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Call to action: ¡Consigue los mejores resultados con estos trucos!

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Estrategia, Marketing, Marketing on line, Posicionamiento Web. SEO, Redes Sociales, Social Media 3 comentarios

Habéis visto que empezamos en blog compartiendo con vosotros muchos de los conocimientos que tenemos en marketing online. Y uno de los principales objetivos de ésto es conseguir que las acciones comerciales que diseñemos y planifiquemos tengan éxito y buenos resultados. Es el principal objetivo de nuestro trabajo , ¿verdad?

Hoy te vamos a contar cómo conseguir llamar la atención de tus clientes a través de la llamada a la acción o call to action en inglés, uno de los métodos que se utiliza para ayudar al usuario a decidirse por lo que le estamos ofreciendo, a tomar la iniciativa y a llegar a donde nosotros queremos que llegue. Con varios métodos y mejoras, aumentaremos nuestros resultados en las campañas que hagamos y conseguiremos que nuestros clientes lleguen al objetivo, a nuestro objetivo preparado para ellos.

CALL TO ACTION

Para esto, necesitamos primero captar la atención de los visitantes y llegar a tener un porcentaje mayor de conversión. Como te contamos hace unas semanas, mejorar nuestra página de aterrizaje o landing page es crucial y uno de los primeros pasos a dar, porque esto nos dará la clave para conseguir mayores probabilidades de éxito.

Entonces, ¿qué más necesitamos para poder lograr un call to action que genere buenos resultados? ¡Te seguimos contando las claves del éxito! ¡Adelante con ellas!

Tendremos que tener en cuenta que el call to action no es un acción aislada, si no que está perfectamente integrada en una campaña que habremos definido previamente y cuyos objetivos son comunes. El primero paso y más importante entonces será conocer muy bien el público al que nos dirigimos. ¿Por qué? Porque en función de nuestro objetivo con la campaña, conociendo a los clientes conseguiremos resultados segmentando el público. No es lo mismo una llamada a la acción para atraer más público a nuestra web que una para fidelizar clientes, ¿no te parece?

Conocemos a nuestro público, ahora toca diseñar la llamada a la acción de forma que se integre con el resto de elementos de nuestra página y sea armónica. De esta forma, para los visitantes habituales no será algo extraño que ha aparecido de repente, sino un elemento más realizado por la marca para destacar un contenido llamativo que les interesa. ¡Los clientes no desconfiarán y nuestro objetivo estará más cerca! Tendremos que ponernos manos a la obra para incluir algunos elementos gráficos que llamen la atención y un botón de call to action que no pase desapercibido. Mucho mejor si lo hacemos llamando a una acción directa como “Compra ya”, “Compra ahora”, mucho mejor que solamente “Añadir a la cesta”, por ejemplo.

Por otro lado, siempre añadiremos un texto sencillo y conciso que resuman muy bien qué tiene que hacer el cliente, qué es lo que va a ganar con esta acción.

Cuando ya tengamos diseñada esta parte, pasaremos a elegir el lugar correcto para implantarla en la página. Un ejemplo, hemos creado un tutorial nuevo, tendremos que colocarlo entonces al principio y al final de nuestra página, porque de esta forma reforzaremos la acción. También, en la medida de lo posible, intentaremos que nuestra acción esté integrada, pero que no tengo a su alrededor otra acción que pueda despistar al usuario del objetivo. ¡Un consejo más! Podéis realizar un test A/B para ver en qué parte de la página funcionaría mejor el call to action.

Para terminar, es muy importante que tras las acciones que hayamos realizado, hagamos un análisis de resultados para tomar decisiones futuras en base a ellos. ¡Se mejora siempre con el tiempo!

¿Necesitas ayuda de profesionales del marketing online? ¡Eso está hecho! ¡Contacta con nosotras!

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¿Qué nos depara el futuro? Tendencias de marketing para 2015

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Todos sabemos que las tendencias van cambiando anualmente y que las tecnologías tienen y tendrán a las empresas alerta durante este año 2015. El big data y la movilidad son dos de las herramientas útiles. Podemos adelantar que el marketing de contenidos afianzará posiciones y que el móvil será el rey del año. Las grandes marcas comenzarán a invertir más y más en publicidad nativa durante los próximos doce meses.  La revista Forbes acaba de publicar siete predicciones para 2015 ¿Quieres saber qué más tendencias van a pisar fuerte? ¡Sigue leyendo! ¡¡Te las contamos!!

Tendencias marketing 2015

Optimización móvil. Las empresas no deberán olvidarse de este dispositivo que tanto peso y relevancia está teniendo en los últimos años. Por ello, habrá que preocuparse porque el soporte móvil cuente, además de con un diseño responsive o con una aplicación móvil para smartphones, con contenidos optimizados y pensados directamente para ellos, orientando su estrategia de social media marketing a las necesidades de sus consumidores.

El gasto en anuncios en redes sociales aumentará. Las redes sociales son una herramienta básica para llegar a los consumidores. Crear conversaciones y estar activos en ellas es importantísimo.  Cada día es más complicado llegar a sus consumidores de forma orgánica, por lo que no les va a quedar más remedio que pagar por llegar a sus consumidores. Tenemos el claro ejemplo en el cambio reciente del algoritmo de Facebook.

El marketing de contenidos todavía más importante que antes. Los consumidores son más y más receptivos a los contenidos, por lo que esperan que las marcas apuesten por ellos. La publicidad nativa gana terreno y atención quedando atrás los anuncios más tradicionales. La tendencia seguirá en auge y las empresas se tendrán que amoldar a este nuevo formato creando contenidos específicos para dispositivos móviles, más cortos y con un punto clave, la ubicación.

El email marketing sigue vivo. No solamente sigue vivo, sino que está en plena expansión. Los consumidores siguen abriendo los correos de las marcas, así que, lejos de desaparecer, seguirá en primera línea pero con algunos cambios para renovarse. La segmentación de audiencia y la diferenciación condicionada por los gustos o preferencias de los clientes, hará que los contenidos de las marcas se sigan enviando por correo electrónico. ¿No abres el tuyo todos los días?

La línea que separa el SEO, content marketing y social media se estrecha. El SEO no muere y no se renuncia a él para posicionarse en buscadores. ¿Quién quiere desaparecer de Google cuando es una de las principales fuentes de tráfico? Los consumidores demandan contenidos, que ayudan a las marcas a posicionarse junto con las redes sociales, ¡viva el SEO, el content marketing y las redes sociales!

La humanidad de las marcas. Como decimos, la importancia de las redes sociales aumenta y ha creado un acercamiento entre las marcas y los consumidores. Por ello, crear un acercamiento más humano hacia ellos será una tendencia que se acentuará cada vez más. Necesitamos conocer bien a nuestros consumidores para ofrecerles lo que realmente les interesa recibir, ¿no? ¡Adelante con el acercamiento!

La publicidad nativa aún más relevante y menos autopromocional. La publicidad relacionada y los anuncios interesantes que ofrecen las marcas, además de su contenido puro hacen que los consumidores se interesen más por ellos por compartir y aportar más valor al lector o consumidor. Por eso, en 2015, tendremos que trabajar todavía más en crear valor y compartir contenido interesante encontrando nuevos formatos que nos ayuden a mejorar cada día más en ello.

¡Bienvenido 2015!

¿Quieres que tu marca gane valor y sea cada vez más conocida? ¡Estás en el lugar adecuado! ¡Contacta con nosotras y te ayudaremos a conseguirlo!

Gracias por volver. Si te ha gustado…¡Compártelo! Y si quieres conocernos ¡contáctanos!

