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Cómo interpretar Twitter Analytics

Publicado en por masquecomunicacion en aplicaciones, Marketing on line, Redes Sociales 2 comentarios

Muchos lo estábamos esperando y ya está aquí la tan deseada herramienta, porque…, sí, medir todo lo que a una marca le sucede en Twitter se puede hacer desde otras herramientas, pero… ¡dónde esté «la fuente» que se quite el cántaro!. Así que hoy nos toca echarle un vistazo a Twitter Analytics 😉

Twitter

¿Qué es Twitter Analytics? es la herramienta de Twitter para medir y analizar las estadísticas de una cuenta en esta red social. Lo mejor, es que por el momento…, ¡es gratis!..Hasta el momento, esta opción solo era posible para los clientes de Twitter, es decir, para aquellos que habían utilizado Twitter Ads, pero desde hace unos días está abierto para todas las cuentas aunque éstas no hayan utilizado nunca la publicidad de Twitter.

¿Qué podemos encontrar en ella? 

  • En primer lugar, nos encontramos la «Actividad del Tweet» en el último mes; es decir, menciones, cuentas que te han seguido y usuarios que han dejado de seguirte en este último periodo. 

 

twitter analytics

 

  • Resumen de tu Timeline de Twitter: Donde nos encontramos los tweets enviados, los mejores tweets (aquellos que han tenido un nivel de participación mayor del 15%) y los que han tenido «alguna» participación, seguido de los tweets que han sido marcados como «Favoritos», el número de mensajes retuiteados y su respuesta. 

timeline

  • Seguidores: Twitter Analytics te permite ver la evolución que han sufrido tus seguidores en el último mes. Además te permite conocer sus intereses, ubicación por países y por ciudades, género y otras cuentas a las que siguen tus propios seguidores. 

seguidores twitter

  • Twitter Cards: A través de esta herramienta, también tenemos una pestaña de acceso a las tarjetas personalizadas, un formato que lanzó Twitter hace pocos meses, un  formato enriquecido para los tweets, que permite a modo vista previa mostrar información multimedia del mismo con título, resumen, autor e imagen, lo que lo hace más atractivo a la vista del usuario. El objetivo de estas tarjetas es llamar la atención de los usuarios haciendo el tweet más atractivo y en resumen: hacer branding.  Estas tarjetas te pueden servir además para rastrear retweets, contabilizar los clics en las urls o contabilizar intentos de instalación.

twitter card

 

¿Qué más te proporciona Twitter Analytics?

Una de las secciones más interesante pero todavía no está disponible en la versión gratuita de Twitter Analytics es la de ‘Sitio Web’. En ella, encontraremos toda la información que nos permitirá monitorizar las estadísticas de los tuits que adjuntan enlaces a nuestro dominio.

Desde MasQueComunicación ¡seguiremos informando! sobre todos los avances y novedades que nos traigan las redes sociales.

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Tenemos el remedio para todos los males de tu empresa…

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Creatividad, Emprendedores, Mas que Comunicación Deja un comentario

Sí, como lo oyes. En MasQueComunicación.com tenemos el remedio para todos los males de tu empresa. Por difícil que sea, por malo que parezca, los males siempre tienen solución si se cogen a tiempo y se afrontan con el tratamiento adecuado.

Hoy os vamos a hablar de algunos de esos males que a veces nos encontramos en las empresas y de cómo os podemos ayudar a encontrar la cura adecuada. ¡Estos son nuestros remedios! Míralos porque seguro que en algún momento necesitas uno de nuestros botes para tratarlo…

remedios_para_tu_empresa

Bote corazones_Remedio para hacer las cosas con el corazón

Eso es algo que nosotras siempre hacemos, todo, todo, todo, desde el corazón. Y, además, con un cariño especial hacia todos nuestros clientes que siempre son los primeros. Con ellos mantenemos un contacto constante, cercano y personalizado, porque queremos ser parte de tu empresa e implicarnos como tú lo haces en tu negocio y poniendo todo el corazón posible al trabajo diario. Y mimo, mucho mimo. Porque mimamos a cada cliente como si fuera el último cliente del mundo en un cataclismo nuclear, como si fuera la única persona, la única marca del universo y cuidamos cada detalle con un trato personalizado y muy cercano. Tu marca, tu filosofía y tu forma de ver la vida, es la nuestra.

Bote besos_Remedio para poner pasión a todo lo que hagas

Somos de las que pensamos que con trabajo y esfuerzo se consiguen todas las metas. Pero, si además pones un ingrediente más, la pasión, los resultados serán demoledores. La actitud y la pasión por lo que hacemos es una de las cosas que nos caracteriza y es lo que hace que las cosas sucedan. Ya lo decimos en nuestra web, queremos comernos el mundo y que nuestros clientes se lo coman con nosotras. Por eso, este remedio te ayudará a hacer las cosas con pasión y transmitirlo en cada uno de tus trabajos.

