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Mundo del vino: Tendencias en Marketing Digital para el 2017

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line, Mas que Comunicación Deja un comentario

Parece que fue ayer cuando las bodegas tanto de La Rioja, Ribera del Duero, Penedés y todas las denominación de España estaban en plena vendimia y en su temporada alta de las visitas enoturísticas y ya están en plena campaña navideña para colocar sus vinos en primera fila en el lineal de las tiendas especializadas, restaurantes y vinotecas. Sin embargo, esta tarea sería mucho más efectiva si tu bodega cuenta con una buena estrategia de marketing en internet enfocada a: hacer marca y a vender. ¿Parece fácil verdad?

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Hoy, en este artículo, vamos a hablar de las tendencias digitales para el 2017 que harán que lleves ventaja a tu competencia. Pero, antes de nada, haz esta reflexión y de esta lista, apunta cuáles son los puntos que consideras que puede darle a tu bodega un mayor incremento de clientes potenciales:

  1. Big Data (incluyendo la parte analítica de obtención de datos e insights)
  2. Marketing de Contenidos
  3. Comunidades (de marca o verticales (de nichos de mercado)
  4. Mejora de la experiencia del usuario en tu web y optimización de la conversión (CRO)
  5. Internet de las Cosas aplicadas al marketing
  6. Marketing Automation (CRM, conocimiento del comportamiento del usuario y personalización web)
  7. Mobile Marketing (publicidad móvil, sites y desarrollo de aplicaciones)
  8. Publicidad digital en las búsquedas de los buscadores como Google, Bing o Yahoo (ej. Adwords y el Pago Por Clic (PPC)
  9. Relaciones Públicas online (incluyendo la relación con bloggers e influencers)
  10. Redes de afiliados y co-marketing
  11. Posicionamiento natural en buscadores (SEO)
  12. Social Media Marketing (incluyendo Social CRM)
  13. Wereables (apple wach, realidad aumentada, otros)

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Cada vez hay más cambios en las plataformas de Apple, Google, Facebook o LinkedIn que influyen en las tendencias digital y en la manera en la que las bodegas y el sector del vino consiguen llegar a su público objetivo. Desde nuestro punto de vista, son 5 las tendencias más importantes que tendrán el gran peso digital durante el 2017 y que creemos que toda bodega debe considerar:

  • COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE: La elaboración de planes y campañas de marketing debe comenzar siempre con la comprensión y el conocimiento de los clientes que cambian las necesidades, deseos y características, por lo que es el punto desde el que comenzamos nuestra revisión de las tendencias.
  • SMARTPHONES: Desde una perspectiva de uso de dispositivos de consumo, dos tendencias principales son el aumento del crecimiento en la adopción de teléfonos inteligentes y la popularidad de la mensajería móvil. Mientras que el crecimiento en América del Norte y Europa Occidental está alcanzando la cima, la extrapolación de las tendencias de Asia muestra la expansión futura: Más del 50% de las búsquedas se realizan en dispositivos móviles, más 91% del uso de Facebook (usuarios activos diarios) está en dispositivos móviles 80% de los ingresos publicitarios de Facebook se realizan en dispositivos móviles y el 90% del tiempo de los medios móviles se gasta en aplicaciones.
  • POPULARIDAD DE LA MENSAJERÍA MÓVIL: Desde el Mobile Messenger de Facebook a través de la adquisición de WhatsApp por Facebook y el rechazo de Snapchat por la popularidad de aplicaciones en mercados no occidentales como WeChat, existe un deseo continuo y creciente de los consumidores de comunicarse directamente fuera de las páginas públicas de redes sociales. Ésta es realmente la última frontera para la monetización de medios sociales, por lo que podemos esperar ver algunos cambios importantes aquí en 2017 con nuevas opciones para los medios de pago en las aplicaciones de mensajería, aunque esto será limitado ya que los propietarios de la aplicación se han comprometido en el pasado a mantener mensajería libre de anuncios. Por lo tanto, llegar e influir en los consumidores a medida que pasan de las redes sociales públicas a la mensajería seguirá siendo un desafío para las bodegas, pero como muestra esta próxima tendencia, habrá nuevas opciones para llegar a los consumidores a través de mensajería.
  • APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ATRAER Y ATENDER A LOS CLIENTES: La Inteligencia Artificial ahora está comenzando a cumplir su promesa y  es ahora cuando se ha llegado a la etapa en la que las bodegas están desarrollando bots que brindan asistencia al consumidor. Probablemente conocerás el Siri de Apple, Cortana de Microsoft, Watson de IBM y la última incorporación, el Bot Engine de Facebook para Messenger, que se puso en marcha en abril de este año. Google también anunció su servicio de asistente en Google en 2016.
  • TENDENCIAS EN LA TECNOLOGÍA DEL MARKETING: Cada vez más, el sector del vino y las bodegas empiezan a contar con especialistas a profesionales que manejan herramientas de información de marketing ; herramientas de automatización de marketing, herramientas de personalización web (conversión) y automatización de marketing o servicios en la nube (Engage). Otras como Programmatic (Reach) todavía están menos establecidas pero vemos, que a través de todas estas nuevas herramientas aumenta la popularidad de las soluciones de nube de marketing dirigidos a diferentes tipos de negocio incluyendo el mundo del vino.
  • AUTOMATIZACIÓN Y PROGRAMACIÓN: Vemos que las nuevas tendencias en Marketing surgen en 2016 y en 2017. Algunas como la aplicación de la inteligencia artificial y la analítica predictiva como hemos hablado anteriormente y con ello, una mayor integración de las tecnologías en los departamentos de marketing. Dentro de las soluciones de cloud de marketing, habrá más énfasis en un nuevo enfoque para consolidar los datos de clientes de diferentes fuentes a lo largo del ciclo de vida del cliente. Relacionado con esto es la explotación de estos datos a través de plataformas de datos de clientes y el análisis predictivo.
  • ASENTAMIENTO DE NUEVAS TÉCNICAS DE MARKETING:  En este caso, una imagen vale más que mil palabras. Para cada una de estas técnicas, la megatendencia que atraviesa todas ellas sigue siendo la adopción de dispositivos móviles.
(Fuente: Smart Insight)

(Fuente: Smart Insight)

  • MARKETING MÓVIL, OPTIMIZACIÓN ENTRE DISPOSITIVOS Y FOMENTO DE LA CONVERSIÓN: La mayoría de las páginas web bodegas proporcionan un diseño responsive, significando que su sitio es “móvil-amistoso” para los consumidores y para Google. La tendencia en 2017 implicará la optimización de las experiencias móviles, lo que puede significar proporcionar experiencias más adaptadas a diferentes dispositivos a través de un diseño adaptativo. También significará hacer optimizaciones detalladas necesarias para fomentar la conversión en dispositivos. Algo de esto puede ser forzado como el reciente movimiento de Google para reducir la clasificación de los sitios que utilizan pop-ups en teléfonos inteligentes a partir de 2017.
  • CONTENIDO E INBOUND MARKETING: En los últimos tres o cuatro años, los lectores han apostado a favor de la importancia del marketing del contenido entre las actividades de marketing disponibles. Hemos visto una constante popularidad del marketing de contenido como una actividad que las bodegas están enfocando para lograr su crecimiento. El punto clave estará alrededor de conseguir el equilibrio correcto de la cantidad, de la frecuencia y de la calidad del contenido, y por supuesto, midiendo el Retorno-en-Inversión del Marketing de Contenido.
  • NUEVAS PLATAFORMAS: Entre las tendencias para aumentar las ventas hablamos de: Inteligencia de uso general de la máquina, bloqueo de anuncios, plataformas de datos de clientes, Real-Time Marketing, personificación, Publicidad programática en TV, Identificación de dispositivos cruzados, asistentes personales virtuales o Publicidad directa programática.
  • OPTIMIZACIÓN DEL CICLO DE VIDA: Nos referimos a un enfoque integrado y orientado a datos para mejorar la eficacia de las interacciones con los clientes y consumidores en diferentes dispositivos y en diferentes canales. Esto marca un alejamiento de la optimización de puntos de contacto individuales como búsqueda pagada, páginas de destino, correos electrónicos y páginas de conversión de forma aislada, pero en su lugar los visualiza como un proceso multicanal de varios pasos.

