Innovación

Tendencias de marketing 2016 en el sector del vino

Publicado en por masquecomunicacion en Estrategia, La Rioja, Marketing on line, Pymes, Reputación corporativa, web 2.0 Deja un comentario

Ya va la tercera edición del Foro sobre Diseño y Vino de La Rioja, en el que expertos en marketing, empresa y diseño analizan los puntos fuertes del sector vitivinícola. La Rioja es una tierra de vino, rojiza, repleta de viñedos que tenemos que dar a conocer al mundo entero. España cuenta con sesenta y nueve Denominaciones de Origen del vino, entre las que se encuentran la DO Rioja, DO Campo de Borja, DO Penedés, DO Navarra entre muchas otras.

E S T A B L I S H E D 1 9 7 5

Pero, ¿qué es lo que tenemos que hacer para atraer clientes y mejorar nuestras ventas de vino? Según los expertos, la clave está en el packaging, en lo visual convertido en atractivo. ¡Así que ya tenemos por dónde empezar!

Cuando encontramos un producto, lo primero que nos llama la atención es el exterior, la etiqueta, la botella o el continente y después, repetimos si el contenido ha sido satifactorio. Ahí tenemos la clave del buen marketing sumado a un producto de calidad.

Y ha sido y sigue siendo esa imagen la que ha hecho que tres cuartas partes de las bodegas riojanas hayan mejorado su imagen y su posicionamiento con respecto a otras.

Llega la época de hacer balance del año y de comenzar uno nuevo con energías renovadas. Así que vamos a repasar algunas de las tendencias que vienen en alza para este 2016.

Nuestra landing page, la página de aterrizadaje de nuestros potenciales clientes que nos buscan en el mundo online es la primera impresión de nuestro negocio. ¿Tienes una tienda online? Pues pásate a ver los detalles del post donde te contamos ¡todos los secretos de una buena landing page!

Después de llegar a encontrarnos, necesitamos tener contenido, el mejor contenido. Somos únicos, hacemos algo único, le damos un tratamiento único y quien nos busca tiene que saberlo. Cada cliente, como cada producto, es único y con características especiales e importantes para nosotros. Por eso, las mejores descripciones, el mejor cuidado de todo tipo de detalles, la creación, el mimo y el cariño en lo que haces, se nota. Y darlo a conocer o mejorarlo es el paso acertado. Ésta es una más de las tendencias que marcarán el 2016, contenido único y de calidad.

 Y, por supuesto, dentro de nuestra página, tenemos que saber crear los call to action o llamadas a la acción perfectas! ¿Cómo? ¡Te ayudamos de nuevo!

La adaptación al nuevo año y a las nuevas tendencias, como el anuncio en vídeo, comenzarán a pisar más fuerte en 2016. Algunos expertos han asegurado que los anuncios y el interés por las marcas pasa por el vídeo en internet y los anuncios asociados a ellos. Además, Google, ha comenzado ya a incorporar a sus resultados de búsqueda los anuncios por lo que se convierte en fuente dominante.

Contenido, contenido, contenido, pero el contenido más visual dominará el marketing, Como decíamos al principio, invertir en un mejor diseño, en un cuidado uso de los materiales y de las etiquetas, influirá fuertemente en la decisión del cliente. Pero lo hará también que sepamos adaptarnos a las necesidades y a las tendencias crecientes del mercado online y offline.

Por otro lado, las nuevas tecnologías y, en especial, el mobile marketing, están ganando terreno a pasos agigantados. Los móviles son uno de los elementos más utilizados en el mundo, en 2015 se ha allanado el camino y 2016 va a ser el año de la consolidación. Así que tenemos que adaptar todo lo posible la inversión en marketing móvil para que nuestro producto o empresa gane en imagen y servicio, para que nuestro tráfico a través de dispositivos móviles encuentre lo que busca con el mínimo esfuerzo.

La atención al cliente es primordial y cada día más. La compentencia en el mercado aumenta y la satisfacción de nuestros clientes depende sólo de nosotros. Si conseguimos ser los mejores en la experiencia del usuario online o en la atención al cliente presencial, estaremos entre los ganadores de influencia del sector. En cambio, si fallamos, nuestro potencial cliente buscará otra empresa o marca que satisfaga sus necesidades. No queremos perder a nadie ¿no?

Pero además, tenemos que personalizar nuestra marca al máximo. Conseguir que nos identifiquen en cualquier lugar, que sepan que somos nosotros, por una foto, por un logo, por un color, por el sabor, por todo. Es necesario que llamemos la atención a través de la personalización de nuestro producto y empresa.

¿Qué te parecen las tendencias de marketing que vienen para este 2016? ¿Te vas a poner manos a la obra o vas a dejar que otros te adelanten? ¡No te lo pienses más!

Si quieres que te ayudamos, ¡contáctanos!

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Buenos ejemplos de «Marketing de guerrilla»

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A lo mejor, si no estás familiarizado con el mundo del Marketing te estarás preguntando, ¿y eso de “marketing de guerrilla” qué es? ¡Te resolvemos la duda y te lo explicamos con imágenes, porque tirando de refranero, una imagen vale más que mil palabras. ¡Cómo nos gusta este dicho!

