Marketing offline

Noviembre dulce para MasQueComunicacion.com

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, La Rioja, Mas que Comunicación 8 comentarios

Definitivamente Noviembre ha sido nuestro mes y lo vamos a marcar en el calendario con letras de neón!!

Empezamos con una aparición en la revista ELLE, si, si, estáis leyendo bien!!. Ahí, con Paula Echevarría en la portada y demás celebrities, estábamos nosotras, junto a otras siete profesionales del mundo 2.0,  en un reportaje sobre mujeres y nuevas profesiones en internet, todo un lujazo. Y no me digáis que no os habéis enterado, porque nos hemos cansado de gritarlo a los cuatro vientos y de escribirlo en todos los canales, que sólo nos ha faltado hacer señales de humo… Pero por si a acaso aquí tenéis el enlace al reportaje, que hemos colgado en nuestra página de Facebook 😉

masquecomunicacion.com en ELLE

Además nos invitaron a participar como ponentes en el Día del Emprendedor, puesto en marcha EmprendeRioja, un foro de encuentro para personas y empresas con espíritu emprendedor, en el que contamos nuestra aventura en las Redes Sociales y en el mundo emprendedor. Para nosotras ha sido una experiencia genial poder conectar con tanta gente, a pesar de los nervios de la primera vez y del “ojo truskis” de Esther, que por una conjuntivitis tuvo que dar la charla cegata como un topo y con gafas de sol. Aun así, estuvimos todo el día en el Centro Tecnológico de la Fombera y participamos en el resto de actividades, en las que conocimos a un montón de gente interesante y nos empapamos más si cabe del Espíritu Emprendedor.

Como  la jornada fue retransmitida por streaming, si queréis podéis verla aquí, y sino os dejamos la presentación de la ponencia en formato Cómic, para que os acordéis de nosotras.

Y ya el broche final, ha sido encontrarnos con un reconocimiento inesperado, que nos ha llenado de ilusión y nos ha cargado las pilas de una forma increíble!! EmprendeRioja,  nos ha nombrado “Emprendedoras del Mes de Noviembre”!!

Esther-y-Elsa-Emprendedoras-del-mes

Siiiii, a nosotras, no nos lo podíamos creer y  nos  quedamos sin palabras… y mira que eso es difícil en nosotras 😉 Muchísimas gracias!!.

Estamos encantadas de la vida, para nosotras supone un premio muy especial que reconoce nuestro esfuerzo y desvelos para poner en marcha masquecomunicacion.com, y nos anima muchísimo a continuar creciendo como emprendedoras, así que mil gracias a tod@s los que habéis pensado en nosotras para este premio. Y por cierto,  os debemos una celebración como Dios manda, pero como nos pillasteis por sorpresa, pues ni arregladas estábamos… ( la próxima vez se avisa, una indirecta, un algo… que somos muy coquetas ;-))

Así que para nosotras los Reyes Magos se ha adelantado y  sólo podemos decir GRACIAS!! Gracias a tod@s l@s que creéis en nosostras, a l@s que nos apoyáis cada día, a l@s que han comprendido que Iphone , Ipad, y demás «frikiaparatos» forman parte de nosotras, a l@s que nos acompañáis en esta aventura y en definitiva a tod@s l@s que nos ayudáis a ser mejores personas y profesionales cada día, GRACIAS!!

Y esto es solo el principio… 😉

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Storytelling, el poder de la imaginación

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Marketing on line, Mas que Comunicación, Storytelling, web 2.0 44 comentarios

Parece que con esto de los Social Media y las nuevas herramientas de marketing en Internet quieren volvernos locos con estas palabras tan raras… y ahora ¿de qué nos están hablando cuándo se refieren al Storytelling?

Nos quedamos con la definición de Christian Salmon que lo define como “La máquina de fabricar historias y formatear las mentes”. Según esta idea podemos considerar el Storytelling una de las herramientas más importantes para captar usuarios, pues el “arte de contar historias” es la clave para que el usuario comparta un vínculo emocional con las marcas.

El planteamiento del Storytelling no es persuadir hablando de las características y virtudes de un producto para captar usuarios, como se planteaba en la publicidad hace unos años, sino que el objetivo es conectar con la parte emocional del usuario.

El resultado: conseguir la lealtad con las marcas y con las personas que hay detrás de cada una de ellas, dicho de otra forma, lograr un vínculo emocional basado en:

–        Crear experiencias interactivas

–        Generar contenido relavante y útil

–        Cumplir con los objetivos de comunicación planteados

–        Planificar y seguir los resultados

Para realizar un Storytelling es fundamental tener una estructura y en esta ocasión nos gustaría mencionar la de Werner Fuchs, experto en neu­ro­mar­ket­ing:

Tema pri­mor­dial:  vida y muerte, lle­gada y par­tida, amor y odio, bien y mal, seguri­dad y miedo, ver­dad y men­tira, fuerza y debil­i­dad, leal­tad y engaño, sabiduría y necedad, esper­anza y deses­peración.

