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¡Feliz 2016! Por 366 nuevas ilusiones…

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Y casi está aquí un año nuevo 2016 lleno de ilusiones y nuevos propósitos que cumplir. Este 2016 nos va a traer 366 días para llenarnos de energía y ganas de hacer realidad nuestras metas, o al menos, de trabajar encaminados hacia ellas. Nosotras os queremos transmitir la positividad, la alegría y la fuerza necesarias para que comencéis el año a tope!

Por eso, queremos haceros cómplices de nuestra pequeña lista de propósitos de Año Nuevo :)

Seguir trabajando duro y mejorar en todo lo que podamos porque superarse cada día es el mejor de los propósitos que podemos hacernos.

Ayudarte a ti a seguir mejorando, a alcanzar tus metas y objetivos.

Viajar, observar, leer y descubrir. Seguir aprendiendo, trayendo y generando ideas que llenen de creatividad nuestras cabezas para luego ponerlas en práctica.

Creer en ti, en nosotras, en el trabajo y en la pasión para hacer realidad cualquier sueño que tengas. Porque nada es imposible. Si puedes soñarlo, puedes hacerlo.

¡Brindamos porque los 366 días de 2016 estén cargados de ilusión! ¡Feliz Año Nuevo!

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¡Los bigotes molan! Movember

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¡Los bigotes molan! ¡Déjate bigote en #Movember!! Nos solidarizamos por una buena causa para apoyar el movimiento Movember, ¿lo conoces? Te hablamos un poquito de él el año pasado ¡pero repetimos! Es un juego de palabras, síntesis de «moustache», bigote y «november», noviembre, que se celebra todos los meses de noviembre desde hace ya ¡doce años! con el objetivo de concienciar y sumarnos a la ayuda para la salud masculina. Concretamente, con el cáncer de próstata y el cáncer testicular que afecta a miles de hombres en la actualidad. Hombres y también mujeres, como nosotras, se dejan bigote o se lo pintan 😉 durante este mes para solidarizarse con esta popular iniciativa.

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La campaña de concienciación aumenta cada día a través de las redes sociales, que son una fuente de información diaria para millones de personas. El movimiento ha traspasado las fronteras nacionales desde hace tiempo y, de hecho, España es uno de los países que más se anima a apoyar a quienes sufren estas enfermedades. El bigote se presenta como un símbolo de acogida y de fuerza. ¡Porque ellos los valen!

A través de la solidaridad de los bigotes de Movember se recaudan fondos para la investigación en la Movember Foundation a nivel internacional. Si quieres ir más allá y participar en esta causa, puedes registrarte en la página web y hacer una donación de forma sencilla, como una compra en la red. Si no puedes, ¡déjate bigote!

Las iniciativas son numerosísimas y crecen cada año. En Madrid, ha surgido una divertida acción solidaria a cargo de una barbería móvil urbana que recorre las calles de la capital dando a conocer a los Mo Bros y Mo Sistas para que la concienciación llegue a todos los rincones.

El año pasado en nuestro país se recaudaron más de 245.000 euros a través de acciones como ésta y este año se el reto se amplia y el movimiento pone especial acento en la importancia de la actividad física para la salud.

A nivel internacional en redes sociales como Twitter se han creado distintos hashtags alusivos a ‘Movember’. Algunos ejemplos como Panamá con #MovemberPTY, México con#movembermx o Estados Unidos con #ManCrushMonday  y el clásico #Movember, universal para todos ellos. Incluso, en el estado de Florida, se ha organizado una carrera de cinco kilómetros con un ‘moustache’ photoshoot en ella y diversas actividades en las universidades principales del país.

¿Qué?¿A qué esperas? ¡¡Únete a Movember!!

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¡Sorprende el Día de la Madre!

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Se acerca el Día de la Madre y seguro que estás harto de ver anuncios de colonias y diversos posibles regalos para las madres. Pues no todo se basa en esos anuncios, aquí te dejamos algunas de las campañas que han hecho marcas famosas para el Día de la Madre. ¡Puede que te inspiren y puedas sorprender a tu madre en este día!

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La famosa marca de chocolate Nestlé, ha realizado una campaña en la que desde su página web puedes personalizar tu caja de bombones, eliges el packaging que más se adapte a tu regalo y ofrecen un servicio de entrega a domicilio con dedicatoria personalizada.

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Vodafone ha realizado un anuncio con el eslogan “No hay una conexión mejor” y ha adaptó su página de Twitter para ese día.

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Hasta los clubes de fútbol se animan a felicitar a las madres en un día tan especial. En este caso el Atlético de Madrid publicita este día con una felicitación personal a todas las madres pero en concreto a las más colchoneras.

La famosa marca de aceites Carbonell realizó una campaña para éste día dividida en dos para enfocarlas a las redes sociales más importantes.

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La campaña de Facebook consistía en felicitar a Mamá con vídeos.A través de esta herramienta los usuarios podían enviar dos frases que representen a su madre para crear un vídeo personalizado. Otra forma de hacer que el día de la madre sea más especial.

