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Bigotes solidarios: Movember.

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Movember

Como decían antiguamente…“la mujer con bigote no necesita dote”… nosotras no estamos tan seguras de no necesitarlo, pero lo que tenemos bien claro son los pedazo de bigotes que hemos cuidado con mimo y delicadeza desde que comenzó noviembre… eso sí, por una buena causa. Y es que este Noviembre nos hemos convertido en Mo Sistas, y no, no son las mujeres barbudas –aunque podrían serlo-, sino las mujeres bigotudas que manifiestan su amor por el bigote y que se sienten comprometidas a aumentar la concienciación y los fondos para la salud masculina de, en este caso, el cáncer de próstata y el cáncer testicular.

Lo que  nació 11 años atrás cuando un par de amigos australianos decidieron  solidarizarse con un compañero que sufría la enfermedad y que un buen modo para causar viralidad era volver a poner el bigote de moda, se ha convertido ya en una de las campañas solidarias más exitosas alrededor del mundo, recaudando un total de más de 18 millones de euros para la causa. No sabemos si su éxito en España se debe a la incipiente moda hipster – a la que por cierto se han sumado personalidades de la talla de Brid Pitt, Leonardo DiCaprio, Ashton Kutchero o Iker Casillas, Vicente del Bosque o José Coronado en España- al crecimiento de ese sentimiento de solidaridad, que acercándose épocas navideñas, algunos tienen más a flor de piel, pero de lo que sí que nos hemos dado cuenta es de que España se sitúa entre uno de los países con más inscritos en la causa (aunque no tanto con la cantidad desembolsada por éstos).

MovemberMasqueco

La verdad que sumarse a Movember es muy sencillo, ya que todo el mundo puede contribuir ya sea afeitándose completamente y dejándose crecer el bigote durante noviembre ( y mostrándolo en las RRSS su foto más chula con él, sin dar lugar a postureos chicos) o haciendo una donación a The Movember Fouundation, que busca aumentar la detección temprana del cáncer de próstata y testicular, el diagnóstico y los tratamientos eficaces, reducir el número de muertes evitables y alentar a los hombres a ser conscientes de su historial familiar, y de adoptar un estilo de vida más saludable.

¡Como para no unirse a esta idea original y divertida, que combina lo solidario con lo estético!

Y tú qué eres ¿Mo Bro o Mo Sistas? ¡Anímate, déjate crecer un bigote de fotografía y celébralo junto a tus compañeros, Mo Bros y Sistas en una de las lengendarias Galas Partés de Movember o en la tuya propia!

¿Te ha gustado? ¡No dudes en compartirnos y visitar Movember!

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Pon un policía en tu vida… ¡de Internet!

Publicado en por masquecomunicacion en Community Manager, Marketing on line, Redes Sociales 1 comentario

¡Mucha policía, poca diversión! Seguro que más de uno ha escuchado en multitud de ocasiones esta frase… pues bien, eso es algo que a raíz de que el Cuerpo Nacional de Policía pusiera en marcha su estrategia de Social Media ya en 2012… ¡quedó un poco desfasado!

instagrampolicia

Y es que Carlos Fernández, el Community Manager de (@policia), ha conseguido posicionar el perfil de twitter de la @policia como la institución pública con más seguidores en twitter a nivel mundial con una cifra de 1.178.607 seguidores – despuntando ya sobre el perfil del FBI que cuenta con cerca del millón de seguidores- y como líderes indiscutibles en retuiteos y viralidad en la red social Twitter.

Todo ello a golpe de tuit, porque tal y como señala el conocidísimo CM: “¡la policía no sigue a nadie!”, y tanto es así que el número de personas a las que sigue este perfil nunca ha pasado de 0. Sin embargo, y pese a ello, el Cuerpo Nacional ha conseguido con creces los objetivos fijados en su estrategia Social Media: acercarse a los ciudadanos con el objetivo de serles útiles y transmitirles información de su interés, que al mismo tiempo proporcione seguridad tanto a nivel colectivo como personal.

¿Qué cómo lo ha conseguido? No nos cabe la menor duda que uno de los requisitos fundamentales para alcanzar el éxito en esta plataforma, y sobre todo lograr la fidelidad de los tuiteros, es conocerlos, hablar su idioma... ¡y es más que obvio que Carlos  conoce al dedillo la jerga de sus seguidores! Y tanto es así que lo ha demostrado con multitud de tuits en los que combina a la perfección información y entretenimiento, poniendo de este modo en práctica su estrategia “I+U+i”, que responde a contenidos interesantes, de utilidad, y que de verdad impacten al ciudadano. Algunos de los tuits que han conseguido tanto la viralidad buscada gracias a su gran impacto en el público objetivo – y ya de paso hacernos pasar un buen rato- como suscitar las dudas entre los más escépticos sobre si de verdad era la policía la que estaba detrás de los tuits, son estos (comenzando por el más reciente, que fue publicado hace tan solo 13 horas y en poco más de una hora había conseguido ya más de 600 rt y casi 400 favs):

exitopolicia tuitspolicia tuitspolicia1

Sin embargo, no solo queremos referirnos a esta magnífica estrategia llevado a cabo Twitter, y para ello… ¡hemos sido nosotras quien ha seguido a la policía! O al menos en una de sus redes sociales: Instagram, que pese a tener el domino de la cuenta desde hace varios años, no fue activada e impulsada por su otra cuenta de Facebook (la cual sigue la misma temática y estrategia que Twitter) hasta el pasado agosto. A día de hoy, la cuenta oficial de Instagram de la policía, cuenta ya con más de 12.000 seguidores, y como era de esperar… nos vuelve a sorprender con publicaciones, como la siguiente, que con casi toda seguridad, consiguen fidelizar a todos los públicos originando comentarios de todo tipo en los que dejan más que claro que más de una –y de dos- quebrantarían la ley:

instagrampoliciainstagrampolicia1

¡Toda una estrategia de Social Media que ha conseguido con creces los objetivos fijados: fidelizar a los seguidores y hacerlos partícipes de la misión del Cuerpo Nacional de Policía, que no es otra que garantizar la seguridad a todos los ciudadanos!

Desde masquecomunicación, desde luego, os damos la enhorabuena.

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Prankvertising… un marketing de TERROR.

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line Deja un comentario

¿Todavía no conocéis lo que es el prankvertising? ¡Seguid leyendo y ya no podéis decir lo mismo!

Y es que … aprovechando la llegada de Halloween, este año hemos querido hablaos de esta disciplina de marketing online que tiene como objetivo hacer bromas en lugares poco usuales a personas comunes y grabarlas en vídeo con el fin de que estos vídeos (y por consiguiente, las marcas que están detrás), se conviertan en virales.

