Social Media

En Social Media…¡esto sí, esto no!

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing, Marketing on line, Social Media, web 2.0 4 comentarios

Ya es sabido por casi todos, que en esto del “Social media” no hay unos mandamientos que nos digan lo que debemos/podemos hacer y lo que no, aunque la experiencia, la formación y el sentido común, al final nos lleven a intuirlo. Por eso, hoy queremos compartir con vosotros esta infografía, que de forma sintética y muy visual nos enseña que sí que hay ciertas cosas que debemos tener en cuenta a la hora de trabajar en social media.

Como siempre que hablamos de algo relacionado con Marketing, lo primero que debemos hacer es un PLAN!!! Definir hacia donde ir, marcarnos un objetivo y elegir el camino que nos llevará a conseguirlo.

Los objetivos siempre deben ser medibles. Claro! Así será mucho más fácil comprobar si lo que hacemos está bien hecho o no. De nada nos vale hacerlo todo bien si luego no podemos comprobarlo. O hacerlo todo mal y no poder aprender de ello porque no podemos detectarlo.

Ser coherente, dice la infografía. ¡Por supuesto! como en toda comunicación, la información siempre debe llevar la misma línea, los mismos valores, apoyando siempre hacia el mismo sentido. Y esa información, como bien sabemos debe estar adaptada. De nada nos vale hablarle en chino a los franceses o en alemán a los chinos!

Construir una red fuerte, esa es la clave, si es que hay alguna, nosotras elegimos ésta. “Hay que tener amigos hasta en el infierno” ¿quién no ha oído esa expresión alguna vez? Pues así es, hay que lograr y mantener una red fuerte de contactos. Para ello debemos generar contenido de valor y mantener una comunicación constante con ellos.

Y por último, nunca debemos olvidarnos de  la escucha activa. Otro de los puntos clave, debemos escuchar lo que nuestra red nos dice; de ellos podemos sacar información valiosísima. Ellos son los que nos van a marcar, definitivamente, lo que hacemos bien y lo que no.

Por otro lado ¿qué no debemos hacer? Tampoco hay unos dogmas claros sobre esto, pero hay cosas que no podemos permitirnos hacer: no podemos crear una red a toda velocidad. Hay que tener siempre en cuenta que esto es una carrera de fondo, no un rali. Y además no debemos ser cansinos, no hay que atosigar. Los social media no son una red de ventas, no debemos vender a toda costa, se trata de crear confianza, para vender ya tenemos otras herramientas.  Y hablando de herramientas… queremos resaltar que no podemos centrarnos en una sola, hay que valorar las fortalezas y debilidades de cada aplicación y elegir la más apropiada cada cosa.

Y como siempre, en esta vida hay que ser agradecido y educado. A todos nos gusta que se nos den  las gracias, que nos trate bien y que lo hagan, además, de una forma personalizada. Las redes sociales nos ofrecen muchas posibilidades, pero quizás la más potente es que nos permite interactuar con nuestra red y personalizar nuestro mensaje.

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones.

Etiquetado en , , , , ,


El contenido ¡la madre del cordero!

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Innovación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Posicionamiento Web. SEO, Pymes, Redes Sociales, Social Media, Twitter, web 2.0 3 comentarios

En muchas ocasiones, cuando empezamos a trabajar con algunas empresas, no ven más allá de textos comerciales y fotos de la empresa y los productos sin darse cuenta que la red social es mucho más que todo eso. Llevamos ya un tiempo escuchando que el “contenido es el rey” pero ¿cuántas formas de generar contenidos conocemos?

(Imagen de www.redactordecontenidos.es)

