La Rioja

Para padres despistados…¡Feliz día de la Madre!

Publicado en por masquecomunicacion en Mas que Comunicación, ¡Al Día! 1 comentario

Para las madres emprendedoras y marketinianas como nosotras en MasQueComunicacion.com  el Día de Madre es un día muy especial, un día en el que se ven recompensados, con un simple dibujo garabateado, todos nuestros esfuerzos diarios por llevar una vida ejemplar como madre, trabajadora, emprendedora, publicista, marketera, community manager y… amiga, esposa, hija, tía, hermana… Ser una emprendedora es duro, eso lo sabemos, pero además ser mamá lo complica todo un pelín más. Eso sí, lo hace más bonito y gratificante.

zapatos rojos

Además de estar todo el día de reuniones, visitas a clientes, pasando horas frente al ordenador, actualizando el blog, buscando la creatividad, los resultados, el engagement, las conversaciones en las redes sociales, analizando estrategias, buscando nuevos proyectos… Además de eso y más, también tienes que… levantarte muy muy temprano para despertar a los peques, darles el desayuno, vestirles, llevarles al cole, recogerles del cole, darles de comer (previamente has tenido que preparar la comida ¡claro!), llevarles de nuevo al cole, recogerles a la salida, ir a toda prisa a las clases extraescolares (y para eso hay un calendario de lo más completo para saber que a uno le toca el lunes ingles a las 6 y el miércoles fútbol a las 7, al otro el martes natación y el jueves ingles…), buscarles en las extraescolares, ir un poco al parque a hacer el ejercicio que no te da tiempo a hacer de otra forma (que se resume en correr detrás de ellos…) y volver a casa entre regañinas para hacer con ellos los deberes, darles de cenar y, con suerte, meterlos pronto a la cama para poder cenar y descansar un rato (mientras ves las entradas del blog del día, analizas las estadísticas y contestas tus mensajes en Facebook, Twitter y mail… ¿cuándo si no?). ¿Eres de las nuestras? pues ¡Enhorabuena! seguro que estás a un pasito de la felicidad ;-)

Bien, todo eso llueva o haga sol. Y que conste que no es lo mismo, que estamos de este invierno eterno hasta las narices, y sobre todo de la lluvia… ¿quién dijo que la lluvia en Sevilla es una maravilla? De eso nada. Sólo imaginad: Cochecito de bebe, bebe que llora, saca burbuja, pon burbuja, quita burbuja, peque de tres años que pasa de subirse al patín, peque de tres años calado, paraguas inútil por falta de manos, mochila del cole, carpeta de inglés, bolso, bolsas y…  ¡no! iphone que suena en ese momento… ¡para!, ¡todos quietos! ¡es un cliente y hay que responder!

Pues bien, ahora entenderéis por qué nos gusta tanto este día dedicado a nosotras y, sobre todo, nos encanta por algo fundamental… ¡porque siempre es un domingo! y nos podemos dedicar todo el día a nosotras, a nuestras familias y a disfrutar.

Por eso hoy, y para que ninguna mamá se quede sin su regalo,  queremos dejaros estas ideas sobre qué le puede gustar a una mami como nosotras. Tomad nota si queréis sorprenderla con algo especial que os aseguramos le va a encantar… (eso sí, algunas de estas cosas necesitan de un marido/novio/pareja o lo que sea que se quede con los niños mientras tanto…).

  • -       Un masaje corporal de mínimo 2 horas. Sí, y que incluya todo lo que tenga que incluir para que nos deje relajadas para por lo menos un mes entero.
  • -       Una sesión de belleza en toda regla. Maquillaje, manicura, pedicura, limpieza facial… El cansancio hay que disimularlo de alguna manera.
  • -       Un bono de peluquería para estar estupenda mientras emprendes
  • -       Una canguro pagada como mínimo un viernes al mes para salir a cenar con papá y disfrutar de la cena sin gritos, llantos, rabietas… (Yes you can)
  • -       Una suscripción para todo el año a su revista favorita con una única regla: que no sea de trabajo
  • -       Una escapada de fin de semana “sin niños” (¡eso existe aunque no lo creas)
  • -       Entradas para una obra de teatro, musical, ópera o ballet.

 

  • Además, hay otras alternativas mucho más baratas, más bien gratis, que a una mami trabajadora le harían muchísima ilusión. Y son todas un VALE POR…

 

  •  Una tarde de compras con tus amigas
  • Un domingo libre al mes para ir al cine con papá
  • Un viernes libre al mes para ir a cenar con papá (solos…)
  • Un café con amigas sin tiempo limitado
  • Una semana entera sin rabietas, lloros, enfados…
  • Una siesta de verdad cada fin de semana sin ruidos y sin “quiero agua, mimos, juegos…”
  • Besos y abrazos cada día sin que mami lo pida

 

¡¡Feliz día a todas las mamis del mundo!!