El marketing de guerrilla es un conjunto de técnicas y estrategias poco convencionales que se utilizan en Publicidad  para llegar al público mediante el impacto, con ingenio y creatividad, en lugar de a través de la contratación de grandes espacios publicitarios. Normalmente es utilizado por empresas que quieren que sus productos se queden en la memoria del público a través de campañas creativas e impactantes creadas con objetos cotidianos, del día a día. Muchas marcas lo han utilizado a lo largo de los años, y nosotras, hemos hecho una recopilación de algunos buenos ejemplos de “marketing de guerrilla”, ¿te suenan?

Don Limpio

don limpio

Colgate

colgate

KunFu Panda

Kundu panda

Kit Kat

kitkat

Zoo de Copenhague

copenhagen zoo

Sprite

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Rimmel London

rimmel london

Nivea

nvea

Nikon

nikon

McDonald’s

mc-donalds

¿Qué te han parecido? ¿Te viene a la cabeza algún otro ejemplo impactante de Marketing de guerrilla?

Si te ha gustado el post, ¡compártelo!

 

logo-mas-que-comunicacion-internet-empresas-emprendedores

 

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¿Qué es el Growth Hacking? y, no, no es una postura sexual

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing 1 comentario

Seguimos avanzando con nuevos conceptos, nuevas metodologías de trabajo y estrategias que hagan más productiva y eficaz nuestra labor como agencia de comunicación (ubicada en Logroño pero con clientes en cualquier lugar del mundo).

mujer sorprendida

Foto: blog.caregiverpartnership.com

Esta semana nos ha llamado la atención un email que llegó a nuestro buzón de voz de Unir. Seguramente algunos ya conocéis la plataforma de esta universidad online y otros la estáis descubriendo en este momento, pero a lo que vamos; nos propusieron asistir a un webinar sobre Growth Hacking. ¿Cómo te quedas? Pues como en MasQueComunicación.com somos muy muy cotillas y nos gusta investigar constantemente para nuestros clientes y también para vosotros los lectores del blog 😉 a ello que nos hemos puesto: a descubrir qué es este nuevo concepto y cómo lo podemos aplicar para mejorar nuestros y vuestros resultados.

 ¡Empezamos!

 Al hablar de Growth Hacking entendemos una filosofía de trabajo centrada en lograr el mayor número de usuarios valiosos en el menor tiempo posible, de forma escalable y con la menor inversión.  Este concepto nace recientemente enfocado a startups cuyo objetivo es el crecimiento (aunque es posible aplicarlo a otras empresas).

De esta forma, el Growth Hacker es una persona con un perfil de marketing y de desarrollador. Marketing e ingeniería unidos pues el verdadero valor está en tener la creatividad suficiente para tener una idea rompedora, tener la psicología suficiente para saber cómo los clientes y usuarios van a reaccionar ante este cambio y además tener una orientación muy importante hacia la analítica.

¿Qué funciones tiene el Growth Hacker? Aunque sus tareas están centradas en marketing también destacan otras funciones como la parte de posicionamiento orgánico (SEO), optimización de las landing page o páginas de aterrizaje, jefe de producto online, email marketing, analytics, relaciones públicas… de ahí que el perfil de este personaje es creativo, técnico, curioso y analítico (parece que nos está definiendo al equipo de MasQueComunicación.com…). Se espera que sepa de todo por lo que es fundamental que esta filosofía sea de todo el equipo y que cada profesional aporte una de las partes.

¿Cómo se logra un Growth Hack?

  1. Creatividad genial
  2. Optimización continua

 Entonces… la pregunta del millón… ¿Cómo generamos tráfico sostenible de una estrategia de Growth Hacking? 

Lo que buscamos es: la clave del éxito, es decir, el punto de inflexión a partir del cual un proyecto se potencia al máximo, creando un cambio significativo (se expande como una epidemia, se viraliza). Para ello es fundamental la interacción con los públicos: “Ley de los Pocos”: hay que saber tratar muy bien a tres tipos de usuarios:

  • Conectores
  • Informadores (retuiteadores, dan a conocer el contenido)
  • Salesmen (influyentes en las decisiones de compra).

El segundo principio de la Clave del Éxito es que el producto debe ser COMPARTIBLE, definiéndolo como: único, estéticamente atractivo, que tenga engagement, excelente, funcional, nostálgico, personalizado y el precio.

 El tercer principio es el poder del contexto. El entorno es el que decide por qué funciona uno u otro producto, si hay mucho o poca oferta, si gusta a la mayoría, la reciprocidad de la marca a nivel de comunicación o la consistencia del proyecto.  Por tanto, deben darse las condiciones que favorezcan su viralización cuidando el producto y provocando el impacto. Pero …¿cómo conseguimos este impacto?

Fundamental: medios propios muy potentes (web, blog, app móvil, redes sociales), medios pagados (SEM, afiliados, publicidad en Facebook…) y medios ganados (influencers, recomendaciones,…). El objetivo  de toda página web es socializar el tráfico, o lo que es lo mismo: Social Commerce. Que el usuario llegue recomendado, que las comunidades sociales sean amplias y sobre todo captar leads (efecto compra colectiva, incentivos, premios, gamification); aumentar el interés (facilitar que comparta la experiencia, tener una lista de favoritos, gestión de dudas en directo); crear compradores (multiplataforma y atención social no solo para comunicar sino para resolver dudas en el proceso de compra).

Otra de las estrategias que se plantean dentro de este contexto son todas aquellas vinculadas al Inbound Marketing, es decir, al CONTENIDO. De esta forma, si trabajamos bajo en concepto de “buscar la clave del éxito” es posible que los contenidos iniciales sean lentos y sostenidos pero que dejan una capa de conversación que no desaparece.