Estas son algunas de las tendencias de marketing digital para el mundo del vino y las bodegas que tendrán presencia en 2017, siempre buscando aumentar los puntos de contacto con los clientes y consumidores y AUMENTAR LAS VENTAS.

Si quieres que un equipo profesional te realice un DIAGNÓSTICO DE MARKETING DIGITAL, pincha en este enlace y nosotros te ayudaremos a enfocar tu estrategia digital para mejorar tus RESULTADOS. ¿Empezamos el 2017 brindando por los nuevos logros de tu bodega? 

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Herramientas de LinkedIn fundamentales para equipos comerciales

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connected linkedin

Linkedin es una de las redes sociales profesionales más utilizadas en el mundo entero, y en concreto, España es uno de los países más activos en esta red. Funciona como punto de encuentro entre demandantes y ofertantes de empleo, en el que surgen oportunidades laborales, tratos comerciales, etc.

Cada vez son más los departamentos comerciales de las empresas los que utilizan esta herramienta de cara a la captación de clientes B2B (de empresa a empresa) en nuevos mercados. Si ya tienes una cuenta y quieres sacarle todo el rendimiento posible, te facilitamos unas herramientas que te ayudarán a conseguirlo. Y si todavía no tienes creada tu  cuenta… ¿A qué estás esperando?  Regístrate, optimízala y benefíciate de todas las oportunidades y contactos laborales que te ofrece la plataforma.

  • Connected: Esta app salió hace ya casi un año como una versión mejorada y menos intrusiva que Contact. Resulta muy útil para mantener y fortalecer las relaciones con nuestros contactos en linkedin. ¿Con cuántos de ellos hablas habitualmente? ¿Has establecido contacto desde que los añadiste a tu red?

A la hora de conseguir oportunidades laborales es vital estrechar vínculos con otros miembros de la red, ya que es más posible que piensen en nosotros si tienen oportunidades que encajan en nuestro perfil y además nos conocen. ¿Cómo debemos contactar con ellos? el app nos avisará de sus actualizaciones importantes y fechas especiales para que escojamos el mejor momento para contactar.

  • Sales Navigator: Esta aplicación móvil facilita a profesionales del comercio a gestionar sus operaciones de venta, cuenta con una amplia base de datos que se actualiza automáticamente y que ofrece la posibilidad de llevar un mayor control y seguimiento tanto de operaciones comerciales como de potenciales clientes (contacto con clientes, seguimiento de proyectos, nuevas conexiones, información sobre fechas importantes de clientes, etc.) Creando de esta forma una relación sólida entre vendedores y compradores y facilitando nuevas oportunidades de venta.

  • Sync.me:Los contactos de tus redes sociales organizados en tu agenda. Actualiza de manera automática los cambios que se produzcan en los perfiles sociales, así tus contactos estarán siempre ordenados y la información siempre actualizada (teléfonos, emails, empleo, etc).

  • Elevate: Herramienta dirigida a empresas y empleados con el objetivo de que puedan compartir contenido de calidad con compañeros e integrantes de su sector en las diferentes redes sociales. Es una herramienta de curación de contenidos, teniendo en cuenta el perfil del usuario nos da la posibilidad de ofrecer contenidos de calidad y difundirlo de forma automática en momento en que hay más usuarios activos. La información compartida por los propios trabajadores hacen que estos se impliquen mucho más dentro de la propia empresa y la información es recibida de forma más creíble y auténtica.

