las que se rige el marketing y que sirven para crear estrategias de éxito comercial. Y hoy, queremos compartirlas con vosotros.

  1. Ley del liderazgo. “Es mejor ser el primero que ser el mejor”. En lugar de enfocarnos directamente en convencer a nuestros potenciales clientes de que nuestro producto es el mejor, deberíamos intentar ser el primer producto o servicio, el innovador, para que en la mente de nuestro consumidor seamos los primeros.
  2. Ley de la categoría. “Si no puedes ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo”. Con el paso del tiempo, los productos y servicios evolucionan y se dividen en diferentes categorías. Podemos identificarnos con una de ellas que nos haga especiales.
  3. Ley de la mente. “Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta”. Antes de llegar el punto de venta, tendremos que publicitarnos para estar en la mente del consumidor y que, más tarde, en la tienda, nos reconozca.
  4. Ley de la percepción. “El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones”. Es complicado cambiar la percepción de las personas. Principalmente porque la gran mayoría se basa en percepciones de segunda mano, las que otras personas ya conocen. Por lo que es importante enfocar nuestros esfuerzos a definir, entender y adaptar las percepciones de las personas a nuestros productos o servicios.
  5. Ley del enfoque. “El principio más poderoso en marketing es poseer una palabra en la mente de los clientes”. Si conseguimos que una sola palabra nos identifique como marca, conseguiremos el éxito de nuestra estrategia. Con una sola palabra que nos defina, seremos identificables para nuestros clientes.
  6. Ley de la exclusividad. “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”. La segunda parte y consecuencia de la anterior es que nuestra palabra no puede pertenecer en la mente del consumidor o cliente a otra empresa. La exclusividad está muy cotizada, por lo que centraremos la estrategia en ella para conseguir buenos resultados en el plan de marketing.
  7. Ley de la escalera. “La estrategia que hay que utilizar depende directamente del peldaño que se ocupe en la escalera”. A la hora de posicionar nuestra marca o producto, analizaremos en qué posición nos encontramos dentro de la categoría a la que pertenezcamos. Las escaleras, en Marketing, son largas si se refieren a productos o servicios que no son de primera necesidad y cortas si lo son. Es mejor situarse en tercera posición en una escalera larga, que en una corta.
  8. Ley de la dualidad. “A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”. Cada vez que una categoría aparece en el mercado, se crea una escalera con varios peldaños que finalmente, termina siendo una carrera entre dos marcas. Si nos posicionamos bien con una buena estrategia, tendremos que seguir madurando nuestra marca para no bajar ningún peldaño.
  9. Ley de lo opuesto. “Si optas al segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder”. Ponemos como ejemplo a CocaCola y Pepsi, como te contamos en el post anterior. Pepsi triunfa porque se dirige al público al que no lo hace CocaCola. Si somos la alternativa al líder, también nos mantendremos en la mente del consumidor.
  10. Ley de la división. “Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más”. Por lo que tendremos que definir nuestra posición en la escalera y adecuar nuestra estrategia para no bajar peldaños.
  11. Ley de la perspectiva. “Los efectos del marketing son visibles a largo plazo”. Seguramente con nuestra estrategia de marketing y nuestras acciones, obtendremos resultados a corto plazo. Sin embargo, no podemos perder de vista que las leyes del marketing harán que a largo plazos tengamos otro tipo de resultados favorables o desfavorables en función de si los hemos tenido o no en cuenta anteriormente.
  12. Ley de la extensión de línea. “Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”. Si intentamos adaptar todo para todos, crear un producto para todos los públicos, no llegaremos a ser nada para nadie. A pesar de que está demostrado que tiene resultados negativos, es una de las leyes más utilizadas en el mundo corporativo y hace que muchas marcas desaparezcan. Mejor llegar más a quienes más nos conocen.
  13. Ley del sacrificio. “Se debe renunciar necesariamente a una cosa para conseguir otra”. Cuando cerramos nuestro nicho y delimitamos la gama de nuestra línea de productos o servicios, renunciamos a otros mercados concentrándonos en el nuestro únicamente. No debemos cambiar constantemente porque dejarán de identificarnos y confundiremos al consumidor.
  14. Ley de los atributos. “Para cada atributo existe otro opuesto, igual de efectivo”. Si un competidor se ha adueñado de un atributo, deberemos de buscar el opuesto para poder tener éxito.
  15. Ley de la franqueza. “Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá a cambio algo positivo”. Ser proactivo nos ayudará a que lo negativo de nuestro producto se convierta en positivo dándole la vuelta y transformándolo antes de que el cliente lo identifique y lo haga por sí mismo.
  16. Ley de la singularidad. “En cada situación, únicamente una jugada producirá resultados sustanciales”. En marketing, una sola estrategia a lo grande producirá buenos resultados si está bien planteada. Si seguimos varias estrategias, una será un paso atrás para la anterior.
  17. Ley de lo impredecible. “Salvo que escribas los planes de tus competidores, no podrás predecir el futuro”. Si nadie puede predecir el futuro, ¿por qué lo va a hacer tu estrategia de marketing? Basarnos en las tendencias y adaptarnos es la mejor opción.
  18. Ley del éxito. “El éxito suele preceder a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso”. Cuando el éxito asoma, el ego sube. Lo que no se traduce en que nuestro siguiente producto lanzado tenga que ser igual de exitoso. Mejor no dejar que un éxito nos lleve al fracaso total.
  19. Ley del fracaso. “El fracaso debe ser esperado y aceptado”. Reconocer, identificar, aceptar y tratar de corregir errores para que no afecten más tarde, nos alejará del fracaso más que ignorarlos.
  20. Ley del bombo sensacionalista. “A menudo, la situación presenta una forma diferente a como se publica en la prensa”. Estaremos en problemas cuando aparecemos en prensa por alguna causa negativa. Suele ser sin previo aviso. Los indicios están en los pequeños problemas diarios que tendremos que ir solucionando para evitar esto.
  21. Ley de la aceleración. “Los planes que triunfan no se construyen sobre novedades, sino sobre tendencias”. Y las tendencias cambian constantemente. Una forma de mantenernos en la demanda es no satisfacerla del todo a corto plazo.
  22. Ley de los recursos. “Sin los fondos adecuados, ninguna idea despegará del suelo”. El motor del marketing es el dinero, necesario para entrar en el mercado y para mantenerse en la mente del consumidor. Establecer un buen plan económico y optimizar recursos ayudará a que nos sigamos moviendo hacia adelante.

