experiencias

¡Feliz 2016! Por 366 nuevas ilusiones…

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Y casi está aquí un año nuevo 2016 lleno de ilusiones y nuevos propósitos que cumplir. Este 2016 nos va a traer 366 días para llenarnos de energía y ganas de hacer realidad nuestras metas, o al menos, de trabajar encaminados hacia ellas. Nosotras os queremos transmitir la positividad, la alegría y la fuerza necesarias para que comencéis el año a tope!

Por eso, queremos haceros cómplices de nuestra pequeña lista de propósitos de Año Nuevo :)

Seguir trabajando duro y mejorar en todo lo que podamos porque superarse cada día es el mejor de los propósitos que podemos hacernos.

Ayudarte a ti a seguir mejorando, a alcanzar tus metas y objetivos.

Viajar, observar, leer y descubrir. Seguir aprendiendo, trayendo y generando ideas que llenen de creatividad nuestras cabezas para luego ponerlas en práctica.

Creer en ti, en nosotras, en el trabajo y en la pasión para hacer realidad cualquier sueño que tengas. Porque nada es imposible. Si puedes soñarlo, puedes hacerlo.

¡Brindamos porque los 366 días de 2016 estén cargados de ilusión! ¡Feliz Año Nuevo!

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Padres, mujeres y tipografías: Cómo crear tendencias en diseño para 2014

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, diseño, Mas que Comunicación, web 2.0 Deja un comentario

tendencias de diseño 2014Parece que empezamos el año con proyectos de diseño y comunicación que nos apasionan. Nuevas ideas, tendencias, innovación en colores y esas webs… ¡aaaaay si muchas de ellas hablaran! (es lo que deberían hacer hablar y comunicar!). Bien, pues viendo que el año llega cargadito de proyectos de diseño dentro de los planteamientos de branding y comunicación de nuestros clientes vamos dejar en este post, algunos puntos clave que nos resume iStock Photo y que nos van a acompañar en el mundo del diseño durante el 2014. Estas son las principales tendencias en diseño para este año:

  • Mujeres: Da igual si rubias, morenas o pelirrojas, jóvenes ó maduritas, lo que importa es que las mujeres reales estarán de moda, cualquier raza y edad ¡este año va por vosotras!
  • Padrazos: ¿A quién no se le cae la baba cuando de repente una imagen o un vídeo de un padre y un hijo llegan a tu whatsapp? Si les quitas el maletín y la corbata vemos a auténticos padrazos que se convierten en niños cuando juegan con sus hijos.
  • ¡Esas barbas! Si el año pasado fue el tiempo del bigote ahora esa barba incipiente de dos días será la estrella símbolo de virilidad y sabiduría.
  • Resplandor del objetivo: Si antes era un error técnico, ahora será una forma de conseguir autenticidad en las fotos, así que todas las aplicaciones que os contamos para retoque fotográfico tendrán que tener en cuenta el «modo resplandor» dejando de lado el todo vintage.
  • Las máquinas para mejor o peor están aquí así que los robots humanos tienen su momento de gloria.
  • La cámara de tu smartphone: así como lo lees, cada vez vienen más preparadas para compartir la vida real tal y como sucede. Que si multidisparo, que si fotos panorámicas, que si fotos con movimiento, que si fotos con música… todo ésto y mucho más es lo que vamos a ver durante este 2014.
  • Modelos étnicas: Los modelos de varios grupos étnicos son los nuevos rostros de la publicidad mundial y es que, se veía venir, que el mundo es global y que nos movemos, viajamos y compartimos, así que también quedará reflejado en el diseño.
  • Habemus fútbol, habemus Mundial así que la pasión que este deporte despierta entre los seguidores de todo el mundo hará que las estrategias de marketing y comunicación y el diseño se aprovechen de su llegada.
  • ¿Miedo, quién dijo miedo? si la saga vampírica puso a estos seres de moda ahora es el momento de las brujas, reinas de la cultura popular que llegarán a las pasarelas y a las pantallas de vuestros televisores.
  • Ilustraciones: Los vectores, los dibujos hechos a mano que nos recuerdan que en tanto mundo digital hay un artista implicado.
  • ¡A comer!: Sabemos que es de mala educación estar con el móvil mientras comes pero ¡es que va a estar de moda! todas las aplicaciones de fotografía de tu smartphone han actualizado sus filtros y el gastronómico será uno de los que más utilices.
  • Experiencias: Ya sea a la hora de comer, cuando estás ascendiendo por la ladera de una montaña ó cuando duermas al pie de un árbol bajo las estrellas ¡saca la cámara! y cuéntalo todo.
  • Como siempre se ha dicho: Dos cabezas piensan mejor que una y la colaboración entre profesionales es mucho mejor que hacerlo todo solos.
  • Tipografías muy curradas. Parece que la Times New Roman y la Arial estarán de capa caída frente a las tipografías con vida y más elaboradas van a ser la protragonistas.
  • Colores neón: Y aquellos que como PANTONE indica aportan «equilibrio reflexivo, emocional y artístico» (arenas, cayenne, malvas, violetas).

