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Tenemos el remedio para todos los males de tu empresa…

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Creatividad, Emprendedores, Mas que Comunicación Deja un comentario

Sí, como lo oyes. En MasQueComunicación.com tenemos el remedio para todos los males de tu empresa. Por difícil que sea, por malo que parezca, los males siempre tienen solución si se cogen a tiempo y se afrontan con el tratamiento adecuado.

Hoy os vamos a hablar de algunos de esos males que a veces nos encontramos en las empresas y de cómo os podemos ayudar a encontrar la cura adecuada. ¡Estos son nuestros remedios! Míralos porque seguro que en algún momento necesitas uno de nuestros botes para tratarlo…

remedios_para_tu_empresa

Bote corazones_Remedio para hacer las cosas con el corazón

Eso es algo que nosotras siempre hacemos, todo, todo, todo, desde el corazón. Y, además, con un cariño especial hacia todos nuestros clientes que siempre son los primeros. Con ellos mantenemos un contacto constante, cercano y personalizado, porque queremos ser parte de tu empresa e implicarnos como tú lo haces en tu negocio y poniendo todo el corazón posible al trabajo diario. Y mimo, mucho mimo. Porque mimamos a cada cliente como si fuera el último cliente del mundo en un cataclismo nuclear, como si fuera la única persona, la única marca del universo y cuidamos cada detalle con un trato personalizado y muy cercano. Tu marca, tu filosofía y tu forma de ver la vida, es la nuestra.

Bote besos_Remedio para poner pasión a todo lo que hagas

Somos de las que pensamos que con trabajo y esfuerzo se consiguen todas las metas. Pero, si además pones un ingrediente más, la pasión, los resultados serán demoledores. La actitud y la pasión por lo que hacemos es una de las cosas que nos caracteriza y es lo que hace que las cosas sucedan. Ya lo decimos en nuestra web, queremos comernos el mundo y que nuestros clientes se lo coman con nosotras. Por eso, este remedio te ayudará a hacer las cosas con pasión y transmitirlo en cada uno de tus trabajos.

Bote Coca-Cola_Remedio para mantenerte despierto ante los imprevistos

¿A quién no le ha surgido alguna vez en su trabajo un problema o imprevisto? Que levante la mano… Mmmmm ¿nadie con el dedo arriba? Estamos seguras de que a todos nos ha pasado alguna vez algo que cambia las cosas o que te hace replantear un proyecto desde cero, un imprevisto o un problema que puede acabar con el trabajo hecho. Lo importante en esos casos no es ese problema sino la forma en que lo afrontas y lo superas. Es importante estar alerta, estar despierto para poder detectar los imprevistos y solucionarlos con rapidez y eficacia. Abre bien los ojos… y, si no, siempre te quedará la cafeína…

Bote caramelos_Remedio para encontrar soluciones de todos los colores

No existe una única solución para todos los problemas ni para todos los males (por eso tantos remedios… ; ). Debemos tener en cuenta la personalidad de cada empresas, sus características propias y lo que la hace diferente. Por eso, en MasQueComunicación siempre hacemos una labor previa necesaria, conocer al cliente y ponernos en su piel. Analizamos su empresa, estudiamos sus necesidades, mercado, competencia y marca a través de auditorías y estudios con los que tenemos un único objetivo: conocer al cliente a fondo para poder ofrecerte el mejor planteamiento posible que alcance con éxito los objetivos propuestos. 

Bote frutas_Remedio para revitalizar tu negocio online

Estar en Internet no es sólo tener una web y ya. Si queremos que realmente nuestra presencia en el mundo online sea fructífera y nos reporte beneficios, económicos o de marca, tenemos que impulsar siempre con la estrategia adecuada nuestro negocio online. En MasQueComunicación podemos ayudarte con todo lo relacionado con el marketing online, mejorar el SEO y posicionamiento en buscadores, marcar la estrategia online, la gestión de contenidos o el comercio electrónico. Gestionamos comunidades en Internet  y buscamos las redes sociales en las que tu empresa debe estar en función de tus objetivos estratégicos. Por supuesto, elaboramos y gestionamos blogs y páginas web para que estén constantemente actualizadas. ¡Ah! Y si quieres saber qué resultados estás obteniendo en la red, hacemos para tu empresa una escucha 2.0 y monitoring, que significa que escuchamos por tí qué dicen de tu marca y de la competencia en Internet, lo analizamos y te lo contamos. Una buena reputación online de tu empresa es nuestra prioridad. Para ello, creamos informes a medida de reputación online para que siempre estés informado de las acciones de tu empresa en Internet.