 ¿GROWTH HACKING y publicidad?  = ¡por su puesto! acelerar el crecimiento utilizando la publicidad para ello, sobre todo, online (porque es medible y orientada a resultados):

  •  1. GENERACIÓN DE TRÁFICO: Las estrategias publicitarias más utilizadas son SEM (publicidad en Google no solo en el buscador sino en todos sus soportes) y DISPLAY (banners de internet de coste por click, coste por mil impresiones, reach media, etc.)

  • 2. CAPTAR LEADS (REGISTROS): Estrategias de Performance Display, email marketing como una de las acciones más efectivas de publicidad online aunque es poco escalable, Facebook apps para poder acceder a los correos electrónicos (firmando los permisos) de estos fans, Buzz Marketing (acuerdos comerciales con influencers), Anuncios sociales (publicidad en redes sociales como Facebook o Twitter esforzándonos en adaptar la comunicación a cada tipo de usuario)

  • 3. COMPRA: Afiliación o Retargeting (impactar a los usuarios que han llegado a tu web pero persigues su IP y aparecen tus anuncios de forma constante… en la ofi, este concepto lo hemos bautizado como “Marketing de Persecución” 😉

En el entorno del Growth Hacking también hay que tener muy presente la comunicación siempre, orientada a conversión.  La capacidad de aprovechar ocasiones imprevisibles, aprovechando la creatividad y buscando un alto impacto y constantemente soluciones nuevas.

De aquí la importancia del Marketing en Tiempo Real, una filosofía de trabajo que pone el  foco en el consumidor y aprovecha las TIC para aprender de él y optimizar las estrategias de comunicación en tiempo real;  es decir, la respuesta de la marca ante una necesidad del usuario cuando y donde éste quiere que suceda.

Esta filosofía se cruza con el Big Data, una nueva generación de tecnologías y arquitecturas diseñadas para extraer valor, de una forma eficiente, de grandes volúmenes de información incorporando altas velocidades de captura, análisis y descubrimiento de insights. O lo que es lo mismo, es la infraestructura tecnológica que hace posible el Marketing en Tiempo Real.

¿Te interesa este tema? ¡prometemos segunda parte!

Fuente: Rubén Bastón

 

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¡Apoyamos el Campus Promete!

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Eventos, Formación, Innovación, Marketing Social, Mas que Comunicación Deja un comentario

Hoy queremos hablaros de un proyecto muy especial en el que nos hemos involucrado, una vez más, haciendo muestra de nuestra vena solidaria, que cada vez es más potente y que siempre nos lleva a apoyar ideas, proyectos y planes para ayudar a quien más lo necesita ¡Y lo hacemos encantadas!

Pues bien, en esta ocasión, queremos apoyar un proyecto de la Fundación Promete llamado Campus Promete y que tendrá lugar en Logroño del 22 al 26 de abril. Por eso, estaremos allí toda la semana apoyando esta iniciativa y haciendo nuestra tarea de comunicadoras para desarrollar el trabajo de comunicación que sea necesario para el Campus Promete durante toda esa semana: notas de prensa, medios de comunicación, blogs, redes sociales ¡y lo que sea!

campus promete la rioja

Antes de contaros en qué consiste este proyecto concreto, os presentamos la Fundación Promete, un proyecto de innovación educativa y social en forma de Organización Sin Ánimo de Lucro, fundada en 2003 por un grupo de empresarios en La Rioja conscientes de la responsabilidad que las empresas deben asumir con la sociedad.

Su misión es promover un mayor y mejor desarrollo del talento de todas las personas, mediante el diseño y la realización de programas educativos basados en la educación vocacional y personalizada que concibe el aprendizaje como algo fundamental en todo momento y lugar a lo largo de toda la vida.

Campus Promete ¿Qué quieres hacer? www.campuspromete.es

Pues hoy toca hablar de su último proyecto, Campus Promete, que se va a celebrar por segundo año del 22 al 26 de abril en el Riojaforum (Logroño).

¡Y allí estaremos nosotras!

Campus Promete es un encuentro inolvidable en un entorno de estímulos y posibilidades único, rico e integrado, para el desarrollo del talento creativo, abierto a todos los jóvenes de entre 8 y 18 años con el suficiente interés y motivación para desarrollar un proyecto personal en cualquier área de conocimiento, basadas principalmente en: la creación literaria, la música, las artes plásticas, las artes escénicas, las artes audiovisuales, vida y naturaleza, ciencia y tecnología, persona y sociedad. Todo en un espacio común donde cada alumno puede desarrollar su proyecto personal a partir de sus intereses y buscar ayuda en los demás compañeros del campus.

Además, atentos, porque este año contará con muchas novedades… Por ejemplo, el primer Basket Promete, en el que se fomentará la convivencia entre deporte y desarrollo del talento siempre relacionado con el baloncesto.

Y tú… ¿qué quieres hacer? El plazo para apuntarse y asistir a Campus Promete está abierto y está esperando a jóvenes con inquietudes y retos que alcanzar… ¡Apúntate!

Os dejamos algunos vídeos para que no sólo conozcas esta iniciativa sino para que también la veas, la sientas y la compartas… Puedes verlos todos en el canal de Youtube de la Fundación Promete, pero te enseñamos una pequeña muestra:

Así es Campus Promete…

Y por último, os dejamos algunos ejemplos de los proyectos que con tanta ilusión salen de este Campus Promete…

Videoclip de Tatiana Monzó – Área de Música

“Vuestras fotos” de Clara Izquierdo – Área Artes Audiovisuales

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¿Necesitas algunas ideas para que crezca tu pyme?

