Snapchat

Aumenta tu tráfico a través de las redes sociales

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redes sociales MQC trafico

Las redes sociales son una herramienta utilísima si se conocen bien las claves o los secretos de su uso. Porque, ¿con qué objetivo las utilizas tú en tu empresa?​ ​

En la actualidad es altamente probable que el público objetivo de tu empresa o marca esté en las redes sociales pero, ¿sabes cómo atraerlo a tu objetivo final? ¿Cómo conducirlo a conocer y comprar tus productos o servicios? Lo que tenemos que hacer es enfocar nuestros esfuerzos en una estrategia clara que nos ayude a generar las ventas o conversiones que queremos en función del tipo de visita que nos interesa o de la fase del funnel en la que nos encontramos.

¡Y para eso estamos hoy aquí! 

¡Ese es nuestro cometido de con este post!

Compartir contigo las claves, estrategias y tácticas para convertir las redes sociales en una fuente de tráfico útil para tu marca. Así que, coge lápiz y papel y ¡toma buena nota! Primero, tenemos que conocer cuáles son las fases por las que pasa nuestro potencial cliente antes de realizar una compra o de cumplir con el objetivo o la acción deseado por nosotros. Para ello, nos vamos a fijar muy bien en esta imagen en forma de triángulo invertido:

race funnel mqc ventas

Awareness

En la primera fase del triánguloo embudo, la más ancha, encontramos el Awareness o conciencia. El usuario encuentra algo que le resulta de interés porque responde a una necesidad que ya tenía o le crea una nueva. En esta primera toma de contacto o descubrimiento de marca, podemos utilizar las redes sociales para compartir mensajes llamativos, con atractivo y con gancho para despertar el interés de nuestros potenciales clientes o consumidores. Sin embargo, no compartiremos solamente contenido relacionado con nosotros mismos como marca o empresa, sino que buscaremos contenido de valor para quienes nos leen o escuchan.
 
Consideration

Algo ha gustado de nosotros, por lo que pasamos hemos dado un paso adelante dentro del embudo y pasamos a la fase de Consideration o consideración. Ya nos tienen en mente, piensan o reflexionan sobre el producto o servicio que le estamos ofreciendo y comienzan a preguntar o a buscar más información.

Research

Sin casi darnos cuenta, hemos dado tres pasos importantes y nos encontramos en la fase de Research o búsqueda de información. El usuario ha cogido su teléfono, su ordenador o su tablet y nos ha tecleado en Google a ver qué dicen otros usuarios en la red. En este punto, es importantísimo que hayamos realizado un trabajo previo y con la máxima dedicación hacia quienes han confiado en nuestra marca. Tener buenas opiniones sobre nuestros productos y nuestra atención al clientes y cuidarlos es lo mejor que podemos hacer, porque no hay nadie mejor que ellos para convencer a los siguientes de que merece la pena invertir en nosotros.
 
Validation 

Y ahora, nada mejor que echar un vistazo de validación a las redes sociales para cerciorarse de qué más comentarios u opiniones hay escritas, de leer conversaciones con el servicio técnico, con atención al cliente o con otras marcas o servicios. Ya casi llegamos a la acción deseada y programada para ser ejecutada.  

Action

¡Llegamos! La acción de compra, suscripción, unión a la comunidad o cualquiera que sea el objetivo que nos hayamos marcado está a un clic y ¡objetivo conseguido! 
 
¡FELICIDADES! 
 
Recuerda, conectar con la gente a través de las redes sociales es vital para conseguir generar el conocido engagement y aumentar y optimizar nuestras campañas de marketing. Pero no sólo eso, los clientes satisfechos, volverán a confiar en nosotros, lo recomendarán a sus círculos más cercanos y lo publicarán en sus redes sociales. ¿Nos ponemos manos a la obra para hacer de nuestra marca un ejemplo a seguir? 
 
No te abandonamos aquí, seguimos un poquito más para ayudarte a conseguir generar ese tráfico tan relevante para a través de las redes sociales con 7 pasos muy sencillos.

Paso 1: Averigua el porcentaje de tráfico que consulta tu página. Lo primero que tenemos que hacer siempre es medir y analizar a quienes nos escuchan y leen. ¿Sabes cuántas visitas aterrizan en tu web a través de las redes sociales? 

Paso 2: Enfocar los esfuerzos e identificar los canales adecuados. Ya sabes cuántas personas entran en tu sitio a través de las redes, habrás visto también cuáles son las redes que atraen a más público. Esta es una herramienta de comunicación importante para poder canalizar los esfuerzos y promocionarte más en las redes en las que más resultados tengas.