 

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Lección de dos emprendedoras: ¡a este tío me lo cargo!

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Emprendedores, Innovación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes 13 comentarios

 

(Imagen de http://www.eldia.es/blogs/basketmania )

 

Hoy, a pesar de nuestro enfado, hemos decidido escribir sin alterarnos, de manera pausada y meditada (aunque a veces la pasión se queda en cada pensamiento que pasa por nuestra cabeza) porque una vez más nos damos cuenta que siempre se aprende algo. La vida está llena de idas y venidas y en el camino siempre han una lección que aprender.

La lección de hoy, nos lleva a sacar dos conclusiones:

La primera: la envidia no es sana (y copiar tampoco) y la segunda: la competencia sí que lo es.

A veces, en este día a día, nos levantamos pensando en nuestro negocio, en nuestros clientes a los que ofrecemos un servicio tan personalizado dando el 200% de nosotras mismas que a veces se nos olvidan el resto de cosas importantes; bueno, no se nos olvidan, pero las dejamos a un lado (temporalmente), claro. Esto nos lleva a centrarnos en nuestro negocio y no en «el del vecino». Y sí, tener amigos cerca es bueno, pero tener a la competencia, también lo es. Esta claro, que tenemos que tener en cuenta lo que hacen, seguir sus pasos (de todo se aprende)… por que, quién sabe, si en algún momento de tu carrera profesional en el mundo del marketing, la comunicación, las redes sociales ó el diseño, puede convertirse en tu mejor colaborador, ¿no crees? No es justo, que por ser «Jóvenes», sin conocer tu trayectoria, tu experiencia, tu formación ni tu trabajo, lo aprovechen con malas artes (ya nos entendemos todos…). ¿No sería más fácil, que cada uno se preocupe de su trabajo y seguir el refrán al pie de la letra? nuestro lema… vive y deja vivir.

Eso sí, a pesar de todo, estamos felices, porque cuanto más difícil intentan ponérnoslo, cuanto más nos pisan los talones, mejor nos salen las cosas. Más fuerzas, ganas e ilusión tenemos por hacer las cosas bien, seguir mejorando y aportando cada día. Somos luchadoras (por si alguién no se había dado cuenta) y ahora además, guerreras. Con ganas y artillería pesada; trabajando como hormiguitas, por nosotras, por nuestro clientes, por nuestros sueños y por todos los que nos seguís y habéis confiado en nosotras desde el primer día. ¡La competencia es sana!

Sobre la segunda lección que hemos aprendido diremos que, no es bueno «copiar» ni aprovecharse del trabajo ajeno. Algunos lo llaman «recreación», pero cuando ver parte de tu trabajo en la página web del vecino, sin nombrar la fuente y además te das cuenta que no es la primera vez que nos ocurre… buff, buff… te hacen sentir dos cosas: la primera, un enfado como una catedral, pero, por otro lado, ¿algo estaremos haciendo bien si han decidido copiar lo que hacemos, no? pues entonces ¡nos quedamos con lo segundo!

Ahora, después de este «Post Desahogo» de hoy… un poquito más relajadas… os deseamos a todos un feliz verano, nosotras seguiremos aquí, al pie del cañón, digo… del blog!

¡Felices VaCaCiOnEs!

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¡Diferénciate o muere!