MQC


Cómo dinamizar un evento deportivo: Encuentro Bloggers #MaratonLogroñoTrip

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Community Manager, La Rioja, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, Twitter Deja un comentario

Hoy en día todos tenemos que adaptarnos a las nuevas tecnologías, a las redes sociales, al mundo digital… Y también las marcas. Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy poderosa de comunicación que nadie quiere dejar a un lado, ni siquiera las pequeñas empresas que, poco a poco, van entrando en este mundo digital pisando fuerte.

marketing deportivo blog trip

Hoy queremos hablaros de cómo una pequeña empresa dedicada al mundo del deporte ha usado el poder de las redes sociales para organizar un evento más allá de lo deportivo, un evento social media que contará con bloggers de todo el panorama nacional y que será seguido por redes sociales y en especial por Twitter a través del hashtag #MaratonLogroñoTrip.

Hablamos del Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip que tendrá lugar este fin de semana en Logroño, organizado por Ferrer Sport Center, una tienda de deporte ubicada fisicamente en Logroño y virtualmente en su ecommerce y que al mismo tiempo, ha sido consciente de la importancia de la comunicación y del entorno online para seguir viviendo en un mercado totalmente cambiante en el sector del comercio y en cualquiera…

#MaratonLogroñoTrip

Este I Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip, que se celebrará el 20 y 21 de junio en el Espacio Lagares de Logroño (C/ Ruavieja, 18) es un evento con un formato creativo, original y divertido en el que periodistas, deportistas y bloggers del mundo del deporte y del running vendrán a Logroño (La Rioja) para participar una iniciativa diferente, para hablar y debatir sobre algo que hoy día está de plena actualidad, la relación entre el mundo del deporte en general y del running en particular con el mundo de los bloggers y las redes sociales. Temas que se tratarán desde todos los puntos de vista, desde el ámbito deportivo, social, entretenimiento, nutrición… y desde una perspectiva espontánea y divertida.

Será una iniciativa pionera en el mundo del deporte, un encuentro dinámico entre todos ellos donde la interacción, la improvisación y los debates se mezclarán con sus opiniones y las opiniones además, no sólo de las personas presentes en este encuentro, sino también de todos los internautas que quieran participar de forma activa a través del hashtag del encuentro #MaratonLogroñoTrip, contando así con una repercusión nacional en el entorno online, todos los participantes usarán sus redes sociales, con cientos de seguidores, para dar a conocer el encuentro, sus opiniones y lo que están haciendo en Logroño esos días.

Además de las jornadas de trabajo, también habrá momentos para el turismo y relax, con actividades deportivas en un entorno muy nuestro, entrenamientos entre viñedos que seguro serán fotografiados y compartidos por todos los asistentes en sus redes sociales ¿un grupo de bloggersos y deportistas corriendo entre viñas en el atardecer de los paisajes de viñedos riojanos? Seguro que no deja indiferente a nadie…

Entre los invitados y bloggers se encuentran representantes de la marca internacional Adidas, de las prestigiosas revistas Runners o Sportlife, deportistas como Martín Fiz, Joseba Beloki, el maratoniano Pablo Villalobos o la marchadora olímpica María Vasco. Personas relevantes en el mundo del deporte nacional y por su condición también de bloggers en el entorno online:

  • Martín Fiz, maratoniano profesional
  • Joseba Beloki, ex ciclista profesional
  • Marcos Moreno, ex atleta, entrenador y blogger riojano
  • Juanan Fernández de Running Solutions
  • Alberto Hernández de la revista Runners World Spain
  • María Vasco, marchadora olímpica
  • Pablo Villalobos, maratoniano profesional
  • Juanma Montero, director de Sportlife
  • Fernando Chacón Ullrich, blogger
  • Fran Aguilera, blogger
  • Isidro López, blogger running.es
  • Iván Fernández, atleta Bikila y blogger

 

Entre las acciones de dinamización se plantea un envío de marketing directo en el que se les envió a los participantes a este encuentro su invitación junto con una sola zapatilla de running,  (sólo la de un pie, sí, porque si quieren la otra tendrán que venir a La Rioja a buscarla este fin de semana…  😉 para conseguir “enganchar” a los bloggers y runners invitados. Algunos de ellos ya han compartido su invitación al evento en sus redes sociales, enseñando la zapatilla que les llegó junto a esa invitación.

Para que este evento no sea un evento solo para bloggers, la marca ha hecho partícipe a los usuarios aficionados al running pues todo el que quiera asistir como público a este I Encuentro de Bloggers puede hacerlo enviando un email a info@ferrersportcenter.com ¡es totalmente gratis y el aforo limitado!

asiste al encuentro bloggers

Y… ¿por qué  Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip ?

La marca ha planteado este encuentro con bloggers e influencers del mundo del deporte con el objetivo de dar difusión a la 1ª Maratón y 1/2 Maratón Adidas Ciudad de Logroño que tendrá lugar el próximo 14 de Septiembre. Esta carrera cuenta con unos colaboradores muy especiales que se han convertido en EMBAJADORES del evento. Los deportistas de élite españoles Martín Fiz y Joseba Beloki abanderan esta prueba de una forma diferente y participarán en ella corriendo junto a todos los runners participantes.

La prueba recorrerá las calles y barrios de la capital riojana y contará con muchas sorpresas y animaciones a lo largo del recorrido. Sin duda, será una carrera espectacular para correr, pero también para disfrutar… El recorrido estará amenizado con actividades en torno a Logroño y La Rioja para que tanto corredores como aficionados, familiares y amigos, puedan pasar un día de deporte divertido y diferente. El objetivo: dinamizar el deporte en Logroño (Capital Europea del Deporte 2014) y atraer turistas de los distintos puntos de España.

Música en directo, conciertos repartidos a lo largo del recorrido, degustaciones de pinchos y tapas con sabor riojano, catas de vino de Rioja… y muchas sorpresas más que harán de esta carrera un evento para repetir.

Además, la 1ª Maratón y 1/2 Maratón Adidas Ciudad de Logroño contará con:

  • Feria del Deporte

Un lugar donde corredores, acompañantes y el público en general podrá pasarse y conocer lo último del deporte y del running de la mano de las mejores marcas nacionales e internacionales, que nos traerán las últimas tendencias y novedades de este deporte, con pruebas, exhibiciones y demostraciones en directo y con las últimas tendencias del mundo del running para los corredores y deportistas que se acerquen y que están guardando fuerzas en la ciudad para tomar las calles de Logroño la mañana del domingo 14 de septiembre.La Feria del Deporte estará abierta para todo el que quiera pasar por allí el jueves 11, viernes 12 y sábado 13 de septiembre de 2014 en horario de 10.00h. a 21.00h.

 

  • Paquetes turísticos

Además, los corredores que quieran venir a La Rioja a participar en esta carrera podrán acceder a ofertas especiales y paquetes turísticos de viajes de fin de semana o de día para aprovechar y hacer turismo por La Rioja, disfrutar de la gastronomía, etc. Son ofertas especiales preparadas para todos los corredores de la prueba y sus familiares y amigos. Viajes completos de fin de semana, de un día o de dos, visitas a Logroño, bodegas, enoturismo… para que no sólo vengas a correr sino también a disfrutar de una tierra que les espera con los brazos abiertos.

Además, todos los runners y usuarios que reserven cualquiera de esos paquetes turísticos especiales contarán con algunas ventajas:

–       Desayuno del corredor. Un desayuno especial para ellos en los hoteles y abierto desde las 06.30 am para que puedan tener tiempo de desayunar antes de la carrera.

–       15% de descuento en el precio del dorsal

–       Late check-out en los hoteles con salida de la habitación a las 16.00h. para que puedan ir a ducharse al hotel tras la carrera, cambiarse y hacer las maletas con tranquilidad.

Además de poder trasladar todo el evento a un formato social, la marca ha realizado convocatorias de medios de comunicación para que formen parte de este proyecto deportivo, una web específica con toda la información del evento, “quedadas previas de entrenamiento” entre los bloggers y los runners además de contar con patrocinadores de lujo y… ¡todo se puede seguir desde hace meses en sus redes sociales!

¿No crees que es una buena forma de dinamizar y dar a conocer un evento deportivo?