La fuerza de la huella
: las his­to­rias pueden apelar a even­tos de nues­tras vidas que nos mar­caron, hay suce­sos de la niñez, ado­les­cen­cia y juven­tud que son parte del patrón común del crec­imiento.

Los pun­tos de anclaje
: El relato debe encon­trarse vin­cu­lado a alguno de los grandes com­pen­dios de his­to­rias, como la Bib­lia, los cuen­tos o los refranes, donde podemos evo­car otras his­to­rias o legit­im­i­dades sociales que sean recono­ci­das por la audi­en­cia a la que va dirigida.

Estruc­tura: Se debe mantener un comienzo, desarrollo y punto álgido y fin.

Héroe
: Las per­sonas que son la audi­en­cia nece­si­tan proyec­tarse en el héroe. El héroe de esa forma da sen­tido para la audi­en­cia.

Adver­sario
: todo héroe, debe tener un villano, sino, ni es héroe ni es nada.

Escud­ero: las his­to­rias de héroes soli­tar­ios ya no seducen a la audi­en­cia, actual­mente un héroe acom­paña­dos de otros que com­ple­menten las acciones del héroe y que tam­bién muestren con­trastes en estilo y carác­ter, son mucho más acep­ta­dos y per­miten iden­ti­fi­carse de difer­entes man­eras con el lid­er­azgo del héroe pero con más de un estilo y per­son­al­i­dad.

Aplaza­miento
:  La emo­ción a pro­ducir en la audi­en­cia es clave para definir cuando hacer o no un freno.

Adornos
: la his­to­ria para ser real hacia la audi­en­cia requiere mostrar y mostrar algunos detalles, así aumenta la aut­en­ti­ci­dad, dan cer­tidum­bre al esce­nario. Rev­ela detalles que per­miten enten­der mejor el relato.

Fin: El relato requiere tener un fin total­mente conec­tado con el prin­ci­pio de la his­to­ria, pero debe per­mi­tir que la audi­en­cia se iden­ti­fique y se sienta, pero además les per­mite recrear su propia his­to­ria.

Por último, y buscando algunos buenos ejemplos de Storytelling nos quedamos con estos dos spots, el primero de Aerolíneas Argentinas y el segundo de Martin Luther King, esperamos que os parezcan interesantes!

 

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El contraataque de la tercera edad, en Facebook

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, Innovación, Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 1 comentario

La tercera edad contraataca y cómo hace unos días os enseñamos el vídeo de la última campaña viral de Sony Ericsson «El que vale, vale y el que no pa’ Facebook» hoy… como era de esperar hemos encontrado el vídeo de los usuarios de Facebook, así que, de nuevo, esperamos que empecéis el lunes con una sonrisa 😉  y agradecemos a Águeda, una bloguera de 80 años su fantástica aportación a la blogosfera.

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!Feliz Navidad 2.0!

Publicado en por masquecomunicacion en Creatividad, diseño, Emprendedores, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, web 2.0 6 comentarios

Nos hemos dado cuenta, que los detalles son importante y sobre todo en el mundo del Marketing, así que os hemos preparado algo especial, llevamos toooodo el año ensayando para este momento, así que, como ésto es Más que Comunicación esperamos que os guste nuestro lado más creativo.

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¿Es rentable ser socialmente responsable?

Publicado en por masquecomunicacion en Pymes, Reputación corporativa, Responsabilidad Social Corporativa 2 comentarios

Cada vez más las empresas están volcadas en su día a día dejando atrás un planteamiento socialmente responsable. Cuando hablamos de Responsabilidad Social Corporativa no nos referimos a una actitud que simplemente arroja beneficios hacia el medio ambiente, los recursos naturales ó sociales, sino, que al mismo tiempo, esta actitud repercute en beneficios financieros para la empresa.

Mi pregunta es ¿por qué aplicar la Responsabilidad Social Corporativa en la empresa? ¿por qué ser socialmente responsable? ¿es rentable? La respuesta es SI, lo es. Hay una gran cantidad de beneficios que las empresas obtienen por tener en cuenta al medio ambiente o a los Derechos Humanos. Entre estas ventajas encontramos:

  • Fideliza a sus clientes; ya que aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes, consiguiendo que éstos renueven su compromiso.
  • Las acciones responsables también mejoran la imagen que la empresa tiene frente a la comunidad y a los posibles inversores. Es lógico que un inversor descarte la posibilidad de colocar su dinero en una empresa que mantiene un historia grave de  contaminación ambiental y opte por otra que se preocupe por su cuidado.
  • Este tipo de acciones socialmente comprometidas también promueven la estabilidad y el bienestar del público interno, aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados.
  • Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Publicar información honesta y precisa, así como ser socialmente responsable mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad civil y genera nexos que pueden desencadenar en proyectos sociales conjuntos.
  • Reduce los costos operativos como los gastos y la improductividad. El reciclaje es una alternativa muy utilizada por las empresas.
  • Posicionan y diferencia la marca frente a la competencia. Queda claro que sus productos tendrán un valor añadido importante como punto diferencial frente al resto.
  • Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión, ya que cualquier empresa que destine parte de su presupuesto a este tipo de acciones y que además, lo comunique correctamente y sin ocultar información destacará ante los medios de comunicación y permitirán influir positivamente en los líderes de opinión.
  • Por último, mejora su acceso al capital permitiendo reinvertirlo y utilizarlo de manera rentable para la empresa.