Bote lacasitos_Remedio para darte la energía que necesita tu empresa

Esto de la comunicación es una carrera de fondo y no queremos que te quedes sin energía por el camino… Por eso, podemos formar parte de tu empresa y ser tu departamento de comunicación, la mano derecha de la gerencia de tu empresa. Seremos tu oficina técnica como si formásemos parte de tu propia organización pero con las ventajas de un colaborador externo. Sin gastar energía propia, ya ganseamos nosotras la nuestra que de eso nos sobra… Además, podemos formar a tus trabajadores para que, entre todos, logremos alcanzar tus objetivos empresariales.

Bote ladrillos_Remedio para ayudarte a construir tu marca

Te ayudamos a construir una marca fuerte en tu mercado objetivo. Porque no se puede construir la casa por el tejado, hay que ir poco a poco poniendo cada ladrillo para que juntos formen luego aquello que quieres ser. El Plan de Comunicación de una empresa es un paso inicial fundamental en ese camino, es el primer ladrillo (bueno, el segundo, después de haber analizado y estudiado a la empresa), es el documento clave para comenzar a trabajar y nosotras lo ponemos en marcha, además, optimizando al máximo los recursos. Las relaciones públicas y la relación con medios de comunicación también ayuda a hacer marca y a que conozcan nuestro trabajo, debemos relacionarnos con ellos, con el público objetivo, con los líderes de opinión, tus prescriptores, los bloggers y los medios de comunicación. También los eventos y presentaciones influyen en el valor de una marca, debes definir el planteamiento del evento, la organización antes, durante y después, y cuidar cada detalle ¡Siempre con creatividad!

Bote rosas pastel_Remedio para que en tu empresa todo salga de color de rosa

Déjalo todo en nuestras manos para que salga siempre de color de rosa. Sabemos que la comunicación en tu empresa es importante pero también que, a veces, el tiempo no da para todo y que es una de las tareas que quedan un poco apartadas para «luego miro eso» «mañana reviso el material»… Por eso, nosotras nos metemos en tu organización y hacemos ese trabajo por tí. Controlamos los trabajos de comunicación, campañas, timinsg, fechas de entrega, materiales para imprenta, diseños… Así, todo estará controlado siempre para que cada evento, presentación, campaña ¡o lo que sea! siempre salga de color de rosa y tenga un final feliz, vamos, como en los cuentos… que nosotras no comemos perdices pero con la cara de satisfacción de los clientes nos vale y nos sobra para poner fin al cuento.

Estos son los remedios que tenemos ahora en MasQUeComunicación para acabar con alguno de los males de tu empresa, esperamos que te hayan gustado. Así que, ya sabes, si necesitas curación para alguno de estos males nuestros remedios son muy eficaces y verás como en poco tiempo hacen efecto en tu empresa.

Te dejamos nuestro vídeo de presentación por si quieres saber algo más de lo que hacemos ¡dale al play!

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Buscar trabajo es un trabajo a jornada completa: Búscatetuempleo.com

Publicado en por masquecomunicacion en Formación, La Rioja, Mas que Comunicación, web 2.0 8 comentarios

Hoy queremos utilizar nuestro blog de MasQueComunicación.com para informar a todos los desempleados que por email, por teléfono y por las redes sociales estáis contactando con nosotras para saber más acerca del proyecto «Búscatetuempleo.com», iniciativa de formación que de la mano del Gobierno de La Rioja y La Dirección General de Formación y Empleo vamos a poner en marcha a partir de la próxima semana y durante este año 2013.

buscar trabajo en internet

(CV de Thomas Hauchacome de la web www.alataza.com)

A través de este proyecto queremos aportar a los desempleados nuestros conocimientos, nuestra experiencia y una metodología y «forma de hacer las cosas» que les ayude a buscar trabajo. En este primer año, el planteamiento será para 420 desempleados y se llevará a cabo en las cabeceras de comarca de La Rioja: Nájera, Haro, Calahorra, Alfaro, Arnedo, Santo Domingo y Logroño.