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Cherry Girl77

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Willy Fogg y la vuelta al mundo ¡del vino! ¡of course!

Publicado en por masquecomunicacion en diseño, La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación, Posicionamiento Web. SEO, Social Media, web 2.0 Deja un comentario

Las bodegas riojanas que quieran promocionarse en el exterior ¡¡¡¡están de enhorabuena!!!! Sí, porque el Gobierno de La Rioja ha convocado ayudas económicas para promocionar el vino fuera de la Unión Europea. Vamos, que en vino riojano es un buen manjar lo saben hasta los chinos…, pero hay que seguir trabajando y esforzándonos para que el Vino de Rioja se conozca en el mundo entero.

ayudas vino de Rioja

ayudas vino de Rioja

Y llega la pregunta del millón… sí pero… ¿cómo? el mundo cambia, va rápido pero muchas bodegas no acaban de dar el paso a internet y a las nuevas tecnologías, sus webs están obsoletas, realizadas en formatos como flash (no optimizados para buscadores) y no adaptadas para dispositivos móviles ¡eso es otro cantar! pero, si vuestros clientes están todos el día colgados a sus Ipads, tablets y dispositivos móviles ¿qué hacéis con una web del siglo XVIII? (en este siglo también había webs…pequeños saltamontes…;-) )

Es el momento.  Con las ayudas que hay en este momento  para promocionar el Rioja ¿cómo no lo vas a aprovechar? plazo finaliza el próximo 15 de mayo… tic-tac, tic-tac, tic-tac…

Es cierto que una web y una estrategia de comunicación orientada al mercado exterior requiere un esfuerzo importante por parte de la empresa pero, con algunos consejos, vas a tener un poquito más cerca, las nociones para saber qué necesita tu bodega:

  • Elegir el dominio y el alojamiento, optimizando las palabras claves, el nombre de la empresa y testándolo con herramientas como Godaddy para conocer las diferentes opciones. Para eso un buen consultor web será fundamental.
  • Seleccionar el modelo de negocio y los objetivos de la web¿Quieres una web tipo folleto? ¿una web promocional? ¿o una multiweb?¿quieres una tienda online ó e-Commerce? ¿tal vez un e-Business? Es importante que todo esto quede bien definido antes de empezar pues debes tener claro si lo que quieres es conseguir una imagen de marca, promocionar tus productos internacionalmente ó hacer ventas online pues el planteamiento a la hora de gestionarlo es totalmente diferente. Es evidente que todos estos puntos, van a influir en el diseño, las funcionalidades, la programación, las herramientas y en la forma en que internamente en tu empresa vas a tener que gestionar tu modelo de negocio, plasmado a través de tu web.
  • Además, deberás tener en cuenta la importancia del posicionamiento, de las palabras claves y toda la estrategia de marketing que rodea a tu web. Así como la elaboración de contenidos eficaces, que “vendan”, que sean de calidad y atraigan a tu público objetivo, a tus futuros clientes; que sea usable, accesible, cómo se va a actualizar y que esta actualización sea periódica, que se cargue rápido, que tenga incentivos y ah! los diomas! . Si la web de tu bodega es internacional para promocionar el vino en otros países, en MasQueComunicación.com recomendamos que los contenidos estén traducidos a varios idiomas, pero, no traducidos con traductores de internet, sino por profesionales nativos del idioma al que se vaya a traducir y que además conozcan la terminología específica del mundo del vino.
  • La importancia de la usabilidad y el diseño, dos factores claves para que la web sea eficaz, pues el usuario, ni tiene tiempo ni ganas para hacer ningún esfuerzo para descubrir cómo funciona. La web deberá ser un “autoservicio” diseñada y programada para que el usuario lo tenga muy fácil, no tenga que esperar y además le llame la atención lo que ve nada más entrar en tan solo 6 segundos ¡casi nada!. Tendremos que tener en cuenta los motivos por los que un usuario entra en la web de tu bodega: ¿busca información de interés? ¿quieres suscribirse a tu club de vino? ¿obtener descuentos? ¿comprar un vino? y conseguir que el diseño y la usabilidad se adapten a ello (un test de usabilidad es una buena opción para conocer si realmente se cumplen esos criterios).
  • Para que una web internacional sea eficaz, una vez que la tenemos construida, necesitamos que la conozca el mayor número de usuarios posibles pues “¡por tu cara bonita! igual no te busca ni Rita” (con pareado y todo ;-) ).  Deberás plantear si tu estrategia de comunicación on line se va a centrar en el posicionamiento en buscadores intentando localizar a los usuarios activos que buscan productos como el tuyo ó tomar la iniciativa y llegar directamente al usuario eso sí, siempre bajo una premisa ¡diferenciación!.  El objetivo no debería centrarse solamente llegar a los clientes sino también en fidelizarlos y además promocionar una marca, un nombre y una filosofía de vida.
  • Palabras clave, directorios internacionales, posicionamiento, gestión publicitaria, e-mail marketing, promoción de contenidos, banner, notas de prensa, publicidad en móviles, marketplaces, programa de afiliados… buff ! demasiadas cosas importantes para dejarlas en manos de cualquier.