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Las marcas nos recuerdan que hoy es el Día de la Madre

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Como cada año, se acerca el Día de la Madre y las grandes marcas se esfuerzan por recordarnos que están ahí en un día tan especial para todas las mamis del mundo y por sacarnos alguna lagrimilla. Sus cada vez más creativos e impactantes anuncios tratan de llegar al corazón de todos nosotros apelando siempre al sentimiento de amor y gratitud que todos tenemos hacia nuestras madres.

Hoy, como homenaje a todas ellas, a nuestras madres y a las de todos vosotros, hemos querido hacer una recopilación de algunos de los anuncios que este año inundan nuestras televisiones o nuestras redes sociales en torno a este día tan especial que, sin duda, se merecen que celebremos con ellas todas las madres del mundo, por estar siempre ahí…

Cardstore.com ofrece el peor trabajo del mundo

Empezamos con el que nos ha impactado más este año. Ha sido todo un fenómeno en redes sociales en los últimos días. Sólo os adelantamos que se hace llamar “El peor trabajo del mundo” aunque ya os hemos dado una pequeña pista de cuál puede ser que le quita la gracia al vídeo, tened en cuenta que cuando lo ves por primera vez no sabes de qué se trata y de ahí su repercusión tan enorme estos últimos días en las redes sociales con su hashtag #worldstoughestjob. Simula una entrevista de trabajo real y merece la pena verlo, las caras de los candidatos ante los requisitos del puesto no tiene desperdicio… Es de una marca americana de tarjetas de felicitación online www.cardstore.com

Navidul apuesta por las madres con puntería

La marca de jamones y embutidos Navidul apuesta por las recién estrenadas madres que den a luz el mismo Dia de la Madre ¡eso si es puntería! Como muchas sabréis, la mayoría de las embarazadas no pueden comer jamón durante su embarazo (y damos fe que 9 meses sin embutido se hacen eternos…). Parece ser que el 89% de las embarazadas afirma que lo que más echa de menos durante esos meses es comer jamón… Así que Navidul quiere poner fin a esos meses de ayuno involuntario con un regalo muy especial para todas las madres que den a luz el Día de la Madre… Porque ser madre en estos tiempos merece algo más que un pan bajo el brazo… merece por lo menos un relleno para ese pan… este año  #NavidulDíadelaMadre va a regalar a todas las madres que den a luz el 4 de Mayo de 2014 el peso de su hijo en jamón ibérico ¿qué os parece? Mmmmm… ni pasteles, ni flores, ni bombones, ni globos, no hay como un buen bocadillo de jamón tras dar a luz para recuperar las fuerzas. Eso sí, hay que hacerlo a lo grande, como las grandes marcas, siempre con un toque de emoción y sentimiento que hace que se te salte una lagrimilla al ver el anuncio…

Sin duda, estas son las dos campañas con las que nos quedamos este año, por creativas, por originales y por emotivas también. Pero hay muchas otras marcas que se han acordado de las madres y que les dedican durante estos días sus anuncios y spots. Os dejamos algunos de ellos y, avisamos, para los más sensibles es recomendable que los vean kleenex en mano…

Nivea con su especial Feliz Día de la Madre

Apuesta por un anuncio más tradicional aunque emotivo por supuesto para reocordarnos que cada día hay un buen motivo para decirle ‘Te quiero’ a esa persona que ha cuidado de ti toda tu vida. Con el hashtag #FelizDíadelaMadre quiere felicitar a todas las madres del mundo porque no hay nadie que se preocupe más del cuidado de toda la familia…

Vodafone nos habla de la mejor conexión del mundo

Como no podía ser de otra manera, las compañías telefónicas se esfuerzan por conectar con nuestras emociones… Esta vez, Vodafone elige mostrarnos momentos íntimos entre diferentes madres con sus bebés para decirnos sin palabras que no hay mejor conexión en el mundo que esa… y felicitar a todas las madres en su día. Por supuesto, también con hashtag para seguir los comentarios en redes sociales #LaMejorConexión

Hero Baby nos descubre a la mamá más guapa del mundo

La marca de alimentación infantil Hero Baby hace un experimento muy especial para demostrar que el sentido de la belleza no es igual para un niño que para un adulto… Para hacerlo, elige a las mujeres más espectaculares del planeta y las mezcla con mujeres auténticas y naturales. ¿Cuál será las más guapa para los niños? ¿Por cuál se decantarán? No lo han dudado… Para ellos no valen ni retoques, ni trucos de belleza, ni maquillaje… Siempre saben lo que les gusta y eligen con el corazón. Para ellos, sin duda ¡la más guapa es su madre! Siempre su madre. Un anuncio muy emotivo que Hero quiere dedicar a todas las mamás auténticas, naturales y reales del mundo en #lalocuradeserpadres. Lo mejor, la cara de los niños cuando les muestran todas las fotos para que elijan y ponen cara de “Pues esta, quién va a ser…”, les parece lo más obvio del mundo… Y claro, también las caras de las madres emocionadas ante la rápida y decidida elección de sus peques…

Y ¡cómo no! nosotras queremos dedicar este post con todo nuestro cariño a nuestras mamis y las mamis del mundo que siempre están ahí cuando las necesitamos. También queremos acordarnos de las mamis que se han ido pero que nos siguen cuidado allá donde estén.

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¡Ya están aquíiiii! Cómo actuar ante un Troll en la red

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 Los trolls siempre están ahí. Pueden estar más callados o no… pero siempre están al acecho, esperando el momento para atacar…

troll de internet

Siempre están contestándonos y tienen una larga vida en el tiempo. Utilizan un lenguaje ofensivo y muy duro. En el momento en que intentemos hacer un acercamiento, intentarán desviar el mensaje y seguir atacando además de hacernos perder el tiempo. Intentarán sacarnos de nuestras casillas y que cometamos un error… Por eso debemos saber bien cómo actuar ante estos indeseables trolls que pululan por Internet y por las redes sociales deseosos de encontrar la víctima perfecta.

¿Cómo actuar ante un troll?

  1. Identificarlo. A veces es sencillo. Una persona crítica que nos está dando su opinión aunque no nos aporte ninguna solución no significa que sea un troll, al menos en un primer momento. Una de las características que tienen los trolls es que se apoyan en el anonimato.  Hay que ser capaz de diferenciar entre una crisis y un “troleo”.
  2. Valorar el impacto que puedan tener. No es lo mismo un troll anónimo con muy pocos seguidores (alguien poco influyente) que alguien que puede ser un “power user” en otras plataformas o con amigos influyentes. Importante saber rastrear toda la información de ese troll. Pensar antes de actuar porque lo que esperan es que cometas el error de darles una mala respuesta.
  3. Aplicar la “regla de los 30 minutos”: contestarle a partir de los 30 minutos. Si hay una descalificación muy fuerte esperar más de 30 minutos en contestar. Si sobre pasa la línea legal sería conveniente ponerlo en conocimiento de las autoridades.
  4. Evitarlos y no tomar determinadas actuaciones. Principalmente es necesario tener establecido un Protocolo de Actuación ante circunstancias negativas porque suelen tener mayores consecuencias que las positivas.
  5. No darles munición. Medir siempre mucho nuestras palabras y nuestros mensajes porque en el momento que haya una pequeña salida, van a volver a atacar.
  6. No provocar un “Efecto Streisand”. No solicites a los usuarios que retiren un comentario porque puede ocurrir totalmente lo opuesto y podemos hacer que se vuelva contra nosotros.
  7. Tener un listado. Eso nos ayudará a identificarlos y ver sus relaciones puede evitarnos muchos problemas.

¿Y qué hacemos con el humor?

Muchos trolls utilizan el humor y la ironía de manera muy hiriente y probablemente al “troleado” (usuario acosado por un troll) no le haga ninguna gracia.

Ej. @NanianoRajoy, una comunicación con humor y excesivamente crítica. El único fallo que había era que no se identificaba como una parodia.