Los requisitos: ser mayor de 25 años, con conocimientos medios de ofimática y uso de internet, preferiblemente con estudios de grado medio o superior, con acceso a un ordenador con conexión a internet y en situación de desempleo al menos 6 meses.

Además de estos requisitos importantes para poder apuntarse al proyecto, son las ganas de trabajar, la ilusión y la motivación porque como dice una serie de televisión «la fama cuesta» y en este caso «encontrar trabajo también» pero se consigue. Para ello, queremos ofrecerte todas las herramientas al alcance de un «click» para que como si de una empresa se tratase, seas capaz de venderte a tí mismo, a tu marca y a lo que sabes hacer para aquellas empresas que te pueden necesitar.

Empezamos este reto con muchas ganas de ayudar, de que entre todos demos un pasito más y de que, como indica el objetivo del proyecto, los desempleados puedan aprender a buscar trabajo a través de internet.

Las fases de la iniciativa, Buscatetuempleo.com son las siguientes:

  1. Formación: Durante 5 horas y media os plantearemos la metodología de trabajo a seguir y que los alumnos tendrán que poner en marcha durante las semanas siguientes. 
  2. Trabajo diario por parte de los alumnos. ¡Ahora es vuestro turno! Tendréis que dedicar 4-5 horas diarias a poner en marcha todo lo que has aprendido en la jornada de formación y si tienes dudas…
  3. Tendrás un asesoramiento diario y personalizado por parte de los profesores, además, de la posibilidad de participar en webinars (seminarios online) para aclarar todas las dudas que te vayan surgiendo.
  4. Puesta en común y evaluación de resultados. En este punto, estaríamos encantados de que las aulas estuviesen vacías, sobre todo porque se haya cumplido el objetivo y hayas encontrado trabajo.

Si crees que cumples o conoces a alguien que cumpla los requisitos y pueda estar interesado y motivado para trabajar «buscando trabajo», Direccion General de Formación y Empleo de La Rioja ha habilitado una dirección de correo electrónico para que podáis poneros en contacto y participar en la selección de los alumnos:

documentacion.sre@larioja.org

 

¡Mucha suerte y esperamos verte en la próxima clase!

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Queridos Reyes Magos…

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Emprendedores, La Rioja, Mas que Comunicación 6 comentarios

carta a los reyes magos

esperamos que a pesar de estar a principios de Enero, nuestra carta os llegue a tiempo pues el año pasado no tuvimos ni un ratito para escribiros. En un principio, pensamos que con la felicitación navideña sería sufienciente pero hemos decidido escribir la carta de manera oficial, pues, con tantas redes sociales y tal y como anda el tema de la privacidad por esos lares igual os llega o tal vez no… así que, más vale asegurarse.

Este año hemos sido buenas, buenas… realmente buenas. A pesar de los tiempos que corren, nos estamos esforzando «un huevo» (y parte del otro) para poder cenar con Amancio Ortega cualquier día de éstos (os aclaramos que es el dueño de Zara, por si no estáis muy puestos en el mundo empresarial y de la moda, no vayáis a pensar que es nuestro primo el del pueblo…) , pero primero tenemos que conseguir que MasQueComunicación.com sea una empresa consolidada, … y estamos en ello, ya vamos para dos añitos de vida y ésto está siendo toda una aventura.  No creáis que si nuestro objetivo es estar en la lista de Forbes, no lo vamos a conseguir no,… a insistentes no nos gana nadie…