Así que si perteneces al mundo del vino y quieres promocionarte en países muy, muy lejanos… no dejes que se pase esta oportunidad, nosotras podemos ayudarte en tu andadura por el lejano oriente, u occidente, bueno, donde quiera que vayas…

vino

Según datos de la Consejería, parece que por el momento Estados Unidos es el principal país destinatario de las acciones de promoción, China adquiere cada vez más protagonismo y hay un mayor interés por Rusia y Japón, mientras que México y Suiza se mantienen como otros años. Ah!! Y no sólo las bodegas tienen acceso a estas ayudas, los beneficiarios son:

  • Empresas vinícolas
  • Organizaciones de productores y organizaciones interprofesionales
  • Órganos de gestión y de representación de las indicaciones geográficas vitivinícolas
  • Asociaciones de exportadores y consorcios de exportación
  • Entidades asociativas sin ánimo de lucro participadas exclusivamente por empresas del sector vitivinícola que tengan entre sus fines la promoción exterior de los vinos

Eso sí con domicilio fiscal en La Rioja ¡claro!

En cuanto a las actividades subvencionables, tienen que llevarse a cabo entre el 1 de julio de 2013 y el 30 de junio de 2014, y se incluyen:

  • Relaciones públicas y medidas de promoción y publicidad
    • Misiones comerciales
    • Campañas publicitarias
    • Promociones en puntos de venta
    • Portales web para promoción exterior
    • Misiones inversas
    • Oficinas de información y gabinetes de prensa
    • Presentaciones de producto
  • Participación en ferias y exposiciones de importancia internacional.
  • Campañas de información (encuentros empresariales, seminarios, jornadas…).
  • Estudios de nuevos mercados
  • Evaluación de resultados de las medidas de promoción e información.

De todas formas, para que no te quede ninguna duda te dejamos toda la información sobre esta convocatoria de ayudas AQUÍ .

 Y si cuando las veas te decides a solicitarlas y estás pensando en preparar una campaña publicitaria, algo de promoción en punto de venta, un portal web internacional o presentaciones de producto, no dudes en que desde Masquecomunicación podemos ayudarte a poner en práctica todas esas acciones de promoción para que tu experiencia en países lejanos sea todo un éxito. Y si quieres que te ayudemos en tu andadura internacional ¡aquí nos tienes! 

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“Hola, ké ase?…” “Soy Blogger de Moda”

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 Deja un comentario

¿Cuándo hemos pasado de preguntarle a nuestra mejor amiga si comprar o no ese vestido amarillo a consultar con nuestra blogger de moda si el amarillo es tendencia esta primavera?

blogger de moda

(Imagen de la nueva colección de http://dannyroberts.com/ )

Somos nosotras, “antes muerta que sencillas”… o ¿en estos últimos tiempos los blogs de moda están “de moda”? Y perdón por la redundancia pero es que hoy en día ser bloggera de moda es muy “cool”, muy “in” y muy “it”. Y lo mejor de todo es que lo que se lleva es el street style, es decir, la moda de la calle, viste como quieras y ponte lo que te dé la gana. Las bloggers de moda son chicas como tú y como yo, normales y en muchos casos desconocidas, eso sí con gracia y con estilo para darle un toque de personalidad a todo lo que se ponen encima. Y ahí puede estar laclave de su éxito, son chicas normales con las que nos sentimos identificadas.

Por la falta de trabajo, por la crisis, por tener tiempo libre, por diversión o por amor al arte y a la moda en sí… son muchos los motivos que han propiciado el resurgimiento de la nada de este tipo de profesionales del social media, incluso grandes marcas han recurrido a ellos, como en su momento hizo nuestro amigo Amancio con su gran imperio Zara aunque no fue un buen ejemplo de ello (pues copiar sus estilismos para ilustrar sus colecciones no mola ¡nada de nada! ).  Es cierto que cada vez son más abundantes pero también, todo hay que decirlo, de mayor calidad y más profesionalizados. Porque no os penséis que ser bloggera de moda es sencillo, no, como todo, si quieres destacar, hacer algo novedoso y tener seguidores hay que trabajar y trabajar. ¿Quién dijo que ser bloggera de moda era fácil?

Así que si te gusta la moda y quieres convertir tu afición en algo más… te dejamos algunos consejos que te pueden ayudar a triunfar y ¡ser toda una bloggera de éxito!