La campaña de Twitter constaba de felicitar a Mamá con tweets a través de una plataforma que tenían alojada en su web graciasmama.es. Entre todos los que participaron, la marca eligió a los 25 mejores y más originales para promocionarlos en una campaña de tweets promocionados en Twitter. Aquí os dejo el anuncio que utilizó para la promoción en televisión.

Hero Baby se publicitó ese día bajo el hashtag #lalocuradeserpadres y realizó un anuncio para la televisión en el que las madres que son grabadas se tiene que sentir las más orgullosas del mundo. Si te has quedado intrigado, mira el video.

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La multinacional P&G dedicó el anuncio a las madres de los participantes de los Juegos Olímpicos de Invierno 2014 de Sochi, esas madres que han mostrado todo el apoyo a sus hijos para que éstos consiguiera su sueño. ¡Emotivo anuncio! 

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Después de ver el anterior anuncio y soltar alguna que otra lagrimilla, con este te van a caer pero de la risa. El niño que lo protagoniza y el sentido del anuncio son muy graciosos. La empresa Personal, una multinacional de telefonía móvil argentina busca sacar ese toque de humor con este anuncio.

Y como no podía ser menos, Coca Cola repartiendo su felicidad.

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La importancia de definir bien el blanco para poder hacer diana

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Cuando una empresa se plantea lanzar un nuevo producto/servicio y pretende que simplemente poniéndolo en el mercado se va a vender solo, nosotras le decimos… ¡¡¡espere usted sentado!!! Hoy en día, las empresas juegan en un mercado saturado de buenos y malos productos y servicios, el cliente cuenta con multitud de oferta que prácticamente no se diferencia entre sí. Por eso, es tan importante nuestro trabajo. Marcar una buena estrategia, diferenciar el producto o servicio de los del resto de la competencia es vital para lograr un éxito empresarial… y hablamos de estrategia, no de acciones puntuales. Una buena estrategia será la clave para alcanzar el éxito.

Una de las principales y más importantes tareas a la hora de diseñar una estrategia publicitaria es definir bien los objetivos que ésta quiere perseguir con dicha estrategia. La publicidad/marketing puede tener muchos objetivos, sin embargo es importante centrarse bien a cual de ellos queremos enfocar nuestras fuerzas para dar en el blanco. De nada nos sirve marcarnos objetivos imposibles, innecesarios o numerosos si para alcanzarlos no estamos dispuestos a triplicar, cuadriplicar o multiplicar por el número de objetivos nuestras fuerzas.

Como ya hemos comentado alguna vez, “el que mucho abarca poco aprieta”; por eso hemos decidido escribir hoy sobre este tema. Una estrategia publicitaria puede tener muchos objetivos distintos y dependiendo de nuestras necesidades debemos elegir cual de ellos es el que queremos perseguir y centrarnos en uno. Si este hecho tiene tanta importancia es porque el mensaje que se utilice durante la campaña, los medios que se empleen, el presupuesto que se le destine y la evaluación que se realice, girarán en torno a los objetivos que han sido previamente fijados. Sin este primer paso lo damos mal, podemos asegurar que nada saldrá bien.

El anunciante (junto a nosotras) deberá definir entre uno de los objetivos. Todos sabemos que la comunicación no es una ciencia exacta, y que por ello admite remix de objetivos o planteamientos que se salgan de cualquier norma base, pero por centrarnos de alguna forma, nombraremos los objetivos más comunes que persigue una estrategia de marketing:

  • Dar a conocer la marca, la empresa y sus productos: si partimos de cero éste será nuestro objetivo; una vez alcanzado éste podremos marcarnos otro, pero… si no nos conocen ¿Cómo van a confiar en nosotros?
  • Aumentamos la notoriedad: una vez que ya somos conocidos por unos pocos, puede que nos interese que nos conozcan más, aumentar la notoriedad nos ayudará a aumentar nuestras ventas… cuanta más gente nos conozca más prescriptores tendremos y más gente querrá comprarnos…
  • Mejoramos la reputación corporativa: hay vences que las empresas ya son muy conocidas pero no tienen una reputación demasiado buena, esto es vital… no vale que nos conozcan si no nos tienen como referentes, debemos lograr que nos conozcan por lo bueno, que confíen en nosotros, para lograr clientes prescriptores. Nuestra reputación siempre debe ser intachable, a veces es necesario un replanteamiento para que esto sea así (por ejemplo, ante una crisis de reputación de marca, este será nuestro objetivo)
  • Difundir un mensaje concreto mediante estrategias de comunicación personalizadas, optimizando los recursos para que llegue correctamente al público objetivo. Muchas veces nuestro mensaje es claro, nuestro producto es bueno, pero… algo falla, quizás estamos enfocándolo hacia un público que no nos interesa… Definir bien nuestro público objetivo y adaptar nuestros mensajes a él es tan importante, o más, que los objetivos anteriores… muchas veces necesitaremos acciones concretas dentro de una estrategia publicitaria para lograr nuestro objetivo.