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Ahora que andamos un poco enzarzadas en el mundo del vino, y teniendo en cuenta que uno de nuestros nicks en Twitter es @soyunauva 😉 y la otra mitad de MasQueComunicacion.com , como riojana de pura cepa procede de ellas, hemos echado un vistazo a las estrategias que las bodegas están poniendo en marcha en las redes sociales y en internet.

Bodegas hay muchas, lo sabemos, pero lo que queremos plasmar en este post de hoy, es un factor clave: la diferenciación. Este concepto que está basado en «asignar valores y cualidades a los productos, marcas y servicios que no posee la competencia» es difícil de encontrar en un mundo, cuyo factor diferencial es para todas las bodegas el mismo: la calidad de sus vinos. Si para todas es el mismo el elemento diferenciador de su marca, entonces, y por conclusión, son todos iguales, o al menos eso parecen. Ante esta idea, hemos decidido bucear en internet y buscar bodegas que hayan conseguido diferenciarse en otros aspectos como puedan ser sus estrategias de marketing, su mensaje, su diseño ó las acciones que realizan. En cualquier caso, éstos son solo unos ejemplos, y nos encantaría que compartieras con nosotras tus conocimientos y tu experiencia sobre otros casos.

Nos quedamos con Bodegas Luis Alegre, con presencia activa en diferentes redes sociales como Facebook ó Twitter, además de contar con una tienda online y un blog propio recientemente estrenado. Nos llamó la atención la llegada a nuestro buzón de correo electrónico un email en el que nos invitaban a participar en un juego, fácil y sencillo, donde nos proponen celebrar San Valentín de una forma especial y bajo el hashtag #Diseloconvino .


Al pinchar los enlaces nos dirigimos a su página de Facebook donde su página de aterrizaje (landing page) nos lleva a la presentación de éste juego, a hacer «me gustas» (y formar parte de la comunidad de fans de la bodega con los que pueden interactuar y conversar cada día) y además, bajo una «llamada a la acción» «Compra aquí», nos dirigen con un link a su tienda online, pues, no olvidemos, que su objetivo principal, es vender vino. La idea ¡Nos gusta!, no sé si por la parte romántica, por la parte de comunicación ó por la parte del vino (que también puede ser…) pero amor y vino nos parecen un buen maridaje para una campaña de Marketing y San Valentín. Por lo tanto, aquí va nuestra declaración de amor, que ya hemos colgado en su Muro de Facebook y en Twitter: #Diseloconvino «Tengo mil besos guardados con tu nombre» .

Otra de las acciones que nos ha llamado la atención en cuanto su diseño, es el lanzamiento del vino You&Me Albariño cuyo mensaje y diseño no deja indiferente a nadie. Este vino se plantea para ese momento de ocio divertido, transgresor, moderno que aparece cuando las obligaciones terminan y la luz del sol ha dejado de brillar. Fresco y vibrante, You&Me invita a disfrutar de la vida, de la compañía, de la fiesta! (es aquí donde nos damos cuenta de que no importa cómo se elabora el vino, ¡lo que importa es venderlo!).

Nuestra tercera propuesta, y visto que ya tenemos el espíritu de San Valentín encima, parte de Bodegas Monje y su pack «Wine and Sex». Ya sabemos que el sexo vende, y ésta bodega quiso sacarle partido con su propuesta más tentadora: una velada divertida y emocionante, llena de sorpresas y sabores, degustación de cuatro de los vinos de la casa, maridados con distintos platos afrodisíacos y acompañados de una puesta en escena. Propuestas y juguetes sexuales, buena música, audiovisual y morbo conceptual son el engranaje de esta prometedora noche. Si en el post anterior pedíamos a las bodegas que crearan experiencias, creemos que ésta lo ha conseguido ¡Prueba superada!

La bodega ha puesto a la venta sus kits eróticos que se pueden adquirir en las vinotecas, tiendas eróticas, restaurantes, etc. La nueva caja de elegante diseño es muy versátil, contiene vino, copas, sacacorchos y combinación de productos eróticos, un regalo muy especial que a nadie dejará indiferente en sus dos series: “Pasión” y “Plus”. El Objetivo: acercar el vino y su cultura  al público mediante el erotismo.