¿Te ha gustado el post? ¿Conocías las leyes del marketing? Podemos ayudarte a aplicarlas a tu negocio, ¡contáctanos!

 

 

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Marketing estratégico para el crecimiento tu empresa

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¿Ha pasado un tiempo desde que negocio y quieres que comience a dar pasos para convertirse en un gran negocio? ¿Partes de una idea pero aún no has dado el salto más grande? ¡Estás en el sitio adecuado!

La estrategia es fundamental en cualquier negocio, ya sea grande o pequeño. Todas las grandes empresas han partido del mismo punto, así que esas mismas estrategias, actualizadas y adecuadas a la situación individual y a las características de tu negocio  pueden hacer que lo veas crecer y funcionar como quieres. Una estrategia bien planteada y estudiada puede dar grandes resultados con pequeños esfuerzos pero una muy buena visión y planificación. ¡Y aquí estamos nosotras para ayudarte!

En el post de hoy, queremos enseñarte cómo funciona el marketing estratégico y por qué necesitas un plan de marketing para que tu marca suba posiciones y comience a andar el camino para ser un gran negocio rentable.

Proceso Plan Marketing Estratégico MQC

La primera de ellas y una de las más importantes es la segmentación de mercado. ¿Qué significa esto? Que necesitas saber y enfocar tus esfuerzos en un nicho de mercado con el que puedas generar ventas o retorno. El otro día hablábamos en un post de cómo puedes utilizar las redes sociales para aumentar el tráfico a tu web, ¿te acuerdas? Pues bien, las grandes empresas conocen bien su mercado y dirigen a él todos sus esfuerzos y técnicas de marketing.

Te ponemos por ejemplo a Red Bull, una marca que vende bebidas energéticas a un público joven, que es su target, su objetivo de mercado. ¿Te habías preguntado por qué Red Bull es dueño de un equipo de carreras de fórmula 1?

Ahora un ejemplo todavía más evidente. Pepsi y Coca-Cola. ¿Por qué ambas tienen éxito? Pepsi tenía la batalla perdida frente a Coca-Cola a la hora de ser el peso pesado de los refrescos pero, supo dar un giro a su producto y lo dirigió a un público joven, menor de 30 años. Pepsi vende refrescos con diversión, sus anuncios están llenos de gente joven, de música joven, de ambiente joven. Ahí es donde ha ganado la batalla. Su equipo de marketing ha sabido segmentar el mercado, quedarse con parte del mercado joven y construir su marca de éxito.

Tener miedo de eliminar o de centrarse solamente en un segmento de tu mercado objetivo suele ser común y un error. Conocer bien a tus clientes y sus preferencias es el comienzo de un camino hacia el crecimiento.

El siguiente paso en el proceso de la estrategia de marketing es identificar las oportunidades, saber qué hace tu competencia que tú no haces, adelantarte con innovación. La innovación, las ideas nuevas y bien pensadas, valorando las necesidades de tu público objetivo, pueden darte muy buenos resultados. Si no, crea necesidades, crea tendencias o crea mercados que todavía estén por descubrir.

¿Qué trabajo necesitas que se realice? Define tu proyecto, el valor de tu propuesta y valora, sobre todo:

¿Eres único? ¿Ofreces algo diferente? ¿Qué es lo que te caracteriza? ¿Qué ofreces tú que no ofrezca tu competencia y por qué eres mejor? Ahora bien, después de plantearte estas preguntas, tendrás que ver el coste esfuerzo-beneficio. ¿Cuánto te cuesta implantar las mejoras? ¿Qué beneficio vas a sacar de ellas? ¿Con qué tipo de estrategia de marketing vas a promocionarlas?

Ya estás en medio del plan de proyecto, del progreso. ¿Necesitas alianzas estratégicas? ¿Qué recursos vas a necesitar? ¿Entrenar o enseñar a tus empleados alguna técnica nueva o herramienta innovadora de venta o gestión? ¿Tienes que invertir en desarrollo o está algún recurso fuera de tu alcance?