Algunos ejemplos de empresas socialmente responsable y que además lo han comunicado abiertamente son:

Ausonia, empresa comprometida contra el cáncer de mama. http://www.ausonia.es/aecc/html/colabora.htm. Esta empresa además ha realizado una amplia estrategia de marketing online en diferentes redes sociales como Facebook ó Twitter.

Renfe Cercanías, «hazte donante de prensa».

Zidedine Zidane, un gol para la educación.

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Padres innovadores que piden ayuda a sus hijos…

Publicado en por masquecomunicacion en Innovación, Marketing on line, Reputación corporativa, Social Media 6 comentarios

Hoy me gustaría dedicar este post a todos aquellos padres, de mediana edad, de 45 años en adelante, que a pesar de ser gerentes del siglo XVIII están siendo capaces de llegar al siglo XXI con un poquito de dignidad tecnológica.

En estos momento complicados, en el que las empresas necesitan ideas innovadoras y realizar un pequeño esfuerzo para seguir a flote se presenta ante ellos un mundo lleno de posibilidades. Un mundo cuya rentabilidad es mucho mayor de lo que cualquiera hubiera imaginado nunca. Lo que en un momento de bonanza económica era un anuncio publicitario off line a un elevadísimo coste que muy pocas PYMES podían permitirse, ahora, se ha convertido en un mundo on line lleno de posibilidades como Social Media, Redes Sociales, blogs, email marketing o programas de afiliados entre otros capaces de igual a una gran empresa con una micropyme. Esto es el punto cero.

En estos últimos días he escuchado de boca de una importante institución pública riojana que “ellos no querían estar en las redes sociales porque eran más importante que todo eso, el gerente no era partícipe de ello y ellos no querían hablar en las redes sociales” (dicha organización tiene un departamento de comunicación propio, increible pero cierto).

Ante este hecho, algunos gerentes del siglo XVIII deberían hacer una reflexión y pedir a sus hijos que les hagan una pequeña introducción (la formación ya vendrá más adelante) enseñándoles como ellos se mueven en Tuenti, en YouTube ó son capaces de crear un blog y encima conseguir que les sigan. De esta forma igual, les pica la curiosidad, reflexionan y se dan cuenta que todas las estrategias de Marketing on line que puedan plantear dentro de la estrategia de Comunicación de su empresa será bienvenida.

Al gerente de esta institución riojana le diría que es perfecto que no quieran hablar en las redes sociales (tal vez no están dentro de su estrategia empresarial) pero debería pensar que en las redes, en Internet, en los foros o en los blogs sí hablan de ellos y deberían conocer cual es su reputación on line para, decidir entonces, si es necesario estar en ellas.

Para empezar, os podéis descargar el Libro Blanco de las Redes Sociales (Iabspain) www.iabspain.net/descargas/descarga.php?id=124 que os enseñará el inicio del camino.

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Y le llamaron Social Media Marketing…

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Marketing on line, Reputación corporativa, Social Media Deja un comentario

Hoy he recordado una historia que me contaron cuando realizaba mi primer curso de Marketing On Line. Mi profesor, que por su cargo acudía constantemente a diversos eventos relacionados con el mundo empresarial, siempre coincidía con un hombre encantador, muy divertido y gran conversador, del que después de unos cuantos encuentros supo que tenía una pequeña empresa dedicada a la comercialización de extintores. El caso es que era un gran conocido en los círculos empresariales riojanos, sobretodo por su carisma personal, ya que raras veces hablaba de su trabajo, aunque todo el mundo tenía su tarjeta y sabía a que se dedicaba. De hecho yo también llegué a tener una años más tarde. Tal y como comprobó mi profesor, muchas de sus amistades y conocidos relacionaban directamente a este hombre con los extintores y si alguna vez necesitaran este tipo de servicio le llamarían a él para que les asesorara sin ninguna duda. Eso es Branding y lo demás son tonterías.

La moraleja de esta historia aplicada al marketing on line, estaba clara: el futuro en Internet pasaba necesariamente por una buena gestión de la marca en la red, la adaptación a los medios sociales existentes, aportar un valor añadido que la diferencie claramente, así como la confianza necesaria, representada siempre por una persona accesible que favorezca la comunicación entre la empresa y el target.

En aquel momento no tenía un nombre concreto, ahora tengo claro que nos estaba dando las primeras indicaciones de lo que hoy se considera Social Media Marketing. Y tengo claro que las acciones sociales que funcionan en el mundo off-line, funcionan en el mundo on-line. Sólo es cuestión de encontrar el modo de adaptarlas, ya que al fin y al cabo, somos las mismas personas las que nos relacionamos cara a cara, por teléfono o delante de la pantalla (salvando las diferencias, claro está).

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