Requisitos para ser blogger de moda

  • Saber de moda. Saber lo que se lleva o lo que no, cómo combinar prendas y estar al día de las últimas tendencias es fundamental.
  • Tener una mente abierta. Una cosa común en casi todas las bloggeras de moda es su capacidad para ver más allá (y no es que sean brujas… no es esa la idea), es que no sólo ven moda en la ropa sino que tienen una visión global de todo lo que les rodea y aplican su estilo. En muchos casos han estudiado imagen, estilismo, diseño ó incluso han trabajado previamente para grandes marcas de moda.
  • Crear un blog. ¿Qué es un blogger sin su hogar dulce hogar? Un espacio donde poder explicar qué haces y mostrar tus looks, ideas… Será tu herramienta de trabajo, debes elegirla y diseñarla bien y tener en cuenta algunas cosas:

 

- Necesitas habilidades mínimas de escritura y estilo.

- Documéntate y cotillea otros blogs de moda famosos y mira cómo lo hacen para aprender de ellos y crear el que mejor se adapte a ti y defina tu estilo.

- Busca un nombre que te identifique y que defina tu estilo y personalidad ¡ah y que se recuerde fácilmente!

- Da prioridad al contenido y sube post regularmente y con una periodicidad establecida.

- Tus seguidores tienen que saber cuando has escrito algo nuevo.

- Define tu estilo y dale un aire fresco y desenfadado, fácil de leer y muy visual.

- Cuida las fotografías, deben ser de calidad, tener un estilo similar y un aspecto cuidado.

Siempre conectada a la caza de tendencias

Siempre conectada a la caza de tendencias

- Publicita tu blog y dalo a conocer por todos los medios posibles, redes sociales… para mantener y aumentar el número de seguidores.

- Mantente siempre al día de lo que pasa en el mundo de la moda

- Gánate a las marcas y haz que te inviten a todos sus eventos: desfiles, presentación, shootings…

- Tener un fotógrafo amigo/a. ¿Querías hacerlo sola? Pues como mínimo necesitarás a alguien que te saque las fotos con los estilismos y sino siempre puedes recurrir a las fantásticas aplicaciones para tus dispositivos móviles, que no son herramientas para profesionales pero a más de una (y no miramos a nadie) le sacan de un apuro.

- Armario repleto con las últimas novedades y con suficiente ropa de base (o más comúnmente denominada “fondo de armario”) para poder combinar y crear estilismos diariamente sacándole el máximo partido (y no vale la misma camiseta en varios colores eh?!)

- Usar ropa accesible de firmas conocidas y combinarla con otras de marcas de estatus más elevado, pero siempre con looks compuestos por prendas y productos que todos podamos

comprar.

-Dominar la terminología, lo que aporta un aire más profesional al blog (Peplum, clutch, biker, jacket, it-girl, outfit, clutch, print, look, vintage, street style…, son solo algunos de los que tendrás que conocer).

-Formar parte de la organizacion de Bloggers de Moda Independientes (IFB Independent Fashion Bloggers), una comunidad de bloggers de moda que comparten sus experiencias y crean recursos útiles para todos.

¿Lo tienes todo? Pues lánzate que el mundo de la moda “Street style” te espera…¡conecting people!

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Marketing, vino y medios sociales ¡chin chin!

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line, Mas que Comunicación, web 2.0 Deja un comentario

Perdonad que ultimamente no hemos cumplido “a rajatabla” lo de publicar los martes que es el día que lo veníamos haciendo habitualmente, pero literalmente andamos en “el tajo”, y no estamos dándonos un bañito en el río, que no estaría nada mal, sino que estamos pico y pala en la mina cuidando de nuestros clientes, ¡qué cada día los queremos más y estamos más involucradas en sus proyectos! , pero, ni por un momento penséis que no estamos con un ojo puesto en el blog, para seguir contándoos cositas interesante.

Vino, marketing y redes sociales

(imagen de la web www.papasehijos.com)

Hoy queremos dejar caer una pregunta… “Soy una bodega¿tengo que tener un protocolo de actuación para estar en redes sociales?  ¿qué es y para qué sirve un Protocolo de Actuación? Los que nos seguis de manera habitual ya nos habréis oído hablar de ello alguna vez, pues siempre andamos preparando documentos de este tipo para algún cliente y sí, no somos médicos pero los profesionales de la comunicación online y los community managers también tenemos “protocolos de actuación”, pues nuestro trabajo no consiste en enviar un mensaje por Facebook ó en mandar un tweet (que también) sino en decir qué, cómo, quién, por qué y para qué enviar ese mensaje. Por ese motivo y porque confiamos en empresas innovadoras que permiten a sus empleados sacar partido a las redes sociales y a internet (algo que desde nuestro punto de vista debería ser obligatorio para todas las empresas) existiendo siempre un documento que explique qué, cómo, quién, para qué y de qué manera se va a actuar en las redes sociales, y en este caso, eso lo decidimos nosotras en MasQueComunicacion.com junto con la empresa que lo necesita y una vez que lo hemos analizado.