Halloween

Se trata de una técnica a la que muy pocas empresas se arriesgan, pero que sin embargo consigue posicionarse entre una de las estrategias más efectivas, porque a quién más y a quién menos, ¿a quién no le resulta gracioso ver cómo los demás se mueren de miedo? O ¿cómo olvidar un susto de muerte?

Y como para muestra un botón, os vamos a mostrar algunas de estas broma de las que, seguramente hayáis oído hablar en alguna ocasión, o ¿por qué no? Hayáis formado o conozcáis a alguien que haya formado parte de alguna de ellas:

El pasado año, aprovechando la llegada de Halloween, la película Carrie encontró divertido realizar una broma en una cafetería en la que tras una pequeña discusión entre clientes, uno de los involucrados utilizase sus poderes de telequinesia.

¿Queréis saber el resultado? Más de 24 millones de visitas en Youtube en tal solo tres días (y a día de hoy más de 59 millones y medio).

Devil’s Due logró ese mismo efecto viral (acumula alrededor de 48 millones de visitas) al dar vida a una idea muy “inocente”, ya que aprovechando la ternura que produce un bebé pegó a alguno más de un susto.

The Walking Dead (NY) quiso aprovechar la oportunidad y promocionar su serie con una “divertida” acción de Street marketing en la que se producía una invasión zombie. ¡Seguro que a más de uno no le hizo tanta gracia!

Y es que no os penséis que España no se ha unido a esta nueva tendencia ya que con la misma temática, que TheWalking Dead, Resident Evil, descuartizó en la capital española unos cuantos cuerpos y decidió colocarlos estratégicamente entre escombros , alcantarillas y lugares un tanto… inhóspitos.

Del mismo modo que se utilizaron marquesinas con… un pequeño secreto para promocionar la película Las brujas de Zugarramurdi, en las que muchos de las víctimas tuvieron que echar a correr al ver que el póster cobraba vida.

Pero no todas las acciones de prankvertising se encuentran detrás de películas de terror, porque aunque no lo creáis, marcas como Nivea, LG o el propio departamento de Transportes de Inglaterra, también se han unido a la causa, con estas divertidas bromas para los espectadores y no tan divertidas para las víctimas:

Nosotras esperamos no formar parte de ninguna otra acción de prankvertising!, mientras tanto… ¡cuidado este Halloween! porque como veis… cualquiera está en la diana de este tipo de acciones.

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Lo mejor de Instagram: ¿Cómo lo hacen las marcas?

Publicado en por masquecomunicacion en Redes Sociales Deja un comentario

Una imagen vale más que mil palabras, y eso es algo de lo que las marcas se han dado cuenta a la hora de crear sus estrategias de marketing a través de la red social Instagram, la cual ya cuenta con cerca de 200 millones de usuarios activos y más de 20.000 millones de fotos.

lo mejor de instagram

Y es que… 20.000 millones de fotos son muchas fotos, y más si somos conscientes de que a través de imágenes se puede generar un contenido mucho más emocional con el que plasmar y transmitir de modo un modo más visual e impactante la esencia y los valores de nuestra marca.

Precisamente esto, además de hacer que los usuarios formen parte de sus campañas con el objetivo de que sientan que forman parte de la marca (multiplicando el efecto viral de la misma), es lo que han conseguido las marcas con los ejemplos que os vamos a enseñar. ¡Estad muy atentos, porque nunca se sabe dónde se puede encontrar la inspiración para crear una campaña de Instagram tan viral como triunfal!

La compañía aérea Vueling, fue pionera en realizar la primera exposición de fotos aérea… ¿todavía os preguntáis cómo? Vueling se alió con Instagram y llevó a cabo un concurso en Instagram para celebrar sus más de 50 millones de pasajeros en 2011. A través del concurso, sus fans subían fotografías de cualquier destino Vueling con el hashtag #vuelingairgallery.

¿Queréis saber el resultado? en una semana se recibieron más de 7000 fotografías de los principales destinos europeos, que posteriormente se rotularon en uno de los aviones de la compañía que volaría por toda Europa dando las gracias a sus fans.

Seguro que alguna vez te ha surgido la duda sobre qué pedir en un restaurante. De esta premisa nació la campaña en Instagram del restaurante Comodo en New York, el cual aprovechando la tendencia de fotografiar los platos, decidió crear un “Instagram Menú”. Ya podéis imaginar en qué consistía: el restaurante invitaba a sus clientes a que subieran a la red social fotos de sus platos utilizando el tag #ComodoMenu, de esta forma las personas podrían ver cómo era cada plato y así elegir mejor.

Unicef aprovechó el tirón de Instagram para lanzar una campaña de sensibilización sobre la desnutrición. Para ello, pidió a todos los instagramers, que subieran sus mejores fotografías con el hashtag #donomifoto. De éstas, se seleccionaron posteriormente las 50 mejores, las cuales se vendieron en una exposición y cuya recaudación se destinó íntegramente a combatir la desnutrición. Una estrategia, que sin duda, dejó ver el lado más humano de las personas y en la que participaron en tan solo el primer día más de 800 usuarios.

Y como no podía ser de otra forma, el cine mudo se hizo su huequecito en esta red social. La verdad que no lo tuvo demasiado difícil ya que como sabemos, lo visual aquí prima por encima de todo. La idea consistía en crear varios álbumes de fotos de varias escenas de distintas películas mudas que cobraban vida propia al pasar de una a otra con rapidez. Mirad el resultado:

¿Qué mejor que ofrecer trabajo como modelo a través de Instagram? Esto es lo que Levi’s pensó, y aprovechando la red social para buscar “la nueva cara de Levi’s”, pidió a sus followers que enviasen sus fotos con el hashtag #IAmLevis. Posteriormente, Levi’s convertiría al ganador en el protagonista de su nueva campaña publicitaria. El resultado no fue otro que miles de nuevos followers que no pudieron evitar engancharse a la marca, porque… ¿a quién no le gustaría ser la imagen de Levi’? A nosotras desde luego que sí.

levis instagram

Como veis, en Instagram hay sitio para todos (sólo necesitas ese toque creativo y de originalidad), y así lo demostraron Heineken y J&B a través de sus campañas, las cuales generaron un gran engagement. ¿Qué cómo lo hicieron?