Bote Coca-Cola_Remedio para mantenerte despierto ante los imprevistos

¿A quién no le ha surgido alguna vez en su trabajo un problema o imprevisto? Que levante la mano… Mmmmm ¿nadie con el dedo arriba? Estamos seguras de que a todos nos ha pasado alguna vez algo que cambia las cosas o que te hace replantear un proyecto desde cero, un imprevisto o un problema que puede acabar con el trabajo hecho. Lo importante en esos casos no es ese problema sino la forma en que lo afrontas y lo superas. Es importante estar alerta, estar despierto para poder detectar los imprevistos y solucionarlos con rapidez y eficacia. Abre bien los ojos… y, si no, siempre te quedará la cafeína…

Bote caramelos_Remedio para encontrar soluciones de todos los colores

No existe una única solución para todos los problemas ni para todos los males (por eso tantos remedios… ; ). Debemos tener en cuenta la personalidad de cada empresas, sus características propias y lo que la hace diferente. Por eso, en MasQueComunicación siempre hacemos una labor previa necesaria, conocer al cliente y ponernos en su piel. Analizamos su empresa, estudiamos sus necesidades, mercado, competencia y marca a través de auditorías y estudios con los que tenemos un único objetivo: conocer al cliente a fondo para poder ofrecerte el mejor planteamiento posible que alcance con éxito los objetivos propuestos. 

Bote frutas_Remedio para revitalizar tu negocio online

Estar en Internet no es sólo tener una web y ya. Si queremos que realmente nuestra presencia en el mundo online sea fructífera y nos reporte beneficios, económicos o de marca, tenemos que impulsar siempre con la estrategia adecuada nuestro negocio online. En MasQueComunicación podemos ayudarte con todo lo relacionado con el marketing online, mejorar el SEO y posicionamiento en buscadores, marcar la estrategia online, la gestión de contenidos o el comercio electrónico. Gestionamos comunidades en Internet  y buscamos las redes sociales en las que tu empresa debe estar en función de tus objetivos estratégicos. Por supuesto, elaboramos y gestionamos blogs y páginas web para que estén constantemente actualizadas. ¡Ah! Y si quieres saber qué resultados estás obteniendo en la red, hacemos para tu empresa una escucha 2.0 y monitoring, que significa que escuchamos por tí qué dicen de tu marca y de la competencia en Internet, lo analizamos y te lo contamos. Una buena reputación online de tu empresa es nuestra prioridad. Para ello, creamos informes a medida de reputación online para que siempre estés informado de las acciones de tu empresa en Internet.

Bote lacasitos_Remedio para darte la energía que necesita tu empresa

Esto de la comunicación es una carrera de fondo y no queremos que te quedes sin energía por el camino… Por eso, podemos formar parte de tu empresa y ser tu departamento de comunicación, la mano derecha de la gerencia de tu empresa. Seremos tu oficina técnica como si formásemos parte de tu propia organización pero con las ventajas de un colaborador externo. Sin gastar energía propia, ya ganseamos nosotras la nuestra que de eso nos sobra… Además, podemos formar a tus trabajadores para que, entre todos, logremos alcanzar tus objetivos empresariales.

Bote ladrillos_Remedio para ayudarte a construir tu marca

Te ayudamos a construir una marca fuerte en tu mercado objetivo. Porque no se puede construir la casa por el tejado, hay que ir poco a poco poniendo cada ladrillo para que juntos formen luego aquello que quieres ser. El Plan de Comunicación de una empresa es un paso inicial fundamental en ese camino, es el primer ladrillo (bueno, el segundo, después de haber analizado y estudiado a la empresa), es el documento clave para comenzar a trabajar y nosotras lo ponemos en marcha, además, optimizando al máximo los recursos. Las relaciones públicas y la relación con medios de comunicación también ayuda a hacer marca y a que conozcan nuestro trabajo, debemos relacionarnos con ellos, con el público objetivo, con los líderes de opinión, tus prescriptores, los bloggers y los medios de comunicación. También los eventos y presentaciones influyen en el valor de una marca, debes definir el planteamiento del evento, la organización antes, durante y después, y cuidar cada detalle ¡Siempre con creatividad!