Y todo ello siempre enfocado a un mismo fin, mejorar las ventas; porque no olvidemos que toda campaña publicitaria tiene un fin comercial, y si no lo tiene quizás es que no estamos hablando de una campaña publicitaria y si de una campaña propagandística o social… pero eso, ya es otra historia, mejor dicho… otro post…

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Protocoleando…en comunicación, cada detalle cuenta

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Desde el punto de vista de la estrategia de comunicación en la empresa no todo son redes sociales y marketing digital, por mucho que nos empeñemos últimamente. Las relaciones públicas y los eventos; las relaciones empresariales e interpersonales, la imagen visual y lo que consiguen transmitir a sus diferentes públicos son imprescindibles para que una marca se consolide. Despendiendo del objetivo de comunicación que persigamos plantearemos una u otra estrategia en la que la combinación de planteamientos off line con marketing digital harán que sea doblemente efectiva.

Hoy, vamos a cambiar de tercio, os contaremos algunas aspectos sobre «Protocolo» como un código de conducta y comunicación capaz de facilitar el entendimiento y la interacción… ¿Quién no ha visto Pretty woman y se ha sentido angustiado imaginándose en una situación similar en una cena de gala? Para la mayoría de la gente el concepto «protocolo» les suena a enredo, normas difíciles, frustración por no saber qué hacer… sin embargo, en comunicación es un concepto fundamental.

 El protocolo es  un conjunto de normas que se establecen para FACILITAR la convivencia, la interacción entre personas que normalmente ni conviven ni interactúan juntas. Su objetivo siempre es hacer más fácil la comunicación y evitar malos entendidos.  Por ejemplo, cuando alguien asiste a una boda, el protocolo marca que si es de mañana, las mujeres deben llevar un vestido corto (a la altura de la rodilla), si es de tarde o noche, el vestido debe ser largo, esto ayuda a que cuando una se tiene que comprar un vestido para un enlace ya sabe ciertas pautas que le facilitarán esa compra. Sin embargo, el protocolo no es algo obligatorio ni prohibitivo, si a una mujer no le sientan bien los vestidos largos, no hay problema en que lleve un bonito vestido de coktail (corto).

La colocación de las banderas, la situación de los comensales en las mesas, los saludos institucionales, los atuendos protocolarios… son detalles fundamentales que en cualquier evento, presentación de producto, aniversario de empresa, conferencia ó rueda de prensa deben ser tenidos en cuenta.

Nunca hay que olvidar que el protocolo no prohíbe ni obliga, por ejemplo: en la colocación de los comensales en una cena institucional el protocolo marca que se alternen hombre- mujer-hombre- mujer (las parejas); sin embargo si a un acto acude alguien que es viudo o soltero, saltaremos esa norma y colocaremos a los comensales de la forma más cómoda posible; es decir adaptaremos esa norma protocolaria al evento concreto en el que estamos. Ahora que tanto utilizamos Twitter, Facebook y Whatsapp, tenemos que recordar que es de mala educación estar enviando mensajes, aunque en este caso, nosotras estamos perdonadas, es parte de nuestro trabajo como comunicadoras. ;-))

Aquí os dejamos un ejemplo de situación incómoda causada por un error de protocolo:

“Se olvidan de Doña Letizia en un error de protocolo durante su viaje a Perú”

 

Nadie recibe a la Princesa Letizia cuando se baja del coche, el príncipe es recibido por quien corresponde pero ella se queda aislada, olvidada, tanto que llega a entrar en el recinto incluso después de la tribuna de periodistas, cuando debía entrar, según el protocolo, un paso por detrás del Príncipe. Imaginamos que se sentiría como poco incómoda, puesto que suponemos que en esos momentos al saltarse el protocolo se sintió que no sabía qué hacer. Siendo una invitada de honor se le hizo pasar un mal momento que hubiera sido evitado si el protocolo se hubiera cumplido correctamente.

Después, para intentar enmendar el error, en pleno himno se le hace pasar hacia el lugar que le corresponde; poniéndola en una situación comprometida puesto que todas las miradas atienden a ella. Hubiera sido más correcto esperar a que terminara el himno y así hubieran evitado otra situación incómoda.

Además, las veces de Primera Dama las realizó alguien que no debía, reflejo de poca profesionalidad por parte del organizador, la Primera Dama es quien es, y si ésta no está disponible sería mejor saltarse el protocolo (que dice que es la Primera Dama quien debe hacer las veces de anfitriona) y colocar a otro anfitrión.

Por eso esta semana hemos decidido reseñar la importancia que tiene este misterioso concepto: el protocolo. Porque cuando uno prepara un evento, organiza un acto mediático, debe tenerlo en cuenta, para evitar malos entendidos o situaciones comprometidas que son totalmente evitables si se sigue el protocolo que corresponde. No vale de nada que una empresa organice un acto si lo va hacer mal, o si el acto va a quedar eclipsado por un malentendido.

Por ello, hay que cuidar todos los aspectos de la comunicación, porque cada detalle cuenta

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Ssssshhh No le digas a nadie que trabajo en Publicidad, mejor diles que soy pianista en un burdel

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Hoy os queremos presentar a una nueva cara en MasQueComunicación.com, Patricia, que va a formar parte de nuestro equipo para aportarnos su juventud, su frescura, sus conocimientos en Comunicación y a cambio, nosotras le vamos a enseñar todo lo que sabemos, toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos, así que… ¿qué mejor forma de ponerse las pilas que dejándola que se presente ella misma con este artículo en el blog? ¡Bienvenida Patricia!

