Redes sociales

La importancia de definir bien el blanco para poder hacer diana

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media 5 comentarios

Cuando una empresa se plantea lanzar un nuevo producto/servicio y pretende que simplemente poniéndolo en el mercado se va a vender solo, nosotras le decimos… ¡¡¡espere usted sentado!!! Hoy en día, las empresas juegan en un mercado saturado de buenos y malos productos y servicios, el cliente cuenta con multitud de oferta que prácticamente no se diferencia entre sí. Por eso, es tan importante nuestro trabajo. Marcar una buena estrategia, diferenciar el producto o servicio de los del resto de la competencia es vital para lograr un éxito empresarial… y hablamos de estrategia, no de acciones puntuales. Una buena estrategia será la clave para alcanzar el éxito.

Una de las principales y más importantes tareas a la hora de diseñar una estrategia publicitaria es definir bien los objetivos que ésta quiere perseguir con dicha estrategia. La publicidad/marketing puede tener muchos objetivos, sin embargo es importante centrarse bien a cual de ellos queremos enfocar nuestras fuerzas para dar en el blanco. De nada nos sirve marcarnos objetivos imposibles, innecesarios o numerosos si para alcanzarlos no estamos dispuestos a triplicar, cuadriplicar o multiplicar por el número de objetivos nuestras fuerzas.

Como ya hemos comentado alguna vez, “el que mucho abarca poco aprieta”; por eso hemos decidido escribir hoy sobre este tema. Una estrategia publicitaria puede tener muchos objetivos distintos y dependiendo de nuestras necesidades debemos elegir cual de ellos es el que queremos perseguir y centrarnos en uno. Si este hecho tiene tanta importancia es porque el mensaje que se utilice durante la campaña, los medios que se empleen, el presupuesto que se le destine y la evaluación que se realice, girarán en torno a los objetivos que han sido previamente fijados. Sin este primer paso lo damos mal, podemos asegurar que nada saldrá bien.

El anunciante (junto a nosotras) deberá definir entre uno de los objetivos. Todos sabemos que la comunicación no es una ciencia exacta, y que por ello admite remix de objetivos o planteamientos que se salgan de cualquier norma base, pero por centrarnos de alguna forma, nombraremos los objetivos más comunes que persigue una estrategia de marketing:

  • Dar a conocer la marca, la empresa y sus productos: si partimos de cero éste será nuestro objetivo; una vez alcanzado éste podremos marcarnos otro, pero… si no nos conocen ¿Cómo van a confiar en nosotros?
  • Aumentamos la notoriedad: una vez que ya somos conocidos por unos pocos, puede que nos interese que nos conozcan más, aumentar la notoriedad nos ayudará a aumentar nuestras ventas… cuanta más gente nos conozca más prescriptores tendremos y más gente querrá comprarnos…
  • Mejoramos la reputación corporativa: hay vences que las empresas ya son muy conocidas pero no tienen una reputación demasiado buena, esto es vital… no vale que nos conozcan si no nos tienen como referentes, debemos lograr que nos conozcan por lo bueno, que confíen en nosotros, para lograr clientes prescriptores. Nuestra reputación siempre debe ser intachable, a veces es necesario un replanteamiento para que esto sea así (por ejemplo, ante una crisis de reputación de marca, este será nuestro objetivo)
  • Difundir un mensaje concreto mediante estrategias de comunicación personalizadas, optimizando los recursos para que llegue correctamente al público objetivo. Muchas veces nuestro mensaje es claro, nuestro producto es bueno, pero… algo falla, quizás estamos enfocándolo hacia un público que no nos interesa… Definir bien nuestro público objetivo y adaptar nuestros mensajes a él es tan importante, o más, que los objetivos anteriores… muchas veces necesitaremos acciones concretas dentro de una estrategia publicitaria para lograr nuestro objetivo.

Y todo ello siempre enfocado a un mismo fin, mejorar las ventas; porque no olvidemos que toda campaña publicitaria tiene un fin comercial, y si no lo tiene quizás es que no estamos hablando de una campaña publicitaria y si de una campaña propagandística o social… pero eso, ya es otra historia, mejor dicho… otro post…

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


¡Yo también quiero un Community Manager!

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Emprendedores, Facebook, Formación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Posicionamiento Web. SEO, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media, Twitter, web 2.0 5 comentarios

Parece que el mundo emprendedor se mueve. En los últimos días, están contactando con nosotras algunas empresas y emprendedores buscando nuestro consejo a la hora de promocionar su empresa o su recientemente “nuevo negocio”. Al principio nos preguntan de manera tímida, porque en la mayoría de los casos, no tienen ni idea de qué hacemos (y que ya os contamos en este post, pero por si a alguien le quedan dudas ;-)), pero luego nos ponemos a hablar de comunicación, marketing, redes sociales y “se vienen arriba”, las conversaciones empiezan a ser interesantes y se dan cuenta de lo que les falta para dar mayor difusión a su proyecto.