Después de estos casos y su forma de diferenciarse confiamos en que cada vez haya más factores diferenciales en el mundo del vino y que si los conocéis nos lo contéis.

 

 

 

 

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No me cuentes cómo se hace, ¡quiero vivir la experiencia! Wine Experiences

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, diseño, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Reputación corporativa 5 comentarios

La semana pasada, mientras seguíamos a nuestros habituales en Twitter, llamó nuestra atención, un evento que se estaba moviendo en torno al mundo del vino. Puesto que alguno de nuestros clientes pertenece a este sector, nos interesamos por seguir el rastro del International Wine Tourisme Conference & Workshop (Italia) bajo la etiqueta #IwineTC en la red social de los 140 caracteres.

(ilustración de Raquel Aguilar. http://lacasadeloscolorines.wordpress.com)

Desde nuestra humilde experiencia con el mundo bodeguero, percibimos cierta necesidad de las bodegas por llegar y comunicarse con el usuario final de sus vinos, no solo con el usuario habitual, fiel, entendedor y amante del vino; sino también con aquel usuario ocasional que no sabe nada sobre la cultura del vino y, que tal y como nos la vienen contando, no les interesará jamás. ¿Tan importante es conocer todo el proceso de elaboración del vino para poder consumirlo? Nadie sabe cómo se elabora la Coca Cola pero se consume en todo el mundo. ¿Cómo van a llegar a sus clientes potenciales, un público jóven, si el mensaje, las herramientas y los canales de comunicación no son los más adecuados para ello? ¿Por qué no hay problema en consumir ron con Coca Cola ó cerveza con limón pero sí que lo hay si pedimos calimotxo (vino con coca cola)? . Tal y como están los tiempos, lo importante, es vender vino, solo, con compañía, con la botella boca arriba ó metido en una caja, pero, a fin de cuentas, vender es lo que queremos conseguir y para ello, las bodegas tendrán que adaptarse a los consumidores.

A lo que íbamos… 😉 … decidimos seguir #IwineTc y quedarnos con algunas ideas que pueden ayudar a que las estrategias de vento y de comunicación en torno al enoturismo sean más efectivas:

  • Pesca donde estén los peces
  • Hay que ser más creativo en las propuestas para jóvenes
  • No hay que impresionar al cliente, hay que seducirlo.
  • A los jóvenes lo que les gusta es la autenticidad, el servicio rápido, la honestidad, un buen precio, el contacto personal y que le aporte un valor añadido.
  • A los jóvenes no les gusta la publicidad convencional, la mentira, el intento obvio de venta y el spam.
  • Si tu público objetivo está en las redes sociales ¡vete a buscarlo!
  • La clave está en convertir a los clientes en amigos.
  • Las asociaciones son sectarias, y debería haber más asociaciones de bodegueros, restauradores y hoteleros combinadas.
  • Las bodegas deben trasladar la cocina tradicional a la cata para conseguir una experiencia completa.
  • Las bodegas se empeñas en poner vídeos que solo hablan de ellos ¿Por qué no dan más información de valor al usuario?
  • Para saber qué es una buena experiencia enoturística, hay que preguntarle al usuario.
  • Las buenas experiencias tienen más éxito en turismo que los buenos vinos.
  • La mayoría de los turistas no están interesados en estudiar sobre vino, solo quieren pasarlo bien.
  • ¿Son los destinos enoturísticos solo para «winelovers»?
  • Las bodegas tienen que incrementar su compromiso con los destinos, son embajadores de su tierra.
  • Las bodegas no deben ser solo una tienda, deben ser lugares donde vivir emociones.
  • Importancia de tener presencia en internet: 2 de cada 3 turistas consiguen la información navegando por la red.
  • Muy pocas bodegas ofrecen catas de productos gourmet, visitas a los viñedos, clases… desaprovechando oportunidades de diferenciación.
  • Hay muy poca oferta adaptada al turista.
  • Los eventos alrededor del vino y la gastronomía son un elemento importante de marketing y son la excusa perfecta para que el turista repita su visita.
  • Las bodegas deben registrar los datos de los visitantes y no almacenarlos en una base de datos, sino utilizarlos y hacer marketing.
  • La señalización, datos GPS y formas de llegar a las bodegas es una de las asignaturas pendientes.
  • Las debilidades principales son los horarios, la falta de información de tours, tener que pedir cita previa, bajo nivel de inglés, visitas muy largas, falta de eventos y de sonrisas.
  • Si el turista busca experiencias ¿por qué solo se ofrece información y no sugerencias?
  • Falta de colaboración entre bodegas