¡Pues a ello! sus primeras reflexiones…

Todos los profesionales que nos dedicamos a esto tenemos una cosa en común: estamos algo “loKos” (lokos con «k», sí, con «k», porque como bien dice un amigo nuestro: “los lokos con k son esos que están un poco majaretas nada más». Pues bien, vamos a intentar explicar el por qué del título de este post.

Cuando de pequeño a una le preguntan ¿Qué vas a ser de mayor?  ¿Alguno recuerda responder: publicitaria y relaciones públicas?  No, ¿verdad? Que decir ya de responder  ¡¡¡Community manager!!! .Sin embargo, somos muchos los que un día sentados en la cocina, tras escuchar ¿has decidido ya que carrera vas a estudiar? Respondimos: ¡publicidad  relaciones públicas! Imagino que a más de uno le dijeron lo mismo que a nosotras ¿estás segura? ¿Y eso que es? ¿Y esa carrera te va a servir para luego ganarte la vida? Pero como nosotras estamos lokas con «k», pese a esas preguntas que muestran cierta inseguridad o incomprensión por parte de la gente que más te quiere, dijimos: sí, sí, estoy totalmente segura.

Cuando acabas de estudiar comienza realmente tu etapa de “loka de la vida”, nadie entiende qué es lo que realmente estudias, nadie sabe asegurar a que vas a dedicarte el día de mañana… tus amigos piensan que tus clases van de “pinta y colorea”; raras veces, excepto cuando te juntas con lokos como tú, puedes hablar sobre tu profesión. Porque médicos, abogados, economistas, incluso periodistas, todo el mundo sabe lo que hacen, todos conocen a alguien que ya se ha dedicado a esto antes en su familia, pero…  ¿publicistas y relaciones públicas? esos son los lokos que nadie comprende. Tú intentas explicar que todas las grandes empresas, si han llegado a ser grandes  es, precisamente,  porque gente como tú hace muy bien su trabajo, pero… nadie se lo cree, te toman por loko….

Cuando ya consigues titularte y comienzas a buscar trabajo es cuando empiezas a pensar ¿hice bien en estudiar esto? ¿Me habré equivocado? una vez comienzas a trabajar, y te sientes feliz por estar de becario, cobrando un sueldo irrisorio y trabajando más horas de las que son recomendables; es en ese momento cuando te das cuenta, cuando asumes que ¡realmente estas loka! ¡y que te encanta tu trabajo!

Con el tiempo tus horas de sueño se reducen, tu tiempo libre desaparece, tu ritmo de vida es realmente frenético (y aún así no llegas) y tu vida social ya nunca vuelve a ser lo que fue; y lo peor de todo es que así eres feliz, haces lo que te gusta hacer cada día, no cambiarias de profesión por nada del mundo… Sin duda… estas  ¡¡¡reloka!!!

Por eso, si algún día te preguntan en qué trabajo, no les digas que soy una de esas lokas que se dedican a la publicidad, mejor diles que soy pianista de un burdel ;P

Acabo de aterrizar en MásQueComunicacion.com y creo que voy a aprender muchísimo de estas dos lokas, voy a intentar exprimirlas para sacar lo mejor de ellas, poniendo mi cerebro en modo «esponja»  😉

En algo ya nos parecemos, a mi también me sobra ALMA, PASIÓN, RAZÓN Y CORAZÓN, por ello, creo que formaremos un buen equipo. Así doy la bienvenida a esta nueva etapa de mi vida, la muy esperada “etapa profesional”.

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¿Sabes lo que es un Cash Mob?

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Hace ya unas semanas, contacto con nosotros un chico de Alicante, Jose Juan Muñoz: activo, dinámico, creativo y que nos habló de un movimiento que empezaba a surgir de las redes sociales, Cash Mob, creo recordar que se llamaba 😉 .

La idea nos pareció interesante, tanto como para seguirla y ayudar a difundirla a través de MasQueComunicacion.com. Os lo contamos y vosotros mismos, nos decís si os parece tan interesante como a nosotras.

El Cash Mob consiste en convencer a un grupo de personas a través de las redes sociales (sobretodo Facebook y Twitter) para ir a pequeños negocios locales, últimamente a la sombra de los grandes centros comerciales, y comprar «en masa», dándole al dueño un pequeño estímulo económico. Una iniciativa interesante para que en estos momento complicados, en los que seguimos viendo establecimientos con el letrero de «se vende», «se alquila» ó «se traspasa», y que supone un pequeño alivio para estos pequeños comercios además de la difusión que su pone, y que, al mismo tiempo, y si el gerente del negocio es capaz de fidelizar a estos nuevos clientes, puede ser una buena oportunidad.

Para participar en esta iniciativa solo hay algunas reglas:  que cada uno compre por un mínimo de 20 euros, y que quieran conocer gente nueva y pasarlo bien. Nosotras incluiríamos aquí una regla más: que cada uno lleve a tres amigos y que el comerciante se comprometa a asistir a los siguientes Cash Mob que tengan lugar en la misma ciudad y en fechas sucesivas.