Con todas las respuestas a estas preguntas, tendríamos la información suficiente para poder conseguir llegar al apartado final del proceso de marketing estratégico: el diseño del plan de marketing. ¿Qué, quién, cómo, dónde y por qué? Llegamos a enseñarte la fórmula de las 4 p’s del marketing:

4ps Mqc marketing

Las cuatro p’s del marketing te obligarán a definir los elementos centrales para que el cliente perciba el valor de tu producto o servicio y quiera adquirirlo al mismo tiempo que la empresa invierte sus recursos de forma eficiente.

Producto: ¿Qué vendes?¿Qué beneficio obtiene tu cliente? ¿Qué características definen tu producto? ¿Son acordes todos los elementos del producto?: Nombre, envase, forma de entrega, atención…

Precio: ¿Cuánto cuesta tu producto o servicio? ¿Cuál es el precio medio en el mercado? ¿Vendes un producto exclusivo o económico?

Publicidad: ¿Cómo vas a dar a conocer tu producto? ¿Dónde buscarás a tus clientes? ¿Vas a tener en cuenta promociones, descuentos o campañas de fidelización? 

Punto de venta: ¿Dónde vas a comercializar tu producto o servicio? Venta online, directa, franquicias, distribución,…

Y ya por ultimo, las 5 c’s del marketing que tendremos en cuenta: necesidades del cliente, destrezas y habilidad de nuestro negocio, competencia, colaboradores y context socio económico.

Con toda esta información podemos dar el paso para crear un plan de marketing estratégico de éxito, ¿necesitas que te ayudemos? ¡No esperes a mañana! ¡Contacta con nosotras y cuéntanos más sobre tu negocio!

 

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Aumenta tu tráfico a través de las redes sociales

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redes sociales MQC trafico

Las redes sociales son una herramienta utilísima si se conocen bien las claves o los secretos de su uso. Porque, ¿con qué objetivo las utilizas tú en tu empresa?​ ​

En la actualidad es altamente probable que el público objetivo de tu empresa o marca esté en las redes sociales pero, ¿sabes cómo atraerlo a tu objetivo final? ¿Cómo conducirlo a conocer y comprar tus productos o servicios? Lo que tenemos que hacer es enfocar nuestros esfuerzos en una estrategia clara que nos ayude a generar las ventas o conversiones que queremos en función del tipo de visita que nos interesa o de la fase del funnel en la que nos encontramos.

¡Y para eso estamos hoy aquí! 

¡Ese es nuestro cometido de con este post!

Compartir contigo las claves, estrategias y tácticas para convertir las redes sociales en una fuente de tráfico útil para tu marca. Así que, coge lápiz y papel y ¡toma buena nota! Primero, tenemos que conocer cuáles son las fases por las que pasa nuestro potencial cliente antes de realizar una compra o de cumplir con el objetivo o la acción deseado por nosotros. Para ello, nos vamos a fijar muy bien en esta imagen en forma de triángulo invertido:

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Awareness

En la primera fase del triánguloo embudo, la más ancha, encontramos el Awareness o conciencia. El usuario encuentra algo que le resulta de interés porque responde a una necesidad que ya tenía o le crea una nueva. En esta primera toma de contacto o descubrimiento de marca, podemos utilizar las redes sociales para compartir mensajes llamativos, con atractivo y con gancho para despertar el interés de nuestros potenciales clientes o consumidores. Sin embargo, no compartiremos solamente contenido relacionado con nosotros mismos como marca o empresa, sino que buscaremos contenido de valor para quienes nos leen o escuchan.
 
Consideration

Algo ha gustado de nosotros, por lo que pasamos hemos dado un paso adelante dentro del embudo y pasamos a la fase de Consideration o consideración. Ya nos tienen en mente, piensan o reflexionan sobre el producto o servicio que le estamos ofreciendo y comienzan a preguntar o a buscar más información.

Research

Sin casi darnos cuenta, hemos dado tres pasos importantes y nos encontramos en la fase de Research o búsqueda de información. El usuario ha cogido su teléfono, su ordenador o su tablet y nos ha tecleado en Google a ver qué dicen otros usuarios en la red. En este punto, es importantísimo que hayamos realizado un trabajo previo y con la máxima dedicación hacia quienes han confiado en nuestra marca. Tener buenas opiniones sobre nuestros productos y nuestra atención al clientes y cuidarlos es lo mejor que podemos hacer, porque no hay nadie mejor que ellos para convencer a los siguientes de que merece la pena invertir en nosotros.
 
Validation 

Y ahora, nada mejor que echar un vistazo de validación a las redes sociales para cerciorarse de qué más comentarios u opiniones hay escritas, de leer conversaciones con el servicio técnico, con atención al cliente o con otras marcas o servicios. Ya casi llegamos a la acción deseada y programada para ser ejecutada.  

Action

¡Llegamos! La acción de compra, suscripción, unión a la comunidad o cualquiera que sea el objetivo que nos hayamos marcado está a un clic y ¡objetivo conseguido! 
 
¡FELICIDADES! 
 
Recuerda, conectar con la gente a través de las redes sociales es vital para conseguir generar el conocido engagement y aumentar y optimizar nuestras campañas de marketing. Pero no sólo eso, los clientes satisfechos, volverán a confiar en nosotros, lo recomendarán a sus círculos más cercanos y lo publicarán en sus redes sociales. ¿Nos ponemos manos a la obra para hacer de nuestra marca un ejemplo a seguir? 
 
