online

Vender vino online ¿ecommerce en la propia bodega o en un portal vertical?

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación 6 comentarios

A pesar de la extensión y modernización del mundo de la venta online a las bodegas, ya sean de Rioja, de Ribera ó de cualquier otra denominación de origen, ésta se convierte en una asignatura pendiente para muchas de ellas.

Cómo vender vino online ¿ecommerce en la propia bodega o en un portal vertical?

Recogido el caso real de vinopremier.comesta plataforma vertical de vino tuvo que subir entre 80 y 100 nuevos productos cada semana (en España más de 5.000 bodegas y 20.000 productos) además de lanzar Box Premier, un modelo de suscripción por el que por 25 euros/mes el usuario recibe 3 vinos al mes en su propia casa. Vieron fundamental tener que diferenciarse en el mercado. Asimismo y pasito a pasito, dieron el salto a las tiendas físicas y abrieron además, oficinas en diferentes países.

 Sin embargo, a pesar de que el sector del vino se está modernizando, todavía tienen páginas web que no funcionan, que no están adaptadas para vender ó simplemente son corporativas. Todavía se ven bodegas con una tienda online que para realizar el pedido te solicitan un fax… (¡Dios del cielo!)

Entonces ¿cuáles son las  ventajas para una bodega de vender vino en internet?

  • Crecimientos exponenciales
  • Millones de potenciales clientes en todo el mundo
  • Los costes iniciales son bajos y puedes subcontratar al principio
  • En épocas de cambio surgen oportunidades
  • Conseguir prescriptores de la marca
  • Control del proceso de comercialización 
  • Publicidad rentable

 

 ¿Y para el comprador? 

  • Trato y asesoramiento personalizado
  • Poder «tocar o catar» el produco
  • Realización de cursos de catas
  • Inmediatez
  • Recoger pedidos online sin coste de envío
  • Generar confianza

 

¿Qué herramientas marketing utilizan? 

  • Adwords: publicidad en Google aunque a medida que hay más competencia cada vez es más complicado porque el precio por adquisición cada vez es más caro.
  • Captación de leads
  • Marketing de afiliación
  • Patrocinio de eventos
  • -Comparadores 
  • Market-places
  • Email marketing a bbdd propias y de terceros 
  • Publicidad offline
  • Blog propio y colaboración con terceros (catas de producto)
  • Comerciales telefónicos y presenciales 

 

 ¿Y cómo deben ser sus comunicaciones?

  • Diseño limpio y adaptado a todo tipo de cliente
  • Ofertas atractivas
  • Plataforma de envío
  • Entregabilidad
  • Creación de bbdd segmentada por tipo de captación
  • Periodicidad de envío
  • Gestión de bajas

 

Entonces… ¿dónde está la letra pequeña? ¿cuáles son los problemas de vender vino en internet?:

  • Logística (el producto es delicado, se rompe y necesita un packaging especial y para envíos internacionales cajas de corcho que tienen un coste elevado)
  • Contratación de seguros de transporte (para asumir el coste de las roturas de transporte, si se rompe se repone)
  • Material frágil
  • Restricciones internacionales
  • Conseguir recurrencia y que el cliente sea satisfecho (consiguiendo que el valor percibido sea mayor del valor esperado)
  • Gestión de stock y almacenes
  • Conseguir la confianza de los clientes 
  • Conseguir la confianz de los productores
  •  Problemas de las tiendas físicas
  • Costes más altos
  • Apalancamiento de stock
  • Mercancia expuesta a robos
  • Necesidad de personal especializado

 

¿y el futuro? ¿cada bodega tendrá su propia tienda online? ¿mejor los portales verticales?

Consejo: zapatero a tus zapatos. Cada vez los pedidos son más personalizados y al final la importancia de la variedad y la experiencia de la compra del usuario para éste es fundamental.

Las condiciones de los portales verticales ya son de especialista en comercio electrónico, en transporte, distribución, etc… para una bodega, su propia tienda online tiene un coste muy elevado así que si te dedicas al sector del vino, y quieres vender en internet, toma nota de todos estos consejos que seguro que pueden ayudarte.