  1. White Papers: Un breve informe, una metodología de trabajo resumida puede ser un buen punto de partida para algunos temas que necesitan grandes explicaciones. La síntesis es la clave para tener un documento útil y de valor.
  2. Audiolibro: Muchas veces son una buena solución para que cualquier artículo, post o contenido tenga un formato que sirva para las personas que viajan y que quieren aprovechar su tiempo.
  3. Casos de estudio: Los casos reales, testimonios y las experiencias son una fueten inagotable de inspiración, lo que le ocurre a los demás, nos interesa sí ó sí.
  4. Cómic: Si eres “apañad@” y tienes dotes de dibujante, este es un formato divertido, que le va a dar el toque original a los contenidos. Una forma divertida, rápida y fácil de recordar, adaptable a todas las edades.
  5. Newsletters: Otro formato para tener informado a tus clientes y potenciales clientes, eso sí, siempre que previamente te den su autorización, porque sino puedes ir contra la Ley de Protección de Datos y convertirte en un spammer. Buena herramienta para enviar noticias, artículos, eventos, etc.
  6. Blog: Los post (como éste) y siempre que aporte contenido de interés para vuestros lectores, les permite suscribirse por RSS ó por correo electrónico y además se puede presentar en formato Video-Blog a lo Isasa Weis ;-))
  7. Podcast: Pequeños archivos de audio que se puedan escuchar en tu ordenador, en un Ipad ó en un mp3 también en una forma distinta de presentar un contenido. Además, puedes subirlos a algunas plataformas en las que los usuarios puedan descargarlo gratuitamente.
  8. Aplicaciones móviles: Iphone, Android y BlackBerry son los tres formatos en los que hay un mayor número de aplicaciones para los usuarios. En cualquier caso, es importante crear una aplicación que sea útil para gestión, productividad, viajes, deportes, etc. cuanto más consigas que los usuarios la utilicen de manera habitual más tendrán la marca de la empresa en su mente.
  9. Aplicaciones para Facebook: Todos tenemos en mente juegos como “La Granja de FarmVille” ó la Pecera a la que todo, en algún momento hemos jugado en Facebook, siendo éstas las aplicaciones estrellas de la red social. Así que, sí, amigos, la “gamificación” (juegos en las redes sociales) están de moda, y si consigues crear una aplicación que enganche a sus usuarios, tendrás todo el “pescao vendido”.
  10. Infografías: Algunas herramientas te permiten convertir en este tipo de contenidos cualquier texto sin gracia, y sí además no cuentas con imágenes propias, mejor que mejor, para utilizarlo como un buen recurso en tu estrategia de contenido.
  11. Screencast: Esta herramienta combina vídeo, presentación y audio, 3 en 1. Visuales, interactivas y amenas para no aburrir a tus seguidores.
  12. Fotos: Como siempre decimos, una imagen vale más que mil palabras. En nuestro caso, cuando vamos a cualquier parte, hacemos un despligue de medios (que ni un circo!): ipad, Iphone, cuadernos y cámara de fotos, porque es lo que más gusta a nuestros lectores. ¡Mundo de cotillas! jejeje
  13. Microblogging: O lo que es lo mismo: empezamos a pensar en 140 caracteres. Sintetiza tu contenido y haz que sea de valor para tus seguidores que te compensarán con tweets, menciones y retweets.
  14. Vídeo: Cómo algunos dicen, Youtube, es la re social más utilizada después de Facebook; si consigues crear un buen vídeo viral, dará la vuelta al mundo. Eso sí, no hagas un vídeo eternamente largo ni aburrido porque serás capaz de hundir la reputación de tu empresa en cuanto le des al “play”.
  15. Webinar: A veces nos preguntan sobre ello, y para nosotras, es el mejor invento de formación de los últimos tiempos. ¿Qué hay mejor que aportar a tus usuarios clases y formación personalizada para todos ellos y de manera online?
  16. Wikis: Plataforma colaborativa donde las haya, y que permite a los usuarios contribuir, editar y comentar conocimientos que ellos mismos van creando. ¿Alguién no conoce todavía la Wikipedia?
  17. Mashups: una página web o aplicación que usa y combina datos, presentaciones y funcionalidad procedentes de una o más fuentes para crear nuevos servicios.

Ahora viene lo mejor ¿Puedes sacar el tiempo y el conocimiento para crearlo de forma profesional?

Si te ha gustado  !compártelo!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones.


Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , ,


Ssssshhh No le digas a nadie que trabajo en Publicidad, mejor diles que soy pianista en un burdel

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, diseño, Formación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Social Media, web 2.0 2 comentarios

Hoy os queremos presentar a una nueva cara en MasQueComunicación.com, Patricia, que va a formar parte de nuestro equipo para aportarnos su juventud, su frescura, sus conocimientos en Comunicación y a cambio, nosotras le vamos a enseñar todo lo que sabemos, toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos, así que… ¿qué mejor forma de ponerse las pilas que dejándola que se presente ella misma con este artículo en el blog? ¡Bienvenida Patricia!