No te abandonamos aquí, seguimos un poquito más para ayudarte a conseguir generar ese tráfico tan relevante para a través de las redes sociales con 7 pasos muy sencillos.

Paso 1: Averigua el porcentaje de tráfico que consulta tu página. Lo primero que tenemos que hacer siempre es medir y analizar a quienes nos escuchan y leen. ¿Sabes cuántas visitas aterrizan en tu web a través de las redes sociales? 

Paso 2: Enfocar los esfuerzos e identificar los canales adecuados. Ya sabes cuántas personas entran en tu sitio a través de las redes, habrás visto también cuáles son las redes que atraen a más público. Esta es una herramienta de comunicación importante para poder canalizar los esfuerzos y promocionarte más en las redes en las que más resultados tengas.

Paso 3: Une públicos para crear una campaña de social media marketing efectiva. Una vez conocemos los canales y el porcentaje de tráfico, vamos a mirar más de cerca a nuestra audiencia. ¿De dónde son? ¿Qué edades tienen? ¿Qué páginas consultan más? ¿Coinciden los datos de tu tráfico web con el de tus redes sociales?
 

Paso 4: I​nvestiga a tu audiencia y trabaja el networking con ella. Ya sabes dónde, cómo, cuándo y quién consulta más tu página. Toca analizar ahora si dentro de tu comunidad digital existe algún usuario que sea prescriptor de tu marca, que interactúe más con ella o que comparta tu contenido o consuma tus productos o servicios. Si no lo hay, o no en exceso, busca personas influyentes en tu área y conecta con ellos para establecer relaciones. Conversa con tus seguidores, cuídalos, comparte contenido interesante para ellos, abre debates, responde siempre y humaniza tu marca.

Paso 5: Crea contenido especial y sigue a la vanguardia. Después de analizar a nuestro público, necesitamos saber más concretamente qué es lo que quieren o lo que buscan. Qué contenido podemos ofrecerles que les haga abrir boca y les cree la curiosidad suficiente como para dirigirlos a donde queremos que vayan. Crea contenido especial, infografías, imágenes, post elaborados y sigue las vanguardias. Nunca te olvides de ver qué hace tu competencia. 

Paso 6: Crea titulares de impresión. Esfuérzate por crear titulares atractivos porque, además del contenido, es importante cuidar el gancho, el título que va a hacer que un usuario elija invertir su tiempo en leer lo que tú compartes. Visualiza las estadísticas de horarios y fíjate en qué horas tus seguidores están más activos. Publica entonces, no pierdas la oportunidad de hacer que se visualice tu trabajo lo máximo posible. Impresiónalos. 

Paso 7: Publica con frecuencia y aprovecha tu imaginación. Ya sabemos los contenidos que funcionan mejor para atraer el tráFico y no podemos hacer que caigan en el olvido. El siguiente paso es la frecuencia de actualización. Busca horarios para todos los públicos y no olvides darle la vuelta al contenido y volverlo a publicar con un mensaje distinto. 

Con todos estas estrategias y una gran sonrisa que puedes transmitir en tus redes sociales siendo agradecido siempre como lo serías en la vida real, tienes altas posibilidades de que tus potenciales clientes sientan a tu marca más cercana, preocupada por ellos y consciente de su apoyo.

​Agradece, siempre​. Con nuestros objetivos claros y organizados va a ser muchísimo más fácil hacer crecer nuestra comunidad y conseguir más tráfico en nuestra web.

¿Te animas a empezar hoy? ¿Necesitas que te ayudemos? No dudes en contactarnos!

 

 

Fuente imagen: dragonflystrategy.com

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Email Marketing versus Marketing Automation

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mqc email marketing vs email automation

Hoy queremos hablar de un tema importante que cada vez están más en auge para las empresas que apuestan por el Marketing Digital. Empresas que quieren dar el salto del Email Marketing al Marketing Automation. A estas alturas ya somos conscientes que el Email Marketing es uno de los canales más importantes del Marketing Digital. El Marketing Automation es una tecnología que permite automatizar todos los procesos de email para que las empresas sean más productivas, mejoren la eficacia de la estrategia de email marketing, lo integren con otras herramientas y consigan aumentar sus ingresos gracias a transformar el departamento de marketing respecto de lo que ha sido hasta el momento.

Es posible que el retorno de la inversión de tu empresa (una bodega, un fabricante de calzado, una empresa de gran consumo…) en Marketing Digital no esté siendo el esperado y, tal vez sea por un mal planteamiento estratégico ¿qué tal si le das una vuelta a todo tu proceso de venta?

¿Qué puede ofrecer a tu empresa el marketing automation?

  • Menos trabajo manual
  • Más tiempo de tareas de alto valor agregado (contenidos y creatividad)
  • Más tiempo de venta
  • Más visibilidad
  • Analítica
  • Mayor seguimiento de los programas que están generando impresos en la empresa

 

A través de tu departamento de Marketing consigues que tu inversión publicitaria en Facebook Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads, Remarketing o Google Adwords esté atrayendo visitas y posibles leads a tu web que hace crecer tus bases de datos pero… ¿de qué te sirve todo este esfuerzo si no sabes quiénes son los clientes que “están listos para comprar tu producto o servicio”? no todos tus leads están listos para comprar en el momento que entrar en tu base de datos pero, si les das el tratamiento adecuado es posible que lo esté un poco más adelante.