Bote rosas pastel_Remedio para que en tu empresa todo salga de color de rosa

Déjalo todo en nuestras manos para que salga siempre de color de rosa. Sabemos que la comunicación en tu empresa es importante pero también que, a veces, el tiempo no da para todo y que es una de las tareas que quedan un poco apartadas para «luego miro eso» «mañana reviso el material»… Por eso, nosotras nos metemos en tu organización y hacemos ese trabajo por tí. Controlamos los trabajos de comunicación, campañas, timinsg, fechas de entrega, materiales para imprenta, diseños… Así, todo estará controlado siempre para que cada evento, presentación, campaña ¡o lo que sea! siempre salga de color de rosa y tenga un final feliz, vamos, como en los cuentos… que nosotras no comemos perdices pero con la cara de satisfacción de los clientes nos vale y nos sobra para poner fin al cuento.

Estos son los remedios que tenemos ahora en MasQUeComunicación para acabar con alguno de los males de tu empresa, esperamos que te hayan gustado. Así que, ya sabes, si necesitas curación para alguno de estos males nuestros remedios son muy eficaces y verás como en poco tiempo hacen efecto en tu empresa.

Te dejamos nuestro vídeo de presentación por si quieres saber algo más de lo que hacemos ¡dale al play!

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Hacer publicidad no es como tomarse un paracetamol para el dolor de cabeza

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Emprendedores, Mas que Comunicación, Pymes Deja un comentario

Cuando a uno le duele la cabeza, se toma un paracetamol y el dolor desaparece.

hacer publicidad no es como tomarse un paracetamol para el dolor de cabeza

(imagen de www.sietepecadosdigitales.wordpress.com)

 

Lo primero que hay que entender cuando uno se plantea hacer una estrategia de comunicación es precisamente eso, que es una estrategia, no una acción aislada. Y para hacer una buena estrategia necesitamos datos, necesitamos tiempo y necesitamos INVERSIÓN. La publicidad nunca es un gasto, cosa que piensan muchos anunciantes porque esta doctrina no reporta beneficios a corto plazo, y al ver que las ventas no aumentan en el primer mes se desesperar, hacen cuentas y deciden que es un “gasto demasiado alto”. Por eso, una buena estrategia publicitaria (suma de tiempo, información y dinero) siempre será una inversión a largo plazo, porque nos hará aumentar mucho nuestras ventas, conseguiremos la confianza de nuestros clientes y será en ese momento cuando nuestro dinero destinado a la comunicación pueda reducirse, porque serán esos clientes los que hagan de prescriptores de nuestra marca.

Hoy queremos contaros los ingredientes que debe tener una buena estrategia publicitaria:

Lo primero de todo es: información, el cliente debe informarnos de todo lo necesario para que la cosa arranque bien. El secretismo que muchos anunciantes tienen, el pavor que parece que les da (algunas veces) a contarnos problemas, cifras o datos sobre su empresa es algo inexplicable. ¿Cómo vamos a empezar bien si no confiáis en la agencia/empresa que va a ayudaros a mejorar?

Lo segundo es la labor documental, eso esta en nuestras manos, debemos hacer un buen estudio de mercado, un buen análisis de nuestra competencia… digamos que debemos marcar unas bases, para construir unos cimientos en los que se apoye nuestra estrategia publicitaria.

Después debemos marcar la estrategia, ahí esta el kit de la cuestión. Este es un trabajo conjunto entre la empresa anunciante y la agencia de publicidad. Debemos definir objetivos, marcar metas, planificar un timming y concretar un presupuesto. Queremos resaltar aquí la importancia que tiene definir bien nuestros objetivos, puesto que de ello dependerá toda nuestra estrategia. Los objetivos deben ser concretos y escasos, no podemos marcarnos 10 objetivos y querer conseguirlos con una sola estrategia; lo ideal es marcar un objetivo (a lo sumo 2 o 3) y centrar todas nuestras fuerzas en conseguirlo; una vez logrado el objetivo, podemos plantear otro y definir bien otra estrategia nueva para ese objetivo… Aquí se ciñe muy bien el refrán “el que mucho abarca, poco aprieta”.

Ahora llega la puesta en marcha de la campaña; debemos pasar a la acción y llevar a cabo la estrategia que hemos marcados, cumpliendo con los tiempos y confiando en un buen trabajo previamente bien definido… este es el momento de sembrar, para más tarde poder recoger.

Por último, tenemos que evaluar, esto es imprescindible y es algo que pocos clientes hacen. Uno debe evaluar y medir los resultados, en base a los objetivos y a las metas marcadas podremos verificar si hemos hecho verdaderamente un buen trabajo o debemos mejorar… porque “No es más listo el que nunca se equivoca, sino el que aprende de sus errores”.

Con este breve resumen esperamos haber aclarado un poco más en que consiste esto de “la publicidad”. Recordar siempre que esta doctrina no es una medicina milagrosa, no son los 100 metros lisos…; esto es una carrera de fondo, para lo que hay que entrenar mucho y muy duro… 😉

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