Heineken lanzó un concurso en el que a través de un mosaico formado por 200 imágenes que simulaban una grada repleta de personas sentadas en sus butacas, iba dando pistas a los usuarios para que encontrasen a una persona en concreto entre la multitud. El primero en encontrarla y comentar a través del tag de la fotografía con la palabra clave, se llevaba las entradas del US Open.

heineken instagram

J&B se decantó por algo más… colorido, y con ese mismo pretexto: el de dar color a Barcelona con los colores de sus botellas de edición limitada, se puso manos a la obra a través de Instagram. Para ello, durante tres días de coloridas performances en bicicletas (haciendo honor a la cultura de la bicicleta que caracteriza a Barcelona) por las calles de la ciudad, un pelotón de ciclistas recorrió durante tres horas las calles de la ciudad. Las bicicletas iban decoradas con luces LED, las cuales cambiaban de color a medida que se recibían fotos a través de Instagram con el hashtag #jbcolors votando por un color u otro. Sin duda… un espectáculo de color digno de participación.

Seguro que habéis recopilado ideas para lanzaros a crear vuestra propia estrategia de marketing en Instagram, ya sabéis que lo más importante aquí no son los recursos, sino la creatividad y la capacidad para hacer que tus usuarios se sientan involucrados con la campaña.

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¿Cómo hacer que el contenido de tus redes sociales sea brillante?

Publicado en por masquecomunicacion en Mas que Comunicación, Redes Sociales 3 comentarios

 Esta semana os traemos un poquito de perfección para vuestras redes sociales, y para ello os vamos a enseñar unos pequeños trucos con los que podréis presumir de un contenido más que admirable en las diferentes redes sociales y sobre todo fomentaréis la participación y audiencia en éstas.

redes sociales

Sobre todo ten en cuenta que es muy importante tener en cuenta qué red social se adecúa más a tu negocio y en base a ello intentes sacar el mayor rendimiento posible. Si eres de los que apuesta por estrategias de contenido en un blog, a la hora de crear un nuevo post en tu blog deberás ponerle un título atractivo, que de una idea al lector sobre qué va (¡y si incluyes palabras clave, mejor que mejor ya que así serás más visibles en los buscadores!) y una imagen que se ajuste al contenido de la entrada, el cual deberá oscilar entre unas 500 y 800 palabras en las que tendrás que mantener la atención del lector.

Recuerda añadir links a lo largo de tu post y sacar tu lado más curioso planteando preguntas a los lectores, puesto que de ese modo, conseguirás atraer más su atención y que se decidan a comentar y participar de manera mucho más activa en vuestro blog. Del mismo modo que debes hacerlo en Tumblr, red social en la que, además de caracterizarse por su dinamismo, postear no puede ser más sencillo ya que se puede elegir entre 7 opciones diferentes (en función del tipo de post que quieras realizar) y darle a me gusta a otros post y colgarlos en el tuyo retitulándolos y poniéndoles hashtags como en Facebook o Twitter para que el post sea más fácil de encontrar.

Si, por el contrario, sois aventureros y os gusta tirar de cámara, Youtube y Vine son las redes sociales perfectas para mostrar contenido a través de vuestros vídeos. En ellas tendrás que dar rienda suelta a la imaginación, ya que cuanto más original y atractivo sea el título, más audiencia atraerás. Sin embargo, pese a sus semejanzas, ambas tienen sus peculiaridades,  y es que con Youtube puedes soltarte la melena durante el tiempo que queráis , mientras que en Vine deberéis hacer uso de vuestro poder de síntesis y destacar el atributo más característico de vuestro negocio ¡en tan solo 6 segundo! Si además consigues que la primera y la última de las escenas coincidan podréis conseguir que tus fans vean el vídeo una y otra vez.

Es importante que recuerdes que en Youtube, a la hora de plantear la estrategia y describir vuestro video, introduzcas palabras clave y tags para que los usuarios lo encuentren fácilmente y el vídeo aparezca en  más buscadores, y sobre todo recordad tener cuidado a la hora de subir tu vídeo y dejar los títulos MOV1234.mp4 para los principiantes… Pero… Si preferís mostrar el contenido a través de fotos debes aliarte con Instagram y Pinterest. En ambas es muy importante que las fotos sean muy visuales y que el texto no sea muy largo por lo que es recomendable que hagáis uso de la regla de los dos tercios de Instagram: poner el nombre o tema de la foto en dos tercios de la pantalla para que sea más atractivo visualmente, puesto que posteriormente, en Instagram podréis poner todos los ¡Ponle color a la vida! En Pinterest, plataforma en la que no tienen lugar los selfies ya que generan un 23% menos de audiencia, está demostrado que las fotos con colores vivos, sobre todo rojos y naranjas, generan el doble de repins, al igual que las fotos con un 50% más de saturación obtienen 4 veces más de repins que las fotos en blanco y negro. Es en esta red social donde, del mismo modo, en función del estilo de la foto y del fondo utilizado (atractivo y que no ocupe más del 40% de la foto), conseguiréis más o menos repins siendo las fotos en vertical y las medidas 2:3 y 4:5 las que mejor funcionan.

Pero las imágenes (siempre que sean de tamaño adecuado como 800×600) no solo toman su importancia en estas redes sociales, ya que en Google+, Twitter y Facebook, juegan también un papel importante, ya que pueden ser el complemento perfecto para el contenido que queramos proporcionar y para llamar más la atención. En Twitter y Google+, sin embargo, no basta con poner imágenes muy gráficas para atraer la atención, ya que tendremos que intentar conseguirlo a través del propio mensaje mencionando a gente influyente, haciendo preguntas, poniendo hashtags…

Recuerda no cometer uno de los pecados capitales de Twitter: poner abreviaturas y cometer fallos de ortografía por falta de espacio, si os faltan caracteres podéis acortar las urls, y así dejar además 20 caracteres libres para que la gente te retuitee y conteste.

Por último, si eres de los que ve Facebook como la herramienta idónea para su negocio, no olvides poner cosas positivas (con ellas crearás compromiso y audiencia que harán que los usuarios se inspiren y motiven), proporcionar información interesante que llame la atención y un link que podréis asegurar con bit.ly para saber cuánta gente hace click a través de Facebook. Además, siempre que pongas fotos tienes que tener cuidado de que se adapten bien a los dispositivos móviles, ya que entre el 80 y el 85% de los usuarios de Facebook utiliza esta aplicación móvil.

Y sobre todo… ¡no olvides estar disponibles cuando tus usuarios quieren que lo estéis, interactuar con ellos a través de comentarios, fotos, respuestas, etc.; seguir a gente influyente para darte a conocer, saber de qué se habla y qué contenido está siendo viral, y compartir tus actualizaciones en el resto de redes sociales siempre que sea posible!.

¿Estás ya preparado para que tu empresa triunfe en las redes sociales?