 Y ahora ¿una copita de Rioja? 😉

Si te ha gustado, ¡compártelo!

Etiquetado en , , , , , , , , , , ,


Buscar trabajo es un trabajo a jornada completa: Búscatetuempleo.com

Publicado en por masquecomunicacion en Formación, La Rioja, Mas que Comunicación, web 2.0 8 comentarios

Hoy queremos utilizar nuestro blog de MasQueComunicación.com para informar a todos los desempleados que por email, por teléfono y por las redes sociales estáis contactando con nosotras para saber más acerca del proyecto «Búscatetuempleo.com», iniciativa de formación que de la mano del Gobierno de La Rioja y La Dirección General de Formación y Empleo vamos a poner en marcha a partir de la próxima semana y durante este año 2013.

buscar trabajo en internet

(CV de Thomas Hauchacome de la web www.alataza.com)

A través de este proyecto queremos aportar a los desempleados nuestros conocimientos, nuestra experiencia y una metodología y «forma de hacer las cosas» que les ayude a buscar trabajo. En este primer año, el planteamiento será para 420 desempleados y se llevará a cabo en las cabeceras de comarca de La Rioja: Nájera, Haro, Calahorra, Alfaro, Arnedo, Santo Domingo y Logroño.

Los requisitos: ser mayor de 25 años, con conocimientos medios de ofimática y uso de internet, preferiblemente con estudios de grado medio o superior, con acceso a un ordenador con conexión a internet y en situación de desempleo al menos 6 meses.

Además de estos requisitos importantes para poder apuntarse al proyecto, son las ganas de trabajar, la ilusión y la motivación porque como dice una serie de televisión «la fama cuesta» y en este caso «encontrar trabajo también» pero se consigue. Para ello, queremos ofrecerte todas las herramientas al alcance de un «click» para que como si de una empresa se tratase, seas capaz de venderte a tí mismo, a tu marca y a lo que sabes hacer para aquellas empresas que te pueden necesitar.

Empezamos este reto con muchas ganas de ayudar, de que entre todos demos un pasito más y de que, como indica el objetivo del proyecto, los desempleados puedan aprender a buscar trabajo a través de internet.

Las fases de la iniciativa, Buscatetuempleo.com son las siguientes:

  1. Formación: Durante 5 horas y media os plantearemos la metodología de trabajo a seguir y que los alumnos tendrán que poner en marcha durante las semanas siguientes. 
  2. Trabajo diario por parte de los alumnos. ¡Ahora es vuestro turno! Tendréis que dedicar 4-5 horas diarias a poner en marcha todo lo que has aprendido en la jornada de formación y si tienes dudas…
  3. Tendrás un asesoramiento diario y personalizado por parte de los profesores, además, de la posibilidad de participar en webinars (seminarios online) para aclarar todas las dudas que te vayan surgiendo.
  4. Puesta en común y evaluación de resultados. En este punto, estaríamos encantados de que las aulas estuviesen vacías, sobre todo porque se haya cumplido el objetivo y hayas encontrado trabajo.

Si crees que cumples o conoces a alguien que cumpla los requisitos y pueda estar interesado y motivado para trabajar «buscando trabajo», Direccion General de Formación y Empleo de La Rioja ha habilitado una dirección de correo electrónico para que podáis poneros en contacto y participar en la selección de los alumnos:

documentacion.sre@larioja.org

 

¡Mucha suerte y esperamos verte en la próxima clase!

Si te ha gustado esta información ¡compártela!

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


Buscando inspiración en La Comunidad

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, web 2.0 3 comentarios

No podemos resistirnos a escribir algo para www.masquecomunicacion.com que más que un blog, empieza a ser «como un hijo». Dándole vueltas al tema sobre el que podríamos escribir nuestras impresiones hemos decidido buscar la inspiración en «La Comunidad» … ooooommmmm

(www.juansobejano.com)

Pero…¿qué es hacer Comunidad en redes sociales?

según  Wikipedia «Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, seres humanos, o animales que comparten elementos en común, tales como un idioma, constumbres, valores, tareas, edad, etc».