Es importante tener claro qué hacer ante una crisis ó ser consciente que uno no puede utilizar las redes sociales para vender “indiscriminadamente” como ya nos contó Isra García en este artículo y a pesar de nuestros esfuerzos en implementar buenas prácticas en internet hay muchas empresas que lo siguen haciendo.

Este “Protocolo de Actuación en Redes Sociales” debe ser un documento de trabajo que los trabajadores de una empresa, vamos a poner un ejemplo, una bodega puedan consultar de manera habitual y que debe contener: por un lado la visión general del universo de las redes sociales, pues a veces, los profesionales que nos dedicamos a este mundo, olvidamos que estos usuarios no lo son (en muchas ocasiones, la estrategia de comunicación y marketing de la bodega la lleva un administrativo, un comercial ó un enólogo) y aunque no es lo ideal, sí sería bueno, que si no pueden contar con profesionales de comunicación o social media dentro o fuera de la propia bodega, la gerencia se lo ponga más fácil a “los trabajadores que les cae el muerto” de hacer su trabajo y el de “el vecino”. A lo que íbamos… estos trabajadores de la bodega no son profesionales de la comunicación ni el social media y tenemos que plantearles una visión global que les ayude a conocer la presencia de su empresa en estos nuevos medios. Evidentemente sería ideal que la voz cantante la llevase alguién formado y con experiencia pero los trabajadores de la bodega tienen un conocimiento técnico sobre el mundo del vino que puede ayudar mucho a transmitir la confianza que necesitan las empresas en internet para hacer comunidad o generar “engagement” (compromiso) por parte de los usuarios.

En segundo lugar, y una vez contextualizada la presencia de la bodega deben quedar las bases asentadas tanto de la empresa como del personal. Además, este protocolo o Plan de Actuación también debe detallar el procedimiento de solicitud de las cuentas así como las normas y usos lingüísticos por los que la bodega se va a regir.

Estas guías de uso y estilo en redes sociales establecerá de esta forma, las pautas comunes y homogéneas para todos los trabajadores de esa empresa: Imaginemos que la organización es un organismo institucional o que por ejemplo tiene diferentes sucursales o entes con personalidad jurídica propia, deberá quedar claro el espacio de relación y participación de todos los implicados.

Asimismo, conocer las herramientas, la estrategia a seguir, las recomendaciones para mantener una presencia adecuada y fructífera, los distintos usos y los objetivos y criterios de estilo comunicativo. De esta forma, y con un protocolo de actuación “por si las moscas”, el personal de la bodega,  podrá ser capaz de reaccionar ante una crisis ya sea interna, por un fallo de sus vinos; por haber enfocado una estrategia de marketing no adecuada ó por una mala actuación de un empleado ó externa, causada por agentes externos que escapan de su control directo en los que la capacidad de reacción es clave para hacerle frente.

Y ahora ¡ánimo y al toro!

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Buscar trabajo es un trabajo a jornada completa: Búscatetuempleo.com

Publicado en por masquecomunicacion en Formación, La Rioja, Mas que Comunicación, web 2.0 8 comentarios

Hoy queremos utilizar nuestro blog de MasQueComunicación.com para informar a todos los desempleados que por email, por teléfono y por las redes sociales estáis contactando con nosotras para saber más acerca del proyecto “Búscatetuempleo.com”, iniciativa de formación que de la mano del Gobierno de La Rioja y La Dirección General de Formación y Empleo vamos a poner en marcha a partir de la próxima semana y durante este año 2013.

buscar trabajo en internet

(CV de Thomas Hauchacome de la web www.alataza.com)

A través de este proyecto queremos aportar a los desempleados nuestros conocimientos, nuestra experiencia y una metodología y “forma de hacer las cosas” que les ayude a buscar trabajo. En este primer año, el planteamiento será para 420 desempleados y se llevará a cabo en las cabeceras de comarca de La Rioja: Nájera, Haro, Calahorra, Alfaro, Arnedo, Santo Domingo y Logroño.

Los requisitos: ser mayor de 25 años, con conocimientos medios de ofimática y uso de internet, preferiblemente con estudios de grado medio o superior, con acceso a un ordenador con conexión a internet y en situación de desempleo al menos 6 meses.

Además de estos requisitos importantes para poder apuntarse al proyecto, son las ganas de trabajar, la ilusión y la motivación porque como dice una serie de televisión “la fama cuesta” y en este caso “encontrar trabajo también” pero se consigue. Para ello, queremos ofrecerte todas las herramientas al alcance de un “click” para que como si de una empresa se tratase, seas capaz de venderte a tí mismo, a tu marca y a lo que sabes hacer para aquellas empresas que te pueden necesitar.

Empezamos este reto con muchas ganas de ayudar, de que entre todos demos un pasito más y de que, como indica el objetivo del proyecto, los desempleados puedan aprender a buscar trabajo a través de internet.