Cash Mobs no son una organización política ni social, ni un movimiento que pretenda responder a la crisis económica. Los organizadores de los Cash Mobs, que puede ser cualquier persona que se lo proponga, sólo quieren provocar un impacto positivo en las empresas locales que les gustan mientras se lo pasan bien.

Por lo que sabemos, los Cash Mobs se han extendido por Estados Unidos, Canadá y otros países. Según el blog de Samtoy, ya se han realizado Cash Mobs en Austria, Gran Bretaña, Suecia, Corea del Sur, Australia, Italia, Alemania y Holanda; siendo hace unos días, el primer evento de este tipo realizado en España.

Alicante ha sido la primera provincia española que se ha lanzado con esta aventura, y ha logrado ser todo un éxito. Os dejamos el vídeo que explica un poquito más este movimiento social.

Evento que nacen a partir de un movimiento en las redes sociales. Iniciativas on line que tienen su materialización en la vida off line, en el mundo real. Una vez más, comprobamos la fuerza y el poder de las redes sociales y de la actitud de las personas que quieren cambiar el mundo. ¿Te apuntas? podéis encontrarlos bajo el hashtag #CashMobSPAIN y en Twitter @CashMobSpain .

El próximo evento: @cashmobmalaga y www.facebook.com/cashmobmalaga  Viernes 11 de Mayo y seguiran más, Huesca, Valencia, Barcelona, Asturias, Pamplona y A Coruña. ¿Alguna ciudad más se quiere unir a este movimiento social?

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No me cuentes cómo se hace, ¡quiero vivir la experiencia! Wine Experiences

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La semana pasada, mientras seguíamos a nuestros habituales en Twitter, llamó nuestra atención, un evento que se estaba moviendo en torno al mundo del vino. Puesto que alguno de nuestros clientes pertenece a este sector, nos interesamos por seguir el rastro del International Wine Tourisme Conference & Workshop (Italia) bajo la etiqueta #IwineTC en la red social de los 140 caracteres.

(ilustración de Raquel Aguilar. http://lacasadeloscolorines.wordpress.com)

Desde nuestra humilde experiencia con el mundo bodeguero, percibimos cierta necesidad de las bodegas por llegar y comunicarse con el usuario final de sus vinos, no solo con el usuario habitual, fiel, entendedor y amante del vino; sino también con aquel usuario ocasional que no sabe nada sobre la cultura del vino y, que tal y como nos la vienen contando, no les interesará jamás. ¿Tan importante es conocer todo el proceso de elaboración del vino para poder consumirlo? Nadie sabe cómo se elabora la Coca Cola pero se consume en todo el mundo. ¿Cómo van a llegar a sus clientes potenciales, un público jóven, si el mensaje, las herramientas y los canales de comunicación no son los más adecuados para ello? ¿Por qué no hay problema en consumir ron con Coca Cola ó cerveza con limón pero sí que lo hay si pedimos calimotxo (vino con coca cola)? . Tal y como están los tiempos, lo importante, es vender vino, solo, con compañía, con la botella boca arriba ó metido en una caja, pero, a fin de cuentas, vender es lo que queremos conseguir y para ello, las bodegas tendrán que adaptarse a los consumidores.

A lo que íbamos… 😉 … decidimos seguir #IwineTc y quedarnos con algunas ideas que pueden ayudar a que las estrategias de vento y de comunicación en torno al enoturismo sean más efectivas:

  • Pesca donde estén los peces
  • Hay que ser más creativo en las propuestas para jóvenes
  • No hay que impresionar al cliente, hay que seducirlo.
  • A los jóvenes lo que les gusta es la autenticidad, el servicio rápido, la honestidad, un buen precio, el contacto personal y que le aporte un valor añadido.
  • A los jóvenes no les gusta la publicidad convencional, la mentira, el intento obvio de venta y el spam.
  • Si tu público objetivo está en las redes sociales ¡vete a buscarlo!
  • La clave está en convertir a los clientes en amigos.
  • Las asociaciones son sectarias, y debería haber más asociaciones de bodegueros, restauradores y hoteleros combinadas.
  • Las bodegas deben trasladar la cocina tradicional a la cata para conseguir una experiencia completa.
  • Las bodegas se empeñas en poner vídeos que solo hablan de ellos ¿Por qué no dan más información de valor al usuario?
  • Para saber qué es una buena experiencia enoturística, hay que preguntarle al usuario.
  • Las buenas experiencias tienen más éxito en turismo que los buenos vinos.
  • La mayoría de los turistas no están interesados en estudiar sobre vino, solo quieren pasarlo bien.
  • ¿Son los destinos enoturísticos solo para «winelovers»?
  • Las bodegas tienen que incrementar su compromiso con los destinos, son embajadores de su tierra.
  • Las bodegas no deben ser solo una tienda, deben ser lugares donde vivir emociones.
  • Importancia de tener presencia en internet: 2 de cada 3 turistas consiguen la información navegando por la red.
  • Muy pocas bodegas ofrecen catas de productos gourmet, visitas a los viñedos, clases… desaprovechando oportunidades de diferenciación.
  • Hay muy poca oferta adaptada al turista.
  • Los eventos alrededor del vino y la gastronomía son un elemento importante de marketing y son la excusa perfecta para que el turista repita su visita.
  • Las bodegas deben registrar los datos de los visitantes y no almacenarlos en una base de datos, sino utilizarlos y hacer marketing.
  • La señalización, datos GPS y formas de llegar a las bodegas es una de las asignaturas pendientes.
  • Las debilidades principales son los horarios, la falta de información de tours, tener que pedir cita previa, bajo nivel de inglés, visitas muy largas, falta de eventos y de sonrisas.
  • Si el turista busca experiencias ¿por qué solo se ofrece información y no sugerencias?
  • Falta de colaboración entre bodegas