Ésta es la clave: utilizar técnicas que te permitan no sólo generar leads, sino acelerar, provocar y perfeccionar el proceso de cada uno para que se conviertan en oportunidades comerciales y no solo nuevos nombres y contactos en tu base de datos. Nuestro objetivo: conseguir que el máximo porcentaje de esos nombres, compren.

Hay que tener en cuenta que actualmente el comprador vive en una era de exceso de información, de impactos de contenidos y sólo se informa de lo que le interesa.
Si tenemos en la cabeza la imagen del funnel de ventas, veremos como en la parte alta del funnel estamos consiguiendo nuevos leads pero probablemente todavía no estén listos para comprar nuestro producto por lo que tendremos que generar conocimiento sobre nosotros y el problema que somos capaces de resolver. Además, hay empresas y sectores en los que la velocidad del proceso de compra es más lenta por lo que es posible que si este lead no lo tratamos de la forma adecuada, se pierda. Para evitarlo, la estrategia estará en la siguiente fase del funnel donde aplicaremos un proceso (Lead Nurturing) mediante el cual establezcamos relaciones con los leads cualificados para que nos tengan presentes cuando estén listos para comprar y consideren nuestra empresa entre sus opciones.

Este target ya será un lead conocido, del que tenemos algunos datos, nombre, email, estímulo al que ha respondido, contenido que le ha interesado dentro de nuestra web… por lo que, teniendo en cuenta estos datos, así como la fase de compra en la que se encuentra le enviaremos emails, campañas upsell y venta cruzada, etc.

Los mensajes “batch and blast” de email (el mismo para toda tu base de datos y al mismo tiempo) llevan a generar mensajes inefectivos y en muchas ocasiones, spam lo que va a debilitar la relación con ese posible cliente.
Por lo tanto, lo que te proponemos es “nutrir” a esos contactos a través de conversaciones relevantes y multi-canal en cada fase del funnel de ventas en vez de enviarles emails masivos que te pueden provocar su pérdida.

Hablamos de campañas para procesar a leads recién llegados, campañas para mantener el contacto, campañas de aceleración, campañas según la fase de compra, campañas basadas en el interés, etc.

Es más fácil verlo con un ejemplo:

Día 1: email introductorio
Día 10: email en el que le aportemos contenido de interés relacionado con la primera descarga que realizó en tu web.
Día 15: email personalizado del Director Comercial
Día 30: email ofreciendo una guía o manual
Día 45: llamada de presentación del representante de ventas
Día 75: Email ofreciendo una demo personalizada

Una recomendación: sigue la regla 4-1-1

“4 email con contenido educativo o entretenido, 1 email con una call to action light y 1 email con una call to action strong.

¿No crees que así es mucho más fácil que cada lead tenga más posibilidades de compra de tu producto o servicio?

Sigamos…
en el paso siguiente hablamos de “lead scoring”, un método que nos permita de forma automática puntuar a cada lead para saber si éste está preparado para pasarlo a la fase de ventas. ¿Sabes que puedes reducir el tiempo que dedicas a vender a través de lead scoring en un 50%?

¿Necesitas que te ayudemos a optimizar a tus leads para que se conviertan en clientes? ¿estás buscando una agencia en Logroño, Madrid, Soria ó Pamplona que vaya mucho más allá en tus estrategias de Marketing Digital? ¡contáctanos!

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Estrategias de publicidad online y compra programática

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¡Volvemos al blog! En primer lugar disculparnos con vosotros porque durante unas semanas y por motivos personales no hemos podido escribir en el blog de MasQueComunicación y lo sabemos, nos echabais de menos.

 

La semana pasada, teníamos un debate con uno de nuestros clientes en la agencia de marketing de La Rioja, en el que planteábamos si la mejor opción dentro de su estrategia de publicidad digital era tener presencia en un medio de comunicación online concreto en el que estuviese su público objetivo o, si por otro lado, la opción de segmentar por audiencias, es decir, tener presencia en todos los medios en los que está su target, era el planteamiento óptimo. ¿Cómo lo veis vosotros?. Aprovechamos para recordar que podéis dejarnos comentarios tanto en el blog como en nuestras redes sociales.;-)

 

Pues bien, en este caso concreto consideramos la opción de segmentar por audiencias, o lo que es lo mismo, optamos por RTB (Real Time Bidding) o Publicidad Programática. ¿A qué se refiere este concepto? Hablamos de “Compra programática” al referirnos a un modelo de compra venta de publicidad en tiempo real. Es una tecnología pensada para impactar al usuario en un momento preciso y en un contexto determinado. Según los últimos datos de IAB Spain, en 2013 supuso el 15,7% de la inversión total en publicidad display en España.

 

MQC Compra programatica
Son los anunciantes quienes escogen qué impresiones les interesan, compran en función del perfil de usuarios, ubicación del formato, la hora, día… y precio máximo al que están dispuestos a pagar (el modo de compra en CMP (Coste por Mil Impresiones) y todo ello en tiempo real.

 

Este tipo de compra se realiza a través de plataformas tecnológicas que administran esta oferta y demanda, cobrando una comisión por las transacciones habiendo dos tipo de “market places” (públicos para todos los anunciantes y privados para soportes y anunciantes exclusivos).