Las fases de la iniciativa, Buscatetuempleo.com son las siguientes:

  1. Formación: Durante 5 horas y media os plantearemos la metodología de trabajo a seguir y que los alumnos tendrán que poner en marcha durante las semanas siguientes. 
  2. Trabajo diario por parte de los alumnos. ¡Ahora es vuestro turno! Tendréis que dedicar 4-5 horas diarias a poner en marcha todo lo que has aprendido en la jornada de formación y si tienes dudas…
  3. Tendrás un asesoramiento diario y personalizado por parte de los profesores, además, de la posibilidad de participar en webinars (seminarios online) para aclarar todas las dudas que te vayan surgiendo.
  4. Puesta en común y evaluación de resultados. En este punto, estaríamos encantados de que las aulas estuviesen vacías, sobre todo porque se haya cumplido el objetivo y hayas encontrado trabajo.

Si crees que cumples o conoces a alguien que cumpla los requisitos y pueda estar interesado y motivado para trabajar “buscando trabajo”, Direccion General de Formación y Empleo de La Rioja ha habilitado una dirección de correo electrónico para que podáis poneros en contacto y participar en la selección de los alumnos:

documentacion.sre@larioja.org

 

¡Mucha suerte y esperamos verte en la próxima clase!

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Cómo montar una tienda online en el desierto

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación 5 comentarios

Bueno aquí y ahora no, ayer y en la jornada “Yo vendo en Internet” que realizó el Think Tic junto con David Eguizabal, uno de nuestros “Pepito Grillo” particular, vamos, un encanto que casi casi lo tenemos que meter en plantilla.

(imagen procedente de www.icex.es)

(imagen procedente de www.icex.es)

Destacable de esta jornada un montón de cosas y sobre todo una ¡la mayoría de los ponentes no vinieron en plan “vendo mi libro”! ooooole! qué fantástica noticias y muy buena organización de la jornada, no solo por los ponentes asistentes sino también por las videoconferencias, el streaming, la puntualidad y porque en el Centro Tecnológico de La Fombera nos cuidan como en casa.

Bueno, pues hoy, en MasQueComunicacion.com va siendo hora de que, si tienes pensado poner en marcha un negocio online, como dicen los que “dicen que no hablan inglés”, un eCommerce, no dejes de leer este post porque tenemos lo mejor de lo mejor en el mercado, consejos que os pueden ayudar a no mitificar el comercio online y a saber que hay que invertir tiempo y dinero, ah! y a saber que todo lo que hay en internet “no es de los internautas” ;-)

  • El éxito del comercio electrónico depende del comerciante y de que sea capaz de desarrollar una oferta atractiva y competitiva. Cada vez hay más competencia y como ya hemos escrito en varias ocasiones, la diferenciación es la clave. Por lo que dicen los informes, si la oferta de productos online fuese mas atractiva los consumidores españoles comprarían más por internet… (que cada uno lo pille como quiera). La competitividad es valor diferencial en 30 segundos el usuario lo tiene que ver y sacarle partido.

 

  • Es muy importante tener bien definido el modelo de negocio antes de montar un eCommerce. Por experiencia propia en MasQueComunicación sabemos que esto es totalmente cierto. Las empresas antes de vender en internet tiene que revisar su modelo de negocio ¿cómo va a vender? ¿cómo se va a enfrentar a sus distribuidores? ¿cómo va a servir el producto? ¿cómo lo va a dar a conocer?, etc. Tener una tienda física ayuda, pero a veces, transladar la tienda “off” al mundo “on” no funciona. La estrategia de una de las partes mas importantes de la venta online.

 

  • Antes de poner un eCommerce debes tener una buena página web corporativa, personal dedicado a ello, formacióndedicación, mediciones y crear contenidos (en un blog por ejemplo) , como dice Jorge Gonzalez (“el ponente”), esto no es padel-commerce. Lo de llegar y besar el santo aquí no funciona, la mayoría de las páginas tienen una conversión de un 1-2%, y os ponemos la referencia de Zara con un 8% ¡demasiado!

 

  • Importancia del Inbound Marketing, es decir, consigue hacer una base de datos con los emails de tus potenciales consumidores (un 60% de tus compradores pueden llegarte a través de tus campañas de email), eso sí: estrategia, estrategia, estrategia.

 

  • Conseguir engagement: nos ha gustado una frase “me echo novia online, y me caso offline”, pues eso, que buscar tráfico recurrente y experiencia de cliente en internet está muy bien pero también es necesaria una experiencia offline para fidelizarlo. Consigue que las ventas se conviertan off.

 

  • Céntrate en conseguir tráfico, aumentar la conversión y fidelizar a tus compradores. Tener mucho tráfico, si la conversión no es buena te puede dar problemas pues puedes necesitar hacer una mayor inversión en servidores, en personal atendiendo al cliente, etc. Si invertimos en aumentar tráfico la rentabilidad disminuye.  Importancia de la fidelización, engagement y gestión de compradores para que vuelvan a comprar; por ello, es fundamental ser capaz de optimizar la tienda online para que con el mismo tràfico tenga mayor conversión en ventas.