Éstos son los puntos con los que nos quedamos para reflexionar y mejorar en los planteamientos de marketing y comunicación en torno al mundo del vino, que es lo que a nosotras nos atañe. También queremos dar las gracias a twitteros como @puytri que nos facilitaron estar en #IwineTc a través de mensajes de 140 caracteres, y por último, hoy también queremos felicitar a Logroño (La Rioja) por convertirse en Capital Gastronómica, sin duda, una buena noticia y un fantástico reconocimiento del buen hacer de los hosteleros y restauradores riojanos y todo un homenaje a los pinchos de la calle Laurel.

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Las mejores herramientas de Twitter para eventos

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Si la semana pasada os retransmitimos un evento gastronómico tuitero, hoy queremos mostrar algunas herramientas que te pueden ayudar a que tu propio evento difundido a través de Twitter sea un éxito.

¡Empezamos!

  • Twitterfountain es una presentación visual de tweets e imágenes que comparten el mismo hashtag. Su forma de utilización es muy fácil: se eligen las palabras claves, hashtag; la animación y se ajusta la apariencia. Seguidamente se coge el código que nos facilita y se pega en tu propia web para poder compartir tweets e imágenes con tus followers.

 

  • Visible Tweets también es una animación de cada uno de los tweets referentes a un tema, keyword ó hashtag que queramos. La desventaja es que los tweets aparecen en la pantalla de uno en uno y la presentación es lenta (eso, o que nosotras tenemos poca paciencia… ;-))

 

  • TwitterCamp es una aplicación de escritorio que le permite monitorear los tweets de los followers. La aplicación está especialmente diseñada para verla en pantallas grandes, tales como plasmas, LCDs y proyectores en las conferencias. Aunque en contra tenemos que decir que nos ha dado problemas al probarla.

 

  • Twubs en este caso, hablamos de una herramienta que a partir del hashtag del evento nos muestra todos los tweets relacionados con esa palabra clave en tiempo real.

 

  • Wiffiti fantástica aplicación que te permite elegir el hashtag ó keyword, la fuente de los mensajes, clasificarlos y personalizar la herramienta con tu propio fondo. Los tweets se moverán por la pantalla como «Pedro por su casa».

 

  • Twitterfall es una herramienta que te permite estar al día de las noticias que surgen sobre un tema / evento y te permite personalizar la imagen de la pantalla con la imagen del propio evento.

 

  • Por último, no nos queremos olvidar de algunas empresas que ofrecen servicios de  integración de un streaming video, es decir la emisión de un vídeo “casero”, desde una webcam, pero con el soporte de Twitter. En este caso, el emisor del vídeo está comunicado en tiempo real con su audiencia a través de tweets. Twitcam, Twitvid, Tweetube ó Twitc son algunas de ellas. Aunque nosotras todavía no hemos tenido ocasión de probarla, su puesta en marcha no es complicada. Simplemente una cámara web, un ordenador, un micrófono, y estamos listos para ofrecer una charla, una demostración, una conferencia ó la presentación de un producto. Incluso en algunos sitios te ofrecen la posibilidad de guardar tu presentación, con lo que posteriormente podrás visualizarla cuantas veces quieras ó colgarla en tu web/blog. ¿Te atreves con ello?

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Cómo hacer una experiencia enoturística tuitera: Tweet Trip

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Esta semana asistimos a Tweet Trip La Rioja, un evento que, con motivo del Día Mundial del Turismo, hizo que la comunidad de La Rioja llegase  a cualquier punto del mundo vía internet. Twitter y las experiencias turísticas de esta tierra fueron los protagonistas.

¿Por qué Twitter? desde hace hace tiempo, vemos como el auge de las redes sociales se convierte en la excusa para retransmitir eventos de manera masiva vía internet. Twitter se ha convertido en la herramienta imprescindible para cualquier evento que realicemos, pues la gente, en este caso ponentes como Alfonso Alcántara @Yoriento, Andrés Pérez @marcapersonal , Emilio Rey @digitalmenteo Iván Rodríguez @Twittboy, Diana Gonzalez @diana-gonzalez…) y muchos otros profesionales que utilizan las herramientas 2.0 nos contaron su propia experiencia en el uso de herramientas de medición de reputación corporativa y branding, utilizando esta red como punto de partida. En cualquier caso, un evento online, retransmitido vía streaming capaz de poner los tweet en la vida off line.

La jornada, estuvo dividida en dos partes, una mañana de trabajo y una tarde noche lúdica, divertida, experiencial y cómo no, tuitera.