 

La clave de la venta programática es la EFICACIA, aportando grandes beneficios para los anunciantes que apuestan por esta estrategia publicitaria. Ya seas una pequeña bodega en La Rioja, una gran empresa de calzado o moda en Madrid o una organización pública, la compra programática puede aportarte:

 

  • Branding: de la notoriedad de tu marca, se pasa a la preferencia, de aquí a su consideración en el proceso de compra y por último a la intención de compra. ¿No te ha pasado alguna vez que algunas marcas te persiguen por internet? pues, parte de culpa de las estrategias de remarketing la tiene este tipo de publicidad online.
  • Respuesta directa: conversión
  • Marketing de fidelización: después de la conversión inicial (ejemplo: ventas cruzadas), retención, prescriptores de marca.
  • Marketing “always on”

 

Cuando hablamos de EFICACIA hablamos de “conectar con los usuarios y el contexto adecuado”. Cada subasta permite a un anunciante mostrar su anuncio específico a un único consumidor en un contexto concreto = MARKETING INDIVIDUALIZADO A ESCALA, es decir, pagar por público objetivo que quieres, en contextos que generan impacto pues, la compra programática (RTB) tiene en cuenta cantidad de sitios web y espacios digitales inalcanzables para un planificador manual.

 

Probablemente, si has llegado hasta aquí… ya te estarás preguntando ¿y cuánto presupuesto necesito para poder poner en marcha una campaña de Publicidad Programática”? la respuesta: lo que tú quieras. Ten en cuenta por un lado, el profesional que te ayude a definir la estrategia y a gestionar la campaña y por el otro lado, la inversión publicitaria que tú quieras hacer y que puede oscilar desde los 100€ hasta los millones de euros, todo en función de la visión, las metas y los los objetivos de tu empresa.

 

En resumen podemos decir que este tipo de publicidad nos aporta MÁXIMO EFECTO CON RETORNO ÓPTIMO, pues nos genera una gran cantidad de datos (insights) a partir de cada puja, de cada impresión comprada y de cada acción del consumidor que es rastreada (aquí está la gran importancia de las cookies). Genera datos que ayudan a los anunciantes en tiempo real a conocer qué tipo de personas deben considerar como “cliente ideal” y cuáles son los atributos más importantes a la hora de definir mejor sus segmentos.

 

¿Te ha resultado interesante? ¿Necesitas que te asesoremos para planificar tus campañas de RTB? ¡contáctanos!

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8 logos de marcas con mensajes ocultos, ¿los reconoces?

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¿Alguna vez has pensado en los mensajes ocultos que te envían las marcas a través de sus logos más representativos? En este post te vamos a descubrir ocho marcas muy conocidas y el mensaje oculto que quieren transmitir a sus clientes a través de su logotipo.

¿Sabías que Amazon utiliza una flecha amarilla que va de la A a la Z para representar la variedad de productos que vende en su tienda online? ¿O que esa misma flecha es una cara sonriente que se traduce en que la satisfacción de sus consumidores es el valor número uno de la empresa?

Seguramente te habrás perdido esos pequeños detalles cuando hayas visto sus logotipos por primera vez, pero ahora que ya vas a saber reconocerlos, no se te van a volver a olvidar.

El logo de FedEx, la empresa de mensajería número uno en América, es otro gran ejemplo de diseño de logotipos brillantes que contienen mensajes secretos. Se creó, como muchos otros que te enseñamos ahora, utilizando trucos visuales inteligentes que no son evidentes desde el principio pero que añaden profundidad a la imagen de marca y a los valores, la filosofía y la eficiencia que nos quieren transmitir.

Además, los logotipos de las empresas te cuentan historias interesantes sobre cómo se crearon o de dónde proceden, como el de BMW, que comenzó siendo una marca de aviación y todavía conserva en su logo el comienzo de su historia.

¿Habíais reconocido alguno de estos?

logos marcas ocultos

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Snapchat: ¿Mandas un ‘snap’ a tus clientes?

Publicado en por masquecomunicacion en Estrategia, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Snapchat, Social Media Deja un comentario

Se ha convertido en la aplicación de moda entre los millenials (la generación que nació entre 1981 y 1995 que se hizo mayor de edad con la entrada del nuevo milenio) y las marcas están haciendo sus pruebas para integrarse en ella y llegar a su público más joven, te hablamos de ¡¡Snapchat!!. Y, por supuesto, ¡no queremos que tú te quedes atrás!

snapchat_marcas

¿Cómo funciona Snapchat?

El potencial de la aplicación es que ofrece algo incomprable: el tiempo. Cada uno de los mensajes que se envían tiene una vida limitada de 10 segundos y se `autodestruye` completamente sin dejar rastro. Es posible que los usuarios hagan una captura de pantalla del vídeo-mensaje, pero en ese caso, la aplicación avisa al usuario que envía el mensaje que se ha realizado una captura de su envío.  Es un servicio de mensajería instantánea y efímera.

¿Qué ventajas tiene para las marcas?

Desde su creación en 2011 ha crecido vertiginosamente llegando, en 2014, a los 25 millones de usuarios y más de 400 mil mensajes diarios enviados. ¿Imaginas cuánto potencial podría tener para tu marca?

Vas a poder llegar de forma íntima y privada a tus seguidores o potenciales clientes mostrándoles diferentes partes de tu empresa que te humanicen y te acerquen a ellos de forma exclusiva.

¿Cómo lo están utilizando las marcas?

¡Vamos a ver algunos ejemplos de marcas que ya utilizan Snapchat!

