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Las mejores herramientas para combinar el Marketing de Contenidos y el SEO (Parte 1)

Publicado en por masquecomunicacion en aplicaciones, Marketing on line 2 comentarios

Últimamente no dejamos de leer sobre la importancia del marketing de contenidos para mejorar el SEO, o para aquellos que todavía no están familiarizados con estos términos del mundo de la comunicación en internet, el posicionamiento orgánico en buscadores. Nosotras, a través de este blog de nuestra pequeña agencia de marketing ubicada en Logroño ¡capital del vino! (por si quedaban dudas) 😉 damos fe de ello.

SEO Y MARKETING DE CONTENIDOS

En nuestro día a día, utilizamos muchas herramientas online que nos ayudan a crear contenido original y de valor y además, ser capaces de difundirlo a través de ellas. En este post, vamos a reflejar algunas de ellas:

  • Redes sociales: por todos vosotros conocidas herramientas como Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin o Google + además de todas las redes específicas para diferentes tipos de usuarios como por ejemplo UFO Social (una red social para amantes de los OVNIS), Respetance (para rendir homenaje a los difuntos…uy ésta qué mal rollo…¡lagarto, lagarto!), May Feeling (para rezar en comunidad… eso sí… virtual), Line for Heaven (para ganarte el cielo con buenas acciones… porque si el Papa ya tiene cuenta abierta en Twitter… qué dice que las redes sociales no sean una forma de llegar al Paraíso? ), Eons (para que mayores de 60 años encuentren el amor..) entre otras redes raras, raras, raras…

  • Plataformas para compartir vídeo: ¿Qué tal si hablamos de YouTube o Vimeo? pues además de estas plataformas para compartir vídeos y que se convierten en el espacio ideal para que una empresa muestre su producto pues de forma totalmente visual la marca consigue transmitir la confianza que necesita a través de internet para que los usuarios, estén en Logroño, Bilbao, Madrid ó Singapur puedan conocer el producto y acceder a él. Bueno… a lo que íbamos, además de estas plataformas encontramos MetaCafé, Hulu, Yahoo! Screen ó Daily Motion para compartir todo tipo de vídeos.

  • Presentaciones de audio: Aunque no lo parezca, el formato audio también va cogiendo carrerilla en esto del marketing de contenidos pues, es una estupenda manera de llegar al usuario mientras éste está desarrollando otra actividad. En esta ocasión hablamos de herramientas como: Yourlisten, SoundCloud, Reverbnation, 8 Track, Wearehunted, Playlist, Sutro ó Bandcamp

  • Agregadores de blogs: Technorati uno de los más reconocidos en el social media y el marketing de contenidos lo traemos acompañado de Alltop, Bloglovin, Ice Rocket, Regator o BlogHub.  Éstos son unos de los mejores ejemplos de la utilidad práctica y valor añadido del mundo 2.0 por combinar la diversidad de fuentes de información con la posibilidad de interacción de los usuarios en forma de comentarios y discusiones. Son muy útiles tanto para los lectores como para los autores y si tienes un blog, definitivamente deberías echar un vistazo a esta lista para sacarles partido mejorando la difusión de tus contenidos.
  •  

    Directorios de empresas: Algunos gratuitos, otros de pago pueden ser también útiles para dar a conocer tu empresa u organización: Yelp, Merchatcircle, Jayde, Biznik, Páginas Amarillas, Whitepages, Yellowbot, Kudzu, Startupnation, BizSugar, Crunchbase o Activerain son algunos de los que hemos encontrado.  

  • Sindicación en otros sitios web: También conocido como RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un formato XML para sindicar o compartir contenido en la web. Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. Algunas herramientas para ello: Scoop.it, Newsvine, Hacker News, Inbound.org, Reddit, Slashdot, Digg, Diigo ó BuzzBundle.

Y es que el mundo online va mucho más allá de las redes sociales. Va por compartir contenido, crear relaciones duraderas y dar al usuario lo que quiere.

Si te ha interesado este post, no te pierdas el de la próxima semana, la segunda parte de las herramientas que te ayudan a complementar tus contenidos con el posicionamiento.

Un saludo desde nuestra ofi en La Rioja 😉 ¡see you next week!

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Moda 2.0 ¿Saben diferenciarse en internet las empresas de moda?

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Hace unos días estuvimos en una jornada de grandes empresas que han conseguido hacerse un nombre, una marca y exportar a todo el mundo mundial.  De este evento nos llevamos una frase: el 20% es «hacerlo bien» y el 80% es «comunicarlo». Ya cuando estudiábamos una de las máximas en las Relaciones Públicas «Hacerlo bien y hacer saber» de la mano del padre de esta disciplina Edward Louis Bernays nos llevábamos con nosotras estos sabios consejos.

Edward L. Bernays

Y, es cierto. Tu producto puede ser bueno, menos bueno, regular o malo pero si eres capaz de hacerlo llegar a tu público objetivo, como dicen las madres «siempre hay un roto para un descosido». Hoy, y teniendo en mente esta gran frase, hacemos una reflexión sobre lo que una empresa del sector de la moda puede hacer en internet. ¿Cómo conseguir comunicar y diferenciarme de la competencia si soy un fabricante de calzado, una marca de bolsos o de ropa deportiva? contando historias que conecten con tu público objetivo. 

Herramientas como Vine, Pinterest, Instagram, Snapchat son los reyes de la pista en el mundo de la moda y en la creación de contenido digital pues el marketing más visual es el hoy en día, fundamental para las marcas pues son herramientas a través de las cuales las marcas son capaces de desatar emociones, aprovechar su valor añadido para conectar con su público objetivo. Marcas, que además de ser empresas de diseño se convierten en «creadoras de contenidos de moda» convirtiéndose en marcas 2.0 que ponen al usuario en el centro de su universo. Puedes seguir sus desfiles a través de redes sociales como Google + al mismo tiempo que suceden en la vida real, muestran sus colecciones en exclusiva a través de las redes sociales o dan pistas de las modelos estrellas de su desfile.

