estrategia de marketing online

Yo no voy al médico que está en internet

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 4 comentarios

Toma ya, esto me pasa por no saber estarme callado, jajaja…” estás han sido las palabras de un amigo “twittero” conocido por @goriji cuando, por su vinculación al mundo de la salud le pedimos que colaborase con nosotras con un post para www.masquecomunicacion.com.

Os dejamos sus impresiones pues el 2.0 ha llegado también al mundo de la medicina y de la salud donde los profesionales sanitarios se han volcado con eventos y plataformas sociales 2.0. ¿Quieres conocer algunas de las que nos sugiere Iñaki Gonzalez? pues lee!

Os preguntaréis que narices hago yo hablando de marketing y redes sociales, pues bien, yo me hago la misma pregunta, y quizás la única que tenga la respuesta es nuestra amiga Esther @soyunauva.

Así que me veo en este brete de tener que hablar de cosas que no tengo ni idea en un blog de referencia sobre la cuestión, así que veamos si salimos airosos del paso, arrimando el ascua a mi sardina y hablando de Marketing y Redes Sociales en el mundo de la salud.

Y como no quiero ir de experto de nada, porque no lo soy, voy a contar la situación tal como yo la veo y tal como yo la he conocido durante estos casi dos años ya que iniciamos la aventura con SobreviviRRHHé!, y nada mejor que con tres casos prácticos de éxito (que a mí no me gusta teorizar, jajaja…)

Wikisanidad

Wikisanidad incluye blogs, cuentas de Twitter e iniciativas diversas de profesionales que creen que la web 2.0 y los medios sociales pueden ayudar a mejorar el sistema sanitario, tanto desde un punto profesional como asistencial. Aquí encontraréis enfermer@s, médicos, periodistas, residentes, fisioterapeutas, farmaceutic@s, gestor@s, bibliotecari@s, documentalistas, estudiantes, investigador@s, profesor@s, expert@s en salud pública, estadístic@s, etc.

Con Wikisanidad queremos ir agrupando y actualizando los recursos para que la comunidad interesada en salud 2.0 los tengamos fácilmente accesibles y podamos encontrar rápidamente gente con los mismos intereses, con los que intercambiar información y promover el trabajo y el aprendizaje colaborativo. Si somos más, aprendemos más.

Hashtag en twitter: #hcsmeuES

Comunidades de práctica: TeKuidamos 2.0

Esta red nace con el fin de generar una comunidad de práctica enfocada a la Salud 2.0. El objetivo principal es difundir la cultura y la competencia digital en el mundo sanitario. Todos los martes por la noche asistimos de la mano de su directora Olga Navarro @tekuidamos a una clase con los ponentes más destacados del momento en torno a temas relacionados con salud y nuevas tecnologías.

En la plataforma WizIQ podéis encontrar el repositorio de todas las clases que se realizado ya, así cómo darte de alta para recibir los avisos para las siguientes clases.

Hashtag en twitter: #teku20

1ª Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud

El pasado 22 de octubre, tuvo lugar en Madrid la 1ª Jornada de Comunicación Audiovisual y Salud, basada en la intuición de que es importante buscar nuevos lenguajes, nuevas formas de contar las cosas. Porque creemos que los médicos de familia y los profesionales sanitarios tenemos una responsabilidad para transmitir mensajes a la sociedad. Porque nuestra sociedad y nuestro tiempo es audiovisual y hay que aprender a usar la imagen, además de la palabra. Porque tenemos el talento y los medios para hacerlo.

Se establecieron cuatro ejes temáticos de trabajo: Mensajes a pacientes (promoción de la salud, información sanitaria, uso del sistema sanitario…); Mensajes a profesionales sanitarios (docencia no docente, formación continuada, evidencia científica, organización, prevención cuaternaria, valores clínicos…); Mensajes a gestores sanitarios (aspectos de mejora, eficiencia, propuestas, calidad…); y Mensajes a estudiantes y residentes (motivación, orientación, formación, docencia, manejo del tiempo clínico y de la incertidumbre, …).

Hashtag en twitter: #videosysalud

Todos los vídeos generados, antes, durante y después de esta Jornada, se recopilan en el canal de YouTube creado para la ocasión:  https://www.youtube.com/user/jornadavideosysalud

 

 

Y que mejor manera para terminar este post sobre Marketing y Redes Sociales en Salud que con un vídeo que grabamos durante dicha Jornada, demostrando que cuando un grupo muy heterogéneo de profesionales se une con un objetivo común, con ganas de trabajar y con grandes dosis de diversión, puede salir algo como esto:

[youtube phi8jiCyRIU&feature http://www.youtube.com/watch?v=phi8jiCyRIU&feature=channel_video_title]

!Muchas gracias Iñaki!