McDonald’s

Abrió su cuenta por todo lo alto enseñando momentos en vivo y en directo y aprovechando la campaña publicitaria que estaban preparando con la participación del jugador estrella de la NBA LeBron James. Es un buen ejemplo para humizar la marca y verla como ‘persona’, mucho más cerca de sus clientes.

snapchat comida

Marcas de comida

Esta famosa marca de yogures utiliza Snapchat para premiar a sus más fieles seguidores con un descuento de poca duración, haciendo que los más comprometidos con su marca tengan este premio por mantenerse activos en sus redes.

 snapchat marca

Portales informativos

Snapchat está evolucionando y cuenta con la posibilidad de crear ‘historias’ agrupando varios de los mensajes que se hayan enviado en un día y poniéndoles el ‘tiempo de caducidad’. Así, el portal Mashable, ha cubierto eventos, lanzamientos, fiestas y convenciones desde el Consumer Electronic Show hasta la gala de los Oscar.

snapchat oscars

El rey de los reyes

Y cómo no, Amazon no iba a ser menos que los demás. El gigante del ecommerce aprovechó el Viernes Negro para ofrecer a través de su canal de Snapchat descuentos y promociones exclusivas para sus clientes y la atención al cliente que necesitasen en ese momento a la hora de realizar devoluciones, reclamaciones o en caso de dudas.

snapchat amazon

¿Qué conclusiones podemos sacar?

Con la vista puesta en tu estrategia de marketing, puedes integrar Snapchat para conseguir un mayor acercamiento a tus usuarios y potenciales clientes, un nuevo canal de atención al cliente personalizada, privada y exclusiva, ya que todas las interacciones lo son, a diferencia de Twitter o Facebook, por ejemplo, e infinitas posibilidades de premiar y viralizar con descuentos y promociones a quienes son fieles a tus pasos. ¿Te animas a incluir Snapchat en tu estrategia de marketing?

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Estrategias de Remarketing: ¡Los anuncios me persiguen!

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¿Te ha pasado alguna vez que has buscado un artículo en una tienda online que te interesaba comprar y después te ha aparecido constantemente mientras navegabas por la web? Aparece en tu email, en tus búsquedas en Google, en las páginas en las que entras…

Ese anuncio que te persigue es el famoso remarketing,  aunque nosotros lo bautizamos como “marketing de persecución” ;-).  Pero, ¿qué es el remarketing y cómo funciona? La publicidad avanza a pasos de gigante y el remarketing es una estrategia de marketing digital muy recurrente y efectiva en algunas fases de la venta de un producto online para conseguir una mayor conversión en las campañas que realizamos. Los profesionales de marketing y las empresas queremos saber qué te gusta, en qué páginas has entrado y “ayudarte” a tomar la decisión de compra. Te recordamos constantemente qué hiciste esa búsqueda pero no adquiriste el producto fuera cual fuera el motivo. ¡Así que aquí están las estrategias de remarketing para refrescarte la memoria y que no te escapes!

 Remarketing

¿Cómo funciona el Remarketing?

Tú, como usuario, haces tu búsqueda de una página web y entras en ella buscando ‘x’ producto. Al acceder a la página, las cookies de esa web te marcan como usuario ‘789’, por ejemplo, y tu búsqueda se añade a la lista deremarketing.

Imagina que no has comprado nada, o que es una web sin ecommerce que ofrece otro tipo de servicio en el que tú, potencialmente, estás interesado ya que has accedido a la web.

Cuando esa marca o empresa haga una campaña publicitaria de en Google o a través de las redes sociales, tú, como usuario ‘789’ vas a recibir la publicidad de esa web en su campaña de remarketing. Los anuncios vuelven a los usuarios que han accedido a la página web en algún momento.

¿Cuáles son las ventajas de hacer remarketing?

Las ventajas del remarketing son muchas y muy valiosas para los publicistas. Hacer publicidad a través del remarketing ofrece a las empresas la posibilidad de personalizar al máximo la aparición de sus anuncios y por tanto, aumenta las posibilidades de tener éxito y un buen retorno de la inversión que hayan realizado en las campañas de publicidad. El objetivo: Conversion Marketing.

Una de las claves más importantes es la segmentación del target. Es posible personalizar al máximo el público o target al que se dirigen los anuncios en función de lo que éste realice dentro de la página web. Por ejemplo, si has entrado en la web buscando unas zapatillas de deporte pero no te has comprado los productos que la web te ofrecía, es decir, “no has convertido”, la estrategia de remarketing te va a recordar, pasado un tiempo, que no las compraste y los anuncios de esta página te aparecerán de forma constante cuando navegues por internet. Así que te aparecerán anuncios de esas deportivas mientras navegues por otras webs, por si diera la casualidad de que sigues interesado en comprarlas pero ya no te acordabas de que esa empresa o marca estaba ahí.

¿Qué hay que tener en cuenta para trabajar con remarketing?

La herramienta principal de campañas de remarketing es Google Adwords. Por lo que para poder crear campañas efectivas, necesitas configurar todas las listas de remarketing en la plataforma. Sobre todo, ¡muy importante!segmentando las listas de usuarios que ya han comprado en nuestra web porque son usuarios potenciales a los que podría interesarles otro producto o servicio.