La solución: aguantarlo excepto cuando haya descalificaciones que sobre pasen determinados límites.  Por tanto, habrá que cuidar la comunicación positiva y generar engagement con nuestra comunidad.  Lo que el troll busca es este caso es generar un impacto y que además se le tenga en cuenta.

¿Y si los influyentes nos ponen la zancadilla?

Ej: @ana_morgade “TT #RenfeMierda. Si a ti también te ha tomado el pelo, retuitea como loco”

Una persona harta se convierte en un troll y nos provoca una crisis de reputación.

Solución: poner todo lo que esté en nuestra mano de verdad para solucionar el problema y que no ocurra a otros clientes que también puedan enfadarse.

 ¿Y con otras situaciones?

Aunque CocaCola ha sido la marca de nuestra vida… esta vez ¡la está liando parda! Ej: CocaCola y su ERE. Una crisis que trasciende su parte on y se convierte en un tema off line político y social es mejor ponerse en manos de verdaderos profesionales de Comunicación de Crisis.

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Gracias a @mediotic 😉

 

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Adivina, adivinanza… Predicciones en marketing online para 2014

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Siempre que comienza un nuevo año encontramos por la red cientos de páginas con las tendencias para este nuevo año en cualquier tema, sector… Casi de cualquier cosa que puedas imaginar. Tendencias en decoración, en estilo de vida, en moda, en deporte… Y como no íbamos a ser menos, nosotras en lo nuestro ¡claro!, hemos decidido recopilar las principales tendencias y predicciones en el marketing online para este 2014. ¡Ahí van!

Adivina adivinanza...

1.    Más móvil que nunca

Todo, todo, todo va a depender de una u otra forma de la tecnología móvil. Llega la total dependencia de smarthphones y tablets (¿es que aún no había llegado…?), esos dispositivos móviles se convertirán en el centro de la vida de los consumidores y todo, todo, pasará por ellos. Además, la geolocalización es ya una realidad que aumentará este año, cualquier sitio, lugar de ocio, tienda, cine, supermercado… estará más que nunca geolocalizado para que llegues a él casi sin pensar cómo. Relojes inteligentes, Google Glasses u otras que te indicarán cuál es el sitio más cercano para comer una hamburguesa si tienes hambre… Y las Apps seguirán creciendo, aplicaciones de todo tipo y condición que nos harán la vida más fácil, a veces…

2.    Comunidad, comunidad y más comunidad

Es momento de crear comunidades en torno a las marcas, ya lo era el año pasado pero en 2014 lo será aún más… Amar la marca, ayudar al prójimo, colaborar todos juntos para el bien de la comunidad. 2014 va a ser un año de la defensa de las marcas y sus comunidades online. La defensa apasionada (y si es de influencia, mejor) ayudará a las marcas a hacer crecer su negocio, a tener miles de fans, miles de “Me gusta”, cientos de comentarios positivos de apoyo a la marca o a sus productos… Las marcas y organizaciones afianzarán las comunidades basadas en los foros y conversaciones entre sus miembros, donde todos se apoyan, unos preguntan, otros resuelven las dudas y, por supuesto, la marca siempre está presente.

3.    Las marcas son los nuevos productores de los medios de comunicación

Las marcas actuarán ya como productores de noticias y de contenido de valor para los medios de comunicación (vídeos, contenido multimedia…), ya han empezado a hacerlo pero este año será aún mayor. Aquella marca que utilice sabiamente el contenido que genera en los planes de marketing será quien tenga éxito, un contenido que tiene que ser compatible con todos los sistemas actuales, usando medios difentes que capten la atención de los mercados y compartiéndolo de la forma correcta y en los canales adecuados, siempre, eso sí, basados en el social media. El contenido multimedia será el rey, imágenes, vídeos, archivos de audio… contenido que se viraliza a la velocidad de un rayo por la red y se expande por las comunidades con mucha facilidad. ¡Estamos en la era marketing 2.0!

4.    El Social Media nunca más será el lejano oeste…

Ya sabemos lo que es el social media y sabemos dónde ubicarlo… Ya no nos suena ni a chino ni a japonés… Las relaciones públicas y el servicio al cliente han encontrado su camino también en el social media, redes sociales como canal de atención al cliente, relaciones públicas que manejan las redes sociales, departamentos de marketing integrados en el mundo online… En 2014, esto cobrará aún más fuerza. Las prácticas y formas de hacer que comienzan en el social media y en empresas online están transformando a las empresas que no pertenecen al mundo digital y marcando sus estrategias de marketing futuras. Y aterriza con fuerza algo que nos encanta… ¡el storytelling! La conexión emocional con el consumidor a través de la creación y diseño de historias reales funciona, crear experiencias sobre la marca que lleguen a conectar con los consumidores genera un compromiso de gran valor que durará para siempre…

5.    Cambiando actitudes sobre social media

El social media también tiene sus peligros, las marcas y los consumidores deben conocerlos y saber afrontarlos para que la relación online marca-consumidor sea siempre exitosa. Este nuevo año debes estar más que nunca atento y ser consciente de cómo compartes contenido privado en la red. Los engaños en la red propagarán la desconfianza en mundo digital más que nunca… Cuidado…

6.    Estamos ya en el futuro automatizado

Nuestro ordenador casi lee nuestro pensamiento, Google nos ofrece resultados en función de búsquedas anteriores o de nuestros gustos… ¿Tanto nos conocen las máquinas? La respuesta es sí. Toda la información que les damos cada día les aportan pistas para conocernos mejor y mostrarnos lo que queremos ver en cada momento… Así, las marcas y sus productos te encontrarán a ti en Internet mucho antes de que tú les encuentres a ellos… La relación ha cambiado ya y darán contigo aunque no quieras ser encontrado…

Fuente: Infografía creada por Referral Candy

 

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Se me acaban las ideas… Tipos de posts

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ideas para generar nuevos postsEmpezamos el 2014 y con ello toda la planificación del año.

¿Qué escribimos en el blog? En esto de escribir un artículo para un blog ya hay muchísimas variantes. Los tipos de post son cada vez más y más para tratar de dar a los lectores algo diferente cada día. Hoy os vamos a hablar de algunos ejemplos dentro de la tipología de post que os pueden ayudar a redactar contenido diferente e interesante para cada ocasión. Y, como siempre, si a eso añadimos una nota de creatividad, sea cual sea el tema que abordamos ¡pues mucho mejor! Nuestro post será más leído, más valorado y más compartido ¡eso seguro!

Tutorial o “cómo se hace…”

Este es un tipo de post muy utilizado últimamente sobre todo por las bloggers de moda, de maquillaje, de DIY (Do It Yourself), pero también es un tipo de post usado por bloggers de contenido más serio y formal que dan las claves para ayudar a hacer determinadas cosas dentro de cualquier disciplina. En este caso, funcionan también muy bien los tutioriales técnicos que explican cómo usar un programa, una herramienta… Estos post también ayudan a solucionar problemas o dudas de los lectores, siendo por tanto muy útiles, directos y resolutivos.

Cómo hacer un buen concurso en Facebook

Consejos prácticos

Algunos post van más directamente a aportar consejos prácticos al lector sobre algún tema en concreto. Sirven de ayuda frente a un tema y ayudan a abordarlo de forma práctica y resolutiva. Son parecidos a los tutoriales pero aportando de forma más práctica la información.

Que no se te atraganten las cookies… Cómo cumplir la Ley de Cookies

Caso práctico

Este es un tipo de post donde se muestra directamente un caso práctico del tema a tratar, un ejemplo de una marca, persona o empresa que está haciendo las cosas bien (o mal…) y que puede servir de ejemplo para solucionar un problema planteado, explicar algo dentro de un contexto y dar detalles reales de una situación real que muestra cómo ha afrontado alguien el tema que se trata en el post.

 ¿Quieres amor eterno? Crea una Lovemark. Coca-Cola.