Es cierto que para los emprendedores todo el tiempo del mundo se queda corto (qué os vamos a contar que no hayamos dicho ya!!) , y si los días tuvieran 50 horas ¡sería la leche! porque si además de dedicar gran parte del día a desarrollar su actividad profesional ¡apaga y vámonos! . Desde nuestro punto de vista, y siguiendo la idea de que “aquí tiene que comer todo el mundo” además de “zapatero a tus zapatos” (y que quede claro que no va con segundas intenciones, ni la primera “z” es mayúscula… que nos conocemos Bartolo…) ¿por qué no dejar la comunicación y las redes sociales de tu empresa en manos de profesionales?

(www.isla-banana.com)

Hay muchas maneras de poder llevar a cabo ésto sin tener que invertir en ello todos tus ahorros (con ello no queremos decir que les vayas a pagar con bocadillos de sardinas, claro…) y que en los tiempos que corren están muy valorados, además de que tampoco te puedes quedar parado, pues cuando vienen malos momentos es cuando más hay que invertir en recursos de comunicación y marketing, Por ello, vemos que cualquier emprendedor o pequeña empresa puede encontrar muchas formas de colaborar con un profesional de la comunicación, del marketing y de las redes sociales; pues lo que antes era una servicio casi exclusivo de las grandes empresas ahora ha dejado de serlo y puede ser aprovechado por cualquier pequeña empresa que quiera invertir en ello. Fees ó tarifas mensuales, trabajos por horas, trabajos solo de consultoría, trabajos de ejecución del Plan de Comunicación, fifty-fifty entre el profesional (o Community Manager) y la empresa…etc hay muchas maneras de poder trabajar en ello, solamente hay que encontrar la fórmula adecuada que más se adapte y conseguir llegar a un acuerdo que te puede reportar muchas ventajas:

  • Un profesional de la comunicación y el marketing te va a aportar un punto de vista diferente a tu proyecto y siempre un valor añadido.
  • El profesional se dedica a ello, está al día sobre las últimas novedades y nuevas tecnologías por lo que no tendrás que sacar tu tiempo para formarte, ya lo hace él por tí.
  • El profesional tiene conocimientos en diferentes ámbitos: Marketing, comunicación, diseño, programación, relaciones públicas, community management… que puede ayudar a tu negocio sí ó sí.
  • El profesional también es ó ha sido un emprendedor (como nosotras) y seguro que alguno de tus problemas ya los ha vivido antes, por lo que te vendrá muy bien compartir tu propia experiencia y buscar soluciones.
  • El profesional de la comunicación y el marketing suele ser muy proactivo por lo que en algunos momentos te ayudarán a “tirar de tu negocio” buscando soluciones y no problemas.
  • Tiene un gran número de contactos y medios de comunicación que seguro que forman parte de su día a día para ayudar a difundir tu mensaje.
  • Aunque tú decidas llevar las redes sociales de tu empresa, el profesional te puede asesorar en cada paso que des, a la hora de marcar la estrategia, a la hora de medir los resultados…seguro que aporta un punto de vista diferente a tu proyecto y sobretodo, un valor añadido.

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , ,


Cómo enamorar a tu cliente: La clave del éxito (Parte 2)

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Emprendedores, Facebook, Innovación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, web 2.0 3 comentarios

Antes de empezar a reflexionar sobre la segunda parte de este artículo, nos gustaría aclarar algo, que creo que nos ocurre a muchas de las personas que nos dedicamos al mundo de marketing, de la comunicación y del community management. Cuando llevas un coche al taller, el mecánico no te cobra por “apretar un tornillo”, sino por decirte “qué tornillo hay que apretar”. En nuestro caso, ocurre más o menos lo mismo. Nuestro trabajo no consiste en en enviar un tweet o en publicar un mensaje en facebook, sino, en decirte “qué, cómo, cuándo y a quién hay que enviarlo”. Las herramientas podemos manejarlas todos, pero, la experiencia y la formación, es el valor añadido que los profesionales de marketing, la comunicación y las redes sociales como nosotras, podemos aportar a las empresas.

Dicho ésto, podemos seguir reflexionando…sobre la pregunta del millón en una de las jornadas del Club de Marketing de La Rioja : ¿Cómo puedo ayudar a vender más a mi cliente? 