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En busca del Tweet perfecto

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Twitter Deja un comentario

Si eres de los que estás enganchado a Twitter y crees que es una herramienta fundamental en tus campañas de marketing online, te va a gustar esta infografía de e-interactive: En busca de el Tweet perfecto.

¿A qué nos referimos con el “Tweet Perfecto”? pues aquel mensaje de 140 caracteres que mejore el CTR de tu campaña. El click-through rate el la forma de medir el éxito de una campaña de publicidad online. En este caso, el CTR es el número de usuarios que hacen click en un tweet, por el número de impresiones que el tweet ha tenido. Cuanto más alto sea este porcentaje mucho mejor, pues significa en términos generales, que tu campaña de publicidad será más rentable, no porque la vea mucha gente sino porque interesa a un determinado número de usuarios.

Hay muchos factores que afectan al CTR, pero os dejamos esta infografía que os puede ayudar a mejorarlo.

 

(e-interactive)

 

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Retos y oportunidad del negocio digital

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Emprendedores, Innovación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 1 comentario

 

negocio digitalUno de los temas en el VI Foro de Marketing Digital celebrado hace unos días en Logroño nos planteaba los retos y las oportunidades del negocio digital. Para enmarcar un poco las reflexiones que se plasmaron en este acto, queremos centrarnos en el término “Economía Digital” (negocios que utilizan las herramientas digitales para proveer productos). ¿Qué ha supuesto todo ésto para nosotros?

Pues bien, internet y el comercio electrónico se ha convertido en un medio en el que se hace la compra, con una dimensión global con 2000 millones de potenciales compradores. ¿A qué empresa no le gustaría encontrar aquí a sus clientes?

EEUU, Japón, China y Brasil junto con India y Rusia son los países con mayor potencial de enta en internet. En España la situación está todavía bastante alejada de estos países tan punteros en la venta a través de internet.  Hay que tener en cuenta que, en España, la compra tiene un componente social, nos gusta ir a comprar a la tienda; tenemos ciertos límites a la hora de vender online, pues al no alcanzar un determinado número de ventas tampoco podemos alcanzar una calidad en el servicio (economía de escala y problemas logísticos); además de importantes barreras con la regulación en internet en nuestro país.

Es entonces,  cuando nuestro reto es conseguir que la experiencia de compra en internet sea mucho mejor que en la tienda física.

Nos gustaría destacar aquí, algunos casos reales, que nos hacen poner los pies en la tierra y comprobar cómo algunas empresas han conseguido que internet  y el negocio digital se conviertan en su fuente de ingresos. Casos como:

  • el de la marca de artículos y productos para bebés Pampers de ProcterGamble, que ha conseguido vender al cliente final cuando hasta el momento su venta había sido B2B a través de entornos sociales como Facebook.
  • Ebay que ha generado 2000 millones de dólares en venta a través del teléfono móvil, convirtiéndose en el mayor vendedor del mundo a través de este medio.
  • Groupon, empresa que busca a su consumidor a través de la compra descuento y que en los casos en los que funciona bien consigue llevar mucho tráfico a las tiendas off line.
  • Zappos, tienda on line cuyo mayor triunfo es la atención al cliente, entrega del pedido en una noche y devolución de un año.

Por último, os mostramos el último de éstos ejemplos, en este caso, destacamos la iniciativa solidaria e innovadora (planteando un nuevo modelo de negocio) de OIU Project, prendas únicas hechas a mano, que integra la producción local de La India con las plataformas sociales, apela a la emoción, al consumo responsable desde una perspectiva global y consigue integrar al consumidor como parte protagonista de una historia solidaria.

Os dejamos el vídeo porque la iniciativa es fantástica.

 

[youtube Yybe3hB3Ix4 http://www.youtube.com/watch?v=Yybe3hB3Ix4]

 

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Infografía: Las mejores herramientas de monitoring

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Buenos días! estamos de vuelta…

Desde que empezamos con todo esta nueva era de internet, nos dimos cuenta de la importancia que la medición y el monitoring tienen dentro de una estrategia de medios sociales para laempresa. A pesar de que hay muchas herramientas para conseguir el seguimiento de nuestra actividades en internet, hay que tener en cuenta que la dedicación, la constancia y una herramienta que nos facilite en gran medida todo este trabajo serán fundamentales, aunque lo importante no son los datos sino la interpretación y las preguntas que nos hacemos acerca de ellos para corregir la estrategia de marketing y tener una mayor información a la hora de tomar decisiones.

Hoy os dejamos esta infografía (inglés) que os puede ayudar un poquito más. En breve, nosotras mismas probaremos una herramienta española y os contaremos nuestra experiencia 😉

las mejores herramientas de monitoring de medios sociales

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