Éstos son los puntos con los que nos quedamos para reflexionar y mejorar en los planteamientos de marketing y comunicación en torno al mundo del vino, que es lo que a nosotras nos atañe. También queremos dar las gracias a twitteros como @puytri que nos facilitaron estar en #IwineTc a través de mensajes de 140 caracteres, y por último, hoy también queremos felicitar a Logroño (La Rioja) por convertirse en Capital Gastronómica, sin duda, una buena noticia y un fantástico reconocimiento del buen hacer de los hosteleros y restauradores riojanos y todo un homenaje a los pinchos de la calle Laurel.

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Crisis online: !Houston, Houston tenemos un problema!

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Mas que Comunicación, Social Media, web 2.0 1 comentario
cómo funciona una crisis online

(imagen de www.aprenfor.eu)

Es evidente que todo Community Manager ó Responsable de Comunicación online debería tener un «plan B» si en un momento dado el mundo internauta se pone en su contra y se inicia una ecatombe y caída en picado de la marca a la que representa.

Es cierto que, una crisis puede llevar tiempo gestándose y no salir a la luz hasta que salta la chispa: algún cliente descontento, un mal servicio de atención al cliente (caso muy usual con las empresas de telefonía), un empleado descontento (como el caso de Domino’s Pizza), un producto en mal estado, «tomar prestada» una imagen sin permiso del creador ó simplemente, una respuesta desafortunada por parte de la empresa….!y ya se ha montado el lío! En nuestro caso, siempre tenemos el «plan B» un documento de gestión de crisis, redactado y pensado para estas ocasiones.

Pero…¿cómo podemos gestionar una crisis en medios sociales? pues, en primer lugar, tendremos en cuenta que lo fundamental es la monitorización diaria de toooodo lo que se dice en internet sobre nuestra marca. Ésta será la clave de una buena gestión en caso de que la crisis llegue a desencadenarse. Si detectamos un comentario con una leve crítica, estaremos alerta y será importante mantener infomado al Dircom (Director de Comunicación) de la empresa para que estén informados de cualquier conflicto que ésto pueda suponer si el tema se complica y también para comprobar si ese comentario también ha llegado al departamento de comunicación por otros canales ajenos a internet. En este caso, siempre sería el Community Manager, la persona que, por el momento, deberá ser el portavoz de la empresa a través de los medios habituales de comunicación en los social media.

El segundo paso, y teniendo en cuenta que aumente el nivel de gravedad y se convierta en un conflicto real para la marca y que puede llegar a perjudicar su reputación online, será tener preparado un documento, «Protocolo de Actuación en caso de crisis». Dicho plan debe ser planteado bajo el mando del Dircom o de los responsables de comunicación de la empresa pues, la experiencia y la formación en el ámbito de la comunicación será una gran ventaja para enfrentar el conflicto. En este caso, no sería el Community Manager quién mantenga la comunicación con la comunidad de usuarios sino un representante oficial de la marca. La empresa, también debería contactar con el causante para resolver el tema de la forma más diplomática posible.

Por último, si no se consigue solucionar el conflicto y se llega a generar una crisis en social media la empresa debería considerar la creación de un gabinete de crisis y contar con asesoramiento externo, capaz de valorar los daños producidos a la reputación de la marca y buscar las soluciones de una forma ágil y resolutiva. En este caso, la marca, a través de un comunicado, de su página oficial y portavoces podrán aportar su versión,  y cuyo trabajo en la generación de una positiva reputación online previo, será fundamental para poner a los oyentes de su parte y ganarse su confianza.