(Imagen procedente de Pinterest)
  • Exponer tu producto o servicio y tu marca a quiénes te quieres dirigir. Tu público objetivo, NO ES TODO EL MUNDO, por mucho que algunas empresas se empeñen en ello, no es así. Es necesario hacer una buena segmentación del público al que dirigimos nuestro producto, pues sino, estaremos vendiéndolo a “la persona” equivocada.  Veamos un ejemplo: hace un tiempo, nos plantearon la siguiente acción por parte de una empresa de alimentación. La empresa vendía embutidos, de calidad, a un precio elevado y dirigido a un público capaz de valorar la marca y la calidad del producto para pagar ese precio. Sin embargo, la venta no funcionaba como la empresa deseaba y decidió sacar una nueva marca, del mismo producto, con el mismo precio y para el mismo cliente. ¿Qué paso? los distribuidores se enfadaron, pues estaban tirando los precios para dirigirse a un mismo mercado. Probablemente, y sin conocer todos los detalles, la empresa tendría que haber enfocado esa nueva marca de productos a un mercado y clientes diferentes. A esto, es lo que nos referimos cuando destacamos la importancia de SEGMENTAR al público objetivo
  • Recomendaciones: Como ya dijimos en la primera parte de este artículo, lo importante no solo es vender, sino, además, conseguir que nos recomienden.
  • Conseguir nuevos distribuidores 
  • Incrementar el tráfico hacia las tiendas online. Un ejemplo: La empresa 1800 Flowers, que utiliza el F-Commerce (o Comercio electrónico a través de Facebook) ha conseguido que el 56% de los usuarios que entran en su web proceda de la página de Fans en Facebook. Es cierto, en mucho casos, el F-Commerce no funciona, pero algunas marcas, han sabido aprovecharlo para dirigir tráfico a su propia tienda on-line. Por eso, cualquier herramienta es válida, para dirigir tráfico hacia la propia web, siempre que ese tráfico sea de calidad.
  • Crear bases de datos de potenciales clientes, colaboradores, prescriptores… que puedan convertirse en clientes reales, en ventas ó en Leads (oportunidades de negocio).
  • Crear aplicaciones de apoya al S-Commerce (Social Commerce). Ejemplo: aplicación para hacer reservas hoteleras a través de Facebook.
  • Crear promociones para apoyar el E-Commerce. Ejemplo: El restaurante El Rancho Argentino realiza estrategias de precios en función de si las mesas están ocupadas. Si reservas a través de las redes sociales tienen un descuento y además, te permite reservar a través del teléfono móvil.
  • Crear comunidad con contenidos de valor para crear relación, confianza, reputación y recomendaciones.
  • Aportar una propuesta de valor, ver en qué somo diferentes y ser capaz de comunicarlo.
  • Escuchar para conocer en tiempo real lo que se dice de nosotros y prepararnos para poder formar parte de la conversación.
  • Liderar un equipo orientado al Engagement. Autenticidad, transparencia y pasión.
  • Personalizar, porque cada cliente es diferente.
  • No le hagas pensar, hazle sentir.

Y para terminar, nos quedamos con esta frase: “la gente olvidará lo que dijiste y lo que hiciste pero jamás olvidarás lo que le hiciste sentir”.

Si te ha gustado este artículo ¡ayúdanos a difundirlo!

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


En Social Media…¡esto sí, esto no!

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing, Marketing on line, Social Media, web 2.0 4 comentarios

Ya es sabido por casi todos, que en esto del “Social media” no hay unos mandamientos que nos digan lo que debemos/podemos hacer y lo que no, aunque la experiencia, la formación y el sentido común, al final nos lleven a intuirlo. Por eso, hoy queremos compartir con vosotros esta infografía, que de forma sintética y muy visual nos enseña que sí que hay ciertas cosas que debemos tener en cuenta a la hora de trabajar en social media.

Como siempre que hablamos de algo relacionado con Marketing, lo primero que debemos hacer es un PLAN!!! Definir hacia donde ir, marcarnos un objetivo y elegir el camino que nos llevará a conseguirlo.

Los objetivos siempre deben ser medibles. Claro! Así será mucho más fácil comprobar si lo que hacemos está bien hecho o no. De nada nos vale hacerlo todo bien si luego no podemos comprobarlo. O hacerlo todo mal y no poder aprender de ello porque no podemos detectarlo.

Ser coherente, dice la infografía. ¡Por supuesto! como en toda comunicación, la información siempre debe llevar la misma línea, los mismos valores, apoyando siempre hacia el mismo sentido. Y esa información, como bien sabemos debe estar adaptada. De nada nos vale hablarle en chino a los franceses o en alemán a los chinos!

Construir una red fuerte, esa es la clave, si es que hay alguna, nosotras elegimos ésta. “Hay que tener amigos hasta en el infierno” ¿quién no ha oído esa expresión alguna vez? Pues así es, hay que lograr y mantener una red fuerte de contactos. Para ello debemos generar contenido de valor y mantener una comunicación constante con ellos.

Y por último, nunca debemos olvidarnos de  la escucha activa. Otro de los puntos clave, debemos escuchar lo que nuestra red nos dice; de ellos podemos sacar información valiosísima. Ellos son los que nos van a marcar, definitivamente, lo que hacemos bien y lo que no.

Por otro lado ¿qué no debemos hacer? Tampoco hay unos dogmas claros sobre esto, pero hay cosas que no podemos permitirnos hacer: no podemos crear una red a toda velocidad. Hay que tener siempre en cuenta que esto es una carrera de fondo, no un rali. Y además no debemos ser cansinos, no hay que atosigar. Los social media no son una red de ventas, no debemos vender a toda costa, se trata de crear confianza, para vender ya tenemos otras herramientas.  Y hablando de herramientas… queremos resaltar que no podemos centrarnos en una sola, hay que valorar las fortalezas y debilidades de cada aplicación y elegir la más apropiada cada cosa.