 

  • Presta atención a algunos de los problemas que puedes encontrar en tu tienda online: falta de tráfico (se soluciona con una buena campaña de marketing ;-) ejem, ejem… MasQueComunicacion te puede ayudaaaaar…) , falta de confianza (algunos elementos como sellos de calidad, contacto ó tu presencia en las Redes sociales también pueden echarte un cable); mala encontrabilidad (en eso también podemos ayudarte por aquí ;-) ), falta en la toma de decisiones (llamaditas a la acción, descuentos de última hora…esas cositas de las que os contamos a veces); no hay un dependiente que pueda ayudarte (también lo puedes solucionar con un chat en tu eCommerce, para que en cualquier momento se sientan acompañados en el proceso de compra).

 

  • Facilidades para evitar el alto abandono en el proceso de compra: Ayudaría un proceso de pago intuitivo, con pocos pasos, un buen diseño, usable, calidad de la información (ej. transporte gratuito a partir de x euros, proveedor oficial de una marca reconocida, sellos de confianza, recomendaciones de otros compradores en redes sociales (Facebook, Twitter, Tripadvisor…), señas de identidad de la empresa…). Ten en cuenta que algunos de los motivos de abandono del carrito de la compra suelen ser fallos en la tienda ó en el proceso de pago, también que el cliente se tenga que ausentar (ten en cuenta que algunos compran en sus horas de trabajo y si aparece el jefe… ya sabes), falta de confianza y de seguridad en el pago ó la obligación de registro en la que se solicitan demasiados datos. A pesar de ello, es interesante saber que hasta el 20% de los carritos se pueden recuperar si se trabaja bien, por ejemplo, cuando una compra se queda a medias se puede enviar un email con los productos seleccionados ó con productos cruzados que ayuden al usuario a finalizar la venta, ó planteándole descuentos, gastos de envío gratis, etc.

 

  • Las formas de pago ¡ayyyyy este gran problema! como una vez nos dijo Ricardo Loop, “si alguién te quiere pagar, que te pague como sea pero que te pague”. Cuantos más medios mejor.

 

  • Tener en cuenta que poner un negocio online no significa que tu público objetivo sea “todo el mundo”. En nichos pequeños las tiendas pequeñas son mucho más competitivas, buscar micronichos y dar un buen servicio de compra. Identifica tu nicho de mercado y centrate en tu target específico y si está fuera de España, plantea estrategias de internacionalización: traducción textual y semàntica, descripción keywords para seo, Sales Management (una vez que tienes mercado fuera, trabajar el multicanal), etc.

 

  • Respecto a los temas legales hay algunos puntos en los que queremos incidir: integrar los costes legales desde el principio. El abogado desde el inicio, para no tener problemas luego con los costes y las limitaciones legales. Como hemos indicado antes, lo que hay en internet “no es de los internautas”, “lo gratis” también tiene dueño e importante: ¡no cortar y pegar! las condiciones legales de otros igual no son adecuadas para nosotros. No te confundas: el usuario sigue valorando su privacidad y las injurias, calumnias y amenazas pueden tener consecuencias legales en conversaciones en medios online.

 

  • Ten cuidado con las cookies de terceros porque la gratuidad de algunos servicios dependen del rendimiento que puedan sacar a los datos (utilizados para publicidad)

 

  • El mejor consejo: si no vas a cumplir la ley, no lo cuentes, sé discreto.

 

  • Para vender online necesitas sí ó sí, una plataforma de pago: paginas de pago adaptadas a los dispositivos móviles, cumplimiento del estandar PCI DSS, operatividad MO/TO, personalización de las pàginas de pago con la imagen del cliente, integracion con paypal y sistema token forman parte del valor añadido que puedes aportar a tus clientes.
Y si quieres saber más de estas y muchas más cositas, sigue leyendo nuestros post, suscríbete, mándanos un mail ó nos llamas y ¿hablamos?
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Harlem Shake y el “baile de San Vito”

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Creatividad, La Rioja, Marketing on line, Mas que Comunicación 2 comentarios

Hace unos días llamó nuestra atención una invitación que nos llegó a través de Facebook en la que nos convocaban a un “Harlem Shake”…¿Comorrrrr? ¿Harlem qué? con lo fácil que es hablar en castellano…

(Harlem Shake Spanish Official Edition)

Al principio no le hicimos mucho caso a la propuesta pero, tras varios días se nos había metido la curiosidad en el cuerpo y decidimos investigar algo sobre ese evento en el que nos pedían puntualidad, un disfraz ó en su defecto una peluca o complemento carnavalesco y que pasase lo que pasase no grabásemos con nuestros teléfonos móviles para que no hubiera más que una versión oficial de “la quedada”.