Publicado en por masquecomunicacion en Innovación, Mas que Comunicación, Pymes 2 comentarios

A pesar de prometer que estaríamos desconectadas en Semana Santa… ¡lo sentimos, no hemos podido cumplir nuestro juramento! pues los momentos de inspiración vienen cuando quieren y no cuando nosotras queremos. Pero, si os sirve de consuelo, primero escribimos el post en papel y boli «como los antiguos» 😉

Piensa diferente: innovacion en la empresa

(imagen de www.technbiz.blogspot.com )

Durante estos días, nuestras líneas de negocio se van ampliando, nuevas ideas, nuevos proyectos en MasQueComunicacion.com, nuevas iniciativas… avanzamos pequeños saltamontes… avanzamos.  Y para hacerlo con paso firme y los pies en la Tierra, nos estamos documentando, pidiendo consejo a grandes amigos y profesionales, gente con experiencia y leyendo ebooks como el último al que le estamos echando el ojo: «40 ideas para que tu pyme crezca», escrito por varios autores y editado por Telefónica, que para tomar como empresa de referencia no está nada mal. (En nuestra Newsletter de este mes os enviaremos el link para que te descargues este libro, así que suscríbete aquí)

Empezando nos apuntamos dos consejos, que no vienen en el libro, pero que seguiremos «a pie juntillas»:

  1. Una empresa para que sea una empresa tiene que cumplir tres requisitos: «debe vender, hacerlo con margen y cobrar pronto», sino «chapa el chiringuito» porque ni eso es una empresa ni tú eres una ong. 
  2. Rehaz tu plan de negocio cada tres meses. Oh my God! con lo que cuesta hacer el primero, como para reeditarlo cada tres meses (#estamostontosoqué) pues sí señores, requisito fundamental para saber qué somos, a dónde vamos y cómo lo vamos a conseguir.

A partir de aquí, y siguiendo estas dos premisas como de de una brújula se tratase planteamos en este post, las ideas que una pyme puede aplicar para innovar y si en algunas podemos ayudarte desde MasQueComunicacion.com, no lo dudes que así lo haremos:

  • El reto de la innovación: A veces pensamos que innovar supone un gran desembolso económico para la empresa ó que «mi negocio no es innovable» (apto para la innovación) pero ¡nada más lejos de la realidad! Si nosotras podemos innovar en nuestro pequeño negocio (entre otras formas haciendo reuniones de brainstorming con un pie en el balancín de nuestro peque) ¿quién dice que tu empresa no puede encontrar una diferencia innovadora en tu cercanía y trato con tu cliente, en tu conocimiento del mercado ó en la manera de organizar tus recursos?

    R. Gibson, en Innovation to the Core habla de cuatro posibles actitudes frente a la innovación: 

a) Cuestinar los modelos internos de la empresa y la forma de hacer las cosas

b) Aprovechar los cambios, tendencias y patrones de comportamiento de los consumidores

c) Reforzar y aprovechar las habilidades estratégicas de la empresa.

d) Empatizar con el cliente y resolver sus necesidades.

  • La pyme es móvil: Sí, todavía estás a tiempo. ¿Dónde va Vicente? donde va la gente. Si la gente está en el móvil ¿por qué no tu empresa? . Desde MásQueComunicacion.com, somos conscientes de que al cliente hay que dárselo todo fácil y seducirlos para hacerles la vida más cómoda. No hay que obsesionarse por estar en todas las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Xing, Google + …etc) ó en lanzar una aplicación, pero sí por facilitarles los procesos a través de las tecnologías móviles, adaptando la web con un «resposive design» por ejemplo. Recuerda: la vida móvil está aquí para quedarse.

 

  • Marketing y redes sociales, la asignatura pendiente: ¡Con la iglesia hemos topado chiquitos! Sí, pequeños saltamontes, sí, todavía hay empresas y organizaciones oficiales que sobreviven con el fax (increible pero cierto) ¿cómo vamos a hablarles de email marketing? Oh my God! (#estamostontosoquéotravez)

Es fundamental profesionalizar el departamento de marketing, de comunicación y de social media. No vale un becario, ni la recepcionista, ni tu prima la del pueblo que tiene perfil en facebook ¡qué no, qué no!.  Desarrollo de metodologías y técnicas de comercialización no las hace cualquiera y recuerda: tu empresa está en el mundo para vender, sino no es una empresa.

Si te ha gustado este artículo ¡te seguiremos contando en los siguientes! pero ¿nos ayudas a difundirlo? 

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¿De dónde vienen las buenas ideas?

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Emprendedores, Innovación, Marketing, Mas que Comunicación, Pymes Deja un comentario

Muchas veces nos sentimos bajo presión, tenemos que tener ideas para nuestros clientes ó para nuestros propios proyectos y sin tiempo para pensar en ellas es complicado ser creativo e innovador. Desde que decidimos participar en un «Laboratorio de Ideas» para fomentar y aprender técnicas de creatividad está siendo toda una aventura, pues, es increíble comprobar cómo hasta la mente más analítica y menos inspiradora posible es capaz de aportar ideas que se conviertan en proyectos viables. Pero… la pregunta del millón es ¿de dónde vienen las buenas ideas? Os dejamos este vídeo, fantástico, que os mostrará el camino de la creatividad y lo demás, es cuestión de tiempo y ganas.