Las bloggers e influencers también se convierten en aliadas de las marcas capaces de conseguir que publicando en sus blogs una prenda de ropa se agote en las tiendas en pocas horas. Las marcas buscan prescriptores, buscan a sus «Buyers«, personas que tienen estilos de vida, hábitos de consumo, intereses y necesidades comunes que se identifiquen con los valores que ellos transmiten. Para ellas, el marketing de contenidos sirve para que creen esa conexión emocional que necesitan con ellos.

Ofrecer inspiraciones de moda con looks para sus usuarios es una estrategia que va en aumento así como ofrecer consejos y tips que siguen las grandes modelos. La experiencia de compra a través de sus tiendas online ha cambiado en gran medida. Imágenes 3d de las prendas, vídeos de los desfiles, tutoriales o pop up store virtuales son algunos de los recursos que hacen que esas experiencias de compra sean atractivas y consigan diferenciar a la marca en cuestión.

Otros recursos para crear contenido son las Fashion Films, una forma en que las marcas cuentan historias haciendo storytelling en formato de vídeos cortos ó incluso la aplicación de nuevas tecnologías en sus tiendas físicas, con el objetivo de conseguir que la experiencia de compra vaya más allá de internet.

El mundo de las aplicaciones móviles y redes sociales propias en las que las marcas de moda consiguen crear su propia comunidad.  Usuarios que interactúan, comentan y recomiendan sus productos de tal forma que se conviertan en inspiradores de tendencias para las «fashion victims» apostando incluso por la integración de fotos de los usuarios llevando esas mismas prendas consiguiendo que estos se conviertan en creadores de contenido de las propias marcas. ¡Quién tiene un buen seguidor de una marca, tiene un tesoro!

Los blogs también se han convertido en herramientas básicas para dar a conocer las marcas más allá de sus productos y colecciones, pues, los usuarios también se interesan por todo lo que hay detrás: empleados, entrevistas, consejos o incluso la creación de una lista de deseos para que los usuarios ayuden a la marca a crear sus productos.

Plataformas como Chicísimo o Polyvore son espacios especializadas para este sector de la moda cada vez más utilizadas tanto por las bloggers como por usuarios cada vez más activos para crear combinaciones con los productos de las marcas.

¿Qué más puede hacer una empresa del mundo de la moda en internet? ¿nos ayudas a completar el post?

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(Fuente: Informe sobre moda y marketing digital BespokelyDigital)

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Cómo promocionar una app

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 5 comentarios
(imagen de www.iphonesoftware.es)

(imagen de www.iphonesoftware.es)

Hoy, hemos estado en el I Congreso Internacional de Tecnologías Emergentes para emprendedores y empresas, y no podemos dejar de pensar en el tema de las aplicaciones móviles. Una de las ponencias sobre este tipo de herramientas,  nos ha dejado con un sabor de boca un poco agridulce, pues nos da la sensación, de que, cuando un desarrollador nos habla de la importancia de que las empresas tengan una aplicación móvil para los smartphones, ya sea android ó iphone, nunca dan importancia a algo que nosotras consideramos vital: su promoción. ¿Para qué queremos invertir en una app si se la van a descargar «tres y el Tato»? Evidentemente, habrá que definir el público al que nos dirigimos, no es lo mismo, desarrollar una app movil para una red comercial de una empresa (circuito cerrado y mucho más fácil de darla a conocer), que una app para el usuario final.

Los desarrolladores en muchas ocasiones desarrollan aplicaciones fantásticas, otras no tanto, pero da la sensación de que partiendo de una «buena idea» la aplicación triunfa, la va a utilizar todo el mundo y vas a vender «la leche». Sin embargo, la vida real, no es así, al menos desde nuestro punto de vista. Puede darse el caso de que la aplicación no esté a la altura de la Apple Store (y que ésta tienda online) no la admita ¿qué ocurre entonces? ¿todo el trabajo tirado por tierra?, en otros casos, se invierte en una aplicación pero no es lo suficientemente brillante como para que todo el mundo la descargue ¿qué hacemos entonces?

Partiendo de una buena idea, bien desarrollada ¿qué podemos hacer para promocionar una app?: 

  • Antes de su lanzamiento, es fundamental, elegir un buen nombre, único, fácil de recordar, que incluya las «palabras claves» (esas keywords de las que tanto oímos hablar en el mundo del SEO y del posicionamiento) y tener en cuenta los derechos de marca (somos conscientes que el registro de marcas habitualmente no se tiene muy en cuenta, y por experiencia sabemos, que es algo fundamental para que en un futuro nadie intente quitártela si las cosas te van bien…)

 

  • Analiza a tus competidores. Evidentemente, es importante estudiar el mercado para ver qué se está moviendo en el mercado, tal vez «tu idea genial» no es tan buena y ya está inventada.

 

  • Selecciona la categoría adecuada: Estima el número de descargas que crees necesarias para posicionar en cada categoría; mide las posibilidades y ten en cuenta que cuanto más competida sea la categoría en la que quieres incluir tu app, mayor será el número de descargas que necesites; y, por último elige la categoría más relevante para tu app.

 

  • Diseña un buen icono que transmita el estilo y la funcionalidad de la app en tan solo 3 ó 4 pantallazos, consigue que sea atractivo y llame la atención, ten en cuenta que es lo que inicialmente va a hacer que llame la atención del usuario.

 

  • Elige buenas capturas de la app que convenzan al usuario de que se la descarguen o la compren, para ello, deben generar curiosidad e informar sobre las funciones que realiza.

 

  • Redacta un buen título, descripción, ten en cuenta las palabras clave y incita al usuario a la acción (ya sabes ¡Call to accion!)