  • RapportiveNos ofrece conocer mucha más información sobre nuestros contactos en Gmail, información como nombre y apellidos, fotografías, todas las redes sociales (Facebook, twitter, linkedin, etc.) vinculadas a la dirección email. De la misma manera, otros podrán conocer mucha información sobre nosotros a través de Rapportive, por lo que nos conviene cuidar nuestra imagen en internet, con esta aplicación podrán descubrir cómo somos en nuestros perfiles sociales, cuanto mejor sea nuestra imagen más puertas se nos abrirán y más oportunidades tendremos.

Anímate a probarlas todas y gestiona tu cuenta de forma rápida y eficaz. ¡Tu tiempo te lo agradecerá!

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Cómo promocionar una app

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(imagen de www.iphonesoftware.es)

(imagen de www.iphonesoftware.es)

Hoy, hemos estado en el I Congreso Internacional de Tecnologías Emergentes para emprendedores y empresas, y no podemos dejar de pensar en el tema de las aplicaciones móviles. Una de las ponencias sobre este tipo de herramientas,  nos ha dejado con un sabor de boca un poco agridulce, pues nos da la sensación, de que, cuando un desarrollador nos habla de la importancia de que las empresas tengan una aplicación móvil para los smartphones, ya sea android ó iphone, nunca dan importancia a algo que nosotras consideramos vital: su promoción. ¿Para qué queremos invertir en una app si se la van a descargar “tres y el Tato”? Evidentemente, habrá que definir el público al que nos dirigimos, no es lo mismo, desarrollar una app movil para una red comercial de una empresa (circuito cerrado y mucho más fácil de darla a conocer), que una app para el usuario final.

Los desarrolladores en muchas ocasiones desarrollan aplicaciones fantásticas, otras no tanto, pero da la sensación de que partiendo de una “buena idea” la aplicación triunfa, la va a utilizar todo el mundo y vas a vender “la leche”. Sin embargo, la vida real, no es así, al menos desde nuestro punto de vista. Puede darse el caso de que la aplicación no esté a la altura de la Apple Store (y que ésta tienda online) no la admita ¿qué ocurre entonces? ¿todo el trabajo tirado por tierra?, en otros casos, se invierte en una aplicación pero no es lo suficientemente brillante como para que todo el mundo la descargue ¿qué hacemos entonces?

Partiendo de una buena idea, bien desarrollada ¿qué podemos hacer para promocionar una app?: 

  • Antes de su lanzamiento, es fundamental, elegir un buen nombre, único, fácil de recordar, que incluya las “palabras claves” (esas keywords de las que tanto oímos hablar en el mundo del SEO y del posicionamiento) y tener en cuenta los derechos de marca (somos conscientes que el registro de marcas habitualmente no se tiene muy en cuenta, y por experiencia sabemos, que es algo fundamental para que en un futuro nadie intente quitártela si las cosas te van bien…)

 

  • Analiza a tus competidores. Evidentemente, es importante estudiar el mercado para ver qué se está moviendo en el mercado, tal vez “tu idea genial” no es tan buena y ya está inventada.

 

  • Selecciona la categoría adecuada: Estima el número de descargas que crees necesarias para posicionar en cada categoría; mide las posibilidades y ten en cuenta que cuanto más competida sea la categoría en la que quieres incluir tu app, mayor será el número de descargas que necesites; y, por último elige la categoría más relevante para tu app.

 

  • Diseña un buen icono que transmita el estilo y la funcionalidad de la app en tan solo 3 ó 4 pantallazos, consigue que sea atractivo y llame la atención, ten en cuenta que es lo que inicialmente va a hacer que llame la atención del usuario.

 

  • Elige buenas capturas de la app que convenzan al usuario de que se la descarguen o la compren, para ello, deben generar curiosidad e informar sobre las funciones que realiza.

 

  • Redacta un buen título, descripción, ten en cuenta las palabras clave y incita al usuario a la acción (ya sabes ¡Call to accion!)

 

  • Diseña una buena landing page (lo que viene a ser “la página de aterrizaje” de toda la vida) de tal forma, que tu aplicación tenga más información en tu propia casa, tu página web.