Nos gustaría pediros, si es posible, que quitéis del diccionario (RAE, que es quien manda en estos temas…) la palabra «Crisis», no es por nada en especial, tan solo porque es oírla y todo el mundo tiene palpitaciones, taquicardias y se les pone una cara de besugo… que da penita verlas. Igual (y como sugerencia) podríais sustituirla por «sonrisa», «optimismo», «solidaridad» ó incluso podría ser una frase «queremos trabajar con las chicas de MasQueComunicación, » jejeje así, cuando digan «durante el 2013, la crisis va a seguir…», la frase quedará en «durante el 2013, queremos trabajar con MasQueComunicación»… ¿qué os parece la idea? ¡así todos contentos! «qué nos recuperamos de la crisis en el 2050» pues hasta esa fecha… «seguimos trabajando juntos»… ¿Cómo lo veís? ¡»nos ha quedao sembrao»!

Además de este detallito sin importancia, este año, os pedimos llevar a cabo todos nuestros nuevos proyectos y la posibilidad de seguir contando con el apoyo de todos los colaboradores que han confiado en nosotras durante este tiempo, han sido encantadores y superprofesionales. Los temas de formación y las nuevas ideas con otras emprendedoras serán este año gran parte de nuestras prioridades, pero eso os lo iremos contando poco a poco para que tengáis noticias nuestras a lo largo del año.

También nos gustaría, esto ya es un regalazo, un coche a prueba de jabalíes, pues aunque se lo pedimos a Papa Noel, creemos que no le quedó clara la idea, porque el día de navidad no nos esperaba ningún buga en la puerta (eso, o está un poquito «empanao» con este frío… ya sabéis… y eso sí, nosotras necesitamos el coche para trabajar (aunque los de Hacienda no lo entiendan… ya nos gustaría verlos yendo a Bilbao o a Madrid «a patita»…).

Por otro lado, también quisiéramos un poco de tiempo libre. Nos encanta trabajar, eso que quede claro, pero nuestras clases de chino y la bicicleta estática se están quedando estancadas en el salón, y hombre, la bici, puede servir de perchero, pero los idiomas los necesitamos, porque si tenemos que cenar con Amancio, tal vez tengamos que pensar en abrir nuestras mirar al mundo oriental… así que, con un poco (solo un poquito) de tiempo libre (y con ello no nos referimos a tiempo libre a partir de las 3 de la madrugada), podremos compaginar el chino, el inglés, la bicicleta ah! y el peque, que la empresa nació con el peque de Elsa, y el chiquillo también tiene derecho a disfrutar de su madre. Ah! Un canguro! necesitamos un canguro para las ocasiones especiales (ésto apuntadlo en rojo).

También queremos seguir trabajando como hasta ahora: en paz y armonía, con risas cada día. Uy! nos ha salido un pareado! pues lo dicho, que trabajar juntas es un placer, a pesar se ser el yin y el yang, nos complementamos de maravilla.

Queremos seguir aprendiendo todo lo que podamos. Ya sabemos que en enero y febrero vamos a seguir con el curso de marketing turístico pero también uno de marketing mobile no nos vendría nada mal, así que id buscando, que ese será el siguiente.

Inspiración. Necesitamos inspiración, toda la del mundo, a ser posible. No es por ser egoístas, pero el blog (el nuestro y los de nuestros clientes) se lleva parte de nuestro cerebro, y ya sabeis que la inspiración es como la energía, ni se crea ni se destruye, así que, con unos kilitos vamos sobradas 😉

Por el momento, no se nos ocurre nada más, pero si vemos que se nos olvida algo, ya os mandamos un whatsapp, un tweet o un privado por Facebook, ya sabéis que en estas herramientas somos unas «cracks».