 

  • Diseña una buena landing page (lo que viene a ser «la página de aterrizaje» de toda la vida) de tal forma, que tu aplicación tenga más información en tu propia casa, tu página web.

 

  • Realiza el lanzamiento a través de herramientas tanto 2.0 como off line, ya sabes que los medios de comunicación, eventos, relaciones públicas, también siguen aquí. Consigue que en estas primeras horas del lanzamiento la aplicación tenga el mayor número de descargas posibles y si además consigues que te publiquen tu app en sitios especializados ¡perfecto!. Contacta con blogs, medios de comunicación, prepara un «Press Kit» (o Dossier de prensa), … ya sabes, cuantos más contactos que prescriban tu aplicación mejor.

 

  • Fundamental, medir. Como todo lo que implica internet, elegir una herramienta analítica que te ayude a redirigir tu estrategia en función de los resultados, de la procedencia de las descargas, etc (algunas herramientas: Apsalar, Flurry, Localytics…)

 

  • Si es necesario (y probablemente lo sea) haz publicidad (pagada) para que te ayude a subir a las primera posiciones, una vez que estés aquí, podrás ir reduciendo esa inversión publicitaria aunque sigas promocionando tu app a través de otras vías como las redes sociales. (vía infografía Bluecaribu)

Si te ha gustado ¡compártelo! Y si necesitas ayuda para promocionar tu app ¡llámanos! 😉

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La lluvia con #Ebe12 en Sevilla es una maravilla

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Creatividad, Emprendedores, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Reputación online, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Cómo decía un tweet hace unos días, a pesar de las condiciones climatológicas «la lluvia en Sevilla es una maravilla» para disfrutar de una nueva edición de Ebe 2012.

Aunque en esta ocasión no hemos podido asistir, queremos recoger algunos de los mejores momentos del evento. Muchos de vosotros estaréis al día de los grandes eventos sobre marketing, comunicación y social media, y sin duda; este es uno de los más importantes a nivel nacional y de habla hispana.

Si eres de los que no sabe lo que es EBE, nosotras te lo contamos. En este evento se reúnen las referencias y el mundo de la web social y, probablemente va mucho más allá, pues la gran convocatoria de este evento hacen que la innovación y las nuevas tecnologías se conviertan en las protagonistas del fin de semana y se rindan a los pies de la Cartuja.

Este año, #EBE12 (el hashtag utilizado en Twitter) ha contado con «zona de Talento», un espacio dedicado al networking, al speed dating (pero no en tono romántico, sino emprendedor 😉 ), al hackathon (donde los desarrolladores de software se reunieron para hacer software colaborativos)  y al open spaces, de donde salieron grandes ideas; nuevas palabras que empiezan a estar ya en nuestro vocabulario del día a día.

Otra de las cosas que nos gusta de este evento es que cada vez hay un mayor número de conferencias en inglés, sin duda, ¡la asignatura pendiente de muchos españoles! pero que el mundo del social mediano puede mirar de reojo, pues, las novedades y noticias de interés suelen llegar antes del otro lado del charco.

Como no podía ser de otro modo, Twitter fue la herramienta protagonista para retransmitir este multitudinario evento y sobre todo, para matarnos de envidia a los que no pudimos asistir. Probablemente sobre #EBE12 tengamos toda la información actualizada, pues imaginar a tal montón de «frikis» (en el sentido más cariñoso de la palabra, pues nosotras nos consideramos uno de ellos) nos ha permitido seguirlo como si hubiéramos estado allí mismo sin perdernos ni un detalle de cada conferencia.

Si como nosotras no pudísteis estar presentes, aquí os dejamos algunos de los mejores vídeos del 2011, mientras preparan los vídeos de EBE12, para que no te quedes con las ganas ni fuera del mundo online.

(http://vimeo.com/ebe/videos)

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¿Y tú qué haces? La analítica web no analiza webs

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Twitter, web 2.0 2 comentarios

!Buenos días!

Gracias a la analítica web (!qué gran invento por Dios!) sabemos que os gustan mucho las infografías, son fáciles de leer, rápidas y muy visuales por lo que, no os dejaremos con las ganas. La «info» de hoy pertenece a Araceli Pérez, una activa twittera a la que le encanta el mundo de las infografías, y que nos explica de manera sencilla los pasos para medir una estrategia en Social Media.

Desde nuestro punto de vista, consideramos que, en realidad, la analítica web no mide sitios web sino «comportamientos de personas»; a partir de herramientas como las que aparecen en la infografía siguiente, podemos conocer cúantas personas nos leen, en qué momento, de qué lugar del mundo, qué es lo que leen, cuánto tiempo están en nuestro sitio web, de dónde vienen o a dónde van.

Y la pregunta es: ¿para qué queremos toda esta información? lo fundamental no es tener datos por tenerlos, sino, disponer de ellos para tomar decisiones, pues una estrategia en Medios Sociales no es un planteamiento estático ni cerrado, sino, que a partir del comportamiento de los usuarios / consumidores debemos redirigir nuestras acciones. Ésto es algo, que en muchas ocasiones da pánico, ¿para qué voy a cambiar si algo funciona? pues para saber si puedes mejorarlo y conocer si lo que estabas haciendo era tan útil cómo tú pensabas.

Hasta hace poco tiempo, las empresas utilizaban un pequeño número de parámetros para medir el comportamiento de los consumidores, pero con el aumento del uso de las nuevas tecnologías y de las redes sociales, estos índices de medición se ha multiplicado considerablemente. Ésta evolución nos hará conocer tanta información de los usuarios de un sitio web que llegaremos al CRM (Consumer Relationship Management), al Community Management y a personalizar nuestra estrategia en función de las necesidades de cada uno de ellos, persona a persona, de Fulanito a Menganito.