También debes utilizar imágenes y textos llamativos con llamadas a la accióndirectas para acortar los clicks y conseguir que el usuario finalice la compra del servicio y la publicidad sea mucho más efectiva.  Deberías utilizar el limitador de frecuencia de los anuncios para que aparezcan x veces en un tiempo determinado y así no “agobiar” a tu potencial usuario/comprador.

Incluso, puedes hacer campañas de remarketing a través del correo electrónico. ¿No te ha pasado nunca que no has terminado de comprar en una web y te ha llegado un email recordándote que tu carrito está lleno y no pagaste?

¿Es útil y efectivo realmente?

Cualquier anunciante te responderá con un sí rotundo a esta pregunta. Las campañas de remarketing consiguen unas conversiones mucho mayores y más baratas que cualquier otra campaña habitual tanto en Google Adwords como en redes sociales.

Además, los usuarios se convertirán en clientes de calidad porque han visitado ya tu página y es altamente probable que vuelvan a hacerlo para adquirir otro producto o servicio a través de este tipo de publicidad, por lo que son más interesantes a la hora de impactar sobre ellos, están más dispuestos a realizar una nueva compra.

¿Habías oído hablar de esta estrategia de marketing digital? ¿Te gustaría utilizarlo para tu empresa? Pues no olvides contar con profesionales preparados que te aseguren resultados y conversión ya sea con una agencia de marketing digital en tu propia ciudad, freelance o una agencia de publicidad en Logroño, Madrid o cualquier otro lugar del mundo ¡la vida está en internet!.

 

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¡Sé efectivo! ¡Mide tu impacto! SEO

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En nuestras oficinas de la Agencia de Marketing Digital de Logroño y Madrid tenemos a la mente más analítica que conocemos, Elsa ☺. A ella es a la que más le encanta medir, medir y medir y analizar, analizar, analizar. Porque si no, ¿cómo va a funcionar la estrategia de marketing si no sabemos hacia dónde estamos yendo?

Hoy, nos centramos en la importancia de medir las acciones para conseguir mejores resultados y, especialmente, en varias métricas de SEO que te pueden ser de mucha ayuda para conseguir tus objetivos. Todas las páginas web y blogs necesitan un empujoncito de SEO para poder posicionarse mejor y que los potenciales clientes las encuentren a la primera, te interesa aparecer en los resultados de búsqueda, ¿no? ☺

Mejorar SEO MQC

Vamos a ver varios pasos a seguir para medir tu impacto para que tu estrategia continúe en positivo y puedas seguir mejorando:

Palabras clave. Lo primero, necesitaremos saber cuáles son las palabras clave más relevantes para nuestro campo y utilizarlas. Para ayudarnos a saberlo, podemos utilizar la herramienta que nos ofrece el propio Google para planificar palabras clave: Google Adwords. Nos vamos a entrar de cuántas veces se hace cada búsqueda al mes en el buscador o de las búsquedas relacionadas con la palabra que queremos para ver cómo podríamos combinarlas.

Mejorar SEO MQC

Páginas indexadas por Google. Queremos aparecer en el buscador de referencia porque es indispensable saber cómo aparecemos para avanzar en nuestra estrategia. ¿Estás sirviendo las palabras clave que utilizamos? ¿Cuántas veces aparecemos? ¿Somos relevantes? Escribe en tu buscador ésta fórmula (Site: la URL de tu página web) para saber cuántas páginas tuyas están indexadas por Google:

Site: www.masquecomunicacion.com

Resultado:

Mejorar SEO MQC

Link building. ¡Nos enlazan! No hay mejor sensación que la de que alguien aprecie tu trabajo y te sientas reconocido, ¿verdad? El link building trata de esto. Alguien te lee o te sigue y te hace una referencia en su sitio. Serás contenido de valor para los usuarios de ese espacio y para Google, que considerará que cuantos más enlaces externos te enlacen, más relevante serás en tu campo. Serás líder en tu sector y tu web será cada vez más fuerte.

Enlazamos a otras webs con contenido relevante. ¿Has oído alguna vez eso del contenido de valor? Los buscadores también lo tienen en cuenta. Cuando tú sigues a una marca o a una persona o servicio, lo haces porque te ofrece contenido interesante o importante para ti. Porque sabe del tema, se nota que controla y además, te ayuda a mantenerte información de sus creaciones y de las tendencias, ¿es así? Google valora positivamente que en tu web o blog enlaces a otras páginas de contenido relacionado con el tuyo. Entiende que eres bueno informando y aportando más valor a quienes buscan en tu página. Pero, ojo, hay que tener esta práctica en cuenta con cabeza, tampoco queremos que se nos vayan nuestros lectores a otras páginas, ¿no?

Negocios en Google Places/My business. ¿Cuántas veces buscas información desde tu móvil? Seguro que muchísimas veces. Y cada vez más y más gente se informa a través de dispositivos móviles. Así que vamos a dar a conocer nuestro negocio en Google places para aparecer en las búsquedas locales con el mapa y que sepan que estamos ahí. Para Google, cuenta.

Mejorar SEO MQC

Trabajando diariamente el posicionamiento SEO vamos a conseguir resultados casi sin darnos cuenta. Y si no lo hacemos, es que algo falla, pero ahí estaremos para solucionarlo antes que nadie, ¿verdad?. Desde Madrid, La Rioja, Bilbao… o cualquier lugar del mundo ¡tu agencia de marketing te está esperando!

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