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Más allá de un vuelo: estrategia digital de Iberia

Publicado en por masquecomunicacion en Estrategia, Marketing on line, Mas que Comunicación, Redes Sociales Deja un comentario

Como ya os hemos ido avisando en nuestras redes sociales también llega la vuelta al cole en MasQueComunicación  y además de tener compañeras nuevas (que os presentaremos a su debido tiempo) volvemos con ganas de aprender y de enseñar mucho más sobre marketing digital tanto en Logroño como a través de internet.

iberia estrategia digital

Hoy, toca volver a hablar de estrategia digital de grandes empresas, pues, ¿qué mejor manera de aprender sobre ello que ver lo que hacen los demás? Hablamos de Iberia. Volando voy, volando vuelvo… y una empresa que ha sabido crear en internet un aliado para vender y atender a sus clientes. Su objetivo: acercarse al cliente, fidelizarlo y aumentar las ventas.

Algunos datos: Iberia tienes más de 20 canales (redes sociales) actualizadas diariamente para dar soporte a más de 1.700.000 fans y atender 1000 consultas diarias a través de internet, tienen su propia metodología y aplicaciones desarrolladas para atender a sus clientes basadas en las relaciones humanas. Para IBERIA la COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL es vital.

Iberia es una compañía aérea que hace unos años no pensaba que gracias a las redes sociales la empresa iba a sufrir un cambio tan grande, pues hoy se ha convertido en uno de los activos de la compañía que redunda de forma positiva en la experiencia de cliente y sobre todo en sus ventas. Los usuarios y seguidores se han convertido en los mejores betatesters, los mejores auditores de calidad… etc lo que supone la clave para que la compañía evolucione.

En el caso del sector aéreo, la presencia en las redes sociales surge de la demanda de los usuarios, un 47% de sus clientes son usuarios activos en ellas.

Sus canales en redes sociales cumplen diferentes funciones:

  • Son herramientas de branding
  • Son herramientas de comunicación (ej. a través de su periódico)
  • Son herramientas de gestión de la reputación on line de la empresa
  • Son herramientas de atención al cliente (ej. a través de Twitter)
  • Son herramientas de servicio de información de incidencias de vuelo
  • Son herramientas de lanzamiento de ofertas (ej. a través de promociones de ofertas para fans en Facebook)
  • Son herramientas de seguimiento y monitoring de la opinión de los clientes sobre la compañía
  • Son herramientas para fomentar en engagement con los seguidores (clave para hacer que la empresa evolucione).
  • Son herramientas para favorecer la venta directa a través de su página web

 

iberia redes sociales

Su perspectiva es de 360 grados, todo gira alrededor del cliente. Por ello, su estrategia se basa en estar presente en el ciclo de vida del viajero y cliente conectado a través de los medios sociales. Iberia plantea el: “Iberia Customer Journey“; Primero te venden un sueño (tus vacaciones ideales, tu destino de verano,…), después están presentes en la planificación (con quién, a dónde, cuándo…), durante y después del viaje siempre ayudando al cliente a través de las redes sociales. De todas ellas, Twitter es una de las herramientas más importantes para Iberia pues es la que más enfocada está a la atención al cliente aunque todas, en su conjunto, completan su experiencia social: el usuario busca, compara, compra, vive la experiencia y la recomienda (para ello han incluido funcionalidades en la web que permite al usuario saber si sus amigos han estado en un destino o vuelo concreto y su opinión al respecto).

Iberia, también han buscado su presencia a través de vídeos realizados por los propios viajeros; o acciones que ellos han llamado “#IberiaFligthsStatus” en el que te envía un tweet cuando tu vuelo ha llegado a su destino; la posibilidad de poder elegir con quién quieres ir sentado o el estado de ánimo del usuario durante el vuelo (Ej. quieres ir a Londres y quieres ir hablando durante todo el viaje para practicar el idioma, Iberia te facilita el lugar del avión en el que puedas vivir esa experiencia deseada)  el futuro avanza hacia la posibilidad de que los usuarios elijan su asiento en función de su perfil social.; facilitar tablets en los vuelos para que los usuarios puedan compartir sus experiencias.

Otra de las acciones de marketing planteadas por la compañía son los Iberia Social Flights:

Desde el punto de vista de branding (marca) las redes sociales son los canales elegidos para lanzar sus spots, campañas y promociones que les ayudan a mantener el engagement. Asimismo, han llegado a acuerdos con bloggers y otras webs en las que se encuentra su público objetivo como por ejemplo la web: Españoles en Nueva York, posibles clientes a los que llegar a través de estas páginas de terceros.

Iberia también ha dado cierto protagonismo a los concursos en las redes sociales, un ejemplo de ello es el #IberiaMayors:

Todas estas acciones y muchas otras son las que han hecho que la estrategia digital de Iberia sea un éxito pues la satisfacción de la atención en redes sociales es muy alta y la gestión de las expectativas positivas gracias a una buena coordinación entre los departamentos de la empresa. Su objetivo es convertirse en líderes de servicio atención al cliente y experiencias sociales en el sector aéreo. Para ello:

  • Enseñan a sus clientes cómo utilizar el nuevo servicio de atención a través de las redes sociales
  • A través de las redes sociales dan “alma y corazón” a la empresa y a los productos
  • Autoservicio para que el cliente no tenga que esperar
  • Trabajan en tiempo real y poder atender al cliente 24/7/365 a través de su “Social Central Command” y de un equipo de community managers totalmente entrenado solo para ello.
  • Mantener una alta participación de la comunidad (P2P)
  • Tienen un equipo multilingüe y experto en redes sociales, apoyados por empresas de comunicación externas (como la nuestra ;-))
  • Interactúan con influencers no solo de las redes sociales sino también de la aviación y la fotografía que les aporta un gran valor ayudándoles a amplificar la marca.
  • Promueven el Social Commerce
  • Trabajan por tener a los clientes satisfechos resolviendo hasta el final cada queja y consulta que les llega.

 

¿Crees que tu empresa necesita su propia estrategia social media? ¡contáctanos!

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Optimizando Youtube para tu negocio

Publicado en por masquecomunicacion en Mas que Comunicación 1 comentario

¡Estamos de vuelta!

youtube

Parece que fue ayer cuando os hablamos acerca de Growth Hacking antes de la llegada del mes de agosto y ya estamos de vuelta con las pilas recargadas para seguir hablando de un montón de temas sobre marketing digital, estrategia y comunicación. 

Hace unos días leímos un artículo que indicaba que durante el verano aumentaba un 25% el consumo de contenidos en el móvil y, como no podía ser de otra manera, gran parte de ese contenido era en formato video. Este dato no nos sorprende en los tiempos que corren pues, el vídeo se ha convertido en una de las mejores formas de llegar a un cliente potencial. Youtube como la red social de referencia. Más de mil millones de usuarios únicos visitan Youtube cada mes, los usuarios ven más de 6 mil millones de horas de vídeo… en otras palabras: ¡es como si todas las personas del mundo dedicaran una hora al día a ver vídeos en Youtube! y cada minuto se suben 100 horas de vídeo a Youtube… con estos datos no podíamos dejar de hablar de ello. 