Tres mesas redondas muy dinámicas, en las que cada ponente dispuso de 3 minutos para contar su experiencia y después se abría el debate, al público y a los tuiteros del mundo mundial que estaban siguiendo el evento por streaming. Como fueron muchos los ponentes, y cada cual más interesante, aquí os dejamos un enlace directo a sus perfiles en twitter, para que podáis conocerlos un poco mejor, que merece mucho la pena:

# RT: Reputación en Twitter. La influencia y el Turismo: @loogic@marcapersonal@yoriento@twittboy@dianagonzalez@digitalmeteo

# TT: Twitter y Turismo. Tendencias y tópicos: @Laura_LaFari@lorenagdiaz@marta_bonet@eventosfera@JuanCSanjuan,

@fgoni @Eventosfera y @gastrosfera

#DM: Directo al Mantel. Gastronomía y Turismo: @elcocinerofiel@vinoturismo@erisofi@thirstforwine@elranchomadrid,

@garbancita

Resumiendo todo lo que se trató durante la jornada, ahí van nuestras conclusiones:

  • Estar en redes sociales tiene sentido si hay un objetivo, una estrategia, si están nuestros clientes y si nos aporta algo.
  • Es imprescindible conocer y entender el medio para para utilizarlo eficazmente, por eso es fundamental empezar escuchando.
  • Los pilares de la estrategia online: escuchar, plantear objetivos, definir públicos, establecer un mensajes, elegir los canales, plantear un plazo, medir y evaluar los resultados.
  • Conversar y compartir contenido de valor son las premisas fundamentales, el recuerdo de marca es cero sin estrategia, si te limitas a hablar sin conversar ni aportar valor.
  • La marca personal sirve para atender al cliente, vender y hacerte querer (también conocido como Engagement). Para que una marca se diferencie tiene que ser útil, fiable y visible, empezando por las dos primeras, si quieres que en las redes sociales (y el consumidor en general) traten bien a tu marca, primero debes asegurarte de ofrecer un producto o servicio de calidad.
  • Crear cultura empresarial online, asumir riesgos, aprovechar las críticas para mejorar, implicar e informar a la plantilla, es es importantísimo para llevar a cabo una buena estrategia en internet. En la red no hay marcas pequeñas, sino mentalidades pequeñas.
  • Humanizar la marca tratando de personalizar la empresa a través de los perfiles, las personas confían más cuando ponen cara a una marca.
  • El sector del vino debe avanzar en el uso de redes sociales y dejar de emplearlas como un medio de promoción y comunicación corporativa.
  • Turismo y restauración son los sectores más sensibles a  las recomendaciones que cada vez tienen mas valor, y si tenemos en cuenta que el 35% de los usuarios toma decisiones de compra tras consultar en Twitter y el 24% por Facebook … hay una gran oportunidad para estos sectores en redes sociales.
  • La geolocalización y las aplicaciones móviles son una buena opción en el sector turístico, siempre que su uso sea sencillo y rápido

A partir de este momento, en el que finalizó la jornada de trabajo, tuvimos el honor de ser «Anfitrionas» de los ponentes durante su estancia en Logroño. Nuestra primera parada fue Bodegas Altanza, un espacio ideal para que nuestros invitados conocieran los vinos de la tierra, se hiciera networking y se intercambiaran experiencias. Cada detalle contó y tanto los lugares que visitamos como la organización estuvieron a la altura. Nos gustó compartir nuestro tiempo con personas que han hecho marca a través de las redes sociales, que se han convertido en prescriptores, en consejeros, en bloggers capaces de aportar información interesante en cada una de sus palabras, y medidas, cada una, como si fueran únicas, como si fueran 140 caracteres.

Una vez que las copas de vino fueron rompiendo el hielo entre los asistentes todo fue mucho más fluído. La vendimia, momento divertido, y en el que Esther como @soyunauva en Twitter se sentía como en casa; la visita a la bodega y la cata de vinos.  Por la noche, nos volvimos a reunir de nuevo en Laurel&Tweets ¿qué es un riojano sin enseñar a sus amigos la calle Laurel? pues eso! allí que nos fuimos!. La parada más especial se la dedicamos a «La Taberna del Tío Blas» un espacio nuevo, ubicado al inicio de la calle Laurel, en la que nos cuidaron de maravilla. Cada detalle, seguía contando. Regalos especiales como el kit de una tacita de barro y una cuchara de palo para degustar el arroz negro de la taberna; la pantalla en la que los tweets aparecían de manera constante; el mimo y la atención a los clientes y el granizado de vino !toda una experiencia gastronómica que os recomendamos! Continuamos nuestro recorrido por la «Senda de los Elefantes» haciendo paradas en el Bar Soriano, el Sebas ó en el 1521 al son de Twitter, como si de una melodía se tratase.