Ejemplos de otros

Recopilar ejemplos de gente, marcas o empresas que hacen algo bien (o mal…) siempre da buenos resultados. A los lectores les gusta ver ejemplos reales de cosas que se está haciendo en el mercado, cosas que funcionan, o no…, meteduras de pata en marketing o campañas navideñas de éxito, por ejemplo. Haz una buena recopilación y elige bien el tema, seguro que triunfas.

Mejor vivirlo a que me lo cuenten. Ejemplos de marketing experiencial

Recopilar recursos

Este es sin duda un tema que siempre funciona. Recopilar recursos de la temática que sea ayuda a los lectores a encontrar en un solo lugar todo lo que están buscando por la red y a tener juntas un conjunto de herramientas que le ayuden con lo que están buscando.

Cuando el retoque fotográfico no es cosa de Photoshop. Apps de retoque de imágenes

Infografías

Los post con infografías son también solicitados y valorados por los lectores porque la infografía les ayuda a ver en un golpe de vista, de forma gráfica y resumida, toda la información en torno a un tema. Puedes comentar infografías ya existentes (no te olvides de mencionar el autor y la fuente) o dar un paso más y aportar información de valor real a tu blog diseñando tus propias infografías. No hace falta ser diseñador para esto, puedes encontrar en la red muchas aplicaciones y programas donde poder crear tus propias infografías de forma muy sencilla y rápida.

La curación de contenidos no es cosa de médicos…

Audiovisuales

Los post audiovisuales son rápidos de leer y, además, muy gráficos. Puedes esribir un post basado en imágenes, en fotos sobre un tema o en vídeos, seguro que gusta a tus lectores. De vez en cuando está bien no leer tanto y ver más. A veces, algún post con menos contenido escrito y más contenido audiovisual se agradece y aporta algo de diversión al blog.

El vídeo más viral de la Navidad en todas sus versiones…

Tendencias

Algo que siempre funciona es la recopilación de “cualquier cosa”. Ya hemos visto cómo recopilar recursos es un ejemplo pero, también, puedes recopilar o hablar simplemente de tendencias sobre algún tema de moda o interés para tus lectores. Tratar algún tema concreto que esté de moda o en boca de todos es un recurso muy eficaz para llamar la atención.

¿Es efectiva la publicidad en Facebook? 

Listas

Cualquier tema que pongas en una lista, es éxito seguro. Las 20 cosas que no puedes perderte en no sé dónde, las 10 formas de llegar a tu público online, las 100 marcas más conocidas internacionalmente… Sea el tema que sea, ponlo en una lista y verás como triunfa entre tus lectores…

20 claves para utilizar Internet y las redes sociales como canal de atención al cliente

Artículos de opinión

Siempre que sepas sobre algo o quieras dar tu opinión profesional o personal de un tema, podrás escribir este tipo de post, más personales, donde explicar tu punto de vista sobre algo en particular. Podrás abrirte a tus lectores, podrás darte a conocer más y tendrás la oportunidad así de manifestar tu opinión sobre algo y generar, si quieres, un debate en torno a un tema. Si el tema es de interés y polémico, más lectores sin duda entrarán a leer tu opinión sobre el mismo.

Lo que pasa en la cabeza de la madre de un Community Manager

Datos, estadísticas y presentaciones

Son post muy prácticos que nos aportan datos, cifras, estadísticas, estudios o presentaciones sobre un tema concreto. Ayudan mucho al lector que busca algo sobre ese tema porque le aporta información muy práctica sobre el mismo y también veraz, siempre basada en estudios y datos reales, no en opiniones.

El turista online. Claves para enfocar las acciones de marketing turístico en hoteles

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Eventos solidarios a los que no puedes faltar

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eventos solidarios por navidad Hands y Social Media CareLlega Navidad y con ella los proyectos solidarios. ¡Qué serían de estas fechas sin sacar lo mejor de cada uno! por eso, durante estos días nosotras también queremos contribuir con nuestro granito de arena haciéndonos eco de acciones solidarias como la que en este caso llega de la mano de la Fundación Emalaikat. Esta organización está ya con los últimos preparativos para la celebración de la Subasta y la Rifa benéfica HANDS 2013.

El próximo martes 3 de diciembre a partir de las 19 h. de la tarde, la sede de VITRA en Madrid, reunirá a artistas, diseñadores, empresarios, emprendedores, directivos, firmas de prestigio, destacados profesionales y personas estupendas, benefactores de este encuentro, que se unen cada año, respondiendo a la convocatoria de Ana López de Letona para, en sus palabras, llevar “esperanza y gotas de vida a África”.

La Subasta Benéfica HANDS es una de las acciones de sensibilización, que busca informar, concienciar y sensibilizar a la sociedad acerca de la evolución de la situación en Kenia y Etiopía.

Con la ayuda de todos aquellos que quieran participar uniendo sus manos en HANDS lograrán llevar esperanza y gotas de vida a África.

Se necesitan muchas manos solidarias y generosas que se unan a esta iniciativa con la misma ilusión y convicción con que lo hacen los misioneros que llevan trabajando en África más de 25 años y personas.

Los fondos recaudados en la Subasta y la Rifa Benéfica HANDS 2013 se destinarán íntegramente a construir un pozo en Turkana a través de la Fundación Emalaikat y de los misioneros de la Comunidad de San Pablo Apóstol.

HANDS es una ocasión para conocer y encontrarse con los misioneros que llevan más de 25 años de presencia continua en Kenia y Etiopía. En todo ese tiempo han construido, junto a las comunidades locales, más de 74 balsas y 83 presas de roca, además de promover numerosas acciones para el acceso al agua potable y saneamiento básico.

 En la subasta participarán modistos Ángel Schlesser, Lorenzo Caprile, Miguel Palacio,Roberto Verino, Baruc Corazón; los artistas Claudia Stilianopoulus, Elena GarriguesWalker, Isabel Allende, Jaelius Aguirre, Carlos Sánchez Alonso, Johina, José González Onieva; decoradores Pepe Leal, Isabel Lopez Quesada, Diego Rodríguez; anticuarios Anmoder, LA Studio, Iraida Domecq y las firmas de prestigio Eleonora Amadei, Calvin Klein, Hugo Boss, Pepe Jeans, joyeros Helena Rohner, Grassy perfumes L´oreal, Shiseido, Esteé Lauder, La Mer, Lierac o Carla Bulgaria.

La segunda propuesta de la que queremos hacernos eco en MasQueComunicacion.com y muy relacionada con el mundo 2.0 en el que nos movemos es el Social Media Care, un evento solidario que tendrá lugar el 20 de diciembre en Barcelona, en el que ponentes reconocidos a nivel nacional impartirán formación gratuita en social media y marketing online, durante la media jornada que durará el acto de forma completamente desinteresada. Juan Merodio, Paco Viudes, Luis M. Villanueva, Laura Ribas, Hugo de la Criatura Creativa, Maria Redondo o Santi Rosero, son algunos de los ponentes confirmados.

El objetivo: recaudar 400 kg de comida envasada que se donará al comedor social de El Raval en Barcelona. Para asistir al evento únicamente has de traer 1 kg de comida (mínimo). Sólo eso. ¿Crees que lo lograrán? en MasQueComunicación.com estamos seguras de que sí. Si además eres de los que no te pierdes nada en las redes sociales, sigue el hashtag #socialmediacare

Si quieres más información, contacta con vmartinp@gmail.com

¡Ya puedes ir a super a comprar tu donativo!

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La curación de contenidos no es cosa de médicos

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La primera vez que oímos hablar de la curación de contenidos nos dio hasta la risa (un poco…). Y es que parece que curar un contenido no es posible, o si lo es, es una tarea de médicos ¡por lo menos! Pues lógicamente no, que es algo serio eso seguro que curar contenidos no lo hace cualquiera… Eso sí, os os damos las claves para que ¡bata blanca en mano! os saquéis el título de “curador de contenidos”.

content curator

Un breve apunte, en 2012, la curación de contenidos fue designada por la revista Forbes como una de las cinco tendencias de la web 2.0 así que lo que es seguro es que es un tema que está dando qué hablar en los últimos tiempos y que debemos conocer y si es posible, practicar.