En cualquiera de los casos, consideramos que pedir disculpas y ser transparente serán claves (como es casi todos los aspectos de la vida…) para aplacar los ánimos de las personas ofendidas. Además, se debería crear un clima de positividad entorno a la marca generando todo tipo de noticias positivas que puedan conseguir «olvidar lo sucedido»; localizar seguidores fieles de la marca que hablen bien de ella, continuar monitorizando con mayor intensidad para comprobar la repercusión de las soluciones planteadas y como no, actualizar los protocolos de actuación.

A partir de aquí, damos por hecho, que la crisis se irá solventando y «las aguas volverán a su cauce» y si con todo ésto no ha sido suficiente «empezarán a rodar cabezas» 😉

¿Conoces alguna empresa que haya tenido que gestionar una crisis? ¿cómo lo ha hecho? ¿quieres añadir algo a este post? apórtanos tu información y lo completamos!!

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Storytelling, el poder de la imaginación

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Marketing on line, Mas que Comunicación, Storytelling, web 2.0 44 comentarios

Parece que con esto de los Social Media y las nuevas herramientas de marketing en Internet quieren volvernos locos con estas palabras tan raras… y ahora ¿de qué nos están hablando cuándo se refieren al Storytelling?

Nos quedamos con la definición de Christian Salmon que lo define como “La máquina de fabricar historias y formatear las mentes”. Según esta idea podemos considerar el Storytelling una de las herramientas más importantes para captar usuarios, pues el “arte de contar historias” es la clave para que el usuario comparta un vínculo emocional con las marcas.

El planteamiento del Storytelling no es persuadir hablando de las características y virtudes de un producto para captar usuarios, como se planteaba en la publicidad hace unos años, sino que el objetivo es conectar con la parte emocional del usuario.

El resultado: conseguir la lealtad con las marcas y con las personas que hay detrás de cada una de ellas, dicho de otra forma, lograr un vínculo emocional basado en:

–        Crear experiencias interactivas

–        Generar contenido relavante y útil

–        Cumplir con los objetivos de comunicación planteados

–        Planificar y seguir los resultados

Para realizar un Storytelling es fundamental tener una estructura y en esta ocasión nos gustaría mencionar la de Werner Fuchs, experto en neu­ro­mar­ket­ing:

Tema pri­mor­dial:  vida y muerte, lle­gada y par­tida, amor y odio, bien y mal, seguri­dad y miedo, ver­dad y men­tira, fuerza y debil­i­dad, leal­tad y engaño, sabiduría y necedad, esper­anza y deses­peración.

La fuerza de la huella
: las his­to­rias pueden apelar a even­tos de nues­tras vidas que nos mar­caron, hay suce­sos de la niñez, ado­les­cen­cia y juven­tud que son parte del patrón común del crec­imiento.

Los pun­tos de anclaje
: El relato debe encon­trarse vin­cu­lado a alguno de los grandes com­pen­dios de his­to­rias, como la Bib­lia, los cuen­tos o los refranes, donde podemos evo­car otras his­to­rias o legit­im­i­dades sociales que sean recono­ci­das por la audi­en­cia a la que va dirigida.

Estruc­tura: Se debe mantener un comienzo, desarrollo y punto álgido y fin.

Héroe
: Las per­sonas que son la audi­en­cia nece­si­tan proyec­tarse en el héroe. El héroe de esa forma da sen­tido para la audi­en­cia.

Adver­sario
: todo héroe, debe tener un villano, sino, ni es héroe ni es nada.

Escud­ero: las his­to­rias de héroes soli­tar­ios ya no seducen a la audi­en­cia, actual­mente un héroe acom­paña­dos de otros que com­ple­menten las acciones del héroe y que tam­bién muestren con­trastes en estilo y carác­ter, son mucho más acep­ta­dos y per­miten iden­ti­fi­carse de difer­entes man­eras con el lid­er­azgo del héroe pero con más de un estilo y per­son­al­i­dad.

Aplaza­miento
:  La emo­ción a pro­ducir en la audi­en­cia es clave para definir cuando hacer o no un freno.

Adornos
: la his­to­ria para ser real hacia la audi­en­cia requiere mostrar y mostrar algunos detalles, así aumenta la aut­en­ti­ci­dad, dan cer­tidum­bre al esce­nario. Rev­ela detalles que per­miten enten­der mejor el relato.