¡Esperamos que os guste!

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El Hundimiento (de Fitur, claro)

Publicado en por masquecomunicacion en Innovación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales 9 comentarios

Como si de una peli se tratase el título de este post, nos referimos a la situación que parece que la Feria de Turismo por excelencia en el mundo con más de 10.000 empresas expositoras de 170 países está padeciendo. A pesar de no ser asiduas en la asistencia a dicha feria, sí hemos estado en varias ocasiones asombradas por el despliegue de medios de cada país, de cada región, de cada ayuntamiento, de cada empresa turística; lo que no ha ocurrido en esta edición 2012. Parece que la situación está haciendo estragos también en el sector turístico, aunque nosotras, preferimos pensar que los expositores han optado por invertir su dinero en nuevas vías de colaboración y de comunicación aprovechando las nuevas tecnologías y medios de comunicación social. Por los mensajes que empezaban a verse en Twitter ya se preveía que algo así iba a suceder; que si 900 expositores menos, que si Francia no viene, que si Londres tampoco…todo eran malos presagios para una feria que en sus buenos momentos ha sido un escaparate puntero de las bondades de todos los países del mundo.

En un principio las ferias siempre se han considerado mercados vivos de operaciones comerciales donde se encuentra en vivo y en directo la mejor fuente de información de sector y se convierte en un punto neurálgico de intercambio de opiniones, tendencias y networking. En su caso, Fitur, siempre había sido una herramienta estratégica de marketing para el sector turístico a nivel mundial. Así que, si has decidido estar en esta edición, por favor, ¡hazlo con una sonrisa! porque en algunos de los stands la foto era desoladora. Asistir a una feria de este tipo supone una gran inversión de recursos, tiempo y dinero por lo que nuestro mejor consejo es que los optimices.

Establece unos objetivos para asistir a la Fitur, conseguir nuevos contactos, nuevas ventas, imagen de marca, relaciones públicas, relaciones con los medios de comunicación, cualquier objetivo, eso sí, por escrito.

Plantea a qué tipo de visitantes quieres atraer ya sea un perfil profesional ó no, las acciones que realices antes, durante y después, tendrán que adaptarse a ellos, todo no vale. También debemos conocer el perfil de los visitantes, a veces, la propia organización realiza informes que contienen este tipo de información.

Elige una buena ubicación, es muy importante; la entrada y la cafetería son ubicaciones muy codiciadas y empieza con los preparativos del stand: presupuestos, diseños, el producto que vamos a exponer, listas de precios, material que vamos a entregar a los visitantes, documentación técnica, comercial, dossieres de prensa, folletos, catálogos y herramientas tecnológicas que nos permitan innovar, llamar la atención y difundir nuestro mensaje entre el mayor número de usuarios, ya estén presentes ó no, en la feria. Tienes razón, nos referimos a la posibilidad de retransmitir lo que se plantea en la feria a través de medios sociales como Facebook, Twitter ó incluso vía streaming.

En cualquier caso, sí que nos dimos cuenta que en esta edición de Fitur a pesar de contar con menos espacio y expositores sí hubo espacio para las redes sociales aplicadas al turismo, para las estrategias de marketing de fidelización de destinos, códigos QR y un uso cada vez mayor de las nuevas tecnologías. A pesar de que el día que nosotras pasamos por la feria no fue el momento de mayor actividad y de que nos quedamos con las ganas de participar en alguna de las jornadas propuestas por Fiturtech sí que nos percatamos, que en esta ocasión, Fitur estaba muy enfocado a hacer negocios. No sabemos si la situación económica actual ó si la velocidad con la que se mueve el mundo de las nuevas tecnologías han llevado a buscar nuevas e innovadoras fórmulas de colaboración, de diferenciación y de profesionalización de un sector poco profesionalizado, eso sí, tendencia que cada vez más va a la baja. En este sentido, solamente nos queda reflexionar sobre el nuevo camino que tomará Fitur, la feria internacional del turismo por excelencia que podría dejar de ser un escaparate de los diferentes destinos turísticos del mundo para convertirse en un hervidero de negocios, de innovación, de colaboración, de inversiones y de nuevas ideas para ser más competitivos.

¿Estuviste en Fitur 2012? ¿Cuál ha sido tu experiencia? Cuéntanosla!

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Reflexiones Networking Laurel

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Hola de nuevo!

la semana pasada estuvimos en una jornada organizada por EmprendeRioja, «Networking Laurel», el formato nos pareció realmente innovador así como enriquecedor y queremos dejaros las reflexiones de nuestra «artista invitada» de hoy: Myriam García. Esperamos que os gusten! y que se repitan estan iniciativas! Gracias Myriam por tu aportación a nuestro blog 😉

(www.emprenderioja.es/blog)

 

 

Ahora que he sacado un ratito, os envío estas lineas como reflexión al #NetworkingLaurel al que asistimos algunos de nosotros el pasado miércoles.

Sólo quería hacer un resumen de algunos momentos de La Laurel y compartirlo con vosotros tanto para los que estuvisteis, como para los que no pudisteis para que os animeis en otra ocasión. Merce la pena.