Bueno, pues al lío entonces. Cada día nos llega una avalancha de información que necesitamos procesar y, sobre todo, filtrar para no perder el tiempo el contenido de calidad que nos interesa entre el contenido que no nos interesa lo más mínimo o que nos ralentiza nuestro trabajo diario. Y aquí es donde interviene la curación de contenidos, un método seguido ya por profesionales del marketing, comunicación y redes sociales pero que cada día gana adeptos de todas las disciplinas. Básicamente la curación de contenidos es encontrar la información que nos interesa de entre toda la que recibimos diariamente y encontramos en la red. Es filtrar contenidos para dar con el que buscamos lo más rápidamente posible.

La curación de contenidos tiene varias fases que debemos seguir para encontrar con éxito lo que estamos buscando:

  • Lo primero que debemos hacer es recopilar toda la información potencialmente interesante, buscamos en la red para recabar todo ese contenido que puede sernos de utilidad. Es una tarea costosa en tiempo pero necesaria para poder luego ir filtrando aquel que realmente tiene valor.
  • Una vez recopilado todo ese contenido, debemos revisarlo y filtrarlo. Aquí entra la fase clave de la curación de contenidos, debemos curar y seleccionar aquel que es relevante en función de nuestros objetivos. Es una fase clave, aparentemente sencilla, pero que requiere tiempo y una mente analítica capaz de separar la sustancia de lo accesorio.
  • Una vez encontrado lo que buscamos llega un punto fundamental… ¡No vale el copia y pega! Debemos adaptar el contenido a nuestras necesidades, al medio donde lo publiquemos o al tipo de artículo que vayamos a escribir. Es clave encontrar el contenido que buscamos pero también lo es saber adaptarlo y darle el toque personal de cada uno para volver a generar contenido de valor para otros.
  • Una vez que tenemos el contenido perfecto tenemos que saber dónde y cuándo lo publicamos. La estrategia de publicación de contenidos es fundamental en el éxito de los mismos. Debemos saber en qué medios publicarlo, dónde está el público objetivo para ese contenido, qué hora es mejor para publicarlo en función de cada medio…

Parece sencillo pero generar contenido de calidad no siempre lo es… También se comenten errores en la curación de contenidos que tirarán por tierra todo el esfuerzo si no los corregimos a tiempo. ¿Cuáles? Ahí va algún ejemplo:

  • Información de valor que va cayendo… No dejes de priorizar el contenido de valor frente a otros, sigue poniendo todo tu esfuerzo en generar información de valor cada día, no vale con hacerlo unas semanas y después ir dejándolo de lado.
  • Contenido demasiado general que no llega al público objetivo, no le entusiasma ni le interesa, no le lleva a compartirlo. Debemos tener en cuenta siempre quién va a leer el contenido y ofrecerle temas que le interesen.
  • Demasiadas palabras clave en el texto. La redacción del contenido es clave para su correcto entendimiento así que cuidado al insertar palabras clave que ayuden a su posicionamiento, eso está muy bien, pero sin que afecte a la redacción y comprensión del contenido.
  • ¿Adicción al copia y pega? ¡Acaba con ella! Ya lo hemos explicado, así que no copies un contenido interesante tal cual porque eso no interesa a nadie. Si una información es relevante, redáctala y explícala, aporta tu opinión y tus reflexiones, en definitiva, da valor a esa información. Cuidado! que tus dedos no se te vayan al teclado como autómatas para CONTROL+C CONTROL+V ¡No!

Para acabar, os dejamos alguna receta que puede ayudaros a que la curación de contenidos sea exitosa. Son algunas herramientas que facilitan ese trabajo.

LikeHack

Nos ayuda a ahorrar tiempo filtrando los contenidos más interesantes según nuestros intereses.

Pearltrees

Trabaja como una biblioteca donde puedes organizar el contenido por temas de interés, ordenarlo…

GetPrismatic

Creas feeds basados en tus propios intereses como ya hace Feedly por ejemplo.

Os dejamos esta infografía de Ready4Social que resume algunas de las cosas que os hemos contado hoy.

curacion-de-contenidos

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Cómo escribir el post perfecto en redes sociales

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Dilema… Cómo escribir el post perfecto en redes sociales. ¿Es posible? Siempre que vamos a escribir un comentario o post en redes sociales nos preguntamos cuál es la forma más acertada de hacerlo para tener el máximo impacto en cada red social. Pues bien, cada una tiene sus peculiaridades y particularidades que no debemos olvidar y que tenemos que tener presentes siempre que vayamos a publicar algo en ellas.

cómo editar el post perfecto para redes sociales

No sabemos si existe el crimen perfecto… pero lo que sí podemos afirmar en MasQueComunicación es que sí existe el post perfecto… Así que si sigues estos consejos te diremos cómo escribir el post perfecto en redes sociales: Facebook, Twitter, Pinterest y Google+.

FACEBOOK

Siempre positivo, nunca negativo. Como decía aquel… siempre hay que ser positivo en cada comentario o post que publiques, eso potencia la participación y el intercambio de contenido. Y, además, ayuda a inspirar y a entusiasmar a tus seguidores, contagiándoles de esa positividad que les aporta tu marca.

Contenido “gancho”. Aporta información de valor en el contenido pero deja siempre un gancho para que el usuario tenga que pinchar el enlace, llegar hasta tu página y hacerse fan para acceder a la información completa.

Links resaltados. Asegúrate de poner los links o enlaces necesarios para completar la información que publicas y aprovecha también para enlazar con tu marca o contenido propio en la web corporativa. Acorta las direcciones con acortadores de enlaces y destácalos en negrita, eso aumentará el número de clicks.

Incluye imágenes. La participación con nuestros seguidores aumenta si tienen un icono visual. Una buena imagen y de calidad aumentará las posibilidades de que esa información sea compartida por tus seguidores en sus perfiles, lo que aumentará en gran medida la viralidad de tu mensaje.

“Mobile friendly”. O lo que es lo mismo, contenido amigo del móvil preparado para ser visto o descargado sin problemas en el móvil smartphone. Usa imágenes y contenido que pueda verse sin problemas a través de un dispositivo móvil o tableta. Ten en cuenta que gran parte (y cada vez eso va en aumento) del contenido de Internet se ve desde este tipo de dispositivos.

Interactúa siempre. Interactúa con los usuarios, tus mensajes no sólo deben llamar la atención sobre ellos, también deben generar comentarios y respuestas por ambas partes para crear una relación de interacción bidireccional. Interactúa con las personas para crear lazos y relaciones con ellas a través del diálogo y la conversación diaria.

Estar disponible marca la diferencia. No sólo hay que publicar post y contenido cuando el negocio está abierto o en el horario laboral de la empresa, publica contenido siempre que tu audiencia y seguidores estén ahi para escucharte y no sólo cuando tú quieras que te escuchen. Eso también te asegurará una mayor participación de tus seguidores y un aumento del contenido compartido por ellos. Tienes que estar disponible para ellos y que lo sientan así, que noten que te preocupas por sus necesidades es fundamental para crear con ellos una relación estable y duradera ¿o no es ese el fin de las redes sociales?

TWITTER

Llama a la acción. Provoca la acción de tus seguidores y diles qué te gustaría que hicieran. Desata sus reacciones y que tus mensajes no les dejen indiferentes.

Usa la gramática. Sintetiza los mensajes de la forma correcta, que sean breves pero comprensibles, usa las mayúsculas en los lugares correctos y para resaltar algo y evita las abreviaturas.

Acorta URLs. Acorta todos los enlaces y direcciones URL con acortadores de links, eso aumenta las posibilidades de ser compartido y genera mayor número de retweets. Hay muchos acortadores en el mercado, como Bitly por ejemplo, aunque Twitter ya lo hace por defecto de forma automática.

Cuida el contenido. Usa preguntas, hechos y cifras para aumentar la participación y reconducir retweets.

Usa las menciones. Usa las menciones para motivar y animar a los seguidores influyentes a interactuar contigo aumentando así la notoriedad de tu marca y tu contenido.

Retweetea valor. Es fundamental que sepas qué, cómo y cuándo retweetear contenido de valor para tus seguidores. Muestra siempre la fuente de la información que retweeteas y agradece siempre cuando otros retweeteen algo tuyo.

PINTEREST

¡Caras no!. Sí, como lo oyes, evita en las fotos que compartas que aparezcan caras de personas o primeros planos ¿por qué? Las imágenes sin caras son repineadas mucho más que las que contienen caras. Las imágenes colgadas por marcas sin caras en ellas son repineadas un 23% más que el resto. Curioso…

Cuidado con el fondo. Cuando una imagen tienen un fondo que supera el 40% de la imagen total, el número de repines disminuye a la mitad e incluso a la cuarta parte.

Colores y más colores. Imágenes con múltiples colores dominantes obtienen tres veces más número de repines.

Rojo pasión. Los pines con el rojo y también naranja como colores predominantes obtienen, curiosamente…, el doble de repines.

Luz y saturación. Las imágenes con el 50% de saturación de luz y color obtienen el doble de repines que las imágenes con 100% de saturación.

Triunfa el estilo “retrato”. Las imágenes quedan mejor en orientación vertical con una relación de aspecto entre 2:3 y 4:5

GOOGLE+

Etiqueta todo lo que puedas. Sí, etiqueta marcas y personas cuando se dé el caso, ellos serán conscientes, verán la notificación y probablemente compartan tu post.

Hashtags. Usa siempre que puedas hashtags para que más gente pueda encontrar y compartir tu contenido. Es una manera genial para la marca de conocer gente y para ellos de conocer tus post y contendido de valor también.

What´s hot?. Usa la pestaña “What´s hot? para destacar un tema divertido o interesante. También es una forma diferente de encontrar gente interesante para la marca que estén en ese momento en Google+ y poder iniciar con ellos una conversación.

Imagen destacada. Elige una imagen grande y llamativa que destaque claramente y complemente el post. No pongas un enlace o una foto minúscula.

Interactúa siempre. Interactúa con todo el que comente o comparta tu información. Para eso debes estar disponible, la comunicación y la interacción no es posible si no estás ahí…

Y para terminar, aunque esta infografía en la que se basa nuestro post diga lo contrario (les pedimos disculpas por contradecirles en esto…), en MasQueComunicación creemos que la mejor hora para publicar es…

¡Un mito! No existe una hora adecuada o mejor para publicar en redes sociales, porque eso no sólo depende de cada red y sus particularidades, sino también de la marca, sus usuarios y miles de factores que influyen y que se modifican y cambian cada día. ¿Y si todos publicáramos algo a las 12 de la mañana porque dicen que es la mejor hora? Pues nuestro mensaje no tendría fuerza porque se perdería entre miles de mensajes más… Así que nosotras creemos que la mejor hora para publicar algo es la que cada marca considere, aquella donde estén sus seguidores, donde sean más activos o donde tengan tiempo para interactuar, y eso no se puede estandarizar. Cada marca es diferente y cada usuario también y sólo el conocimiento de sus seguidores dará a la marca las pistas necesarias para determinar a qué hora y cuándo debe hablar con ellos.

Os dejamos la infografía que resume este post de forma muy visual ¡ahí va!

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ShironekoEuro

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Estrategia y difusión: Las claves del video marketing

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Social Media 4 comentarios

 

video marketing

(Imagen: www.sevillapatiesos.com)

Si está claro que una imagen vale mil palabras lo que es indiscutible es que un vídeo vale diez mil palabras, por lo menos… porque en comunicación, las imágenes, el sonido, la originalidad y la creatividad en movimiento son valorados por los usuarios muy positivamente y les hacen interactuar, compartir y difundir ese mensaje, potenciando su viralidad y aumentando por tanto de forma espectacular el efecto de un solo vídeo en la red. Y esto aplicado a las técnicas de marketing y comunicación de una empresa tiene ya su nombre: “vídeo marketing” , algo que está en pleno auge en este momento y que, si va ligado a la estrategia global empresarial, puede ser todo un éxito.

Pero empecemos por el principio. ¿Qué es el vídeo marketing? Algo tan sencillo y tan complicado a la vez como el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing global.

Son muchos los indicadores que nos demuestran que el uso del vídeo marketing puede ser, si está bien planteado, todo un éxito para una empresa a la hora de comunicar algo en la red o de vender un producto o servicio:

•       En un minuto hay 2,8 millones de vídeos vistos en YouTube y tiene 1.000 millones de usuarios únicos al mes.

•       El 69% de los consumidores ven los vídeos de productos dos o más veces antes de comprar.

•       Un 44% de los usuarios son más propensos a comprar en los sitios web que ofrecen vídeos sobre el producto o servicio.

•       Tres de cada cuatro compradores consideran que el vídeo del producto o servicio les ayuda a tomar la decisión de compra.

•       El 41% de los usuarios son más propensos a compartir vídeo que cualquier otro contenido de una marca en redes sociales

Por si no os habíais dado cuenta aún… ¡Ha llegado el momento de incorporar el vídeo en nuestra estrategia de comunicación! Porque el vídeo ya no es un valor añadido para las empresas, sino que empieza a ser una necesidad. Hay que diferenciarse, llegar al usuario de forma no invasiva, despertándole una sonrisa o haciéndonos cercanos a él.

Para nosotras hay dos elementos fundamentales para que un vídeo tenga éxito:

Estrategia

Para que funcione, el vídeo marketing debe integrarse en la estrategia global de comunicación y marketing de la empresa.

Difusión

El video marketing es uno de los mejores canales para distribuir contenido a través de Internet de forma diferente y económica.

¿Cuáles son sus ventajas?

  • Mejorar el posicionamiento y visibilidad

El posicionamiento con vídeos es un nueva forma de aparecer en primeras posiciones de Google o Youtube, una buena estrategia SEO y palabras clave mejorará el posicionamiento de tu marca y fortalecerá su imagen

  • Establecer una relación más cercana con tus clientes

El vídeo genera más confianza y credibilidad que cualquier otro formato

  • Acelerar el proceso de generación de confianza con clientes

El vídeo marketing ayuda a establecer un vínculo de confianza mucho más sólido y creíble con nuestros clientes

  • Vender o promover productos o servicios

El vídeo es una excelente herramienta para mostrar las funcionalidades, características y funcionamiento de tus productos o servicios

  • Generar tráfico e incrementar las visitas de tu página web

Difundir vídeos por Internet sirve para difundir productos o servicios, generar conocimiento de marca y aumentar las visitas a su web

  • Diferenciarse de la competencia

Actualmente, por su desconocimiento, hay pocas empresas, sobre todo Pymes, que conozcan esta nueva tendencia y estén utilizando el vídeo con estas finalidades en el mercado hispano. Aquella que empiece a incorporarlo en su estrategia marcará una clara diferencia con sus competidores.

  • Generar conocimiento de marca

Usar vídeo on line para difundir tus productos o servicios ayuda a reforzar tu imagen de marca en Internet y a llegar a tus potenciales clientes

 El coste de difundir material en formato vídeo es insignificante en relación a los leads que se pueden conseguir a cambio. Como ejemplo,  un dato: Youtube es el 2º buscador más utilizado del mundo y la 3ª página más visitada. Lo mejor: tu propio canal en Youtube ¡es gratuito!

Lo que nos queda claro en MasQueComunicacion.com  es que el vídeo marketing facilita que tu mensaje llegue a más gente de forma diferente y económica. Y en esto, la movilidad y las redes sociales ocupan un papel fundamental. ¡Qué levante la mano quien no haya compartido o reenviado un vídeo de alguna marca que le haya hecho reír a carcajadas por ejemplo o que le haya emocionado! ¿Alguien por ahí…?

Pero que conste que hacer un buen vídeo no es tarea fácil, y no se trata de invertir más dinero para que funcione mejor, porque el vídeo marketing no se mide en euros sino más bien en creatividad.

Y como muestra os dejamos algunos ejemplos que a nosotras nos han gustado, sorprendido o emocionado, porque en esto del video marketing cualquier sentimiento es válido, siempre que lo sepamos despertar de forma correcta en el público adecuado.

Este vídeo de promoción de producto es de Blendtec, una empresa que se ha propuso vender sus licuadoras con una serie de vídeos (puedes verlos todos AQUI  http://www.willitblend.com) donde el fundador trata de licuar objetos tan inusuales como un iPhone o un Ipad2!!! ¿quieres ver si puede reducirlos a cenizas con su batidora?

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Willy Fogg y la vuelta al mundo ¡del vino! ¡of course!

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Las bodegas riojanas que quieran promocionarse en el exterior ¡¡¡¡están de enhorabuena!!!! Sí, porque el Gobierno de La Rioja ha convocado ayudas económicas para promocionar el vino fuera de la Unión Europea. Vamos, que en vino riojano es un buen manjar lo saben hasta los chinos…, pero hay que seguir trabajando y esforzándonos para que el Vino de Rioja se conozca en el mundo entero.

ayudas vino de Rioja

ayudas vino de Rioja

Y llega la pregunta del millón… sí pero… ¿cómo? el mundo cambia, va rápido pero muchas bodegas no acaban de dar el paso a internet y a las nuevas tecnologías, sus webs están obsoletas, realizadas en formatos como flash (no optimizados para buscadores) y no adaptadas para dispositivos móviles ¡eso es otro cantar! pero, si vuestros clientes están todos el día colgados a sus Ipads, tablets y dispositivos móviles ¿qué hacéis con una web del siglo XVIII? (en este siglo también había webs…pequeños saltamontes…;-) )

Es el momento.  Con las ayudas que hay en este momento  para promocionar el Rioja ¿cómo no lo vas a aprovechar? plazo finaliza el próximo 15 de mayo… tic-tac, tic-tac, tic-tac…

Es cierto que una web y una estrategia de comunicación orientada al mercado exterior requiere un esfuerzo importante por parte de la empresa pero, con algunos consejos, vas a tener un poquito más cerca, las nociones para saber qué necesita tu bodega:

  • Elegir el dominio y el alojamiento, optimizando las palabras claves, el nombre de la empresa y testándolo con herramientas como Godaddy para conocer las diferentes opciones. Para eso un buen consultor web será fundamental.
  • Seleccionar el modelo de negocio y los objetivos de la web¿Quieres una web tipo folleto? ¿una web promocional? ¿o una multiweb?¿quieres una tienda online ó e-Commerce? ¿tal vez un e-Business? Es importante que todo esto quede bien definido antes de empezar pues debes tener claro si lo que quieres es conseguir una imagen de marca, promocionar tus productos internacionalmente ó hacer ventas online pues el planteamiento a la hora de gestionarlo es totalmente diferente. Es evidente que todos estos puntos, van a influir en el diseño, las funcionalidades, la programación, las herramientas y en la forma en que internamente en tu empresa vas a tener que gestionar tu modelo de negocio, plasmado a través de tu web.
  • Además, deberás tener en cuenta la importancia del posicionamiento, de las palabras claves y toda la estrategia de marketing que rodea a tu web. Así como la elaboración de contenidos eficaces, que “vendan”, que sean de calidad y atraigan a tu público objetivo, a tus futuros clientes; que sea usable, accesible, cómo se va a actualizar y que esta actualización sea periódica, que se cargue rápido, que tenga incentivos y ah! los diomas! . Si la web de tu bodega es internacional para promocionar el vino en otros países, en MasQueComunicación.com recomendamos que los contenidos estén traducidos a varios idiomas, pero, no traducidos con traductores de internet, sino por profesionales nativos del idioma al que se vaya a traducir y que además conozcan la terminología específica del mundo del vino.
  • La importancia de la usabilidad y el diseño, dos factores claves para que la web sea eficaz, pues el usuario, ni tiene tiempo ni ganas para hacer ningún esfuerzo para descubrir cómo funciona. La web deberá ser un “autoservicio” diseñada y programada para que el usuario lo tenga muy fácil, no tenga que esperar y además le llame la atención lo que ve nada más entrar en tan solo 6 segundos ¡casi nada!. Tendremos que tener en cuenta los motivos por los que un usuario entra en la web de tu bodega: ¿busca información de interés? ¿quieres suscribirse a tu club de vino? ¿obtener descuentos? ¿comprar un vino? y conseguir que el diseño y la usabilidad se adapten a ello (un test de usabilidad es una buena opción para conocer si realmente se cumplen esos criterios).
  • Para que una web internacional sea eficaz, una vez que la tenemos construida, necesitamos que la conozca el mayor número de usuarios posibles pues “¡por tu cara bonita! igual no te busca ni Rita” (con pareado y todo ;-)).  Deberás plantear si tu estrategia de comunicación on line se va a centrar en el posicionamiento en buscadores intentando localizar a los usuarios activos que buscan productos como el tuyo ó tomar la iniciativa y llegar directamente al usuario eso sí, siempre bajo una premisa ¡diferenciación!.  El objetivo no debería centrarse solamente llegar a los clientes sino también en fidelizarlos y además promocionar una marca, un nombre y una filosofía de vida.
  • Palabras clave, directorios internacionales, posicionamiento, gestión publicitaria, e-mail marketing, promoción de contenidos, banner, notas de prensa, publicidad en móviles, marketplaces, programa de afiliados… buff ! demasiadas cosas importantes para dejarlas en manos de cualquier.

Así que si perteneces al mundo del vino y quieres promocionarte en países muy, muy lejanos… no dejes que se pase esta oportunidad, nosotras podemos ayudarte en tu andadura por el lejano oriente, u occidente, bueno, donde quiera que vayas…

vino

Según datos de la Consejería, parece que por el momento Estados Unidos es el principal país destinatario de las acciones de promoción, China adquiere cada vez más protagonismo y hay un mayor interés por Rusia y Japón, mientras que México y Suiza se mantienen como otros años. Ah!! Y no sólo las bodegas tienen acceso a estas ayudas, los beneficiarios son:

  • Empresas vinícolas
  • Organizaciones de productores y organizaciones interprofesionales
  • Órganos de gestión y de representación de las indicaciones geográficas vitivinícolas
  • Asociaciones de exportadores y consorcios de exportación
  • Entidades asociativas sin ánimo de lucro participadas exclusivamente por empresas del sector vitivinícola que tengan entre sus fines la promoción exterior de los vinos

Eso sí con domicilio fiscal en La Rioja ¡claro!

En cuanto a las actividades subvencionables, tienen que llevarse a cabo entre el 1 de julio de 2013 y el 30 de junio de 2014, y se incluyen:

  • Relaciones públicas y medidas de promoción y publicidad
    • Misiones comerciales
    • Campañas publicitarias
    • Promociones en puntos de venta
    • Portales web para promoción exterior
    • Misiones inversas
    • Oficinas de información y gabinetes de prensa
    • Presentaciones de producto
  • Participación en ferias y exposiciones de importancia internacional.
  • Campañas de información (encuentros empresariales, seminarios, jornadas…).
  • Estudios de nuevos mercados
  • Evaluación de resultados de las medidas de promoción e información.

De todas formas, para que no te quede ninguna duda te dejamos toda la información sobre esta convocatoria de ayudas AQUÍ .

 Y si cuando las veas te decides a solicitarlas y estás pensando en preparar una campaña publicitaria, algo de promoción en punto de venta, un portal web internacional o presentaciones de producto, no dudes en que desde Masquecomunicación podemos ayudarte a poner en práctica todas esas acciones de promoción para que tu experiencia en países lejanos sea todo un éxito. Y si quieres que te ayudemos en tu andadura internacional ¡aquí nos tienes! 

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