Fin: El relato requiere tener un fin total­mente conec­tado con el prin­ci­pio de la his­to­ria, pero debe per­mi­tir que la audi­en­cia se iden­ti­fique y se sienta, pero además les per­mite recrear su propia his­to­ria.

Por último, y buscando algunos buenos ejemplos de Storytelling nos quedamos con estos dos spots, el primero de Aerolíneas Argentinas y el segundo de Martin Luther King, esperamos que os parezcan interesantes!

 

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El que vale, vale! y el que no…pa’ Facebook

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, Facebook, Marketing on line, Redes Sociales, Social Media, Twitter 3 comentarios

Hoy os vamos a mostrar la última campaña de video marketing de Sonny Ericsson España, seguro que empezáis el día con una sonrisa… si la señora Conchi se atreve con las redes sociales, ¿no vas a atreverte tú?

!Sin palabras nos hemos quedado hoy!

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Usabilidad: el Test de Usuarios ¿qué es?

Publicado en por masquecomunicacion en Usabilidad web, web 2.0 Deja un comentario
que es la Usabilidad web y para que sirve el Test de Usuario

Usabilidad web

A la hora de planificar un Plan de Marketing online es muy importa tener una web accesible, persuasiva y usable para que nuestros objetivos de branding, notoriedad, posicionamiento en buscadores o venta se lleven a cabo. Por ello, diferenciaremos primero, qué es cada uno de estos conceptos:

Accesibilidad es “lo que hace que una web sea capaz de llegar a todos los usuarios independientemente de su discapacidad o el medio”.

Persuabilidad es “lo que consigue que una web sea persuasiva (mediante argumentos racionales y factores emocionales) y convierta de forma inteligente además de ser usable”; en otras palabras, «que venda».
Usabilidad es la “efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso también específico”. (Marian Bueno).

Tras aclarar estos 3 conceptos que consideramos de suma importancia en una website nos vamos a centrar en el Test de Usuarios, un método de evaluación de la usabilidad fácil y sencillo, ya que es una prueba basada en la observación y análisis de cómo un grupo de entre 5 y 7 usuarios reales utilizan un sitio web, anotando los problemas de uso que se encuentran para poder solucionarlos posteriormente.

Esta técnica se realiza para conseguir mejoras en una página web ya realizada poniéndonos en el lugar del usuario. Además de descubrir problemas y potenciales mejoras para un sitio web, es la forma más cercana de aproximar el uso real de la misma.
El pequeño grupo al que se le realiza en test deben ser usuarios que no tengan nada que ver con la web, al igual que ocurre en la realización de un Test de Producto.

Este Test de Usuario se realiza en 4 fases (conceptualización, cúando realizarlo, planificación y guía de realización) así que si te interesa el tema, os facilitamos  este webminar (que aunque es un poquito largo, merece la pena verlo y tomar notas) de Daniel Torres Burriel, un experto en temas en usabilidad web:

Usabilidad y test de usuario de guerrilla from decharlas.com on Vimeo.

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La Copia de Seguridad….esa gran olvidada

Publicado en por masquecomunicacion en Blog 2 comentarios

Siempre se nos pasa por la cabeza y nunca tenemos tiempo,” en otro momento” nos decimos  y entonces sucede  así, sin anestesia, tocas algo que no debías, haces alguna actualización dudosa… y tu web/blog desaparece sin dejar rastro,  a ti se te queda una cara que parece un poema y no paras de pensar: si hubiera hecho una copia de seguridad…

imagen backup

Así que tanto si eres nuev@ en estas lides como reincidente, ahí van unas pautas para que esto no vuelva a sucederte:

1-      Constancia: Es necesario que crees una rutina básica para hacer copias de seguridad, puede ser semanal, mensual, antes de colgar un post…, dependiendo de  la frecuencia con la que generas información nueva y/o actualizas. Lo más básico es hacer una siempre antes de realizar cualquier actualización o nueva instalación de software, así si algo falla siempre podemos volver a la situación inicial.