Paso 3: Une públicos para crear una campaña de social media marketing efectiva. Una vez conocemos los canales y el porcentaje de tráfico, vamos a mirar más de cerca a nuestra audiencia. ¿De dónde son? ¿Qué edades tienen? ¿Qué páginas consultan más? ¿Coinciden los datos de tu tráfico web con el de tus redes sociales?
 

Paso 4: I​nvestiga a tu audiencia y trabaja el networking con ella. Ya sabes dónde, cómo, cuándo y quién consulta más tu página. Toca analizar ahora si dentro de tu comunidad digital existe algún usuario que sea prescriptor de tu marca, que interactúe más con ella o que comparta tu contenido o consuma tus productos o servicios. Si no lo hay, o no en exceso, busca personas influyentes en tu área y conecta con ellos para establecer relaciones. Conversa con tus seguidores, cuídalos, comparte contenido interesante para ellos, abre debates, responde siempre y humaniza tu marca.

Paso 5: Crea contenido especial y sigue a la vanguardia. Después de analizar a nuestro público, necesitamos saber más concretamente qué es lo que quieren o lo que buscan. Qué contenido podemos ofrecerles que les haga abrir boca y les cree la curiosidad suficiente como para dirigirlos a donde queremos que vayan. Crea contenido especial, infografías, imágenes, post elaborados y sigue las vanguardias. Nunca te olvides de ver qué hace tu competencia. 

Paso 6: Crea titulares de impresión. Esfuérzate por crear titulares atractivos porque, además del contenido, es importante cuidar el gancho, el título que va a hacer que un usuario elija invertir su tiempo en leer lo que tú compartes. Visualiza las estadísticas de horarios y fíjate en qué horas tus seguidores están más activos. Publica entonces, no pierdas la oportunidad de hacer que se visualice tu trabajo lo máximo posible. Impresiónalos. 

Paso 7: Publica con frecuencia y aprovecha tu imaginación. Ya sabemos los contenidos que funcionan mejor para atraer el tráFico y no podemos hacer que caigan en el olvido. El siguiente paso es la frecuencia de actualización. Busca horarios para todos los públicos y no olvides darle la vuelta al contenido y volverlo a publicar con un mensaje distinto. 

Con todos estas estrategias y una gran sonrisa que puedes transmitir en tus redes sociales siendo agradecido siempre como lo serías en la vida real, tienes altas posibilidades de que tus potenciales clientes sientan a tu marca más cercana, preocupada por ellos y consciente de su apoyo.

​Agradece, siempre​. Con nuestros objetivos claros y organizados va a ser muchísimo más fácil hacer crecer nuestra comunidad y conseguir más tráfico en nuestra web.

¿Te animas a empezar hoy? ¿Necesitas que te ayudemos? No dudes en contactarnos!

 

 

Fuente imagen: dragonflystrategy.com

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#InfluenceAwards: Premios a los referentes de las redes sociales

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Por primera vez en España, ¡vamos a conocer a las personas más influyentes de las redes sociales! ¿Quieres seguir el evento con nosotras?

Hace poco hablábamos en este post de la importancia de convertir a tus empleados en influencers de tu marca y de lo novedoso de este término que tantas veces hemos escuchado últimamente.

Influence awards social media

Un influencer es una persona con criterio que tiene conocimientos amplios sobre un tema o varios temas en concreto. El marketing de influencia es una estrategia que está siendo muy utilizada por las marcas para impulsar su imagen y sus ventas, en consecuencia.

El próximo 14 de abril se celebra la primera gala de los Influence Awards, que están enfocados a premiar a los líderes de opinión en las redes sociales. ¡Vas a poder elegir a tu favorito! ¡Ahora te contamos cómo!

Madrid será el punto de encuentro de más de medio millar de personas del mundo 2.0, influencers del mundo del espectáculo, de la moda, del marketing y de la comunicación se harán hueco en el Palacio de la Prensa de Madrid para presenciar esta primera edición del evento.

 ¿Utilizas Twitter? ¡Perfecto! El día de la gala podrás votar a tu influencer favoritos a través de un hashtag (MIRAR HASHTAG) de todas éstas categorías:

  • Mejor experiencia, review de producto o servicio
  • Blogtrip
  • Contenido
  • Impacto
  • Fotografía
  • Vlog
  • Vídeo
  • Embajador
  • Campaña
  • Trendsetter
  • Troll

influencers categorías

¿Te lo vas a perder? El mejor día para hacer uso de las redes sociales y reconocer entre todos el talento de quienes mejor las utilizan! J

¡Pero espera! Las votaciones ya están abiertas!