Y como siempre, en esta vida hay que ser agradecido y educado. A todos nos gusta que se nos den  las gracias, que nos trate bien y que lo hagan, además, de una forma personalizada. Las redes sociales nos ofrecen muchas posibilidades, pero quizás la más potente es que nos permite interactuar con nuestra red y personalizar nuestro mensaje.

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones.

Etiquetado en , , , , ,


Ssssshhh No le digas a nadie que trabajo en Publicidad, mejor diles que soy pianista en un burdel

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, diseño, Formación, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Social Media, web 2.0 2 comentarios

Hoy os queremos presentar a una nueva cara en MasQueComunicación.com, Patricia, que va a formar parte de nuestro equipo para aportarnos su juventud, su frescura, sus conocimientos en Comunicación y a cambio, nosotras le vamos a enseñar todo lo que sabemos, toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos, así que… ¿qué mejor forma de ponerse las pilas que dejándola que se presente ella misma con este artículo en el blog? ¡Bienvenida Patricia!

¡Pues a ello! sus primeras reflexiones…

Todos los profesionales que nos dedicamos a esto tenemos una cosa en común: estamos algo “loKos” (lokos con “k”, sí, con “k”, porque como bien dice un amigo nuestro: “los lokos con k son esos que están un poco majaretas nada más”. Pues bien, vamos a intentar explicar el por qué del título de este post.

Cuando de pequeño a una le preguntan ¿Qué vas a ser de mayor?  ¿Alguno recuerda responder: publicitaria y relaciones públicas?  No, ¿verdad? Que decir ya de responder  ¡¡¡Community manager!!! .Sin embargo, somos muchos los que un día sentados en la cocina, tras escuchar ¿has decidido ya que carrera vas a estudiar? Respondimos: ¡publicidad  relaciones públicas! Imagino que a más de uno le dijeron lo mismo que a nosotras ¿estás segura? ¿Y eso que es? ¿Y esa carrera te va a servir para luego ganarte la vida? Pero como nosotras estamos lokas con “k”, pese a esas preguntas que muestran cierta inseguridad o incomprensión por parte de la gente que más te quiere, dijimos: sí, sí, estoy totalmente segura.

Cuando acabas de estudiar comienza realmente tu etapa de “loka de la vida”, nadie entiende qué es lo que realmente estudias, nadie sabe asegurar a que vas a dedicarte el día de mañana… tus amigos piensan que tus clases van de “pinta y colorea”; raras veces, excepto cuando te juntas con lokos como tú, puedes hablar sobre tu profesión. Porque médicos, abogados, economistas, incluso periodistas, todo el mundo sabe lo que hacen, todos conocen a alguien que ya se ha dedicado a esto antes en su familia, pero…  ¿publicistas y relaciones públicas? esos son los lokos que nadie comprende. Tú intentas explicar que todas las grandes empresas, si han llegado a ser grandes  es, precisamente,  porque gente como tú hace muy bien su trabajo, pero… nadie se lo cree, te toman por loko….

Cuando ya consigues titularte y comienzas a buscar trabajo es cuando empiezas a pensar ¿hice bien en estudiar esto? ¿Me habré equivocado? una vez comienzas a trabajar, y te sientes feliz por estar de becario, cobrando un sueldo irrisorio y trabajando más horas de las que son recomendables; es en ese momento cuando te das cuenta, cuando asumes que ¡realmente estas loka! ¡y que te encanta tu trabajo!

Con el tiempo tus horas de sueño se reducen, tu tiempo libre desaparece, tu ritmo de vida es realmente frenético (y aún así no llegas) y tu vida social ya nunca vuelve a ser lo que fue; y lo peor de todo es que así eres feliz, haces lo que te gusta hacer cada día, no cambiarias de profesión por nada del mundo… Sin duda… estas  ¡¡¡reloka!!!

Por eso, si algún día te preguntan en qué trabajo, no les digas que soy una de esas lokas que se dedican a la publicidad, mejor diles que soy pianista de un burdel ;P

Acabo de aterrizar en MásQueComunicacion.com y creo que voy a aprender muchísimo de estas dos lokas, voy a intentar exprimirlas para sacar lo mejor de ellas, poniendo mi cerebro en modo “esponja”  😉

En algo ya nos parecemos, a mi también me sobra ALMA, PASIÓN, RAZÓN Y CORAZÓN, por ello, creo que formaremos un buen equipo. Así doy la bienvenida a esta nueva etapa de mi vida, la muy esperada “etapa profesional”.

Si te ha gustado  !compártelo!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones.

 

Etiquetado en , , , , , , , ,


¿Quieres aprender con nosotras? ¡¡Buscamos Becari@!!

Publicado en por masquecomunicacion en Formación, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa, Reputación online, Social Media 3 comentarios

Lo que buscamos en una “ACTITUD MASQUECO”, alguién que ponga ALMA, PASIÓN, RAZÓN y CORAZÓN en lo que hace, que sea proactiv@, capaz de aportar ideas, interés, frescura, creatividad… y algunas cosas más… ¡Dale al play!


Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones ó sino, ayudános a difundirlo 😉

Etiquetado en , , , , , , , , ,


8 Marzo: Si hoy es nuestro día, ¡qué nos pille trabajando!

Publicado en por masquecomunicacion en Emprendedores, Mas que Comunicación, Pymes 5 comentarios

Si hoy es nuestro día ¡qué nos pille trabajando! como dice el título de este post, estamos al pie del cañón. Hoy 8 de Marzo, a las 6.00 hrs de la mañana suena el despertador, para levantar un nuevo día, eso sí, nada especial, solo es el Día de la Mujer Trabajadora. Así que, como es un día como otro cualquiera, dedicamos este post a todas las mujeres, en el amplio sentido de la palabra.

Que quede claro, que no planteamos este artículo como una reivindicación feminista, sino como un pequeño homenaje a todas esas mujeres que sacan la fuerza, la ilusión y el coraje de donde no las hay para seguir cada día. Porque nos gusta pensar que todo eso de “la liberación de la mujer” valió la pena (aunque muchas mujeres sigan pensando que con trabajar dentro de casa es suficiente, como para que también tengamos que trabajar fuera…¿dónde está el chiste?).

6.00 hrs – (y si tienes hijos, probablemente un ratito antes) suena el despertador, te duchas (tan rápido que ni al agua le da tiempo a llegar a tu cuerpo), antes de que enciendan las luces de la calle y el peque se despierte, porque sino ¡la liamos!, con la agenda repleta de reuniones y “yo con estos pelos” (eso sí, las mujeres seremos currantes pero aplicamos a “pie juntillas” la mítica frase de “antes muerta que sencilla”) así que ducha y desayuno a sorbitos frente al ordenador, a esa hora, deben abrir Facebook, Twitter y el resto de redes sociales pero por lo visto, llegas tarde… ya están todos allí otra vez. Antes de que la casa y el mundo vuelvan a la vida, y si es posible ya con el ojillo pintado y las pestañas puestas, pues no sabes, qué imprevistos y aventuras te deparará el día, así que arreglada desde el punto de la mañana.

8.00 hrs. Niño – guarde (o cole, porque si fuese instituto sería muchísimo mejor, acabarías antes, no tienes que hacer la cama, ni recoger su habitación ni darle el desayuno). Porque eso de la conciliación es un mito, una leyenda urbana, a no ser que “conciliar” signifique hacer el doble de actividades por el mismo precio y con las mismas 24 horas cada día, entonces sí, conciliamos (y apostamos lo que sea a que Dios, no era mujer…) 😉

9.00 hrs. Casa semi-recogida (porque con niños, el pack completo es misión imposible (igual si aparece Tom Cruise por la puerta y nos echa una mano, entonces, podría ser, pero mientras tanto…). Coges al peque, el bolso, las llaves de casa, las llaves del coche, gasofa, niño cinturón de seguridad… parece que todo va bien (cross fingers!) y…. Oh Oh! Houston tenemos un problema: el niño vomita. No pasa nada cariño, estas cosas pasan. Otra vez a casa, coge niño, cambia niño, lleva niño a la guarde y vete a la primera reunión del día, mientras, con el manos libres del coche hablas con tu compañera de trabajo y planificas la jornada laboral. En la radio, de fondo, el curso de inglés (ya sabes, no puedes dejar los idiomas que ahora la globalización es un hecho). Ah! mentalmente preparas la reunión y cuando llegas te hacen esperar más de media hora (y piensas, ¡oh Dios! para qué se levantarán los panaderos). Bueno, aprovechas el tiempo para gestionar las redes sociales, leer y contestar algunos emails, hacer algunas llamadas…

12.00 hrs. Reunión ok, vuelta a la oficina sin olvidar el chupete del peque que se te ha caído al sacar el Ipad del maletín, y eso sí que es una herramienta de trabajo importante (silenciador de lloros), imposible vivir sin ella. Tras la jornada mañanera de lo más entretenida: gestión de blogs, redacción de textos, mensajes, mails, llamadas, analítica, redes sociales, mensajes, tweets, presupuestos, planificación de acciones… (porque recuerda que además, eres emprendedora)…

14.30 hrs. Hora de comer. Uy! el peque en la guarde ¿alguién tendrá que recogerlo no? venga, no seas “mala madre” vete a por el niño, que para eso es tuyo, y ya que lo vas a dejar toda la tarde con su padre, abuelo ó quien se quiera quedar con él porque tú tienes que seguir trabajando. Un bocadito rápido y sigues trabajando. Tweets, mensajes, llamadas…

16.00 hrs. Reunión de tarde, después un poquito de “chapa y pintura” porque tienes la presentación a medios de comunicación del producto de uno de tus clientes. Pon tu mejor sonrisa, saca tus armas de relaciones públicas (que lo hombres, dirán lo que quieras, pero las dotes de comunicación y empatía, nos las dieron todas a nosotras…).