Tras estas breves reflexiones, os dejamos con la infografía para medir los resultados de tu estrategia de marketing en internet y recordad !la información es poder! y si queréis conocer más sobre analítica web, buscad a @sorprendida o lo que es lo mismo, a Gema Muñoz, «una máquina» en este mundo.

Cómo analizar una estrategia en medios sociales_Infografía

(vía Araceli Pérez)

 

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Infografía: Estrategia en Social Media

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!Hola de nuevo!

Hoy nos gustaría compartir con vosotros esta infografía de Isra García que nos ha parecido realmente interesante, útil y sintetizada de lo que debería realizarse para plantear una estrategia en Social Media para tu empresa, organización o tu marca personal.

Desde nuestro punto de vista, es fundamental realizar un análisis previo en el que nos planteemos preguntas como ¿Por qué queremos estar en social media? ¿cómo puede ésto ayudarnos a mejorar nuestra reputación? ¿qué podemos aportar a los usuarios de internet? ¿cuál podría ser la estrategia adecuada a seguir en función de las necesidades y objetivos de mi empresa?

En un primer momento también deberás tener en cuenta lo más importante: Escuchar y analizar. Analízalo todo. A tu empresa, a tu competencia y a tu público.

  • Sobre tu empresa deberás saber ¿qué se dice?, ¿quién lo dice? (clientes, usuarios que no son clientes, apasionados, detractores, trolls…), ¿dónde lo dicen? ¿qué haces para que lo digan? ¿es coherente lo que hacemos y lo que dicen? nuestro sistema de análisis de la información es el adecuado y nos aporta información interesante para nosotros? . Una vez hecho define: tus objetivos, tus herramientas, tu estrategia y el cronograma de tiempo en que se va a realizar.
  • Sobre tu competencia hazte preguntas constantemente: ¿quién es mi competencia más directa? ¿qué productos y servicios ofrecen? ¿cómo está su imagen y su reputación en la red? ¿qué acciones están llevando a cabo? ¿cómo están posicionadas? ¿qué herramientas utilizan?
  • Por último, tu público: ¿a quién vamos a dirigirnos? ¿en qué medios están?, ¿qué hacen? ¿aficiones? ¿preferencias? ¿cómo comparten el contenido?, ¿de qué hablan? ¿cómo? ¿por qué?

A partir de este punto, ya estaréis preparados para definir tus objetivos, tus herramientas y tus estrategias.

  • Objetivos: deberemos tener en cuenta que éstos pueden ser a corto, medio ó largo plazo y además ser reales. Para definirlos responderemos a una pregunta ¿qué perseguimos? ¿obtener información de nuestros usuarios? compartir información? ¿dirigir tráfico a vuestra web? ¿posicionar la empresa en el sector?. La definición exacta de los objetivos será imprescindible para marcar la estrategia.
  • Herramientas: buscaremos aquellas herramientas que mejor consigan que se cumplan los objetivos marcados.  ¿qué herramientas vamos a usar? ¿por qué? ¿qué usuarios están en ellas? ¿quién las va a gestionar? foros? blogs? redes sociales? cuáles?
  • Por último, la estrategia. Céntrate en establecer unas prioridades, identificar las oportunidades, los riesgos, implantar un protocolo de actuación en los medios sociales, comunicar y formar internamente, evangeliza a tus empleados, define las actividades, crea habilidades, mide y rediseña tu planteamiento en función de los resultados que vayas obteniendo.

Ahora sí, después de esta reflexión, os dejamos la infografía que comentamos al principio para que tengais una pauta a la hora de realizar una Estrategia en Medios Sociales, y si todo ésto «te suena a chino» y necesitas nuestra ayuda, don’t worry baby, pincha aquí y contacta con nosotras, veremos qué podemos hacer por tu empresa 😉

Estrategia en Medios Sociales

(Isra García)

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Plan de Marketing en Internet en 30 días

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Branding, Facebook, Marketing on line, Mas que Comunicación, Posicionamiento Web. SEO, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Social Media, Twitter, Usabilidad web, web 2.0 8 comentarios

Plan de Marketing online

Estos días de Navidad y un poquito también de descanso, hemos aprovechado para leer un libro que queremos recomendaros si os gustan los temas 2.0: La web de empresa 2.0 (Ana Nieto Churruca y Lasse Rouhiainen). De él, hoy vamos a compartir con vosotros un capítulo en el que sintetizan cómo hacer un Plan de Mk en 30 días:

1.     Establecer los objetivos de la empresa y el perfil de los clientes objetivos.

2.     Planificar el uso de social media y Mk 2.0 dentro de la empresa.

3.     Crear una cuenta de correo electrónico en gmail y empezar a escuchar al mercado utilizando las alertas de Google.

4.     Empezar a leer los blogs y páginas web relevantes del sector relacionado con la empresa

5.     Identificar a los líderes de opinión del sector

6.     Crear las cuentas de la empresa en diferentes redes y sitios populares

7.     Diseño de una imagen de fondo para las redes sociales

8.     Seleccionar las palabras clave adecuadas (keywords)

9.     Familiarizarse con el posicionamiento natural SEO y optimizar el sitio web

10.   Empezar a generar enlaces hacia el sitio web de la empresa

11.    Familiarizarse con Google Adwords

12.    Poner en marcha la primera campaña de Google Adwords

13.   Crear un Plan de vídeo marketing

14.    Decidir qué tipo de cámara y programa de edición se va a utilizar

15.     Crear el primer vídeo

16.     Subir el vídeo a YouTube y a otras páginas de vídeo

17.     Familiarizarse con el uso de las redes sociales y participar en alguna relacionada con el sector de la empresa.

18.     Optimizar el perfil de Facebook y mantenerse activo en esta red social

19.     Crear una página de Facebook para la empresa y personalizarla

20.     Familiarizarse con el uso de LinkedIn

21.     Familiarizarse con el uso de Twitter y personalizar la cuenta de Twitter

22.     Enviar los primeros mensajes en Twitter y empezar a seguir personas y empresas interesantes

23.     Crear un calendario de uso de Twitter

24.     Empezar a implementar los pasos para aumentar los seguidores de la empresa en Twitter

25.     Familiarizarse con las principales herramientas de Twitter

26.     Buscar los blogs relevantes y analizarlos detalladamente

27.     Decidir sobre cómo va a ser el dominio y crear el blog de la empresa

28.     Escribir un listado de ideas para posibles artículos en el blog

29.     Crear el plan para empezar a generar tráfico hacia el blog

30.     Analizar los resultados

Desde nuestro punto de vista, ésta puede ser una manera de empezar con un Plan de Marketing en Medios Sociales aunque es difícil plantearse un Plan de Mk en 30 días ya que se debería tener muy en cuenta la fase previa de análisis de la empresa ya que, aunque en este caso, se han tenido en cuenta las redes sociales más generalistas y utilizadas por la mayoría de usuarios de Internet, tal vez, tu empresa u organización no es esto lo que más necesita.

En esta etapa de análisis previo es fundamental conocer el entorno de tu empresa, el mensaje que transmite y lo que quiere transmitir a partir de este momento, las acciones que ha ido desarrollando hasta ahora y cómo ha medido estas acciones.  Además, será importante realizar un análisis en profundidad de la página web ya que será uno de los puntos fundamentales para conseguir los objetivos que se fijen dentro del Plan de Marketing en Internet. Deberemos tener una web atractiva, usable y accesible cuyo diseño sea coherente con la imagen de la empresa.

También tendremos que tener en cuenta al analizar nuestra web su visualización en los diferentes navegadores y soportes de navegación, los enlaces rotos, los links, el contenido de texto y las imágenes.

Una parte fundamental de esta fase previa también es analizar y ver lo que está haciendo la competencia de tu empresa en Internet y fuera de la red.  Aunque parezca mal decirlo, te recomendamos “copiar” lo que a tu competencia le funciona y modificar e innovar en aquello en lo que falla (todo el mundo lo hace aunque lo llamen “Benchmarking”…).

A partir de aquí, y además de la propuesta que nos hacen en el libro “La Web de empresa 2.0” nosotras os proponemos algunas otras herramientas que podéis añadir a vuestro Plan de Marketing on y off line:

–       Email Marketing

–       Comunidades virtuales

–       Programas de afiliación

–       Podcast

–       Geolocalización

–       Marketing viral

–       E-placement

–       Protectores y fondos de pantalla

–       Listas de distribución

–       E-Commerce

–       Catálogo electrónico

–       Foros

–       Messengers

–       Audioguías

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La Copia de Seguridad….esa gran olvidada

Publicado en por masquecomunicacion en Blog 2 comentarios

Siempre se nos pasa por la cabeza y nunca tenemos tiempo,” en otro momento” nos decimos  y entonces sucede  así, sin anestesia, tocas algo que no debías, haces alguna actualización dudosa… y tu web/blog desaparece sin dejar rastro,  a ti se te queda una cara que parece un poema y no paras de pensar: si hubiera hecho una copia de seguridad…

imagen backup

Así que tanto si eres nuev@ en estas lides como reincidente, ahí van unas pautas para que esto no vuelva a sucederte:

1-      Constancia: Es necesario que crees una rutina básica para hacer copias de seguridad, puede ser semanal, mensual, antes de colgar un post…, dependiendo de  la frecuencia con la que generas información nueva y/o actualizas. Lo más básico es hacer una siempre antes de realizar cualquier actualización o nueva instalación de software, así si algo falla siempre podemos volver a la situación inicial.

2-      Procedimiento: Dependiendo del tipo de sitio web que tengas, dispondrás de varias opciones entre las que elegir o combinar, a continuación te mostramos algunas:

  • Panel de control. Si tu hosting dispone de Panel de Control, seguro que tiene una opción que te permitirá hacer copias de seguridad (backup), de manera que almacenará los archivos generados  en alguna carpeta del sitio web. Te dará la opción de hacerla completa o parcial, nosotras te recomendamos que la hagas siempre completa. Y si tu web dispone de base de datos (si es un blog seguro que la tiene) sería recomendable que además  hagas a parte una copia de seguridad de ella.
  • FTP. Si trabajas con un programa FTP para gestionar los archivos de tu web/blog, también te recomendamos que periódicamente copies todos los archivos del directorio en tu ordenador o en otro soporte. Así tendrás una copia completa de todos los documentos de tu sitio.
  • WordPress. Si tienes tu blog con esta plataforma, sólo tienes que ir al menú Herramientas del Panel de Control y elegir la opción exportar, desde esta pantalla puedes configurar el tipo de información que quieres exportar, y el sistema creará automáticamente un documento .xml.
  • Dropbox. Se trata de una aplicación que permite almacenar datos en un servidor de internet (hasta 2 GB es grátis). Instalándote un software y con una cuenta de usuario, podrás subir la información que desees a “la nube” y podrás tenerla disponible desde cualquier terminal.  Además, y esto es lo interesante, si instalas el plugin  “wp Time Machine”  para wordpress e introduces los datos de tu cuenta en Dropbox, podrás  hacer una copia de seguridad del blog completo  y almacenarla de forma automática en internet, por lo que siempre la tendrás disponible y a salvo de eventualidades.

3-      Comprobación: comprueba siempre la ubicación de la copia de seguridad y sobretodo que los archivos están bien y se pueden abrir, porque puede que el sistema tenga problemas y si la copia está dañada no servirá de nada ( tu cara de poema se pasará al siguiente estadio cuando te des cuenta que has estado generando copias inservibles todo el tiempo)

4-      Duplicado: Conviene que guardes por duplicado y en diferentes soportes las copias de seguridad, por si te falla el disco duro que puedas recurrir a un CD o un USB… Toda precaución es poca

Esperamos que estos consejos te hayan sido de utilidad, si conoces otras altenativas háznoslo saber y estaremos encantadas de añadirlas al post.