Me presento. Soy Myriam García, responsable de Desarrollo de Negocio en Systecal Innova (empresa dedicada a nuevas tecnologías para el sector calzado), de los “Viveristas” de la primera convocatoria, del Centro Tecnológico.
También trabajo en SDI, Soluciones Informáticas como responsable de Marketing.
Además desde este año, formo parte del grupo INICIADOR La Rioja http://iniciador.com/larioja/ con David (doyournet), Jorge (HolaJorge) y Cesar (Laudia) y organizaremos alguna acción dentro de EmprendeRioja (más información al final).

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar agradecer este acto a los organizadores, estuvo genial, me recordó a las acciones que se realizan en Silicon Valley y otras
ciudades más grandes para fomentar la colaboración y conocimiento entre empresas y emprendedores. Es bueno sacar acciones de este tipo fuera
del  horario laboral en entornos distendidos, y que mejor que la Laurel.

PRIMER VINO: ROMPIENDO EL HIELO

Nada más llegar nos acreditamos y empezamos a hacer algún grupo de gente ya conocida como Manuel Mañas y Florencio (compañeros de viaje tecnológico),David www.doyournet.com (compañero de INICIADOR) ,César (consultor IT), habíamos colaborado en alguna ocasión… y poniendome caraAlberto Picatoste (yo ya lo tenía fichado) Ahh! tú eres la de Andy Warhol (por mi Avatar en twitter)

…La cosa empezó con intriga por parte de las personas que acudíamos poco a poco a la ADER ¿ahora que hay que hacer? ¿y como funciona esto?… varias preguntas que se quedaron en el aire y que después de unos minutos con buen criterio se dijo ¿no sois emprendedores? Pues a emprender, haced lo que querais!!! Así que cada uno empezamos a andar y a hacer grupos que fuimos llegando a la Laurel .

En el primer bar me encontré con Elena Capitan (FER) que rompió bastante el hielo entre algunos de nosotros y me presentó a dos emprendedoras. Podeis ver lo que hace Elena  http://sie.fer.es/fertv/entrada_14415.htm

Mientras nos comíamos el “cojonudo” intercambiamos tarjetas y nos dabamos a conocer: CARMEN VARONA http://www.carmenvarona.com/Carmen (gracias por tu email, lo tengo en cuenta) nos habló sobre el producto artesanal que realizan: Ropa de bebé hecha a mano y sus planes de ferias en el extranjero. Hemos quedado en pasar por su tienda y conocer sus productos (para el día que me toque ser usuaria), os lo recomiendo. También os recomiendo la escuela de KungFu-Taichi de Adriana y René http://dayoukungfu.webnode.es/

SEGUNDO VINO: GENTE NUEVA

Con la tortilla de patata y la excusa de “dejame huequito en la mesa” hablé con nuevas personas, otro Viverista, en este caso de la segunda convocatoria Rafa de www.eficen.com que me estuvo hablando de sus servicios avanzados de eficiencia energética y a la que se unió Gonzalo de VIDAR www.vidar-csa.es (ya amigo de hace muchos años) y Jorge Remirez de Zigbee Telemetría.

TERCER VINO: EL CELESTINO DE LOS EMPRENDEDORES

En “El Cid” de nuevo con el grupo de chicas con el que empecé conocí a Petri de www.danzate.com así que al final creo que me convencieron con la importancia del gimnasio porque nos contaron todos los beneficios de cada uno de los cursos que hacen tanto para el cuerpo como para la mente. Media vuelta para coger el vino y veo a un chico que me suena, ya había sido clienta hace unos años, cuando me hizo unas chapas personalizadas.
El es Raul Royo, diseñador gráfico. Por unos pocos días le podía haber encargado un trabajo para el nuevo local… Este chico nos sorprendió a todos regalando chapitas de LAUREL LOVERS, Gracias, eso es marketing, que detalle! También estuve hablando conhttp://www.fernandohernaez.com, compañero de aventuras en el Vivero y apareció Luis Pérez (uno de los culpables de todo este “tinglao”, Gracias Luis) haciendo de Celestino para compartir espacio con otra persona freelance. Me encantó ese momento! Ya me contareis…

CUARTO VINO: DESPEDIDA

En la gota de vino, nos sentamos las chicas a tomar el Zorropito y me lo pasé bien haciendo aviones con la hija de Adriana. Aquí se empezó a ir gente a descansar que el jueves había que madrugar.

 

A última hora conocí a Laura de www.spanishvineyard.com con la que me quedé con las ganas de hablar algo más, a Patricia Saenz dewww.agenciaexporta.es a la cual le agradezco mucho el email que me ha enviado. Tenemos una cita pendiente y a otro proyecto que me gustó mucho y con un nombre muy pegadizo www.peritodirecto.com, cualquier cosa relacionada con los seguros, él os asesora. Seguro que te va a ir muy bien.

 

Los últimos que nos quedamos asistimos a un ELEVATOR PICH en toda regla. No veía esto desde el viaje a San Francisco del año pasado. Para los que no sepan lo que es, lo contaremos en una de las acciones programadas de INICIADOREmprendeRioja.

 

En resumen, lo dice la wikipedia: El concepto nace con la finalidad de dar nombre a aquel discurso necesario para explicar en forma breve (lo que tarda un viaje en ascensor) todo sobre un negocio, empresa o proyecto a quienes interesa que estén al tanto del tema, inversionistas, empresarios, accionistas, clientes, etc.

 

La verdad es que me quedé boquiabierta ,que envidia, que prosa… El culpable de mi interés era Iñaqui Eguizabal de www.kliux.com todavía estoy asimilando el “spech” de las turbinas eólicas de eje vertical, me encantó. Me comparo y tengo muuuucho que aprender en este sentido. Alguno ya sabe porqué lo digo. El caso es que no tenía dinero para invertir en ese momento, pero me dieron muchas ganas, me gustaría conoceos más Iñaqui.