Bienvenidas, listados de prensa, habla, habla y habla (algo que se te da de miedo), entre todo el jaleo echas un vistazo al móvil para ver un mensaje “cariño, recuerda que mañana tenemos que llevar la tarta por el cumple del peque, ¿la haces tú no?” ¡Tartas! es eso estoy pensando yo ahora…

Sigues haciendo contactos, networking: “hablamos mañana”, “nos ha encantado la propuesta”, “mándanos fotos en alta resolución”, … bla, bla, bla…

21.00 hrs. Vuelves a casa. Tu peque te espera llorando a moco tendido porque te ha echado de menos ¡ayyyyy ésto si que hace feliz a una mujer! unos cuantos mimitos, baño, prepara la cena, la tarta (que no se te olvide), cuéntale un cuento (si puede ser en inglés mejor, básicamente para que se vaya acostumbrando..), peque dormido ¡al fín! sofing… La casa sigue “semi-recogida” porque claro, a lo largo del día, no se ha recogido sola y cuando pensabas que ya había acabado todo… llega tu churri “con ganas de mambo”… (¡Ooooooh Diooooos! ésto no puede ser real! ) 😉

Y si por todo ésto no nos merecemos un homenaje, ¡qué baje Dios y lo vea!

PD: Gracias a todos esos hombres que nos tratan como princesas, porque seguramente ellos han sido educados por una reina.

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , ,


Cariño, ¡Qué solo era un WhatsApps!

Publicado en por masquecomunicacion en La Rioja, Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 1 comentario

Todo esto de internet, las redes sociales, las nuevas tecnologías, y bla, bla, bla… ha sido una revolución en formas de comunicarnos con amigos, amigas, parientes, novios y exnovios. Y ¡aquí llega el problema! después de escuchar frases como “quisiera ser un ordenador para que me dedicaras más tiempo” y ver este vídeo que os dejamos, vemos que a veces no son todo ventajas y buenas noticias en este mundo de las redes sociales.

Un poquito de reflexión a través del un toque de humor nunca viene mal ¿no? ¿Te ha pasado ésto alguna vez?

 

[youtube XjCUrU-9eIU http://www.youtube.com/watch?v=XjCUrU-9eIU]

 

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

 

Etiquetado en , , , , ,


Infografía: ¿Por qué Pinterest?

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Community Manager, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 7 comentarios

Últimamente Pinterest se está colando en la vida de los internautas, “pinchando alfileres” en las fotos y vídeos de interés se ha colado entre las redes sociales más utilizadas, y ya hablan de que desbancará a Facebook (aunque eso todavía está por ver). Hoy hemos encontrado una infografía fantástica de Javier Muñiz que sintetiza todo lo que debes saber de esta nueva red social. En esta ocasiones como ésta, el post, con poquitas palabras vale por dos! ;

 

(Infografía de Javier Muñiz)

 

¿No crees que puede merecer la pena tenerla en cuenta en la estrategia Social Media de tu empresa? ¿ya estás en ella? cuéntanos tu experiencia!

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , , , , , , , , , ,


¡Diferénciate o muere!

Publicado en por masquecomunicacion en Branding, Creatividad, diseño, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Reputación corporativa 8 comentarios

Ahora que andamos un poco enzarzadas en el mundo del vino, y teniendo en cuenta que uno de nuestros nicks en Twitter es @soyunauva 😉 y la otra mitad de MasQueComunicacion.com , como riojana de pura cepa procede de ellas, hemos echado un vistazo a las estrategias que las bodegas están poniendo en marcha en las redes sociales y en internet.

Bodegas hay muchas, lo sabemos, pero lo que queremos plasmar en este post de hoy, es un factor clave: la diferenciación. Este concepto que está basado en “asignar valores y cualidades a los productos, marcas y servicios que no posee la competencia” es difícil de encontrar en un mundo, cuyo factor diferencial es para todas las bodegas el mismo: la calidad de sus vinos. Si para todas es el mismo el elemento diferenciador de su marca, entonces, y por conclusión, son todos iguales, o al menos eso parecen. Ante esta idea, hemos decidido bucear en internet y buscar bodegas que hayan conseguido diferenciarse en otros aspectos como puedan ser sus estrategias de marketing, su mensaje, su diseño ó las acciones que realizan. En cualquier caso, éstos son solo unos ejemplos, y nos encantaría que compartieras con nosotras tus conocimientos y tu experiencia sobre otros casos.

Nos quedamos con Bodegas Luis Alegre, con presencia activa en diferentes redes sociales como Facebook ó Twitter, además de contar con una tienda online y un blog propio recientemente estrenado. Nos llamó la atención la llegada a nuestro buzón de correo electrónico un email en el que nos invitaban a participar en un juego, fácil y sencillo, donde nos proponen celebrar San Valentín de una forma especial y bajo el hashtag #Diseloconvino .


Al pinchar los enlaces nos dirigimos a su página de Facebook donde su página de aterrizaje (landing page) nos lleva a la presentación de éste juego, a hacer “me gustas” (y formar parte de la comunidad de fans de la bodega con los que pueden interactuar y conversar cada día) y además, bajo una “llamada a la acción” “Compra aquí”, nos dirigen con un link a su tienda online, pues, no olvidemos, que su objetivo principal, es vender vino. La idea ¡Nos gusta!, no sé si por la parte romántica, por la parte de comunicación ó por la parte del vino (que también puede ser…) pero amor y vino nos parecen un buen maridaje para una campaña de Marketing y San Valentín. Por lo tanto, aquí va nuestra declaración de amor, que ya hemos colgado en su Muro de Facebook y en Twitter: #Diseloconvino “Tengo mil besos guardados con tu nombre” .