¡Pues a ello! sus primeras reflexiones…

Todos los profesionales que nos dedicamos a esto tenemos una cosa en común: estamos algo “loKos” (lokos con “k”, sí, con “k”, porque como bien dice un amigo nuestro: “los lokos con k son esos que están un poco majaretas nada más”. Pues bien, vamos a intentar explicar el por qué del título de este post.

Cuando de pequeño a una le preguntan ¿Qué vas a ser de mayor?  ¿Alguno recuerda responder: publicitaria y relaciones públicas?  No, ¿verdad? Que decir ya de responder  ¡¡¡Community manager!!! .Sin embargo, somos muchos los que un día sentados en la cocina, tras escuchar ¿has decidido ya que carrera vas a estudiar? Respondimos: ¡publicidad  relaciones públicas! Imagino que a más de uno le dijeron lo mismo que a nosotras ¿estás segura? ¿Y eso que es? ¿Y esa carrera te va a servir para luego ganarte la vida? Pero como nosotras estamos lokas con “k”, pese a esas preguntas que muestran cierta inseguridad o incomprensión por parte de la gente que más te quiere, dijimos: sí, sí, estoy totalmente segura.

Cuando acabas de estudiar comienza realmente tu etapa de “loka de la vida”, nadie entiende qué es lo que realmente estudias, nadie sabe asegurar a que vas a dedicarte el día de mañana… tus amigos piensan que tus clases van de “pinta y colorea”; raras veces, excepto cuando te juntas con lokos como tú, puedes hablar sobre tu profesión. Porque médicos, abogados, economistas, incluso periodistas, todo el mundo sabe lo que hacen, todos conocen a alguien que ya se ha dedicado a esto antes en su familia, pero…  ¿publicistas y relaciones públicas? esos son los lokos que nadie comprende. Tú intentas explicar que todas las grandes empresas, si han llegado a ser grandes  es, precisamente,  porque gente como tú hace muy bien su trabajo, pero… nadie se lo cree, te toman por loko….

Cuando ya consigues titularte y comienzas a buscar trabajo es cuando empiezas a pensar ¿hice bien en estudiar esto? ¿Me habré equivocado? una vez comienzas a trabajar, y te sientes feliz por estar de becario, cobrando un sueldo irrisorio y trabajando más horas de las que son recomendables; es en ese momento cuando te das cuenta, cuando asumes que ¡realmente estas loka! ¡y que te encanta tu trabajo!

Con el tiempo tus horas de sueño se reducen, tu tiempo libre desaparece, tu ritmo de vida es realmente frenético (y aún así no llegas) y tu vida social ya nunca vuelve a ser lo que fue; y lo peor de todo es que así eres feliz, haces lo que te gusta hacer cada día, no cambiarias de profesión por nada del mundo… Sin duda… estas  ¡¡¡reloka!!!

Por eso, si algún día te preguntan en qué trabajo, no les digas que soy una de esas lokas que se dedican a la publicidad, mejor diles que soy pianista de un burdel ;P

Acabo de aterrizar en MásQueComunicacion.com y creo que voy a aprender muchísimo de estas dos lokas, voy a intentar exprimirlas para sacar lo mejor de ellas, poniendo mi cerebro en modo “esponja”  ;)

En algo ya nos parecemos, a mi también me sobra ALMA, PASIÓN, RAZÓN Y CORAZÓN, por ello, creo que formaremos un buen equipo. Así doy la bienvenida a esta nueva etapa de mi vida, la muy esperada “etapa profesional”.

Si te ha gustado  !compártelo!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones.

 

Etiquetado en , , , , , , , ,


¿Sabes lo que es un Cash Mob?

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Creatividad, La Rioja, Marketing, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media 12 comentarios

Hace ya unas semanas, contacto con nosotros un chico de Alicante, Jose Juan Muñoz: activo, dinámico, creativo y que nos habló de un movimiento que empezaba a surgir de las redes sociales, Cash Mob, creo recordar que se llamaba ;-) .

La idea nos pareció interesante, tanto como para seguirla y ayudar a difundirla a través de MasQueComunicacion.com. Os lo contamos y vosotros mismos, nos decís si os parece tan interesante como a nosotras.