 

Esta foto es del último grupo que quedó hablando, nos la hizo Elsa de www.masquecomunicacion.com,compañera de Esther que hizo un buen trabajo de comunicación y se quedó sin batería. Estos móviles de hoy en día nos tienen pegados a la corriente… Un placer volverte a ver Esther. Te debo una caña “online”

 

ME QUEDÉ CON LAS GANAS

Me quedé con las ganas de conocer a Vanesa García Urbina (que nos seguimos en twitter y me gusta lo que dice, te quería poner cara o como dicen “desvirtualizar”), espero verte pronto. También quería conocer a Ana Sanz, ganadora del Concurso de Ideas Empresariales de la FER ya que ambas estamos en el mundo del calzado y me gustaría que me contase su proyecto y seguramente a alguno más de los que no pudisteis venir.

 

ESTOY DISPUESTA

Ah, en todas las conversaciones también conté a que me dedicaba: consultoría e implantación de sistemas de gestión para pymes, desarrollo web y comercio electrónico, programa de nóminas, sistemas específicos para el sector calzado. No puedo desaprovechar esta ocasión para “hablar de mi libro” como se dice. Como además inauguraremos oficina después de verano, cerquita del Centro Tecnológico os invitaremos a conocernos más.

Ya sea para hablar de mi corta experiencia, de ideas de nuevos proyectos, hacer negocios juntos (o como se dice ahora, colaborar), pensar a medias o salir por ahí. Me apasionan las personas como cada uno de vosotros, porque tenemos un nexo común muy fuerte. GANAS DE HACER COSAS

 

Si os animais, el jueves próximo hay un evento en el marco de INICIADOR y EmprendeRioja en el que estaremos muchos de nosotros.http://iniciador.com/larioja/.

Me despido con una frase de Einstein “En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento.”

Si alguno ha llegado al final del texto Enhorabuena, ha sido un poquito extenso pero era necesario hablar de cada uno de los proyectos interesantes que hay entre nosotros y me apetecía dejar por escrito las reflexiones de esta novedosa y esperamos que recurrente actividad

Si me he dejado a alguien por nombrar lo siento, sería culpa del vino… ;D

Que paseis buen fin de semana y bebed mucha agua que viene caluroso!!

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Realidad Aumentada, !lo más!

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, diseño, Innovación, Marketing, Mas que Comunicación, Social Media, web 2.0 7 comentarios

Hace unos días os mostramos un vídeo sobre las tendencias en nuevas tecnologías y hoy, queremos que veáis !lo más! Realidad Aumentada. Muchos os estaréis preguntando ¿qué demonios es eso? pues bien, es una nueva forma de tecnología que mezcla lo real y lo virtual ¿está claro? y sino «para muestra un botón».

Hasta hace poco tiempo, «ésto solo se veía en las películas de ciencia ficción» pero poco a poco el mundo virtual se está integrando con el mundo real. Cada vez hay una mayor integración de nuevos entornos virtuales a reales.

Más allá de lo que nos pueda llamar la atención y de lo que nos pueda gustar a las personas esta nueva tecnología, es evidente que tiene grandes beneficios empresariales, entre ellos, una importante revolución en el mundo de la publicidad pues, teniendo en cuenta que conseguir captar la atención de los usuarios es el principio de un anuncio publicitario, la Realidad Aumentada «aumentará» enormemente su eficacia, logrando que la marca y el producto sean recordadas, nombradas y viralizadas constantemente.

Además, esta tecnología está integrada con el teléfono móvil en muchos casos, por lo que se podrá comprar (si no se hace ya) a través de él… (buff! no queremos ni pensarlo! ya nos imaginamos comprando zapatos desde el móvil y probándonoslos de manera virtual con la pantalla del teléfono móvil… la perdición! 😉

Por último, también vemos que muchos sectores, como por ejemplo, el sector turístico, se beneficiarán de la Realidad Aumentada aportando productos mucho más reales que las solo 2 dimensiones a las que estamos acostumbrados, lo que des dará muchas más oportunidades de venta.

Como siempre queremos aportar alguna herramienta interesante, para los que no lo conocéis, os presentamos Layar, una aplicación de Realidad Aumentada para teléfonos móviles. ¿No la conoces? !pues dale al play!

Si la Realidad Aumentada ha llegado a un taller mecánico ó al sector turístico ¿os lo imagináis en un quirófano?

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¿Diferenciación en el sector turístico? Cultura innovadora y Social Media

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Emprendedores, Innovación, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 Deja un comentario

Foto: Simon Fraser University

En España, el sector turístico se ha convertido en uno de los sectores más competitivos y las empresas turísticas necesitan diferenciarse de alguna manera del resto de sus competidores. Por ello, el uso de internet y las nuevas tecnologías es una de las claves «innovadoras» para conseguirlo a través del Marketing Web ó del E-Marketing.

Desde nuestro punto de vista, las empresas deben ser conscientes que el Marketing no es solo aplicable a la venta y a la promoción sino que la innovación turística también puede verse reflejada en el servicio de post-venta y la atención al cliente. Desde esta perspectiva, las empresas tienen que aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías para dar a conocer la oferta y conocer mejor la demanda adaptándose a las nuevas formas de consumo. Deben tener en cuenta que el desarrollo de internet y el uso de las redes sociales crean nuevas tendencias de consumo y nuevas pautas de comportamiento de los usuarios y consumidores.  Todos estos cambios suponen una reducción de costes, mayor interacción, dinamismo y conocimiento.