Una de las cosas que nos gustaron de Tweet Trip, y va a ser una tontería, fue estar reunida de taaaantos «frikis» como nosotras, enganchadas a todo lo que suena punto cero, allí estaban todos, ponentes, asistentes, organizadores de La Rioja Turismo, Directora General de Turismo, anfitriones, etc bailando al mismo son, el son de los Tweets cuando caen en la tierra con nombre de vino. Lo bueno !nadie se enfadó porque pasáramos el día twiteando! un lujo, no tuvimos que escaparnos al baño para mirar nuestro TL 😉

El resultado: más de 2.000.000 de impresiones online que han conseguido que durante un día, La Rioja se convierta en Trending Topic y se hable de ella en muchos lugares del mundo. Ante esto, y ante aquellos que todavía dudan del poder de difusión de las redes sociales, no les queda otra cosa, que empezar a mirar, a leer, a investigar, a preguntar para que sus empresas turísticas ó no, sean capaces de adaptarse a los nuevos tiempos, al mundo punto cero.

Nosotras, os animamos, a utilizar las redes sociales para difundir cualquier tipo de eventos a través de herramientas como Twitter que os permitirán tener una gran repercusión de vuestra marca en internet a un coste muy económico, y si quieres saber, cómo hacerlo, habla con nosotras 😉

¿Queréis ver fotos? pues !tomad fotos!

 

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¿Sabes lo que es Tweettrip?

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media, Twitter, web 2.0 Deja un comentario

Desde hace unos días, en la red social Twitter, han empezado a aparecer en nuestro TL (Time Line),( algo así como nuestro «Muro» en Facebook) mensajes de un nuevo evento turístico que se está cociendo en La Rioja. Nos referimos a #Tweettrip La Rioja. Al mando de las redes sociales, han puesto un Community Manager que se está encargando de dinamizar el evento, de darlo a conocer y de conseguir que los twitteros bloggeros nos hagamos eco de la noticia, y cómo no, con nosotras !lo han conseguido! primero porque «somos chicas fáciles» y nos gusta aprender de todo y además compartirlo. Somos el blanco perfecto.

encuento de tuiteros en La Rioja

 

Aunque la mitad de MasQueComunicación es riojana, la otra mitad (que soy yo) no lo es, y visto desde fuera, se vé el gran esfuerzo que la comunidad de La Rioja ha hecho y lo sigue haciendo en materia de innovación y en marketing turístico (todavía recuerdo cuando en vez de LaRiojaTurismo se conocía como Sodetur… todo un acierto el cambio de nombre) que muchas otras comunidades españolas deberían tomar como una referencia.

A lo que vamos…

hemos podido saber el qué va a consistir Tweettrip La Rioja que se celebrará el próximo 27 de Septiembre con motivo del Día Mundial del Turismo y, que como algunos ya imaginaréis tiene su origen en las redes sociales y es un pequeño homenaje a estas nuevas formas de comunicación.

Conscientes de la importancia del mix «ocio-networking» plantean un programa de actividades que tenga ambas vertientes: ocio para que realmente sea atractivo para los asistentes (los principales expertos en materia turística y Twitter de nuestro país) y el networking obligatorio en un evento surgido de las redes sociales y que establecen como punto de partida para futuras iniciativas innovadores.

El slogan, esclarecedor: «Un evento que te hará poner los pies en la tierra» (más clarito, el agua, ¡digo! el vino) y que acogerá en Logroño a expertos en tendencias turísticas, gastronomía, redes sociales aplicadas al sector turístico. Entre estos ponentes, nos quedamos con ganas de ir conociendo ya (porque empiezan a ser casi de la familia) a @dianagonzalez @yoriento @marta_bonet @eventosfera @garbancita y mucho otros que cada minuto nos transmiten en Twitter su pasión por este mundo. Ah! y también a su Community Manager que lo está dinamizando en las redes sociales, como no podía ser de otra manera.

Todo ésto en la parte curranta…. qué no es poco y que se acompaña de la I Vendimia de Twitteros (no acabo de ver una vendimia en la que el Iphone sea el protagonista, aunque entre uva y uva… va un tweet 😉 ) una comida y cata en una bodega riojana (ésto solo para los ponentes) y por la noche, a por unos pinchitos de networking con un Laurel&Tweets !para todos!.

Cómo vemos, una vez más Twitter está abriendo nuevos canales de información y comunicación, con objetivos  concretos y destinados a eventos concretos, son una forma eficiente de optimizar los beneficios de la viralidad. Ésta es una de las ventajas de Twitter. Nos permite utilizarlo como un medio de comunicación para informar sobre eventos de este tipo permitiéndonos mantener una relación cercana con los seguidores de la marca antes de considerarlo un medio publicitario.

¿Cómo veis el plan? os lo contaremos todo con detalles …

¿Conocéis alguna otra comunidad que realice algún evento para celebrar el Día Mundial del Turismo? Cuéntanoslo!!

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¿Y la radio? !también cuenta!

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Emprendedores, La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Hola a todos!

nosotras no paramos ni en verano así que os contaremos que el pasado día 2 de agosto, nos hicieron una entrevista en RNE, la verdad !la experiencia nos gustó! aunque parece que la voz nos ha cambiado un poco, nos empezó a picar el gusanillo por ser «las reinas de las ondas» por un día.

Os dejamos la entrevista para qque los que no pudísteis oirla, ahora nos tengáis un poquito más cerca. Redes sociales, marketing, innovación, conciliación, internet … ¡ésto es lo que contamos!

Por cierto, admitimos comentarios!! 😉

Entrevista RNE parte 1

Entrevista RNE Parte 2

 

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