Puedes acceder a la página de votaciones y ser partícipe del evento conociendo a los líderes de las diferentes categorías o entrar en Twitter y buscar el hashtag #InfluenceAwards para seguir la conversación y nominar a quien más te guste.

Los cinco  mejores de cada categoría aparecen en la web y unos días antes se cerrarán las votaciones y se comunicará a los finalistas para que puedan hacer presencia en la gala, donde se conocerá el ganador de cada categoría que recibirá una estatuilla.

El jurado, compuesto por influencers como Phil González, fundador de la comunidad de instagramers y head of Digital AMC TV International Iberia & Latam; Vilma Núñez, emprendedora, speaker, profesora y consultora de marketing de contenidos y redes sociales; e Inma Ferragud, head of Social Media de GroupM.

Después, fiesta con asistentes y premiados para celebrar el cierre del primer evento en España dedicado a los más apreciados en social media.

Los Influence Awards son una iniciativa de Influencity, una empresa dedicada al marketing de influencers, a través de una plataforma que ayuda a las marcas a incrementar su visibilidad en Internet con opiniones y recomendaciones de personas influyentes como bloggers, twiteros, youtubers o instagramers.

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Snapchat: ¿Mandas un ‘snap’ a tus clientes?

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Se ha convertido en la aplicación de moda entre los millenials (la generación que nació entre 1981 y 1995 que se hizo mayor de edad con la entrada del nuevo milenio) y las marcas están haciendo sus pruebas para integrarse en ella y llegar a su público más joven, te hablamos de ¡¡Snapchat!!. Y, por supuesto, ¡no queremos que tú te quedes atrás!

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¿Cómo funciona Snapchat?

El potencial de la aplicación es que ofrece algo incomprable: el tiempo. Cada uno de los mensajes que se envían tiene una vida limitada de 10 segundos y se `autodestruye` completamente sin dejar rastro. Es posible que los usuarios hagan una captura de pantalla del vídeo-mensaje, pero en ese caso, la aplicación avisa al usuario que envía el mensaje que se ha realizado una captura de su envío.  Es un servicio de mensajería instantánea y efímera.

¿Qué ventajas tiene para las marcas?

Desde su creación en 2011 ha crecido vertiginosamente llegando, en 2014, a los 25 millones de usuarios y más de 400 mil mensajes diarios enviados. ¿Imaginas cuánto potencial podría tener para tu marca?

Vas a poder llegar de forma íntima y privada a tus seguidores o potenciales clientes mostrándoles diferentes partes de tu empresa que te humanicen y te acerquen a ellos de forma exclusiva.

¿Cómo lo están utilizando las marcas?

¡Vamos a ver algunos ejemplos de marcas que ya utilizan Snapchat!

McDonald’s

Abrió su cuenta por todo lo alto enseñando momentos en vivo y en directo y aprovechando la campaña publicitaria que estaban preparando con la participación del jugador estrella de la NBA LeBron James. Es un buen ejemplo para humizar la marca y verla como ‘persona’, mucho más cerca de sus clientes.

snapchat comida

Marcas de comida

Esta famosa marca de yogures utiliza Snapchat para premiar a sus más fieles seguidores con un descuento de poca duración, haciendo que los más comprometidos con su marca tengan este premio por mantenerse activos en sus redes.

 snapchat marca

Portales informativos

Snapchat está evolucionando y cuenta con la posibilidad de crear ‘historias’ agrupando varios de los mensajes que se hayan enviado en un día y poniéndoles el ‘tiempo de caducidad’. Así, el portal Mashable, ha cubierto eventos, lanzamientos, fiestas y convenciones desde el Consumer Electronic Show hasta la gala de los Oscar.

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El rey de los reyes

Y cómo no, Amazon no iba a ser menos que los demás. El gigante del ecommerce aprovechó el Viernes Negro para ofrecer a través de su canal de Snapchat descuentos y promociones exclusivas para sus clientes y la atención al cliente que necesitasen en ese momento a la hora de realizar devoluciones, reclamaciones o en caso de dudas.

snapchat amazon

¿Qué conclusiones podemos sacar?

Con la vista puesta en tu estrategia de marketing, puedes integrar Snapchat para conseguir un mayor acercamiento a tus usuarios y potenciales clientes, un nuevo canal de atención al cliente personalizada, privada y exclusiva, ya que todas las interacciones lo son, a diferencia de Twitter o Facebook, por ejemplo, e infinitas posibilidades de premiar y viralizar con descuentos y promociones a quienes son fieles a tus pasos. ¿Te animas a incluir Snapchat en tu estrategia de marketing?

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