Para un hotel, un restaurante ó una empresa de actividades complementarias tener una web útil, accesible, persuasiva, informativa y usable (además de actualizada) y la generación de contenidos constante (así como el posicionamiento natural SEO) les permite fidelizar y obtener un mayor conocimiento de sus clientes por lo que les resultará mucho más fácil adaptar su oferta de productos y servicios a la demanda.

Este camino innovador, en el caso del sector turístico tiene algunos inconvenientes:

  • las empresas turísticas tienen un sistema de innovación poco estructurado, pues no cuenta con un departamento concreto que se dedique a ello y las personas que trabajan en ellas comparten su tiempo en diferentes áreas de trabajo.
  • dificultad de poder innovar en productos intangibles
  • falta de colaboración entre empresas competidoras que deberían aprovechar más las sinergias que les puede aportar un proyecto conjunto con empresas de su mismo sector.

Ante ésto, es importante desarrollar una «Cultura Innovadora» en la que:

  • La innovación sea una necesidad «asumida» por la empresa y no «les suene a chino».
  • Deberían intensificar las actividades innovadoras no solo entre los empleados de las empresas sino también entre empresas competidoras y fomentar la colaboración.
  • Sería fundamental sistematizar las actividades de innovación (crear una metodología de trabajo)
  • Además de fomentar la cultura innovadora dentro de la empresa

Por último, os proponemos algunas casos innovadores en el sector turístico: el arte como diferenciación, accesibilidad universal, eficiencia energética, el club de producto, nueva cocina, turismo de cementerios, Revenue Management ó Travel 2.0. ¿conocéis alguno más?

Además, os dejamos algunas herramientas sociales para que cualquier empresa turística pueda ponerse a ello… !A innovar se ha dicho! 😉

 

herramientas 2.0 para la innovación turística

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Innovación turística y E-Marketing ¿cómo innovar?

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Innovación Steve Jobs

 

Durante estos últimos meses nos hemos dado cuenta que Internet se ha convertido en una herramienta clave para muchas empresas, un ejemplo claro de ello, son las empresas del sector turístico en el que una pyme puede poner en marcha una estrategia de marketing que la haga competitiva en el mercado y la diferencie frente al resto.

El Marketing Web  se ha convertido en una de las acciones consideradas «innovadoras»  y fuente para recabar información y conocer a sus clientes actuales y potenciales que han cambiado sus hábitos de consumo de los productos y servicios turísticos del mismo modo que también han cambiado en otros sectores. Todo este conocimiento es el punto clave para la toma de decisiones.

El proceso innovador en algunos casos es costoso y requiere de una inversión pero también supone un cambio de mentalidad y de «Cultura Innovadora». Las empresas deben plantearse la innovación como una «necesidad asumida» dentro de la organización y aumentar y sistematizar la actividad innovadora entre sus empleados así como fomentar la I+D+i dentro de la empresa (pues a veces es difícil plantearse la innovación a largo plazo con productos y servicios intangibles). Hay que tener en cuenta que en muchas ocasiones, el sistema de innovación de la empresa está poco estructurado, no hay un departamento concreto que se dedique a ello e incluso una misma persona comparte su tiempo y trabajo en varias áreas de la empresa.

Como decíamos al principio de este post, Internet lleva a las empresas responder a la pregunta clave ¿Cómo innovar? permitiéndoles:

  • Conocer al cliente, segmentar la demanda y conocer el mercado obteniendo información sobre el perfil demográfico y hábitos de consumo
  • Generar nuevos canales de comunicación
  • Realizar campañas y estrategias de fidelización
  • Conocer a la competencia

Estos puntos son la clave de La Estrategia y los activos más importantes para ofrecer a los clientes y público objetivo una oferta de calidad = Diferenciación.

A través del Marketing Web o E-marketing las empresas turísticas pueden diferenciarse no solo a través de un nuevo sistema de venta y de promoción sino también a través del servicio del post-venta y atención al cliente aprovechando las ventajas de la tecnología para:

  • dar a conocer la oferta
  • conocer mejor la demanda
  • adaptarse a las nuevas formas de consumo teniendo en cuenta que el desarrollo de Internet y con ello las redes sociales, han creado nuevas tendencias.
  • reducir costes, aumentar la interacción, el dinamismo, la participación y el conocimiento.

Todo ésto no se queda solo en palabras; son muchos los casos reales innovadores en el sector turístico como «el Club de Producto», el arte como diferenciación (hotel museo), accesibilidad universal, eficiencia energética, nueva cocina, la aplicación del Revenue Management ó del Travel 2.0 que han utilizado las nuevas tecnologías para convertirse en empresas competitivas y de las que hablaremos en otro post.

 

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Infografía: todo muy claro, funciones del Comunnity Manager

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Emprendedores, Marketing on line, Marketing Social, Monitoring, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Social Media, web 2.0 4 comentarios

El post de hoy apenas lleva texto, pero nos ha encantado esta infografía de @doloresvela sobre las funciones de un Community Manager en la empresa. Esperamos que os guste y si tenéis alguna duda, pregunta o sugerencia estamos a abiertas al debate.

Funciones del Community Manager

Infografía de @doloresvela

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