Dicho esto, si has decido que Youtube tiene que estar en tu vida y en la de tu empresa deberás saber que es fundamental optimizar tu canal de negocios en Youtube para que tu estrategia y tus objetivos lleguen a buen puerto.

  • En primer lugar, una vez abierto el perfil (que automáticamente se crea por tener una cuenta en Google), tienes que diseñarlo y configurarlo. Es fundamental que cuando el usuario entre en tu canal de videos lo identifique rápidamente con tu marca, con tu empresa, con tu filosofía y con lo que eres. Para ello, el logotipo es importante, así como el uso de los colores corporativos, los iconos sociales que enlacen a otras redes sociales en las que tengas presencia, el color o la imagen de fondo, la información del perfil, las palabras clave de cada vídeo con el fin de poner los cimientos para que el usuario obtenga una sensación positiva tan solo con llegar y ver el diseño de marca. ¿Sabías que según una encuesta hecha a 400 americanos indica que casi la mitad se suscribe al menos a un canal de Youtube?
  • En segundo lugar, crea contenido estratégico y utiliza tus vídeos para llegar a públicos diversos y dirigirlos a tu embudo de ventas. Para ello, ten en cuenta cuatro pasos: realización, producción, distribución y promoción. En cada caso el contenido de valor y estratégico para llegar a tu público objetivo es diferente pero vídeos sobre “cómo se hace”, demostraciones de producto, testimonios de clientes, tendencias, encuestas o ilustraciones animadas pueden ayudarte a llegar a él.
  • Llamadas a la acción. En cualquier acción publicitaria los usuarios llegan y si no saben qué tienen que hacer, se van. Por este motivo, en el canal de Youtube de tu empresa tienes que aprovechar y dar a los espectadores los pasos a seguir y lo que tú quieres que hagan ya sea a través del propio vídeo, en el texto, o indicándoles que te sigan en las redes sociales, obtengan más información en tu web o se suscriban a tu boletín electrónico.
  • Las anotaciones  también son importante pues deberán ser claras, generar interacción y comentarios. Para ello, adjunta un fondo con información, destaca las llamadas a la acción y pon enlaces en el vídeo.

 

  • Miniaturas: Cuando decimos que una imagen vale más que mil palabras no es una frase hecha, pues muchas veces hemos hablado en este blog de la importancia de la imagen en una estrategia de marketing. En el caso de Youtube cada vídeo genera imágenes en miniatura (que tú puedes elegir) para mostrar en los motores de búsqueda. Haz que estas imágenes sean atractivas, entretenidas, representen lo que se va a ver en el vídeo y llamen a la acción. Según los datos, estas miniaturas aumentan los clicks en las búsquedas en un 64% en los hombres y un 154% en las mujeres. ¿No crees que merece la pena invertir tiempo en ellas?
  • Tómate tu tiempo para elegir las Keywords, palabras clave y tags (etiquetas) que ayuden a optimizar tus vídeos al máximo para el posicionamiento en buscadores (SEO).
  • Crea tus propias listas de reproducción con vídeo que les gusten de temas específicos relacionados con tu sector. Estas listas te ayudan a aumentar el compromiso de tus usuarios y a mejorar la estrategia de contenidos en vídeo.
  • Crea conversación alrededor de los vídeos para conseguir mostrar el lado más humano de tu marca para ello, las actualizaciones, los comentarios en el canal y en los vídeos son fundamentales.
  • Construye puntos que generen audiencia y la lealtad entre los espectadores para ello indica cómo pueden suscribirse, incentívalos para que lleguen a tus redes sociales y lo compartan en las suyas.
  • Redefine tu estrategia en función de los resultados obtenidos, para ello, Youtube Analytics te ayudará a conocer el rendimiento de tus vídeos, el engagement generado ó los vídeos más vistos. Con estos y otros muchos datos deberás enfocar tu estrategia para conseguir los objetivos marcados.

 

Y si todavía tienes alguna duda, te dejamos esta infografía de Clasesdeperiodismo.com que te da algunos datos interesantes sobre Youtube en el mundo.

youtube datos

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¿Qué es el Growth Hacking? y, no, no es una postura sexual

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing 1 comentario

Seguimos avanzando con nuevos conceptos, nuevas metodologías de trabajo y estrategias que hagan más productiva y eficaz nuestra labor como agencia de comunicación (ubicada en Logroño pero con clientes en cualquier lugar del mundo).

mujer sorprendida

Foto: blog.caregiverpartnership.com

Esta semana nos ha llamado la atención un email que llegó a nuestro buzón de voz de Unir. Seguramente algunos ya conocéis la plataforma de esta universidad online y otros la estáis descubriendo en este momento, pero a lo que vamos; nos propusieron asistir a un webinar sobre Growth Hacking. ¿Cómo te quedas? Pues como en MasQueComunicación.com somos muy muy cotillas y nos gusta investigar constantemente para nuestros clientes y también para vosotros los lectores del blog 😉 a ello que nos hemos puesto: a descubrir qué es este nuevo concepto y cómo lo podemos aplicar para mejorar nuestros y vuestros resultados.

 ¡Empezamos!

 Al hablar de Growth Hacking entendemos una filosofía de trabajo centrada en lograr el mayor número de usuarios valiosos en el menor tiempo posible, de forma escalable y con la menor inversión.  Este concepto nace recientemente enfocado a startups cuyo objetivo es el crecimiento (aunque es posible aplicarlo a otras empresas).

De esta forma, el Growth Hacker es una persona con un perfil de marketing y de desarrollador. Marketing e ingeniería unidos pues el verdadero valor está en tener la creatividad suficiente para tener una idea rompedora, tener la psicología suficiente para saber cómo los clientes y usuarios van a reaccionar ante este cambio y además tener una orientación muy importante hacia la analítica.

¿Qué funciones tiene el Growth Hacker? Aunque sus tareas están centradas en marketing también destacan otras funciones como la parte de posicionamiento orgánico (SEO), optimización de las landing page o páginas de aterrizaje, jefe de producto online, email marketing, analytics, relaciones públicas… de ahí que el perfil de este personaje es creativo, técnico, curioso y analítico (parece que nos está definiendo al equipo de MasQueComunicación.com…). Se espera que sepa de todo por lo que es fundamental que esta filosofía sea de todo el equipo y que cada profesional aporte una de las partes.

¿Cómo se logra un Growth Hack?

  1. Creatividad genial
  2. Optimización continua

 Entonces… la pregunta del millón… ¿Cómo generamos tráfico sostenible de una estrategia de Growth Hacking? 