El Cash Mob consiste en convencer a un grupo de personas a través de las redes sociales (sobretodo Facebook y Twitter) para ir a pequeños negocios locales, últimamente a la sombra de los grandes centros comerciales, y comprar “en masa”, dándole al dueño un pequeño estímulo económico. Una iniciativa interesante para que en estos momento complicados, en los que seguimos viendo establecimientos con el letrero de “se vende”, “se alquila” ó “se traspasa”, y que supone un pequeño alivio para estos pequeños comercios además de la difusión que su pone, y que, al mismo tiempo, y si el gerente del negocio es capaz de fidelizar a estos nuevos clientes, puede ser una buena oportunidad.

Para participar en esta iniciativa solo hay algunas reglas:  que cada uno compre por un mínimo de 20 euros, y que quieran conocer gente nueva y pasarlo bien. Nosotras incluiríamos aquí una regla más: que cada uno lleve a tres amigos y que el comerciante se comprometa a asistir a los siguientes Cash Mob que tengan lugar en la misma ciudad y en fechas sucesivas.

Cash Mobs no son una organización política ni social, ni un movimiento que pretenda responder a la crisis económica. Los organizadores de los Cash Mobs, que puede ser cualquier persona que se lo proponga, sólo quieren provocar un impacto positivo en las empresas locales que les gustan mientras se lo pasan bien.

Por lo que sabemos, los Cash Mobs se han extendido por Estados Unidos, Canadá y otros países. Según el blog de Samtoy, ya se han realizado Cash Mobs en Austria, Gran Bretaña, Suecia, Corea del Sur, Australia, Italia, Alemania y Holanda; siendo hace unos días, el primer evento de este tipo realizado en España.

Alicante ha sido la primera provincia española que se ha lanzado con esta aventura, y ha logrado ser todo un éxito. Os dejamos el vídeo que explica un poquito más este movimiento social.

Evento que nacen a partir de un movimiento en las redes sociales. Iniciativas on line que tienen su materialización en la vida off line, en el mundo real. Una vez más, comprobamos la fuerza y el poder de las redes sociales y de la actitud de las personas que quieren cambiar el mundo. ¿Te apuntas? podéis encontrarlos bajo el hashtag #CashMobSPAIN y en Twitter @CashMobSpain .

El próximo evento: @cashmobmalaga y www.facebook.com/cashmobmalaga  Viernes 11 de Mayo y seguiran más, Huesca, Valencia, Barcelona, Asturias, Pamplona y A Coruña. ¿Alguna ciudad más se quiere unir a este movimiento social?

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , ,


¿Quieres aprender con nosotras? ¡¡Buscamos Becari@!!

Publicado en por masquecomunicacion en Formación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media 3 comentarios

Lo que buscamos en una “ACTITUD MASQUECO”, alguién que ponga ALMA, PASIÓN, RAZÓN y CORAZÓN en lo que hace, que sea proactiv@, capaz de aportar ideas, interés, frescura, creatividad… y algunas cosas más… ¡Dale al play!


Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones ó sino, ayudános a difundirlo ;-)

Etiquetado en , , , , , , , , ,


No queremos tu sangre, no queremos tu dinero ¡Queremos tu voto!

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Branding, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Reputación online, Social Media 2 comentarios

Y más…

Te dejamos este código para que vote desde tu móvil si prefieres, solo tienes que escanear con un “lector de códigos QR”, pinchar en el enlace ¡VOTA AHORA! y escribir “Mi voto es para www.masquecomunicacion.com” .

¡Así de fácil! Nosotras te contamos nuestras experiencias, nuestros conocimientos y todo lo que vamos aprendiendo y tú simplemente nos das tu voto ¿una buena manera de colaborar verdad?

Si quieres… ¡difúndelo!

Etiquetado en , , ,


Antes de poner tu empresa en internet ¡Pon tu cabeza!

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Emprendedores, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media, web 2.0 5 comentarios

 

 

(www.lacomunidad.elpais.com)

Ayer fue uno de esos días en el que la falta de inspiración llega al blog. A veces, con el trabajo del día a día, las reuniones con clientes, las redes sociales, las notas de prensa, los eventos, los cursos y la formación… es difícil sacar unos minutitos para pensar, reflexionar y plasmarlo en un papel (blog ;-)), complicado a veces, la verdad. Dios no me dado paciencia, pero sí dotes de palabra, así que si en este se resume todo el problema, ¡qué sean todos así!.