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Sin Rastro… cuando tu blog desaparece

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Emprendedores Deja un comentario

8:00 de la mañana, enciendes el ordenador para colgar un nuevo post en tu blog (que te costó Dios y ayuda montar) te acomodas en la silla con una taza de café, miras al monitor mientras se carga tu web y… de repente y sin saber cómo aparece la pantalla en blanco y una frase en times new romans negro…. parpadeas de nuevo y te aguantas las ganas de gritar cuando lees con horror: Se ha producido un error en la página…..


Ayyy Dios!!! Que el blog no está!!!! Vuelves a teclear la dirección, por si te habías equivocado en alguna letra (ilus@…). Después de unos instantes que parecen horas, aparece el mismo mensaje: la página no está disponible. ¿Cómo que no está diponible?, ayer lo estaba, no has tocado nada desde entonces y ahora no está… y ¿dónde se ha ido?, ¿se ha desintegrado?, ¿la han abducido? Y el pánico se apodera de ti.

Tranquil@, esto es más habitual de lo que parece, hay varios motivos para que una web no esté disponible momentáneamente y no implica necesariamente que el blog haya desaparecido, así que ahí van unas pautas para que si te vuelve a pasar no entres en estado de shock (por lo menos al principio).

Primero debes ser muy muy sincer@ contigomism@, ¿estás completamente segur@ de que la última vez no hiciste nada fuera de lo habitual? ¿Instalaste algo de dudosa fuente o sin seguir las instrucciones al pie de la letra? ¿seleccionaste esa opción que no sabes para qué es, pero que siempre has querido probar? ¿el inglés te ha jugado una mala pasada en el panel de control?, piensa… que muchas veces la culpa es de nuestras manazas manos inexpertas, si, hay que reconocerlo.

Vale, no tienes ni idea de lo que puede ser, entonces hay que empezar con las pruebas para ir descartando males (como House). Así que asegúrate de que no es un fallo del navegador y prueba con otro, ya que a veces instalamos aplicaciones que generan incompatibilidades con algunos navegadores. Hay varios así que puedes elegir: Explorer, Google chrome, Firefox, Opera…

Por otro lado debes comprobar si tu proveedor de hosting tenía previsto hacer mantenimiento ese día (suelen avisar con un email) y tu web puede estar desactivada temporalmente mientras duran dichas operaciones. Este supuesto también se aplica si utilizas una plataforma de publicación como wordpress o blogger. Así que intenta entrar en el panel de control de ambas, si alguna falla es que puede haber algún problema en el servicio. La solución es tan “simple” como contactar con su servicio de atención al cliente y que te informen de lo que está ocurriendo, si hay un problema o se trata de tareas de mantenimiento habituales y cuánto pueden tardar. Así que ya puedes respirar tranquilo, que en cuanto se solucione el blog volverá a estar en su sitio de la misma manera en la que se fue (y no es por arte de magia…)

Ahora viene el momento crítico… el que da más miedito, comprobar que la información está en el servidor. Si has oido bien es la prueba de fuego, hay asegurarse por todos los medios de que los datos están en el servidor, porque sino ya puedes empezar a rezar todo lo que sepas!!!. Lo más sencillo es utiliza tu cliente FTP habitual para conectarte al servidor y comprobar que todas las carpetas están en el directorio y que tienen la información. Otra forma es entrar en el Panel de Control del hosting, para verificar que el directorio contiene todos sus documentos y carpetas.

En el caso de que esté todo, ya puedes respirar, si el blog sigue inactivo es probable que el problema sea de la plataforma, alguna actualización que ha fallado, un plugin que ha generado incompatibilidades o tu otro yo (el manazas)… Trata de recordar lo último que hiciste en el blog e intenta deshacerlo, sino contacta con el servicio técnico que te ayudará a solucionarlo.

Y si después de mirar y remirar, compruebas que el directorio está vacío, ya puedes encomendarte a todos los santos que conozcas, porque ahora si que tienes un problema.

Lo primero de todo es rezar a Sta. Copia de Seguridad (esa gran olvidada) y de la que hablaremos próximamente, para que sea lo más reciente posible y que esté en perfectísimo estado. Tanto la plataforma del blog, como el hosting tendrán opciones para restaurarlas, sólo es cuestión de buscar.
Y si eres de l@s que se le pasó por la cabeza que había que hacer alguna copia de seguridad, pero no encontró el momento para hacerlo, entonces te ha tocado el Premio Gordo!!!: volver a crear el blog desde el principio. Tómatelo con humor y tranquilidad, porque ya no eres un novato, ahora si que sabes todo lo que tienes que hacer y estamos seguras de que desde ese momento la patrona de tu blog será “Sta. Copia de Seguridad”

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Master Class sobre Redes Sociales para Pablo Mármol y Pedro Picapiedra

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Branding, Facebook, Redes Sociales 1 comentario
Redes sociales para empresas

Si eres este tipo de gerentes…

Hoy queremos dar una Master Class para que, con un toque de humor, te queden definitivamente claro cuáles son algunas de las Redes Sociales que más pueden ayudar a tu negocio, teniendo en cuenta, que puede que no lo tengas nada claro.

Empezamos:

Facebook: Es la red social en la que están metidos muchos de tus empleados en cuanto te das media vuelta. ¿Qué bonito, no? Y encima cuelgan las fotos de sus noches de lujuria y las comentan con sus amigos…!lo que me faltaba!