2-      Procedimiento: Dependiendo del tipo de sitio web que tengas, dispondrás de varias opciones entre las que elegir o combinar, a continuación te mostramos algunas:

  • Panel de control. Si tu hosting dispone de Panel de Control, seguro que tiene una opción que te permitirá hacer copias de seguridad (backup), de manera que almacenará los archivos generados  en alguna carpeta del sitio web. Te dará la opción de hacerla completa o parcial, nosotras te recomendamos que la hagas siempre completa. Y si tu web dispone de base de datos (si es un blog seguro que la tiene) sería recomendable que además  hagas a parte una copia de seguridad de ella.
  • FTP. Si trabajas con un programa FTP para gestionar los archivos de tu web/blog, también te recomendamos que periódicamente copies todos los archivos del directorio en tu ordenador o en otro soporte. Así tendrás una copia completa de todos los documentos de tu sitio.
  • WordPress. Si tienes tu blog con esta plataforma, sólo tienes que ir al menú Herramientas del Panel de Control y elegir la opción exportar, desde esta pantalla puedes configurar el tipo de información que quieres exportar, y el sistema creará automáticamente un documento .xml.
  • Dropbox. Se trata de una aplicación que permite almacenar datos en un servidor de internet (hasta 2 GB es grátis). Instalándote un software y con una cuenta de usuario, podrás subir la información que desees a “la nube” y podrás tenerla disponible desde cualquier terminal.  Además, y esto es lo interesante, si instalas el plugin  “wp Time Machine”  para wordpress e introduces los datos de tu cuenta en Dropbox, podrás  hacer una copia de seguridad del blog completo  y almacenarla de forma automática en internet, por lo que siempre la tendrás disponible y a salvo de eventualidades.

3-      Comprobación: comprueba siempre la ubicación de la copia de seguridad y sobretodo que los archivos están bien y se pueden abrir, porque puede que el sistema tenga problemas y si la copia está dañada no servirá de nada ( tu cara de poema se pasará al siguiente estadio cuando te des cuenta que has estado generando copias inservibles todo el tiempo)

4-      Duplicado: Conviene que guardes por duplicado y en diferentes soportes las copias de seguridad, por si te falla el disco duro que puedas recurrir a un CD o un USB… Toda precaución es poca

Esperamos que estos consejos te hayan sido de utilidad, si conoces otras altenativas háznoslo saber y estaremos encantadas de añadirlas al post.

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Twitter for Business

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Hoy os presentamos la última novedad de Twitter, quien siguiendo las últimas tendencias en aplicaciones de redes sociales al mundo empresarial ha creado business.twitter.com, su web corporativa dedicada a empresas.

El microblogging por excelencia, animado por el crecimiento exponencial de usuarios que está experimentado y por aumentar su rentabilidad, ha decidido a crear una web dedicada a que las empresas conozcan bien todas las utilidades que esta aplicación pone su alcance, para promocionar su marca dentro de la red.

Página de inicio de business Twitter

¿Y qué ofrece ofrece Twitter ?

  • Un sencillo tutorial en el que se explica qué es, cómo se utiliza, el vocabulario específico e incluso una recopilación de «buenas prácticas», para que cualquiera pueda empezar a experimentar en la red.
  • Ayuda para aplicar Twitter a tu negocio: Mediante una sección  en la que se ofrecen ideas y diferentes recursos para optimizar tu cuenta, ejemplos de casos reales de empresas estadounidenses, e incluso pone a disposición de las empresas más preparadas  su sitio para desarrolladores.
  • Publicidad: Como no podía ser de otra forma, también ponen a nuestra disposición sus nuevos soportes publicitarios: Promoted Tweets, Promoted Accounts y Promoted Trends, con una aplicación que muestra las estadísticas de la cuenta de cada anunciante.

Bien, ahora que conocemos todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance para utilizar Twitter como canal de comunicación y promoción, sólo falta desarrollar una buena estrategia con una pizca de creatividad…. para hacer de esta red social un buen aliado de nuestra empresa.

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!Feliz Navidad 2.0!

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, diseño, Emprendedores, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, web 2.0 6 comentarios

Nos hemos dado cuenta, que los detalles son importante y sobre todo en el mundo del Marketing, así que os hemos preparado algo especial, llevamos toooodo el año ensayando para este momento, así que, como ésto es Más que Comunicación esperamos que os guste nuestro lado más creativo.

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