El salir adelante es el “pan nuestro de cada día” en muchas empresas e instituciones y a veces, equivocadamente ven el mundo 2.0 como la solución a sus problemas. Esta situación nos lleva a pensar en una pregunta que leímos en Twitter hace unos días: ¿Cómo pongo mi empresa en internet?. Desde nuestro punto de vista, antes de poner tu empresa tienes que poner tu cabeza. Es difícil que una estrategia de comunicación en internet y con ello en redes sociales funcione si la empresa (y con ello nos referimos al equipo que toma las decisiones y a los que no) no se vuelcan en el proyecto.

¿Qué hacemos con que una empresa tenga un buen producto pero no es capaz de comunicarlo? ¿Qué hacemos con que una empresa tenga un buen producto ó servicio pero no facilita a su Community Manager las herramientas y recursos suficientes para lograr cumplir con los objetivos planteados? . Las prisas nunca son buenas, ya lo dice el refrán, y alguien a quién Dios no le ha otorgado ni pizca de paciencia; aunque sí la suficiente como para darse cuenta que no se pueden cumplir  unos objetivos de venta / conversión en dos meses y menos sin tener medios para ello. Pero… ¿no habíamos quedado ya en que las redes sociales y las estrategias 2.0 funcionan a medio – largo plazo?

Pues entonces, ¿qué debe hacer la empresa para facilitar herramientas y recursos a su Community Manager?:

  • Recordar cada día: El Community Manager no es Dios. No se puede sacar herramientas de la manga y la empresa tiene que hacer una mínima inversión, optimizar su página web/blog, facilitar un buen material gráfico y visual y si es posible muestras de producto, además de invertir en diseño.
  • Abrir su mente: De cualquier pequeño acontecimiento podemos sacar una noticia o algo que contar, así que no lo omitas, cuéntaselo a tu Community Manager. Todos los empleados de la empresa deben estar alerta y contar cualquier novedad que pueda surgir e informar (si no diariamente que sería fantástico) al menos una vez por semana, de todo lo que pueda suceder en la empresa, ya se encargará en Community Manager de conseguir que sea noticiable.
  • El momento adecuado. La empresa debe ser consciente de que no puede enviar la información ó publicarla tres meses más tarde de que suceda. Ponemos un ejemplo: Si tienes una bodega, es época de vendimia y decides hacer fotografías de dicha tarea para compartirla con tus seguidores,  no puedes enviarla tres meses más tarde, la vendimia habrá acabado y la noticia estará desfasada, a no ser, claro… que quieras ser el primer vendimiador del año siguiente ;-) (que no es la idea).
  • Antes de hacer nada por tu cuenta, habla con tu Community Manager (o responsable de Comunicación y Marketing). Si la empresa ha decidido ponerse las pilas y rediseñar la página web, no puede ir por libre. Debe tener en cuenta que el CM tiene (o debería tener) experiencia en marketing, comunicación, diseño, programación y en función de la estrategia planteada, la página web debe cumplir con unos objetivos muy concretos, por lo que éste puede ayudar con el enfoque de la forma más optimizada para el negocio.
  • No seas rácano. La empresa debe tener en cuenta que los prescriptores solo hablarán de su producto ó servicio cuando los hayan utilizado, por lo que debe tener en cuenta que “regalar” su producto o servicio, en algunas ocasiones es una inversión en toda regla y conseguirá dos cosas: un posible cliente fiel (por que la primera vez no tuvo que pagar nada) y que se lo cuente y lo recomiende a todos sus amigos y conocidos. ¿No es eso lo que queremos? Hacer branding es lo primero.

  • Cumple los plazos. Si en el planteamiento estratégico hay, por ejemplo, la puesta en marcha de un concurso, ten en cuenta que el ganador está deseando recibir su premio (y comentarlo), pero ¡no cinco meses más tarde!, esto puede perjudicar seriamente la reputación de tu empresa y llevar consigo unas cuantas críticas negativas. Es cuestión de tiempo, no te arriesgues.

Y tú… ¿añadirías algún punto más?

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 


Infografía: Metodología de trabajo en Social Media

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Emprendedores, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 2 comentarios

Estos días, cotilleando y empezando a movernos en Pinterest (lo tenemos que decir, ¡estamos enganchadas!) hemos encontrado esta infografía que describe perfectamente nuestro trabajo y una Metodología de trabajo en Social Media. Análisis, estrategia, branding, comunicación 2.0, gestión, community management, reputación, formación e integración 2.0 ¿Añadiríais algún paso más?