Finalmente no pudimos asistir al Harlem Shake pero decidimos investigar un poco más en profundidad para descubrir los misterios de este “extraño comportamiento”. Aprovechamos la excusa para comprobar que es la última moda, para algunos absurda, de hacer un vídeo “viral”.

Videos cortos, de no más de 30 segundos (una de las razones de su éxito es la brevedad de los vídeos) en los que una persona baila (esté donde esté… ya sea en el dentista, supermercado ó en la calle… no importa el lugar) de la forma más rara y extravagante posible un fragmento de la canción “Shake Harlem” del músico electrónico Baauer. Mientras tanto, el resto de la gente tiene dos opciones: unirse a sus extraños movimientos ó no hacer ni caso a este individuo rarito con el baile “de San Vito”.

Visto así, no le acabamos de ver la gracia pero con algunos ejemplos de muestra tal vez seamos capaces de sacarle el lado estratégico dentro de una acción de marketing de una marca para conseguir notoriedad ¿podría ser, verdad? la creatividad y en algunos casos la estupidez y el absurdo son la mejor manera de viralizar y diferenciarse. Unos datos que nos llaman la atención: El 10 de febrero, la tasa de subida de vídeos Harlem Shake alcanzó 4.000 por día. A partir del 11 de febrero, alrededor de 12.000 versiones del meme de Internet popular había sido subido a YouTube, obteniendo más de 44 millones de visitas únicas. El 15 de febrero, cerca de 40.000 vídeos Harlem Shake ha sido subido por un total de 175.000.000 puntos de vista.

Y hablando de eventos raros… ¿conocéis alguna otra moda de este estilo que esté marcando tendencia? ¿vemos algunos ejemplos?

(Los mejores Harlem Shake)

(Recopilatorio Harlem Shake)

Ahora, después de ver estos vídeos, te damos permiso para que te levantes y te tomes una copita de brandy para quitar ese gesto de alucine de tu cara… y puedas seguir leyendo el resto de nuestros artículos.

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El Qué y el Cómo de la Creatividad: ¿quién ha matado a Spiderman?

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Creatividad, diseño, Emprendedores, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Social Media, Storytelling, web 2.0 Deja un comentario

La semana pasada tuvimos el placer de escuchar a MARCOS MAGGI , director creativo de Grey en Madrid, en una de las jornadas de Creatividad que están teniendo lugar en La Rioja. Este creativo argentino nos hizo reflexionar sobre cómo actúa la creatividad ante la crisis,  “creatividad frente a presupuesto”  es la clave en estos momentos:  “el bajo presupuesto ahora forma parte del briefing y es tiempo de adaptarse y cambiar la forma de pensar y de crear…”


Entre los puntos más importantes de la jornada nos quedamos con uno: La regla básica de un buen anuncio:

 todo anuncio que se precie debe tener una parte de pertinencia: el QUÉ (el briefing propiamente dicho, lo que el anunciante quiere que contemos de su marca/ producto) y una parte de relevancia: el CÓMO (la manera que elige el creativo de contar ese QUÉ). El buen creativo debe ser capaz de traducir el QUÉ  en un CÓMO relevante.  Cuando el QUÉ y el CÓMO son iguales el anuncio nunca será realmente bueno, pues el creativo se habrá limitado a contar de una forma lineal lo que el briefing le pedía; sin embargo cuando el creativo cuenta el QUÉ de una forma no lineal es cuando el QUÉ y el CÓMO se separan, ya no son lo mismo… Si el creativo logra traducir el QUÉ en un CÓMO relevante habrá hecho bien su trabajo y es ahí cuando surge realmente la buena publicidad, los buenos anuncios que nos reportan una sonrisa cuando los vemos… esos anuncios que cuando un espectador ve piensa “¿Cómo se les habrá ocurrido esto?”

Durante esta semana hemos estado “jugando” (como bien nos pidió él) a separar el QUÉ y el CÓMO de cada anuncio, y realmente nos hemos dado cuenta de que cuando un creativo hace bien su trabajo ese QUÉ y ese CÓMO se diferencia claramente.

Con tanto QUÉ  y tanto CÓMO parece difícil seguir el hilo, sin embargo es algo muy sencillo… Aquí van algunos ejemplos que hemos encontrado de anuncios que tienen claramente diferenciados el QUÉ y el CÓMO que os van a ayudar a entender esta importante regla de la creatividad y que es lo que realmente diferencia a un “creativo” de un “buen creativo”.

 

 

 

Y es que, no solo las grandes agencias de publicidad y marketing tienen capacidad de hacer trabajos creativos, los que nos dedicamos al mundo de la comunicación, community managers, diseñadores… todos deben buscar su QUÉ  y su CÓMO con el fin de conseguir que las marcas sean recordadas, queridas y deseadas = ENGAGEMENT.

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