Lo que buscamos es: la clave del éxito, es decir, el punto de inflexión a partir del cual un proyecto se potencia al máximo, creando un cambio significativo (se expande como una epidemia, se viraliza). Para ello es fundamental la interacción con los públicos: “Ley de los Pocos”: hay que saber tratar muy bien a tres tipos de usuarios:

  • Conectores
  • Informadores (retuiteadores, dan a conocer el contenido)
  • Salesmen (influyentes en las decisiones de compra).

El segundo principio de la Clave del Éxito es que el producto debe ser COMPARTIBLE, definiéndolo como: único, estéticamente atractivo, que tenga engagement, excelente, funcional, nostálgico, personalizado y el precio.

 El tercer principio es el poder del contexto. El entorno es el que decide por qué funciona uno u otro producto, si hay mucho o poca oferta, si gusta a la mayoría, la reciprocidad de la marca a nivel de comunicación o la consistencia del proyecto.  Por tanto, deben darse las condiciones que favorezcan su viralización cuidando el producto y provocando el impacto. Pero …¿cómo conseguimos este impacto?

Fundamental: medios propios muy potentes (web, blog, app móvil, redes sociales), medios pagados (SEM, afiliados, publicidad en Facebook…) y medios ganados (influencers, recomendaciones,…). El objetivo  de toda página web es socializar el tráfico, o lo que es lo mismo: Social Commerce. Que el usuario llegue recomendado, que las comunidades sociales sean amplias y sobre todo captar leads (efecto compra colectiva, incentivos, premios, gamification); aumentar el interés (facilitar que comparta la experiencia, tener una lista de favoritos, gestión de dudas en directo); crear compradores (multiplataforma y atención social no solo para comunicar sino para resolver dudas en el proceso de compra).

Otra de las estrategias que se plantean dentro de este contexto son todas aquellas vinculadas al Inbound Marketing, es decir, al CONTENIDO. De esta forma, si trabajamos bajo en concepto de “buscar la clave del éxito” es posible que los contenidos iniciales sean lentos y sostenidos pero que dejan una capa de conversación que no desaparece.

 ¿GROWTH HACKING y publicidad?  = ¡por su puesto! acelerar el crecimiento utilizando la publicidad para ello, sobre todo, online (porque es medible y orientada a resultados):

  •  1. GENERACIÓN DE TRÁFICO: Las estrategias publicitarias más utilizadas son SEM (publicidad en Google no solo en el buscador sino en todos sus soportes) y DISPLAY (banners de internet de coste por click, coste por mil impresiones, reach media, etc.)

  • 2. CAPTAR LEADS (REGISTROS): Estrategias de Performance Display, email marketing como una de las acciones más efectivas de publicidad online aunque es poco escalable, Facebook apps para poder acceder a los correos electrónicos (firmando los permisos) de estos fans, Buzz Marketing (acuerdos comerciales con influencers), Anuncios sociales (publicidad en redes sociales como Facebook o Twitter esforzándonos en adaptar la comunicación a cada tipo de usuario)

  • 3. COMPRA: Afiliación o Retargeting (impactar a los usuarios que han llegado a tu web pero persigues su IP y aparecen tus anuncios de forma constante… en la ofi, este concepto lo hemos bautizado como “Marketing de Persecución” 😉

En el entorno del Growth Hacking también hay que tener muy presente la comunicación siempre, orientada a conversión.  La capacidad de aprovechar ocasiones imprevisibles, aprovechando la creatividad y buscando un alto impacto y constantemente soluciones nuevas.

De aquí la importancia del Marketing en Tiempo Real, una filosofía de trabajo que pone el  foco en el consumidor y aprovecha las TIC para aprender de él y optimizar las estrategias de comunicación en tiempo real;  es decir, la respuesta de la marca ante una necesidad del usuario cuando y donde éste quiere que suceda.

Esta filosofía se cruza con el Big Data, una nueva generación de tecnologías y arquitecturas diseñadas para extraer valor, de una forma eficiente, de grandes volúmenes de información incorporando altas velocidades de captura, análisis y descubrimiento de insights. O lo que es lo mismo, es la infraestructura tecnológica que hace posible el Marketing en Tiempo Real.

¿Te interesa este tema? ¡prometemos segunda parte!

Fuente: Rubén Bastón

 

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Ecommerce: Esperando sentado a que lleguen las visitas

Publicado en por masquecomunicacion en Marketing on line Deja un comentario

Últimamente llegan a MasQueComunicacion.com empresas y emprendedores que una vez que tienen en marcha su negocio fuera de internet dan el salto y deciden vender online, sin ser conscientes de la inversión de tiempo, dinero y recursos personales que van a tener que dedicar a su nuevo modelo de negocio.

ecommerce dibujo

Foto: Nacho Somalo

Las empresas deben ser conscientes que no es suficiente con pedir a un informático que “les monte una tienda online” y ya está! pensar que todo el campo es orégano es un gran error pues, planificar los objetivos, el público al que diriges tus productos o servicios, tener claro dónde encontrarlos y saber qué estrategia vas a seguir para conseguirlo, así como las herramientas y la inversión son los pasos previos antes de dar el gran paso.

Una vez que todos estos pasos iniciales los tienes claros y no hay macha atrás, tu tienda está puesta en marcha, no puedes quedarte sentado esperando a que lleguen las visitas y que además éstas, ¡se conviertan en ventas!

Debes ser consciente que tu tienda online va a necesitar una actualización constante, pues es de vital importancia que siempre aporte nueva información, nuevos productos, ofertas que no solo será de valor para los usuarios sino también para que los buscadores la tengan en cuenta. Al menos dos o tres veces a la semana deberás invertir tiempo y recursos para esta actualización.

En muchas ocasiones, las palabras clave o keywords pasan desapercibidas para el programador pero no para los buscadores. Son esas palabras por las que tus “clientes” y “clientes potenciales” te van a buscar y deberán encontrarte. Por ello, es necesario que definas el público al que te diriges y concretes muy buen tu tipo de negocio. Ponte en el lugar del consumidor final, en su mente, en sus motivaciones, en su comportamiento a la hora de comprar tu producto y utiliza los términos y palabras que ellos usarían para buscar los resultados en buscadores como Google.

Al hablar de palabras clave, no podemos obviar el posicionamiento o SEO. Que tu tienda online esté internamente preparada para que los buscadores la encuentres será un punto a tu favor y cuidar cada uno de los aspectos que te permitan aparecer entre los primeros resultados naturales de las búsquedas de Google es la forma más eficaz de obtener tráfico útil, pero, es un proceso largo si el posicionamiento lo vas a realizar a través del marketing de contenidos. Otra forma más rápida de conseguir son los anuncios de Google Adwords que te posicionarán en las primeras páginas del buscador a golpe de talonario. En este caso, este formato publicitario es recomendable cuando se quieres generar tráfico de manera rápida aunque tendrás que tener en cuenta que si el pago es por click, a más tráfico, más inversión, lo que no significan más ventas si tu página web no está totalmente preparada y optimizada para que la venta online sea efectiva.