El mundo de los Social Media tiene esta idea «por bandera»: haz comunidad, haz networking con tus amigos, followers, usuarios, lectores, consumidores, clientes. Consigue que un elemento en común te una tanto a ellos que sientas la cercanía y el vínculo emocional en cada momento.

Desde nuestro punto de vista, lo de «hacer Comunidad» lo equiparamos a «la comunidad de vecinos de una vivienda»:

 

¿Qué tenemos todos los «vecinos» en común? primero tenemos que ver cual es el elemento que nos une y por el cual estamos tan apasionados que no nos importa dejar otras cosas de lado para centrarnos en ello.

 

¿Cuál es el objetivo? evidentemente, cada comunidad tiene unos objetivos concretos, pero siempre serán aquellos que beneficien al grupo. Será fundamental reunirse ó crear grupos para hablar, conversar y comunicarse sobre la manera de conseguirlos.

 

– Como en toda comunidad de vecinos, las comunidades en las redes sociales y en internet también deben regirse por unas normas que todos los miembros deben cumplir, y si no es así, este usuario será expulsado. ¿No ha pasado en tu comunidad de vecinos que alguno se ha saltado la norma de «No fumar en el ascensor» y el presidente ha tenido que darle un pequeño toque de atención? pues eso! si quiere formar parte de nuestro vecindario tendrá que adaptarse a él.

 

Comunicación: Toda comunidad de vecinos que se precie, tiene una comunicación constante con sus usuarios. En nuestro caso, newsletters y mailings son la manera de mantener a nuestro grupo informado de todas las acciones que se vayan poniendo en marcha; aunque hay que tener en cuenta, que no se deberá abusar de ella porque entonces pasará desapercibida y no tendrá ningún efecto. Sin prisa pero sin pausa.

 

Conversar y compartir: Puntos claves en tu comunidad de usuarios. Tanto el moderador (reflejado en la figura del Presidente de la comunidad de vecinos) como los usuarios tendrán una misión: compartir contenido de valor y participar en las acciones que se propongan. Al principio los usuarios son tímidos y la participación es baja pero luego «uno se viene arriba» y ya no hay quien lo pare. Recuerda que el poder de una comunidad está en el usuario.

Después de ver estos puntos claves a la hora de hacer comunidad, hemos querido buscar aquellas marcas que están consiguiendo «Crear Comunidad» en las redes sociales y proponemos algunos casos reales:

  • 1. Gallina Blanca: Una marca que ha sido pionera en la creación de comunidad en internet. Desde su página web corporativa www.gallinablanca.es, hasta su blog y sus perfiles en diferentes redes sociales como FacebookTwitter , ó Youtube están enfocados hacia el usuario con contenidos sobre recetas de cocina, ingredientes, ideas, trucos, etc. Incluso, han creado una aplicación gratuita para Iphone llamada «Mami» que hace de «Madre virtual» (nos la acabamos de descargar y os contaremos nuestra experiencia con ella ;-)) . Objetivo principal: servicio al usuario.
  • 2. Heineken: Ha creado su comunidad online enfocada a un público profesional a partir de la web www.heinekenprofesional.com dirigida a empresarios del sector de la hostelería, la restauración y el catering.
  • Por otro lado, esta conocida marca de cervezas también ha unificado su presencia en 170 países en una sola comunidad en Facebook con el objetivo de llegar a 1.000.000 de seguidores activos en dicha red social. Su objetivo principal: la fidelización.
  • 3. PlayStation: Cada vez es más real la unión entre videojuegos y redes sociales por lo que PlayStation no ha querido quedarse al margen y ha creado una comunidad calificada por ellos mismos como «pionera social de juegos en 3D». Aquí, los usuarios pueden crear sus avatares, interactuar, comunicarse y compartir experiencias de juego.

No hay que olvidar que la motivación de estos usuarios es compartir y crear experiencias interactivas con los usuarios así como aportarles contenido de valor para mantener su vinculación a la comunidad por lo que, es importante, una planificación cuidada y un seguimiento constante.

¿Conoces algún otro caso interesante de Comunidades online? ¡Cuéntanoslo!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,