Metodología de trabajo en MasQueComunicacion.com

(2shareworld)

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones


Y tú…¿Cómo vendes en redes sociales?

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Emprendedores, Facebook, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media, Twitter, web 2.0 4 comentarios

Llevamos ya algún tiempo escuchando hablar de la eficacia o no de las redes sociales; de si existe una burbuja entorno al social media o de si realmente las empresas son capaces de vender a través de las redes sociales.

www.masquecomunicacion.com

En MasQueComunicacion.com decidimos seguir algunas de las conversaciones de grandes profesionales de Marketing Online y nos planteamos la siguiente reflexión: Realmente ¿queremos comprar a través de las redes sociales ó me obligan a hacerlo? realmente hay que “vender” en Facebook, Twitter o Google + ? (#hayquevenderenredessociales)

Nos damos cuenta que las empresas tienen que ser capaces de adaptarse a los nuevos tiempos (y no al contrario) y de diseñar la experiencia de compra aprovechando las ventajas de la tecnología y los nuevos medios. Algunos consejos para ello los resumimos en los siguientes puntos:

  • Customiza tu producto, invita al usuario a crear el suyo propio. Haz que participe en tu proyecto, que sea parte de él, que se vincule y que lo sienta como suyo.
  • Crea experiencias y consigue que tus clientes experimenten tus valores de marca. Si realmente no eres capaz de ofrecer un buen precio, un valor añadido ó diferenciación ¿por qué te van a comprar a tí?
  • Sé creativo y diferénciate dando un valor añadido y aportando más que tu competencia.
  • Sé detallista, ofrece alternativas y da al cliente mucho más de lo que está esperando de tí. Ésta será tu oportunidad de convertir a tus clientes en prescriptores; conviértelos en tu punto de vista.
  • Cambia la mentalidad de tus empleados, del 1.0 al 2.0 (ó 3.0), y plantea una nueva forma de gestionar tu empresa con su colaboración. El futuro está en a integración total dentro de la normalidad.
  • Planifica tu estrategia para generar tráfico de calidad y en función de ello, conseguir vender si ese es tu objetivo aunque principalmente debes hacer crecer el negocio.
  • Ten en cuenta a los blogs y las principales páginas de recomendaciones (el mundo no se acaba con Facebook ó Twitter) porque eso también vende.
  • Ten cuidado dónde vendes; ¿qué pasa si decides vender a través de Facebook y un día deciden desaparecer o cerrar “el chiringuito”? no será mejor que lo hagas en tu propia casa ó lo que es lo mismo, en tu propia página web?
  • Integra tu estrategia offline y segmenta a tu público objetivo. Haz que tus clientes se sientan únicos y fomenta el marketing One to One.
  • Escucha lo que dices. Haz búsquedas activas para adaptar tu producto a las necesidades de tus clientes, sus sugerencias y sus quejas siempre son fundamentales para que tu empresa mejore.
  • Entérate del momento adecuado y segmenta para saber cómo, cuándo y dónde será eficaz tu campaña de marketing. Además, en algunos casos, es importante conocer las herramientas para conseguir que tus seguidores compren compulsivamente.
  • El gen social es el motor que nos mueve hacia las redes sociales y las marcas deben encontrar su hueco en las redes sociales generalistas.
  • La forma de sacarles partido a las redes sociales es utilizándolas como medio y no como fin. Intenta que éstas sirvan para crear comunidad de modo cualitativo que genere opinión sobre tus productos y servicios. Ah! importante! no abandones a tus clientes tras la compra.
  • Enamora y consigue credibilidad.

Estimados amigos, ha nacido una ciencia: la nueva ciencia de los Social Media.

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 



Cariño, ¡Qué solo era un WhatsApps!

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 1 comentario

Todo esto de internet, las redes sociales, las nuevas tecnologías, y bla, bla, bla… ha sido una revolución en formas de comunicarnos con amigos, amigas, parientes, novios y exnovios. Y ¡aquí llega el problema! después de escuchar frases como “quisiera ser un ordenador para que me dedicaras más tiempo” y ver este vídeo que os dejamos, vemos que a veces no son todo ventajas y buenas noticias en este mundo de las redes sociales.

Un poquito de reflexión a través del un toque de humor nunca viene mal ¿no? ¿Te ha pasado ésto alguna vez?