Un blog también es una de las formas para generar tráfico indirecto (es decir, gente rebotada que busca algo sobre lo que tú has escrito en él). Para ello, es fundamental que el contenido sea de calidad y que interesen a un cierto tipo de personas que a raíz de esos contenidos vayan a tu tienda online para comprar tus productos ¿y el coste? tiempo, personal y dedicación. Este contenido de calidad hace referencia a las palabras clave, a nuestro público objetivo y a lo que ofrecemos. Tenemos que tener claro qué queremos vender, qué queremos contar y cómo vamos a hacerlo.

Por otro lado, las redes sociales también han demostrado eficacia en cuanto a promoción y generación de tráfico pero también puede ocurrir todo lo contrario y que lo que transmiten nuestros perfiles sociales perjudiquen seriamente a la salud de nuestra tienda online. Un exceso de ego y publicidad, convertirte en un spammer, temáticas que no interesan ó una crisis de reputación online pueden acabar con tu negocio.

Si pones en marcha una tienda online también tendrás que tener en cuenta que es fundamental dejar parte de tu presupuesto para realizar una campaña publicitaria online y offline. Como todos los negocios, el mundo offline sigue más vivo que nunca y en esta ocasión integrado con el mundo online, lo que supone una gran ventaja de cara a dar cabida a la creatividad, a los eventos o a la publicidad y formatos promocionales más innovadores. Si tienes claro dónde está tu público objetivo puede ser más efectivo un concurso promocional ó una campaña publicitaria en las web de contenido que son interesantes para tu target y ofrecerte como patrocinar. En este caso, los webmaster cobrarán un porcentaje de ventas que puede ser una solución muy rentable para tu tienda online.

Cada detalle cuenta y está claro que se nos gana con los pequeños detalles. Un buen diseño, usabilidad, accesibilidad y un escaparate bonito y atractivo puede hacer que vendas mucho más que cualquier oferta.

Por último, cuando alguien compra en una tienda online quiere seguridad. La empresa debe informar de forma clara y gratuita al cliente sobre determinados aspectos, entre ellos: Datos de la empresa y el empresario: dirección, teléfono, razón social, nombre comercial…, datos sobre los productos y servicios: características, precio final con impuestos y tasas, datos sobre política de garantías, pedidos, devoluciones, datos sobre los medios y procedimientos de pago aceptados, política posventa, etc además de unos requisitos formales que hacen que el contrato de venta sea válido. Requisitos como información clara y accesible sobre cómo realizar quejas y reclamaciones y otros puntos que quedan recogidos en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios. 

El siguiente paso será: Conseguir la fidelización de los usuarios, pero esto ¡será otro post!

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Información obtenida de una infografía de: Innovadeluxe.com

Y si necesitas una agencia de comunicación en Logroño, Bilbao, Pamplona, Madrid o Hawai ¡contáctanos!

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#MaratonLogroñoTrip Resultados: 3 millones de impresiones en Twitter

Publicado en por masquecomunicacion en Eventos, Mas que Comunicación 1 comentario

Si hace unos días os hablábamos en este blog del evento en el que estábamos trabajando: #MaratonLogroñoTripahora, después de unos días y tras un fin de semana de trabajo, emociones, nervios, deporte y mucho running podemos hablar de resultados.

Como ya vimos en el post previo sobre este fin de semana para bloggers, amantes del deporte y sobre todo del running que tuvo lugar los días 20, 21 y 22 de Junio de 2014 de la mano de la empresa Ferrer Sport Center los objetivos estaban claros y marcados:

  • Crear un evento capaz de integrar el mundo on y off line en el que los bloggers y las redes sociales fuesen los elegidos para ayudar a posicionar la Maratón de Logroño que tendrá lugar el 14 de Septiembre. Para ello, con meses de antelación necesitábamos poner en marcha la maquinaria, hacer ruido y conseguir que nuestro evento estuviese en boca de internet. 
  • Dar a conocer la Maratón de Logroño entre los influencers, medios de comunicación especializados y prescriptores para aumentar el número de inscripciones.
  • Conseguir la implicación de los bloggers y los runners invitados para que se conviertan en embajadores del evento.
  • Conseguir una experiencia que los invitados no olvidasen nunca

 

Y así fue… una experiencia que los asistentes no olvidarán jamás…pues se alcanzaron más de 3,5 millones de impresiones con un alcance de 785.118 usuarios y potenciales runners para la maratón y media maratón que se celebrará en Septiembre, siendo éste el objetivo principal. Tres días intensos en los que Twitter no se detuvo ni un minuto y otras redes como Facebook e Instagram también tuvieron su espacio…

runners selfie

runners

informe twitter

Mensajes que comentaban cada una de las ponencias que se estaban impartiendo y que al mismo tiempo estaban siendo retransmitidas vía streamming.

Selfies, momentos divertidos, agradecimiento y promesas de volver a Logroño, son algunos de los tweets que estos runners tan especiales compartieron con sus seguidores en las redes sociales.

Doce bloggers especializados en el mundo del running que quisieron acompañar a Ferrer Sport Center durante este fin de semana para hablar de deporte, entrenar, disfrutar del vino de Rioja, de sus viñedos y del enoturismo. Además, ya tenían una zapatilla… ¡pero tenían que venir a Logroño si querían conseguir la otra!

fotos MaratonLogroñoTrip

Y el fotógrafo, Roberto Jiménez.. nos regaló instantáneas como éstas… y ¡muchas más!

bodegas lecea

Estos son algunas de las impresiones que nos llevamos de este evento con bloggers en el que el mundo real y las redes sociales se unen para dar una importante visibilidad durante el antes, el durante y el después del fin de semana en que tuvo lugar. Todos los asistentes, organizadores y tuiteros que se unieron al hashtag #MaratonLogroñoTrip fomentaron la interacción y la visibilidad con cada uno de sus mensajes. Lo mejor, es que se consiguió que ellos mismos fueran los protagonistas del evento y generaran el contenido que hemos ido viendo en internet: fotos, vídeos, selfies, artículos, post…etc contenidos, que sin duda, ayudarán a posicionar a la marca y también la gran maratón de septimbre.

A través de este formato, Logroño, el destino elegido, también recibe su premio pues todo el evento se convirtió en una gran acción de branding actuando sobre los valores de la marca como destino turístico y sobre todo deportivo.