Desde nuestro punto de vista, es una red social que puede ayudarte a posicionar la marca de tu empresa; a dirigir tráfico a tu web; a mejorar tu posicionamiento en buscadores como Google o Yahoo ó a comunicarte con tu comunidad de manera directa, rápida y gratuita. Tu empresa debería contar con ella si tus clientes o clientes potenciales están. Una cosa más, ¿quién va a hablar mejor de tu empresa que tus propios empleados? Aprovéchalo! Y consigue trabajadores más comprometidos con tu organización.

Twitter: Otra red social con una “miserable” capacidad de 140 caracteres. ¿Cómo voy a colgar ahí el catálogo de mi empresa? (…éstos romanos están locos…)… ¡si no cabe! Bueno, al menos podré seguir a Cristiano Ronaldo…(vamos, un follower de toda la vida).

No te emociones que Twitter puede hacer por ti muuuucho más. Si tienes una buena estrategia y le dedicas “tiempo” (palabra clave en el mundo del marketing social) podrás conseguir generar nuevas oportunidades de negocio; estar al día en temas de trabajo de la empresa; hacer branding y posicionamiento de tu marca en el mercado; promocionar los productos y servicios de tu empresa en un mercado segmentado y además mejorar la reputación online. Redes Sociales

WordPress: ¡Buenooooo! Eso de hacer un blog….cómo no sepas inglés y programación ¡estás perdido! Y además, no tengo tiempo de escribir…

No dramatices que tiene muchas ventajas. Es un gestor de contenidos que te permite crear tu propio blog en el que puedes contar a vuestros clientes las características de los productos y servicios y recoger comentarios y opiniones que ellos te dejan para poder mejorar. Además podrás crear una identidad corporativa única y comunicar la filosofía de la empresa. Si lo haces bien y compartes contenido de calidad tu empresa podrás posicionarla como experta en tu sector.

YouTube: Aquí es donde encuentro todo, todo y todo en vídeo. Risas, humor, música, anuncios, goles, deportes… vamos como la caja de Pandora.

Además de fines de ocio puedes sacarle bastante partido si tu empresa tiene un canal propio en YouTube. Conseguirás generar confianza y transparencia en los clientes y clientes potenciales; te ayudará a presentar la oferta de productos; también mejorará el posicionamiento en buscadores y aumentarán las visitas y la interactividad con los usuarios conviertiéndolas en ventas.

Flickr: Es esa página web donde hay un montón de fotos que puedo como cuando yo quiera. ¿Derechos? Ah, sí… derecho a coger las fotos cuándo quiera, qué para eso soy el jefe!

Flickr es un servicio web que permite almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías y videos online. Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. No te va permitir que vendas directamente, pero sí que expongas imágenes que (de forma ingeniosa y original) puedan sugerir cómo son tus productos o servicios. No es nada raro ver expuestos catálogos que, obviamente, sirven de promoción para profesionales y empresas, así que puedes hacerlo pero sin abusar.

Tuenti: No sé exactamente qué es, pero mi hija está todo el santo día ahí metida. Cuando desconecta yo le pregunto: “¿Dónde vas?” y ella responde “donde siempre”, y yo le pregunto “¿con quién?” , “!pués con todos! ¡con quién va a ser!!… Así que creo, que “todos” están ahí dentro.

No te desesperes, Tuenti es una red social española para un público juvenil de entre 16 y 25 años. Si el público objetivo de tu empresa se encuentra en esta franja de edad, no lo dudes, consigue que te inviten (ya que solo podrás acceder a ella a través de la invitación de alguién que ya esté registrado) y conecta con tu público.

LinkedIn: Pues con ese nombre…. no me suena…

Es la red profesional por excelencia en lugares como Sudamérica y que cada vez está siendo más utilizada en España. LinkedIn te puede generar más negocio, más oportunidades de trabajo; ayudarte a mantener el contacto directo con líderes y referentes en tu sector; contactar con otros profesionales y que ellos te encuentren a ti; obtener respuesta a preguntas profesionales; crear tu curriculum vitae online ó estar al día en los temas relacionados con tu sector.

Después de esta Máster Class sobre Redes Sociales, ¿crees que tu empresa no debería empezar a utilizarlas? Si tu respuesta es sí ¡genial! Estás en el buen camino para dejar de ser el Pablo Picapiedra de los negocios y hacer que tu empresa sea más competitiva.

!Aquí os dejamos un vídeo para despedir este post con una sonrisa!

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Negocios reales con estrategias de éxito en los Medios Sociales

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Emprendedores, Facebook, Marketing on line, Pymes, Social Media, Twitter, web 2.0 6 comentarios

Exito en internetAnte tanta innovación basada en la teoría, nuevos palabros como “blogging”, “techie”, “coolhunter”, “followers” “social media” y muchos otros… hay empresas reales que han sido capaces de adaptarse al siglo XXI y salir adelante.

En este post vamos a analizar la estrategia de marketing en Internet de tres PYMES que ha desarrollado parte de su negocio en un entorno online, y que a priori, nada tiene que ver con la actividad que desarrollan.

Taxi Oviedo: Un taxista que ha conseguido merterse a la comunidad de Twitter en el bolsillo con más de 4.500 seguidores, bajo el nombre @taxioviedo se mueve en esta red social fidelizando clientes y consiguiendo potenciales usuarios, cada vez que un viajero va Oviedo contacta con él a través de Twitter, teléfono móvil, su propio blog en inglés y en español, Foursquare o YouTube. ¿Realmente podemos pensar que a este trabajador no le han subido las ventas? Imposible, entre viaje y viaje pasa sus horas en las redes sociales, conversando con sus seguidores, compartiendo información turística, meteorológica, sobre eventos, comentando dónde se encuentra en cada momento… en un 90% y vendiéndose asimismo en el tiempo restante.