Posdata: un Iphone5 no nos vendría nada mal… eso sí, por favor, que no sea a través de Vodafone…

Esther y Elsa. MasQueComunicacion.com

 

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Cómo enamorar a tu cliente: La clave del éxito (Parte 2)

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Emprendedores, Facebook, Innovación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Antes de empezar a reflexionar sobre la segunda parte de este artículo, nos gustaría aclarar algo, que creo que nos ocurre a muchas de las personas que nos dedicamos al mundo de marketing, de la comunicación y del community management. Cuando llevas un coche al taller, el mecánico no te cobra por «apretar un tornillo», sino por decirte «qué tornillo hay que apretar». En nuestro caso, ocurre más o menos lo mismo. Nuestro trabajo no consiste en en enviar un tweet o en publicar un mensaje en facebook, sino, en decirte «qué, cómo, cuándo y a quién hay que enviarlo». Las herramientas podemos manejarlas todos, pero, la experiencia y la formación, es el valor añadido que los profesionales de marketing, la comunicación y las redes sociales como nosotras, podemos aportar a las empresas.

Dicho ésto, podemos seguir reflexionando…sobre la pregunta del millón en una de las jornadas del Club de Marketing de La Rioja : ¿Cómo puedo ayudar a vender más a mi cliente? 

(Imagen procedente de Pinterest)
  • Exponer tu producto o servicio y tu marca a quiénes te quieres dirigir. Tu público objetivo, NO ES TODO EL MUNDO, por mucho que algunas empresas se empeñen en ello, no es así. Es necesario hacer una buena segmentación del público al que dirigimos nuestro producto, pues sino, estaremos vendiéndolo a «la persona» equivocada.  Veamos un ejemplo: hace un tiempo, nos plantearon la siguiente acción por parte de una empresa de alimentación. La empresa vendía embutidos, de calidad, a un precio elevado y dirigido a un público capaz de valorar la marca y la calidad del producto para pagar ese precio. Sin embargo, la venta no funcionaba como la empresa deseaba y decidió sacar una nueva marca, del mismo producto, con el mismo precio y para el mismo cliente. ¿Qué paso? los distribuidores se enfadaron, pues estaban tirando los precios para dirigirse a un mismo mercado. Probablemente, y sin conocer todos los detalles, la empresa tendría que haber enfocado esa nueva marca de productos a un mercado y clientes diferentes. A esto, es lo que nos referimos cuando destacamos la importancia de SEGMENTAR al público objetivo
  • Recomendaciones: Como ya dijimos en la primera parte de este artículo, lo importante no solo es vender, sino, además, conseguir que nos recomienden.
  • Conseguir nuevos distribuidores 
  • Incrementar el tráfico hacia las tiendas online. Un ejemplo: La empresa 1800 Flowers, que utiliza el F-Commerce (o Comercio electrónico a través de Facebook) ha conseguido que el 56% de los usuarios que entran en su web proceda de la página de Fans en Facebook. Es cierto, en mucho casos, el F-Commerce no funciona, pero algunas marcas, han sabido aprovecharlo para dirigir tráfico a su propia tienda on-line. Por eso, cualquier herramienta es válida, para dirigir tráfico hacia la propia web, siempre que ese tráfico sea de calidad.
  • Crear bases de datos de potenciales clientes, colaboradores, prescriptores… que puedan convertirse en clientes reales, en ventas ó en Leads (oportunidades de negocio).
  • Crear aplicaciones de apoya al S-Commerce (Social Commerce). Ejemplo: aplicación para hacer reservas hoteleras a través de Facebook.
  • Crear promociones para apoyar el E-Commerce. Ejemplo: El restaurante El Rancho Argentino realiza estrategias de precios en función de si las mesas están ocupadas. Si reservas a través de las redes sociales tienen un descuento y además, te permite reservar a través del teléfono móvil.
  • Crear comunidad con contenidos de valor para crear relación, confianza, reputación y recomendaciones.
  • Aportar una propuesta de valor, ver en qué somo diferentes y ser capaz de comunicarlo.
  • Escuchar para conocer en tiempo real lo que se dice de nosotros y prepararnos para poder formar parte de la conversación.
  • Liderar un equipo orientado al Engagement. Autenticidad, transparencia y pasión.
  • Personalizar, porque cada cliente es diferente.
  • No le hagas pensar, hazle sentir.

Y para terminar, nos quedamos con esta frase: «la gente olvidará lo que dijiste y lo que hiciste pero jamás olvidarás lo que le hiciste sentir».