Otra de las acciones que nos ha llamado la atención en cuanto su diseño, es el lanzamiento del vino You&Me Albariño cuyo mensaje y diseño no deja indiferente a nadie. Este vino se plantea para ese momento de ocio divertido, transgresor, moderno que aparece cuando las obligaciones terminan y la luz del sol ha dejado de brillar. Fresco y vibrante, You&Me invita a disfrutar de la vida, de la compañía, de la fiesta! (es aquí donde nos damos cuenta de que no importa cómo se elabora el vino, ¡lo que importa es venderlo!).

Nuestra tercera propuesta, y visto que ya tenemos el espíritu de San Valentín encima, parte de Bodegas Monje y su pack “Wine and Sex”. Ya sabemos que el sexo vende, y ésta bodega quiso sacarle partido con su propuesta más tentadora: una velada divertida y emocionante, llena de sorpresas y sabores, degustación de cuatro de los vinos de la casa, maridados con distintos platos afrodisíacos y acompañados de una puesta en escena. Propuestas y juguetes sexuales, buena música, audiovisual y morbo conceptual son el engranaje de esta prometedora noche. Si en el post anterior pedíamos a las bodegas que crearan experiencias, creemos que ésta lo ha conseguido ¡Prueba superada!

La bodega ha puesto a la venta sus kits eróticos que se pueden adquirir en las vinotecas, tiendas eróticas, restaurantes, etc. La nueva caja de elegante diseño es muy versátil, contiene vino, copas, sacacorchos y combinación de productos eróticos, un regalo muy especial que a nadie dejará indiferente en sus dos series: “Pasión” y “Plus”. El Objetivo: acercar el vino y su cultura  al público mediante el erotismo.

Después de estos casos y su forma de diferenciarse confiamos en que cada vez haya más factores diferenciales en el mundo del vino y que si los conocéis nos lo contéis.

 

 

 

 

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 


Etiquetado en , , , , , , , , , , , , ,


Entendiendo el Marketing Viral

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, La Rioja, Marketing, Marketing on line, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media 1 comentario

La mayor preocupación de un Community Manager, de una marca o una empresa con mentalidad 2.0 es que su contenido tenga la mayor difusión posible, por lo que conseguir que un contenido sea viral es fundamental dentro de sus objetivos. Pero ¿cómo podemos hacer que un mensaje sea viral? Esta es la pregunta del millón, que si supiéramos contestarla, probablemente no estaríamos aquí. Aún así, intentaremos hacer una reflexión por contestarla.

Para decir que “algo es viral” tiene que haber sido “recibido” por el usuario y “compartirlo”, lo que para muchos especialistas en Marketing y Publicidad es el objetivo principal de cualquier campaña. Lo cierto es, que la gran mayoría de los usuarios reciben contenidos que no consiguen llamar su atención lo suficiente como para que decidan compartir ese contenido y las marcas buscan la forma de generar un valor para el usuario con el fin de viralizarlo.

En este nuevo mundo en el que el valor está en el contenido, nos damos cuenta que dos de los puntos principales del marketing viral los encontramos en: el contenido con un valor añadido para el usuario y en los beneficios que proporciona.

Ante estos dos puntos, entendemos que los tipos de contenido viral los encontramos en artículos, post, formatos interactivos (como juegos y widgets), vídeos (ya sabemos eso de que una imagen vale más que mil palabras) e infografías como la que os mostramos en este artículo.

Claramente, encontramos que los motivos que van a a conseguir que un usuario decida compartir un contenido en las redes sociales, vía email ó dispositivos móviles con sus amigos y conocidos son:

  • Diversión: que el contenido sea tan, tan divertido que el usuario quiera hacer partícipe a sus amigos, rompiendo con la seriedad y la crisis que todos tenemos en mente.
  • Hechos increibles, ¿hay algo más viral que un suceso que no ocurre nunca? 😉
  • Emociones a flor de piel: ya sabemos que un contenido que llegue al corazoncito de los usuarios va a empatizar directamente con ellos, con sus emociones y con su vida.
  • Opiniones controvertidas: en este mundo de contradicciones, cuando alguien comparte tu propia opinión es motivo suficiente para compartirlo, ¿no crees? y si la opinión del otro es totalmente contraria a la tuya, pues con más motivo.
  • Cuestiones trascendentales sobre la vida: todo aquello que nos haga pararnos a pensar y reflexionar sobre temas relevantes tiene todas las papeletas para ser compartido.
  • Lo que nos gusta un drama: a nuestra cultura le encanta un “dramón de telenovela” así que cuanto más nivel de dramatismo, de pasión y de interpretación, mejor que mejor para convertirlo en viral.
  • Situaciones embarazosas: ¿no os ha pasado nunca, que alguien tropieza, se cae y por dentro (o por fuera) te partes de risa? pues esto trasladado al mundo de internet harán que la vena malvada de los usuarios les haga compartir situaciones embarazosas con sus amigos.
  • Provocación: si alguien dice algo “políticamente incorrecto” (pero que a veces todos pensamos) también es la manera de conseguir una mayor difusión.

Dicho ésto ¿cómo viralizarlo? ¡Pues abriendo La Caja de Pandora!: Facebook, Twitter, Youtube, Digg, Reddit, Stumbleupon, Delicious, blogs y el poder de las redes sociales harán el resto.


Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

Etiquetado en , , , , , ,


¡Haz check in! Claves del GeoMarketing

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing, Marketing on line, Marketing Social, Mas que Comunicación, Social Media 5 comentarios

Con acciones de GeoMarketing, esta imagen… será historia.

Durante estos últimos días, los que nos seguís de manera asidua a través de nuestros perfiles en las redes sociales, os habréis percatado por nuestra insistencia en la formación sobre todo en nuevas herramientas y formas de comunicar por lo que no queríamos pasar por alto nuestra inclusión en el mundo del GeoMarketing o lo que es lo mismo, en el Marketing de Posicionamiento.

Nos ha gustado la forma a través de la que Tirso Maldonado, “the teacher”, nos ha puesto al día sobre algunos de los secretos del GeoMarketing, aunque no muy extendido todavía, sí con mucho potencial en un futuro no muy lejano.

Pero…¿Qué es el GeoMarketing? la definición con la que más claramente se explica este concepto se resume en “la utilización de un nuevo canal de comunicación basándose en aplicaciones que permiten compartir la localización del usuario”.

¿Parece fácil, no? aunque antes de nada, aclararemos algunos conceptos:

Hacer Check-in: Al igual que en el aeropuerto, es la acción de registrarse en un lugar, equivalente a decir “¡Estoy aquíiiiii!”.

GPS: Sistema de posicionamiento, cualquier smarthphone de última generación lo lleva incluido.

Mayor: Es la persona que más veces se registra en un sitio, lugar. Como todo esto del Social Media, procede del inglés; “Alcalde”, es similar a pensar que uno es “tan pesado” (en el buen sentido) indicando el lugar en el que estás que deciden nombrarte “alcalde” de ese sitio.

Venue o place: Lugar donde te registras.

Badgets: Pins ó galardones que recibes a cambio de tus check-ins, todo esto, virtual claro 😉

LBS: Servicios basados en la localización

SLS: Compartir socialmente el lugar donde estás ubicado.

SLM: Marketing de localización social

SLMP: Plan de Marketing de localización social.

A pesar de que todos estos términos empiecen a presentarse como algo habitual en nuestro vocabulario (de los frikis como nosotras, decimos…) al igual que Foursquare, Facebook Places, Google Places o Gowalla, lo cierto es que la mayoría de los negocios locales que son quienes más partido pueden sacarle al Marketing de Posicionamiento, todavía no lo aplican a pesar de las ventajas y el potencial que tiene.

Entonces ¿qué puede aportar a nuestra empresa una estrategia de Geomarketing?

  1. Posibilidad de dar a conocer tu empresa. Evidentemente si antes si “no estabas en Facebook no existías” ahora empiezan a ser otros los reyes del mambo, pues, ten en cuenta, que Google muestra primero los términos de Google Places que incluso el SEO.
  2. Posibilidad de dar visibilidad a tu mensaje comercial, si por ejemplo, tienes un negocio local, es el momento de sacar la rentabilidad a este tipo de herramientas sociales que además, cuentan con estadísticas y análisis cada vez más completos que te permiten enviar mensajes personalizados a los diferentes segmentos de público que te interesen.
  3. Posibilidad de hacer que tu negocio/empresa sea mucho más localizable. Como hemos indicado Google tiene muy en cuenta a las ubicaciones de Places.
  4. Posibilidad de conseguir nuevos clientes y de fidelizar a los que ya tienes.
  5. Todo es un juego y a través del ocio puede aumentar el sentido de pertencia hacia tu marca.

Una vez tengamos claro para que nos sirve y qué puede aportar a nuestro negocio es hora de definir, pensar y poner en marcha un PLan de Marketing de Localización Social; después vendrá lo más difícil ¡implantarlo! No por sus dificultades técnicas sino por el proceso de evangelización previo que tenemos que hacer para convencer al gerente o dueño de una minipyme o de un pequeño negocio de empezar a utilizar algunas herramientas de GeoMarketing.

Es labor complicada conseguirlo cuando el negocio es un restaurante o un comercio familiar pero el esfuerzo, primero por hacerlo llegar al gerente y segundo, por implantarlo, merece la pena, si no en el momento, sí en unos meses, en los que poco a poco le de difusión y visibilidad entre sus clientes y perciban cada una de las acciones como algo divertido, diferente e innovador en el negocio.

El de esperar el gran potencial que herramientas como Foursquare o Gowalla tienen para algunos sectores como el sector turístico… pero esto ya… será otro post.

Si te ha gustado este post, suscríbete aquí y recibirás gratis todas nuestras actualizaciones

 

 

Etiquetado en , , , , , , , , , , , ,