Bere Casillas, el sastre 2.0: Una empresa granadina dedicada a la venta de trajes de novio y ceremonia que ha encontrado en internet su mejor aliado cuando se dio cuenta de que su negocio no funcionaba y decidió cambiar su manera de trabajar. En su estrategia de marketing online, descubrió las redes sociales para investigar el mercado y captar clientes; empezó a colgar vídeo tutoriales en YouTube sobre como planchar un camisa perfectamente ó como realizar toda clase de nudos de corbata. Además su cuenta en Twitter @berecasillas tiene más de 3.500 seguidores, actualiza constantemente su página web y es socialmente responsable.

Restaurante El Rancho Argentino: Un restaurante ubicado en Madrid cuyas ventas han aumentado un 50% gracias a internet. En este caso, los responsables de la empresa decidieron crear “La Ranchosfera” un blog a través de cual promueve su presencia en la mayor cantidad de medios sociales centrando sus acciones en Facebook, YouTube, Foursquare, su propio blog, Twitter como @elranchomadrid , una aplicación para Iphone y Flickr entre otras. Este restaurante se dio cuenta de que su modelo de negocio, un modelo tradicional por excelencia tenía que cambiar y las redes sociales  se han convertido en el mejor aliado para fidelizar, promocionar y aportar valor a sus clientes y potenciales clientes. Su blog juega un papel fundamental, con contenidos genéricos y muy variados relacionados con sus productos pero que no habla solo de su empresa (lo que sería un grave error, ya que acabaría aburriendo a sus lectores) (vía @juanmerodio).

¿No crees que tu empresa podrías ser el próximo caso de éxito? Si conoces más empresas que hayan triunfado innovando cuéntanoslo!!

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Plugins imprescindibles para WordPress

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Marketing on line, Social Media, web 2.0 4 comentarios

Aprovechando que en el post pasado: Cómo crear un blog y no morir en el intento os contábamos los pasos básicos para crear una bitácora, hoy os presentamos unas aplicaciones  que os harán la vida más fácil: los PLUGINS, y a los que nosotras estamos encantadas de conocer, aunque a veces cueste un poquito domarlos…

imagen plugins imprescindibles para wordpress

Los plugins son aplicaciones que permiten añadir nuevas funcionalidades al blog de una manera muy sencilla y sin saber programación. Si es necesario manejarse con el inglés, pero con el curso acelerado que habréis recibido creando el blog y un poco de creatividad seguro que no se os resiste ninguno.

Hay que decir que para wordpress, la plataforma en la que trabajamos y de la que hablamos siempre (porque es la que más conocemos), puedes encontrar más de 7.000 plugins diferentes. Aunque para centrar el tiro, vamos a hacer una recopilación de los que creemos que son imprescindibles para el buen funcionamiento del blog desde sus inicios:

WHAT WOULD SETH GODIN DO: Lo primero es lo primero,  como somos gente agradecida y educada, qué mejor manera de recibir aun nuevo lector que con un mensaje de Bienvenida. Pues esta es precisamente la función de este plugin, reconocer a los lectores primerizos y mostrarles un mensaje a su llegada a nuestro blog que podrás personalizar, por supuesto.

FEEDBURNER: Aunque es una condición de todos los blogs permitir que sus lectores se suscriban mediante RSS (Real Simple Syndication), este plugin te permitirá conocer mejor las estadísticas de tus suscriptores. Para ello, primero debes obtener una cuenta en Google Feedburner, y después instalar el plugin en el blog. Esta aplicación es realmente interesante para conocer día a día la evolución de tus suscriptores y cómo afectan las diferentes acciones de promoción que vas aplicando. Además mediante la cuenta en Google Feedburner, puedes incrustar en el blog un formulario para que aquellos lectores que lo deseen, se suscriban a través de e-mail, de manera que recibirán un correo con cada nueva actualización del blog.

SUBSCRIBE TO COMMENTS: Este plugin es un buen sistema para fomentar la conversación entre los usuarios del blog. Ya que hace que las personas que han escrito un comentario en un post reciban una   alerta cuando otros usuarios lo comentan, de manera que favorece la interacción entre tus lectores dentro del sitio.

YET ANOTHER RELATED POST: Con esta aplicación y de forma automática, aparece al final de cada post una pequeña lista que sugiere a los lectores otros post del sitio relacionados con la temática del que acaban de leer. Así podrán enlazar con otras entradas del blog que traten temas similares y conocer tu trabajo un poquito mejor, que nunca está demás.

SOCIABLE: Este es otro imprescindible para mejorar tu presencia en redes sociales ( a estas alturas ya te habremos convencido de las bondades del Social Media), porque este plugin inserta una barra de botones al final de cada post con enlaces a las redes sociales más conocidas, para que tus lectores puedan compartir la información con otros usuarios, al fin y al cabo es uno de los pilares de la Web 2.0, no?.

AKISMET: Se encarga de filtrar los comentarios spam y de manera bastante eficaz, por cierto. De hecho se trata de un plugin inteligente, ya que en el caso de que alguno pase el filtro y se publique, tú puedes marcarlo manualmente como spam y el sistema mejora automáticamente su filtro. Por lo que te quitas rápidamente un problema cada vez más común, por desgracia.

ALL IN ONE SEO: Una herramienta que te permitirá gestionar la estructura de títulos de todo el blog, además de los títulos y metatags de cada uno de los post o entradas del sitio, de cara a lograr un mejor posicionamiento de tu sitio en buscadores. Algo importante para que tu web sea más visible.

GOOGLE XML SITEMAPS: Este plugin también ayudará al posicionamiento de tú sitio, ya que genera de forma automática un fichero (sitemap) compatible con grandes buscadores, lo que facilita encontrar las páginas del sitio y su indexación. Una herramienta muy buena porque toda ayuda es poca para que te encuentren en la red.

Bueno, pues esta es nuestra lista de plugins imprescindibles, ¿Y la tuya?, dinos cuáles son tus «must have» y los añadiremos encantadas a la lista!!!

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