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Ssssshhh No le digas a nadie que trabajo en Publicidad, mejor diles que soy pianista en un burdel

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Hoy os queremos presentar a una nueva cara en MasQueComunicación.com, Patricia, que va a formar parte de nuestro equipo para aportarnos su juventud, su frescura, sus conocimientos en Comunicación y a cambio, nosotras le vamos a enseñar todo lo que sabemos, toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos, así que… ¿qué mejor forma de ponerse las pilas que dejándola que se presente ella misma con este artículo en el blog? ¡Bienvenida Patricia!

¡Pues a ello! sus primeras reflexiones…

Todos los profesionales que nos dedicamos a esto tenemos una cosa en común: estamos algo “loKos” (lokos con «k», sí, con «k», porque como bien dice un amigo nuestro: “los lokos con k son esos que están un poco majaretas nada más». Pues bien, vamos a intentar explicar el por qué del título de este post.

Cuando de pequeño a una le preguntan ¿Qué vas a ser de mayor?  ¿Alguno recuerda responder: publicitaria y relaciones públicas?  No, ¿verdad? Que decir ya de responder  ¡¡¡Community manager!!! .Sin embargo, somos muchos los que un día sentados en la cocina, tras escuchar ¿has decidido ya que carrera vas a estudiar? Respondimos: ¡publicidad  relaciones públicas! Imagino que a más de uno le dijeron lo mismo que a nosotras ¿estás segura? ¿Y eso que es? ¿Y esa carrera te va a servir para luego ganarte la vida? Pero como nosotras estamos lokas con «k», pese a esas preguntas que muestran cierta inseguridad o incomprensión por parte de la gente que más te quiere, dijimos: sí, sí, estoy totalmente segura.

Cuando acabas de estudiar comienza realmente tu etapa de “loka de la vida”, nadie entiende qué es lo que realmente estudias, nadie sabe asegurar a que vas a dedicarte el día de mañana… tus amigos piensan que tus clases van de “pinta y colorea”; raras veces, excepto cuando te juntas con lokos como tú, puedes hablar sobre tu profesión. Porque médicos, abogados, economistas, incluso periodistas, todo el mundo sabe lo que hacen, todos conocen a alguien que ya se ha dedicado a esto antes en su familia, pero…  ¿publicistas y relaciones públicas? esos son los lokos que nadie comprende. Tú intentas explicar que todas las grandes empresas, si han llegado a ser grandes  es, precisamente,  porque gente como tú hace muy bien su trabajo, pero… nadie se lo cree, te toman por loko….

Cuando ya consigues titularte y comienzas a buscar trabajo es cuando empiezas a pensar ¿hice bien en estudiar esto? ¿Me habré equivocado? una vez comienzas a trabajar, y te sientes feliz por estar de becario, cobrando un sueldo irrisorio y trabajando más horas de las que son recomendables; es en ese momento cuando te das cuenta, cuando asumes que ¡realmente estas loka! ¡y que te encanta tu trabajo!

Con el tiempo tus horas de sueño se reducen, tu tiempo libre desaparece, tu ritmo de vida es realmente frenético (y aún así no llegas) y tu vida social ya nunca vuelve a ser lo que fue; y lo peor de todo es que así eres feliz, haces lo que te gusta hacer cada día, no cambiarias de profesión por nada del mundo… Sin duda… estas  ¡¡¡reloka!!!

Por eso, si algún día te preguntan en qué trabajo, no les digas que soy una de esas lokas que se dedican a la publicidad, mejor diles que soy pianista de un burdel ;P

Acabo de aterrizar en MásQueComunicacion.com y creo que voy a aprender muchísimo de estas dos lokas, voy a intentar exprimirlas para sacar lo mejor de ellas, poniendo mi cerebro en modo «esponja»  😉

En algo ya nos parecemos, a mi también me sobra ALMA, PASIÓN, RAZÓN Y CORAZÓN, por ello, creo que formaremos un buen equipo. Así doy la bienvenida a esta nueva etapa de mi vida, la muy esperada “etapa profesional”.

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