 

  • Realiza el lanzamiento a través de herramientas tanto 2.0 como off line, ya sabes que los medios de comunicación, eventos, relaciones públicas, también siguen aquí. Consigue que en estas primeras horas del lanzamiento la aplicación tenga el mayor número de descargas posibles y si además consigues que te publiquen tu app en sitios especializados ¡perfecto!. Contacta con blogs, medios de comunicación, prepara un “Press Kit” (o Dossier de prensa), … ya sabes, cuantos más contactos que prescriban tu aplicación mejor.

 

  • Fundamental, medir. Como todo lo que implica internet, elegir una herramienta analítica que te ayude a redirigir tu estrategia en función de los resultados, de la procedencia de las descargas, etc (algunas herramientas: Apsalar, Flurry, Localytics…)

 

  • Si es necesario (y probablemente lo sea) haz publicidad (pagada) para que te ayude a subir a las primera posiciones, una vez que estés aquí, podrás ir reduciendo esa inversión publicitaria aunque sigas promocionando tu app a través de otras vías como las redes sociales. (vía infografía Bluecaribu)

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Posicionamiento web y su uso en aplicaciones para móviles

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Innovación, Marketing on line, Mas que Comunicación, Posicionamiento Web. SEO, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 6 comentarios

Hace unos días asistimos a la jornada sobre “Posicionamiento web y us uso en app para móviles” organizada por la Cátedra de la Innovación de La Rioja y, aunque la conferencia no fue todo lo buena que hubiéramos esperado, os queremos contar algunos puntos clave que relacionan el posicionamiento web y las aplicaciones para teléfonos móviles.

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Principalmente nos quedamos con la idea de que “El Contenido es el rey” a la hora de posicionar una página en buscadores como Google ó Yahoo además de las técnicas de posicionamiento natural SEO ó pagado SEM de las que ya hemos hablado en alguna ocasión. A la hora de generar contenido podemos utilizar otras herramientas que van a facilitar el posicionamiento de la empresa en internet y la creación de contenido; como por ejemplo, las páginas web optimizadas (y no realizadas en Flash ó utilizando Java Script),  un blog, las redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn…), marcadores sociales y además, las apps para teléfonos móviles de última generación (Smartphones).

Los principales sistemas operativos para móviles disponen de tiendas integradas en los escritorios de los terminales. Impulsadas por los propios creadores, Apple comenzó esta tendencia con tanto éxito en el iPhone, que los demás fabricantes le han seguido. Ahora bien, aunque las plataformas de aplicaciones suponen un gran progreso en el desarrollo del mercado móvil y según dicen “son el futuro”, aunque no todo son ventajas.

Desde nuestro punto de vista nos hacemos algunas preguntas, pues, a pesar del aumento de las ventas por internet, en países como España todavía no está muy consolidado, por tanto… ¿cuántas personas en España tienen un Iphone, Android ó Blackberry en las que se puedan utilizar dichas aplicaciones? ¿cuánto debe ser el nivel de confianza de un usuario hacia una marca para comprar a través del teléfono móvil? ¿es rentable en este momento, teniendo en cuenta que empresas como la marca de Calzados Art Company ( que exporta a 38 países) solo realiza online un 5% de sus ventas? ¿de éste 5% cuántas ventas se realizan a través del móvil?. Éstas son algunas preguntas que nosotras dejamos en el aire, pues todavía lo vemos un poco lejano.

Otro de los puntos que salió en la conferencia fue, si los contenidos que generamos en las redes sociales son capaces de posicionar en los buscadores. Evidentemente la respuesta es afirmativa y aunque los ponentes de la jornada no parecían estar muy especializados en este aspecto, en nuestra opinión, consideramos, que no hay que “estar por estar”, sino, que el uso de todas estas herramientas, incluídas las aplicaciones para dispositivos móviles, deben estar enmarcadas dentro de un Plan de Marketing y Comunicación tanto on como off line, pues, no tiene sentido crear una aplicación para móviles si realmente no hay una estrategia  y otras acciones y herramientas que la apoyen.

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