 

[youtube XjCUrU-9eIU http://www.youtube.com/watch?v=XjCUrU-9eIU]

 

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

 

Etiquetado en , , , , ,


Infografía: ¿Por qué Pinterest?

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 7 comentarios

Últimamente Pinterest se está colando en la vida de los internautas, “pinchando alfileres” en las fotos y vídeos de interés se ha colado entre las redes sociales más utilizadas, y ya hablan de que desbancará a Facebook (aunque eso todavía está por ver). Hoy hemos encontrado una infografía fantástica de Javier Muñiz que sintetiza todo lo que debes saber de esta nueva red social. En esta ocasiones como ésta, el post, con poquitas palabras vale por dos! ;

 

(Infografía de Javier Muñiz)

 

¿No crees que puede merecer la pena tenerla en cuenta en la estrategia Social Media de tu empresa? ¿ya estás en ella? cuéntanos tu experiencia!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , ,


Entendiendo el Marketing Viral

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 1 comentario

La mayor preocupación de un Community Manager, de una marca o una empresa con mentalidad 2.0 es que su contenido tenga la mayor difusión posible, por lo que conseguir que un contenido sea viral es fundamental dentro de sus objetivos. Pero ¿cómo podemos hacer que un mensaje sea viral? Esta es la pregunta del millón, que si supiéramos contestarla, probablemente no estaríamos aquí. Aún así, intentaremos hacer una reflexión por contestarla.

Para decir que “algo es viral” tiene que haber sido “recibido” por el usuario y “compartirlo”, lo que para muchos especialistas en Marketing y Publicidad es el objetivo principal de cualquier campaña. Lo cierto es, que la gran mayoría de los usuarios reciben contenidos que no consiguen llamar su atención lo suficiente como para que decidan compartir ese contenido y las marcas buscan la forma de generar un valor para el usuario con el fin de viralizarlo.

En este nuevo mundo en el que el valor está en el contenido, nos damos cuenta que dos de los puntos principales del marketing viral los encontramos en: el contenido con un valor añadido para el usuario y en los beneficios que proporciona.

Ante estos dos puntos, entendemos que los tipos de contenido viral los encontramos en artículos, post, formatos interactivos (como juegos y widgets), vídeos (ya sabemos eso de que una imagen vale más que mil palabras) e infografías como la que os mostramos en este artículo.

Claramente, encontramos que los motivos que van a a conseguir que un usuario decida compartir un contenido en las redes sociales, vía email ó dispositivos móviles con sus amigos y conocidos son:

  • Diversión: que el contenido sea tan, tan divertido que el usuario quiera hacer partícipe a sus amigos, rompiendo con la seriedad y la crisis que todos tenemos en mente.
  • Hechos increibles, ¿hay algo más viral que un suceso que no ocurre nunca? ;-)
  • Emociones a flor de piel: ya sabemos que un contenido que llegue al corazoncito de los usuarios va a empatizar directamente con ellos, con sus emociones y con su vida.
  • Opiniones controvertidas: en este mundo de contradicciones, cuando alguien comparte tu propia opinión es motivo suficiente para compartirlo, ¿no crees? y si la opinión del otro es totalmente contraria a la tuya, pues con más motivo.
  • Cuestiones trascendentales sobre la vida: todo aquello que nos haga pararnos a pensar y reflexionar sobre temas relevantes tiene todas las papeletas para ser compartido.
  • Lo que nos gusta un drama: a nuestra cultura le encanta un “dramón de telenovela” así que cuanto más nivel de dramatismo, de pasión y de interpretación, mejor que mejor para convertirlo en viral.
  • Situaciones embarazosas: ¿no os ha pasado nunca, que alguien tropieza, se cae y por dentro (o por fuera) te partes de risa? pues esto trasladado al mundo de internet harán que la vena malvada de los usuarios les haga compartir situaciones embarazosas con sus amigos.
  • Provocación: si alguien dice algo “políticamente incorrecto” (pero que a veces todos pensamos) también es la manera de conseguir una mayor difusión.

Dicho ésto ¿cómo viralizarlo? ¡Pues abriendo La Caja de Pandora!: Facebook, Twitter, Youtube, Digg, Reddit, Stumbleupon, Delicious, blogs y el poder de las redes sociales harán el resto.


Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , ,