Más que Comunicación en internet para empresas y emprendedores - 3/21 - Marketing, Social Media, Redes sociales, Reputación corporativa, Comunicación online y mucho más...

Cómo promocionar una app

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(imagen de www.iphonesoftware.es)

(imagen de www.iphonesoftware.es)

Hoy, hemos estado en el I Congreso Internacional de Tecnologías Emergentes para emprendedores y empresas, y no podemos dejar de pensar en el tema de las aplicaciones móviles. Una de las ponencias sobre este tipo de herramientas,  nos ha dejado con un sabor de boca un poco agridulce, pues nos da la sensación, de que, cuando un desarrollador nos habla de la importancia de que las empresas tengan una aplicación móvil para los smartphones, ya sea android ó iphone, nunca dan importancia a algo que nosotras consideramos vital: su promoción. ¿Para qué queremos invertir en una app si se la van a descargar “tres y el Tato”? Evidentemente, habrá que definir el público al que nos dirigimos, no es lo mismo, desarrollar una app movil para una red comercial de una empresa (circuito cerrado y mucho más fácil de darla a conocer), que una app para el usuario final.

Los desarrolladores en muchas ocasiones desarrollan aplicaciones fantásticas, otras no tanto, pero da la sensación de que partiendo de una “buena idea” la aplicación triunfa, la va a utilizar todo el mundo y vas a vender “la leche”. Sin embargo, la vida real, no es así, al menos desde nuestro punto de vista. Puede darse el caso de que la aplicación no esté a la altura de la Apple Store (y que ésta tienda online) no la admita ¿qué ocurre entonces? ¿todo el trabajo tirado por tierra?, en otros casos, se invierte en una aplicación pero no es lo suficientemente brillante como para que todo el mundo la descargue ¿qué hacemos entonces?

Partiendo de una buena idea, bien desarrollada ¿qué podemos hacer para promocionar una app?: 

  • Antes de su lanzamiento, es fundamental, elegir un buen nombre, único, fácil de recordar, que incluya las “palabras claves” (esas keywords de las que tanto oímos hablar en el mundo del SEO y del posicionamiento) y tener en cuenta los derechos de marca (somos conscientes que el registro de marcas habitualmente no se tiene muy en cuenta, y por experiencia sabemos, que es algo fundamental para que en un futuro nadie intente quitártela si las cosas te van bien…)

 

  • Analiza a tus competidores. Evidentemente, es importante estudiar el mercado para ver qué se está moviendo en el mercado, tal vez “tu idea genial” no es tan buena y ya está inventada.

 

  • Selecciona la categoría adecuada: Estima el número de descargas que crees necesarias para posicionar en cada categoría; mide las posibilidades y ten en cuenta que cuanto más competida sea la categoría en la que quieres incluir tu app, mayor será el número de descargas que necesites; y, por último elige la categoría más relevante para tu app.

 

  • Diseña un buen icono que transmita el estilo y la funcionalidad de la app en tan solo 3 ó 4 pantallazos, consigue que sea atractivo y llame la atención, ten en cuenta que es lo que inicialmente va a hacer que llame la atención del usuario.

 

  • Elige buenas capturas de la app que convenzan al usuario de que se la descarguen o la compren, para ello, deben generar curiosidad e informar sobre las funciones que realiza.

 

  • Redacta un buen título, descripción, ten en cuenta las palabras clave y incita al usuario a la acción (ya sabes ¡Call to accion!)

 

  • Diseña una buena landing page (lo que viene a ser “la página de aterrizaje” de toda la vida) de tal forma, que tu aplicación tenga más información en tu propia casa, tu página web.

 

  • Realiza el lanzamiento a través de herramientas tanto 2.0 como off line, ya sabes que los medios de comunicación, eventos, relaciones públicas, también siguen aquí. Consigue que en estas primeras horas del lanzamiento la aplicación tenga el mayor número de descargas posibles y si además consigues que te publiquen tu app en sitios especializados ¡perfecto!. Contacta con blogs, medios de comunicación, prepara un “Press Kit” (o Dossier de prensa), … ya sabes, cuantos más contactos que prescriban tu aplicación mejor.

 

  • Fundamental, medir. Como todo lo que implica internet, elegir una herramienta analítica que te ayude a redirigir tu estrategia en función de los resultados, de la procedencia de las descargas, etc (algunas herramientas: Apsalar, Flurry, Localytics…)

 

  • Si es necesario (y probablemente lo sea) haz publicidad (pagada) para que te ayude a subir a las primera posiciones, una vez que estés aquí, podrás ir reduciendo esa inversión publicitaria aunque sigas promocionando tu app a través de otras vías como las redes sociales. (vía infografía Bluecaribu)

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Busque, compare y compre en internet más barato: Showrooming

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Hasta ahora lo que todos, o al menos nosotras entendíamos como “showroom” esta vinculado a una muestra de determinada colección de producto, ya fuese con el objetivo de llegar al público final, a proveedores ó a medicos de comunicación, en definitiva al público objetivo de una empresa. Sin embargo, este gran cambio que ha supuesto internet y las nuevas tecnologías también han hecho que los usuarios busquemos nuevas formas de comprar, bajo el reconocido slogan “busque, compare y si encuentra algo mejor cómprelo”.

(http://infinitee.com/)

(http://infinitee.com/)

Esta idea no estaría nada mal, pues es un hábito que todos tenemos antes de realizar una compra; sin embargo, es ahora cuando el comercio tradicional vé dañadas sus ventas y es utilizado como un mero escaparate al que los usuarios acuden una vez que han visto y seleccionado su compra por internet.

Desde este punto de vista el showrooming se plantea cuando el usuario se acerca al comercio tradicional o al centro comercial para ver, tocar y comparar, eso sí, sin comprar. Después vuelve a internet para buscar el mismo producto a un precio más barato. Esta práctica empieza a ser algo habitual pero los comercios cada vez se van convirtiendo más en un mero escaparate incapaz de competir con tiendas virtuales que pueden permitirse precios más bajos y ahorro de costes.

Entonces, ¿qué puede hacer un comercio ante este fenómeno?:

  1. Vender productos exclusivos que no se encuentren en internet. Es verdad que a veces esto es complicado de conseguir pero, la exclusividad es una ventaja competitiva para los comercios y muchos de ellos, pueden encontrar en los productos locales la clave para ofrecer algo diferente y exclusivo.
  2. Realizar campañas de fidelización de sus clientes. Las redes sociales son una buena manera de llegar a los usuarios y también para conseguir fidelizarlos a través de cupones, descuentos, sorteos, premios, etc.
  3. Aportar valor añadido. ¿Qué tal si una tienda de cosmética ofrece a sus clientes clases o sesiones para aprender a maquillarse? un valor añadido y personalizado a para cada cliente que le hará sentirse especial y cuidado, que puede hacer que la decisión de compra incline la balanza a su favor.
  4. Optimizar el surtido de producto para hacerlo lo más diferencial posible.
  5. Engagement. Hacer marca es importante. Tal vez el comercio no consiga ser tan reconocido como Coca Cola pero la atención al cliente, el posicionamiento en su mente y tu presencia transmitiendo unos valores con los que el cliente se sienta identificado pueden conseguir la “simpatía” de clientes potenciales.

Para saber más sobre este fenómeno del “Showrooming” y cómo afecta internet al comercio tradicional, hemos encontrado un libro “El Secreto de los precios” de Ariel Baños.

Desde nuestra experiencia, vemos la incorporación de la venta online al comercio tradicional y las redes sociales dentro de su estrategia de comercialización como parte de la solución, además de la colaboración por parte de los fabricantes para que los comercios tradicionales puedan tener precios más competititvo.  Y tú ¿cómo lo ves?

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Entre tus propósitos: haz de tí una marca

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Hace unos días, alguien nos pidió que le diéramos un curso sobre como conseguir hacer marca personal en internet, y, aunque en un post es imposible dar una jornada como Dios manda, intentaremos resumir las claves para conseguir que tu marca y todo lo que hagas en internet tenga una estrategia meditada y pensada para que cumpla con tus objetivos.

Ahora internet es el rey de los medios pero tenemos que tener en cuenta que no todo vale. Hace unos días, un tuitero, nos preguntaba que cómo habíamos conseguido tantos seguidores en Twitter, nuestra respuesta es “gracias a internet” y a nuestra constancia. En cualquier caso, antes de ponerte “manos a la obra” es necesario pararse a pensa ¿quién eres? piensa en tus habilidades, tu educación, tus experiencias profesionales, tus pasiones, tu personalidad (que será clave para que tu marca sea fuerte) y tu propuesta de valor ¿qué vas a aportar a los demás que los demás no tengan?. Reflexiona sobre cómo quieres ser percibido, sobre qué dicen tus amigos y conocidos de tí ó qué dice “San Google” cuando te buscas. Ten en cuenta una cosa:

foto_facebookComo indica esta imagen, ten mucho cuidado con lo que publicas tú ó tus amigos sobre tí, algunas de tus fotos o comentarios, nunca deberían salir a la luz así que, lo mejor es no ponerlos, y ser en internet quién tú quieras ser, y no quienes los demás quieren que seas.

Piensa en tus objetivos, no “estés por estar”. ¿Qué quieres conseguir? reflexiona sobre lo que ofreces y los medios que tienes para conseguirlo. Crea productos y servicios personalizados en el sector en el que te muevas a nivel profesional y busca tu mercado y tu público objetivo. A ellos, no les interesa tu vida personal, tus fiestas de fin de semana, con quién te acuestas y con quién te levantas, les importa lo que a ellos les puedas aportar a nivel profesional.

A partir de esta reflexión inicial ¡empieza a dar forma a tu marca!. Ya hablamos hace tiempo de la importancia de contar historias, de un buen storytelling para las empresas; y en tu caso, no va a ser diferente. Elige un nombre, un slogan que te defina, fácil de recordar y que te represente. Dale emoción a tu marca. A partir de aquí, tienen un montón de herramientas a tu disposición para difundirla y darte a conocer: blogs, redes sociales (Twitter, Xing, LInkedin, Google +, Facebook…), herramientas colaborativas (Slideshare, Google Apps, etc) que te van a ayudar en tu misión de crear un ecosistema, tú ecosistema. Busca expertos, comunidades y usuarios a los que les interese lo que tú les puedes aportar, desconecta de internet y conócelos en el mundo real ¡haz networking! o lo que es lo mismo ¡relaciónate!. Si eres tímido ¡la llevas clara! este no es el sitio ni el lugar para ello pues conversar, comentar y compartir serán tus actividades principales en esta nueva misión, además de estar al día de todo lo que se mueve en tu sector.

¿Alguna duda?

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Queridos Reyes Magos…

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Emprendedores, La Rioja, Mas que Comunicación 6 comentarios

carta a los reyes magos

esperamos que a pesar de estar a principios de Enero, nuestra carta os llegue a tiempo pues el año pasado no tuvimos ni un ratito para escribiros. En un principio, pensamos que con la felicitación navideña sería sufienciente pero hemos decidido escribir la carta de manera oficial, pues, con tantas redes sociales y tal y como anda el tema de la privacidad por esos lares igual os llega o tal vez no… así que, más vale asegurarse.

Este año hemos sido buenas, buenas… realmente buenas. A pesar de los tiempos que corren, nos estamos esforzando “un huevo” (y parte del otro) para poder cenar con Amancio Ortega cualquier día de éstos (os aclaramos que es el dueño de Zara, por si no estáis muy puestos en el mundo empresarial y de la moda, no vayáis a pensar que es nuestro primo el del pueblo…) , pero primero tenemos que conseguir que MasQueComunicación.com sea una empresa consolidada, … y estamos en ello, ya vamos para dos añitos de vida y ésto está siendo toda una aventura.  No creáis que si nuestro objetivo es estar en la lista de Forbes, no lo vamos a conseguir no,… a insistentes no nos gana nadie…

Nos gustaría pediros, si es posible, que quitéis del diccionario (RAE, que es quien manda en estos temas…) la palabra “Crisis”, no es por nada en especial, tan solo porque es oírla y todo el mundo tiene palpitaciones, taquicardias y se les pone una cara de besugo… que da penita verlas. Igual (y como sugerencia) podríais sustituirla por “sonrisa”, “optimismo”, “solidaridad” ó incluso podría ser una frase “queremos trabajar con las chicas de MasQueComunicación, ” jejeje así, cuando digan “durante el 2013, la crisis va a seguir…”, la frase quedará en “durante el 2013, queremos trabajar con MasQueComunicación”… ¿qué os parece la idea? ¡así todos contentos! “qué nos recuperamos de la crisis en el 2050″ pues hasta esa fecha… “seguimos trabajando juntos”… ¿Cómo lo veís? ¡”nos ha quedao sembrao”!

Además de este detallito sin importancia, este año, os pedimos llevar a cabo todos nuestros nuevos proyectos y la posibilidad de seguir contando con el apoyo de todos los colaboradores que han confiado en nosotras durante este tiempo, han sido encantadores y superprofesionales. Los temas de formación y las nuevas ideas con otras emprendedoras serán este año gran parte de nuestras prioridades, pero eso os lo iremos contando poco a poco para que tengáis noticias nuestras a lo largo del año.

También nos gustaría, esto ya es un regalazo, un coche a prueba de jabalíes, pues aunque se lo pedimos a Papa Noel, creemos que no le quedó clara la idea, porque el día de navidad no nos esperaba ningún buga en la puerta (eso, o está un poquito “empanao” con este frío… ya sabéis… y eso sí, nosotras necesitamos el coche para trabajar (aunque los de Hacienda no lo entiendan… ya nos gustaría verlos yendo a Bilbao o a Madrid “a patita”…).

Por otro lado, también quisiéramos un poco de tiempo libre. Nos encanta trabajar, eso que quede claro, pero nuestras clases de chino y la bicicleta estática se están quedando estancadas en el salón, y hombre, la bici, puede servir de perchero, pero los idiomas los necesitamos, porque si tenemos que cenar con Amancio, tal vez tengamos que pensar en abrir nuestras mirar al mundo oriental… así que, con un poco (solo un poquito) de tiempo libre (y con ello no nos referimos a tiempo libre a partir de las 3 de la madrugada), podremos compaginar el chino, el inglés, la bicicleta ah! y el peque, que la empresa nació con el peque de Elsa, y el chiquillo también tiene derecho a disfrutar de su madre. Ah! Un canguro! necesitamos un canguro para las ocasiones especiales (ésto apuntadlo en rojo).

También queremos seguir trabajando como hasta ahora: en paz y armonía, con risas cada día. Uy! nos ha salido un pareado! pues lo dicho, que trabajar juntas es un placer, a pesar se ser el yin y el yang, nos complementamos de maravilla.

Queremos seguir aprendiendo todo lo que podamos. Ya sabemos que en enero y febrero vamos a seguir con el curso de marketing turístico pero también uno de marketing mobile no nos vendría nada mal, así que id buscando, que ese será el siguiente.

Inspiración. Necesitamos inspiración, toda la del mundo, a ser posible. No es por ser egoístas, pero el blog (el nuestro y los de nuestros clientes) se lleva parte de nuestro cerebro, y ya sabeis que la inspiración es como la energía, ni se crea ni se destruye, así que, con unos kilitos vamos sobradas ;-)

Por el momento, no se nos ocurre nada más, pero si vemos que se nos olvida algo, ya os mandamos un whatsapp, un tweet o un privado por Facebook, ya sabéis que en estas herramientas somos unas “cracks”.

Posdata: un Iphone5 no nos vendría nada mal… eso sí, por favor, que no sea a través de Vodafone…

Esther y Elsa. MasQueComunicacion.com

 

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Humor y emotividad: claves del spot de Campofrío

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Hoy queremos compartir con vosotros dos cosas: la primera es el inicio de las navidades que llegan marcadas por un lado porque lo dice El Corte Inglés y por otro, porque ya está en la red el spot navideño de Campofrío.

Sí, este año, esta conocida marca de embutidos hace un guiño al optimismo, al igual que ya han hecho otras marcas como la DOc a Rioja con Rioja, La Cara Positiva de la Vida y que ya os contamos en MasQueComunicacion.com hace algunas semanas. Parece que todos echamos de menos noticias positivas en nuestro día a día y dificilmente podremos ver el mundo de otro modo. Por eso, no queremos acabar el año sin compartir con vosotros nuestros mejores deseos. Entre jabalíes y otras tareas del día a día casi felicitamos el 2014, pero como hemos prometido en las redes sociales “podemos prometer y prometemos, que nuestra felicitación de navidad llegará a tiempo”

, así si se acaba el mundo, siempre os acordaréis de nosotras. Después de reuniones varias, informes, tweets, planes de comunicación, divertidas “sesiones de fotos para dos”… ¿qué es una navidad sin felicitaciones navideñas? pues como esperamos que hayais echado de menos la nuestra, aquí os mandamos nuestros mejores deseos: paz, salud, amor, trabajo… muuuuucho trabajo…, cash (importante), clientes, un buen departamento de marketing y comunicación, un tupper con la comida de tu madre (o tu padre, en su defecto), abrazos para los días de lluvia, mil sonrisas para cuando salga el arcoiris y todo nuestro cariño. Este año le pediremos a los Reyes Magos una nueva ofi de la que pronto os contaremos los detalles, clientes que quieran que formemos parte de su equipo, un coche a prueba de bombas… y paciencia ¡a granel! y ahora, ¡a lo que íbamos!

¿Por qué está funcionando la campaña de Campofrío? :

Paso 1: ver el spot del que vamos a hablar… (si no lo has visto ya)

  • Actores de toda la vida, de los que todos conocemos, con los todos hemos crecido, vivido y compartido nuevos momentos.
  • Emotividad: el spot del año pasado nos hizo recordar a los grandes cómicos que ya no estaban con nosotros, y, en esta ocasión, se ha utilizado también este recurso. Utilizar a Fofito como narrador es un “golpe bajo” para el espectador, pues, hace poquitos días que falleció su compañero Miliki y todos lo tenemos en la mente.
  • Humor: hay que reconocer que algunos de los personajes y el propio guión hacen que nos saquen una sonrisa; las historias en clave de humor funcionan.
  • Solidaridad: en este caso, Campofrío ha vinculado su marca a una acción solidaria con Cruz Roja, en el momento en que las ong’s están sobreviviendo como pueden.
  • Campaña social: es un spot que va mucho más allá de la televisión; su destino son las redes sociales. Compartir el spot con el hashtag #elcurriculumdetodos va a hacer que Campofrío done 1€ a Cruz Roja España. Al usuario, hacer un RT (retuit) y compartir con sus seguidores el mensaje navideño no le supone nada, quedará satisfecho por compartir información de valor y además por su acción solidaria, y, la marca, habrá conseguido su objetivo: posicionamiento y notoriedad.
  • Storytelling: contar historias vende. Una historia, de nuestros abuelos, de los logros conseguidos, de nuestro país, todo encaja en nuestra cabeza, y a pesar de los malos momentos y la forma de traer un poquito de optimismo. (Si quieres saber más sobre cómo contar historias y hacer un buen storytelling, pincha en este post que escribimos hace algunas semanas).
¿Cómo lo ves? ¿brindamos ya?


Esther y Elsa

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Indiana Jones tuvo que ser emprendedor ¡fijo!

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Innovación, La Rioja Deja un comentario

El que diga que emprender es ¡guay! se equivoca ¡es la caña de España! si eres de los aburridos a los que no les gustan las sorpresas ¡ni se te ocurra emprender! este no es tu sitio. La verdad es que este post empezaba de otra forma pero, después de la semana que llevamos en MasQueComunicacion.com de sorpresas, sustos y sobresaltos hemos tenido que cambiar el guión. ¡ayyyy qué cruz!

Hace unos días tuvimos el placer de asistir al Día del Emprendedor organizado por Emprederioja, parece ser nuestro día festivo… pero, lo cierto es, que desde que pusimos en marcha MasQueCo hemos trabajado más horas que en nuestras dos vidas juntas. cuando hablamos de trabajo, no nos referimos solo al trabajo que realizamos cómo mano derecha de nuestros clientes en su departamento de marketing y comunicación, ó como sus community manager, no, nos referimos a todas las horas de formación que nos supone este trabajo, nos referimos a todos las horas de documentación e investigación, de idiomas (inglés y chino, que se prepare el mundo oriental que ya estamos en ello ;-) ) para estar al día de todo lo que exige nuestra profesión, horas de viajes, de propuestas comerciales, de hacer facturas, gestionar cobros (¡este es otro cantar!), hacer networking para conseguir nuevos clientes, de buscar nuevos colaboradores, de “odiar a hacienda” que se lleva nuestra ganancias, de buscar todo tipo de argumentos, de convencer a la familia para que ejerzan de canguro mientras nosotras nos vamos a una reunión, atropellamos a un jabalí y nos sentamos a conversar como dos “señoronas” con el amable señor de la grúa… buff… imposible seguir enumerando porque eso sí, intentamos celebrar el Día del Emprendedor cada minuto del día ¿cómo? trabajando, trabajando y trabajando…

Aún así, nos gusta, no encanta y nos apasiona encontrarnos con otros iguales, capaces de transmitirnos su ilusión, su fuerza y sus ganas por si en algún momento se nos han olvidado. El día del Emprendedor, un fantástico día que pasamos junto al equipo de Emprenderioja, lleno de nuevos contactos, nuevos modelos de negocio, nuevos casos de éxito, nuevas formas de gestionar el tiempo, de perder el miedo al fracaso, de seguir adelantes y eso sí, siempre con una sonrisa.

Nos gustó compartir nuestro día con Emprenderioja, “una casa” para muchos emprendedores riojanos y a donde acudimos cuando tenemos un mínimo problema; con Iruri Knorr que nos abrió la mente hasta Silicom Valley, con Juan Gasca que nos enseñó el Open Mind de su Thinking & Co ó con Carlos Rodríguez y sus gritos de guerra para perder el miedo escénico, además de compartir un ratito con @GanasdeVivir.

¡Gracias a todos por no hacernos olvidar por qué decidimos ser emprendedoras! 

Ahora, os dejamos, nos vamos a un curso de marketing turístico para dar lo mejor de nosotras a nuestros clientes… sssshhh ¡os lo contaremos todo!

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Community Manager: ¿te proteges contra la tormenta?

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Hoy queremos hablar sobre un tema, que, a pesar de ser tan importante, muchas empresas no lo tienen en cuenta: nos referimos a la LOPD, o lo que es lo mismo: la Ley Orgánica de Protección de Datos.

(imagen de http://albiis-tengoquedecirte.blogspot.com.es)

En nuestro caso, somo asiduas a los cursos de marketing online, de social media, community management… más que nada, además de para adquirir conocimientos, también para compararlos, pues en algunos casos, el precio del curso es desorbitado para el contenido que ofrecen, … pero, hoy no es el tema. En cualquier caso, a donde queremos llegar, es que en algunos cursos, “pasan de refilón” por la Ley de Protección de Datos y hoy en MasQueComunicación.com queremos debatir un poco sobre ello: ¿tiene la empresa su información protegida?

La LOPD debe ser cumplida tanto por personas físicas como jurídicas, por lo que los profesionales que nos dedicamos al mundo de la comunicación y los social media ya sea como empresa ó como freelance no estamos exentos de ello. Manejamos datos de carácter personal de nuestros clientes, de usuarios ó visitantes, de proveedores, de colaboradores, tanto en papel como en soporte informático; y todos estos datos deben ser protegidos; no solo por la importante sanción de entre 600 y 600.000€ que puede caerle al profesional que la incumple, sino también por cuestiones éticas y profesionales.

Es cierto que en muchos casos las empresas no son conscientes de la importancia de esta ley por que tampoco exigen a sus community managers que la cumplan, pero cada vez más, adquiere su protagonismo.

Los Community Manager “hablan” y representan a una empresa a través de sus perfiles sociales, por lo que también deben estar cubiertos desde este punto de vista. Éstos deben ser conscientes que si gestionan una página de fans en Facebook ó un perfil en Twitter, no solo son ellos los responsables de la protección de los datos sino también la empresa propietaria de los mismos.

El usuario 2.0 ha pasado a ser un “ente identificado” que de forma automática nos facilita sus datos personales. El Community Manager anima a crear contenido a través de comentarios, fotos, etc y … entonces ¿de quién son estos datos?. Las redes sociales en su aviso legal nos informan sobre quién es el responsable de los datos y también a quién son cedidos, una letra pequeña que habitualmente no es tenida en cuenta por los usuarios.

Por otro lado, otra de las cuestiones que queremos plantear y que a veces nos hacemos es ¿podemos los community managers hablar sobre nuestros clientes ó utilizar, por ejemplo, su logotipo como “casos de éxito”? ¿dónde está la frontera entre la protección de los datos y su desarrollo como “marca personal – profesional”?

Como este es un tema que consideramos de gran interés, hemos planteado una entrevista a una consultora especializada en la Ley de Protección de Datos, y en el próximo artículos conoceremos un poquito más sobre ello. ¿te parece?. Y nuestro consejo: ¡zapatero a tus zapatos! un buen asesoramiento de un profesional en la material te hará ganar tiempo y seguridad.

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Objetivo de un Código QR: Aportar valor

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No es la primera vez que en MasQueComunicacion.com hablamos de los Códigos QR, como una evolución de los códigos de barras tradicionales, que llevan o pueden llevar más información incrustada y con un Smartphone cualquiera puede descodificarlos.

(imagen prodecente de www.ruralks.com)

Un gran debate hay en las calles a cerca de qué códigos son mejores, que si el Datamatrix, el Bidi, el Code, el shotcode… no hay ni mejores ni peores, simplemente son diferentes, y su mayor diferenciación es que los Códigos QR y los Datamatrix son libres, autogenerables y directos.

Dejando al lado la parte más visual respecto a contrastes, colores y características físicas de estos códigos os lanzamos la siguiente pregunta: ¿Las marcas deben siempre tener su código QR? ¿Es totalmente necesario que todas las marcas utilicen todas las vías de comunicación que tienen a su alcance? ¿estrategia de marketing promocional ó una herramienta más? Aunque muchos puedan pensar que cuanto más mejor, que cualquier opción en buena para “dejarse ver”, sin embargo también tiene sus inconvenientes. Más vale poco y bien hecho que mucho y mal gestionado. Cada marca debe plantearse su capacidad de gestión (hablando en términos de comunicación) y nos explicamos: ¿de qué nos vale que una marca/negocio tenga un código QR en la puerta de su establecimiento si éste nos va a llevar a una página web que no está adaptada para móviles? Incluso en este caso será peor tener el código QR que no tenerlo; puesto que cuando el usuario hace el esfuerzo de coger su móvil, descargarse un lector de códigos (gratuito o de pago) y de captar tu código QR, tiene unas expectativas que deben ser cumplidas, pues, si no es así, repercutirá negativamente en tu imagen de marca.

Por otro lado, preguntamos: ¿Un Código QR se puede/debe usar para cualquier cosa? Es decir, ¿Hay que tener un código QR porque hay que tener de todo? Hay que tener un código QR si nos va a ayudar a conseguir un objetivo de comunicación, sino NO. Un código QR debe aportar valor, no debe nunca defraudar al cliente. Hay acciones en las que usar esta herramienta puede ser muy positivo, puesto que estaremos usando algo nuevo, que llama la atención (o ya no tanto…) y que resulta, incluso, divertido, puesto que el usuario interactúa con la marca. Digamos que el consumidor al captar el código QR es como si le estuviera preguntando a la marca por algo concreto (promoción, información de horarios, productos relacionados…) y la marca debe darle respuesta directa a esa pregunta. Si lo tenemos puesto en nuestra puerta, en nuestro folleto y simplemente le estamos enlazando (al consumidor) con la misma información que esta leyendo al lado del código… no tiene ningún sentido!! Recordar siempre, ninguna acción de marketing o de comunicación debe ser aislada, todas deben trabajar unidas para lograr unos objetivos, así pues: no nos dejemos llevar por la novedad y pensemos con cabeza!! ¿Códigos QR? Por supuesto, siempre que los necesitemos, sino… es como preguntar ¿Inserciones en radio? Pues depende, si tu target está allí estupendo, sino…

Dejamos el debate abierto, porque como en todo, siempre hay opiniones dispares para un mismo tema. ¿Qué os parece?

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