Son ahora, los bloggers y toda la comunidad que se ha generado en relación a este evento ha hecho que los usuarios se unan a ella con más fuerza si cabe. Humanizar un evento y un destino es la clave. Un destino recomendable 100%.

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Enoturismo: Lo bueno sabe a Ribera ¿y qué dice el Rioja?

Publicado en por masquecomunicacion en Eventos, La Rioja, Mas que Comunicación 1 comentario

Hace unos días estuvimos en el Foro de Enoturismo que se celebró en Logroño (La Rioja) y queremos compartir algunos datos y nuestras conclusiones con todos vosotros.

foro enoturismo

Para ponernos al día, dejamos caer algunos datos sobre el comportamiento de la demanda del turismo del vino elaborado por el Observatorio de Turismo del Vino de las Rutas del vino de España.

  • Actualmente existen 24 rutas del Vino en España y algunas más que están en proceso de reconocimiento.
  • El 69% de los turistas consumen vino, de estos, el 39% lo hace todos los días. Por lo tanto, vemos una estrecha relación entre el turismo, el consumo y la venta de vino español.  
  • Un 7% visitará una bodega en España.
  • El 63% de los turistas-consumidores, consumirán más vino español en sus países de origen después de viajar a España (marca España).
  • Penedés y Jeréz son las dos rutas del vino que más visitantes reciben y su motivación va ligada a que son destinos de sol y playa seguida muy de cerca por la enogastronomía.
  • Rioja Alta + Rioja Alavesa contaron con 309.166 visitantes en 2013 en las 81 bodegas adheridas a las dos Rutas siendo mayo, junio, septiembre y octubre los meses de mayor afluencia de visitantes (estacionalidad).
  • En el mercado español, son los catalanes los que más viajan por España con una motivación enogastronómica.
  • Un cuarto de los visitantes a bodegas de Rioja son menores de 35 años.
  • Inspiración: visitar bodegas conocidas. Destacamos aquí la importancia de la marca, difusión, branding tanto de las bodegas como del destino. Incluyendo la gastronomía como otro de los puntos más inspiradores. 
  • Un 25% ha venido sin reserva (por lo que la importancia de un buen sistema de información y señalización turística serán clave tanto en el destino como en las empresas turísticas)
  • 25% reservas se realizan a través de internet (formulario web, email) y un 10% reservas a través de agencias de viajes especializadas.
  • Respecto al tipo de viajeros hablamos de un 34% amigos y compañeros de trabajo, 27% familia (sin hijos) y un 23% grupos organizados que visitan bodegas, beben vino y comen.
  • Normalmente son visitantes que repiten por lo que tienen un alto grado de satisfacción, siendo Rioja el destino más deseado. En este caso visitantes de proximidad sobre todo Cataluña y Madrid, con una creciente participación extranjera pero todavía insuficiente. 
  • Rioja es la marca enoturística más reconocida e inspiracional de España.

De estos datos nos damos cuenta que el enoturismo es vino pero sobre todo TURISMO. Los turistas de hoy son los clientes del pasado mañana pues el turismo y ocio relacionado con el mundo del vino se ha convertido en una actividad habitual y de interés para todo tipo de perfiles, siendo el vino un producto de consumo de moda.  

Sin embargo, y a pesar de hablar de enoturismo, hay poco destinos en España que plantean realmente experiencias enoturísticas innovadoras. En este Foro del Enoturismo celebrado en La Rioja pudimos darnos cuenta de que la batalla no está perdida. Por eso, os queremos acercar algunos ejemplos interesantes para que os inspiréis y consigáis que los viajeros se lleven la “experiencia de su vida” a su casa:

Caso 1: Sonorama Ribera 2014. (Aranda de Duero, Burgos).

Un ejemplo que nos gustó pues no es solo vino todo lo que aquí reluce sino que la música es la clave principal. Un ejemplo de marca, experiencia y captación de un público objetivo, por el momento, todavía ausente en el mundo del vino: los jóvenes.

sonorama(foto: hablatumusica.com)

Sonorama surge de una asociación cultural sin ánimo de lucro con 400 personas que participan en la organización de este festival “indie”, una “fiesta de la música” con 120 grupos cuya diferencia es que se realiza en toda la ciudad y no en un recinto cerrado. La clave: han sido capaces de implicar a todos los sectores y empresas tanto turísticas como de otros sectores de la ciudad y el vino es uno de ellos. Su capacidad de conseguir emocionar y hacer sentir el mundo del vino es fundamental y por lo que nos quedamos con su frase: “¡Bebed vino aunque sea calimocho!  ya os daréis cuenta cual es la parte buena de la copa” 😉 😉 😉

Caso 2: Experiencia de Crusoe Treasure

Creación y desarrollo de vino en el mar de la mano de una empresa dedicada a la investigación marina, Bajoelagua Factory.
Sus socios empezaron a investigar sobre lo que el mar podía aportar a las botellas de vino et…¡voilá! crearon una bodega en el mar pues se dieron cuenta que los vinos evolucionan de una forma positiva y diferente a los vinos conservados fuera del mar. ¿Innovador no? pues no dejes de visitar su web: www.underwaterwine.com

bodega en el mar

Su discurso es tangible, de ayuda al mar y en su storytelling nos cuentan que no solo comercializan una bebida sino que desde el punto de vista de marketing, también favorecen las especies marinas teniendo  censadas 1500 especies marinas. Es ahora cuando acaban de empezar a desarrollar la parte enoturística y en este caso lo tienen fácil para ganarse al cliente: un storytelling diferenciador, un barco, el mar, un ambiente idílico y todos los ingredientes para triunfar.

Caso 3: Great Wine Capitals Global Network

Otro enfoque totalmente distinto es la estrategia enoturística de la Great Wine Capitals Global Network, una red cuyo objetivo es unir a las  ciudades de las principales regiones vitivinícolas a través de la experiencia compartida promoviendo las actividades de turismo vitivinicola y las ofertas de las diferentes regiones. En este caso, y en función de las peculiaridades de cada zona se apuesta por la diversificación: enoturismo vinculado al arte, arquitectura, paisaje, gastronomía, historia, patrimonio, medioambiente, biodiversidad, recursos naturales, medio ambiente e incluso con la huella de carbono y la sostenibilidad como apuesta en Napa Valley y destacando la importancia de invertir en mejorar los servicios o en posicionar la marca desde el punto de vista marketiniano a través de las redes sociales, mailing electrónicos, newsletter y aplicaciones móviles como elementos diferenciadores. Son la gastronomía, el posicionamiento como experiencia inolvidable y el diseño de la página web los tres puntos claves para que los visitantes opten por la oferta enoturística de los destinos.

De todo esto, ya os hablamos en el post: Cómo hacer marketing experiencias en el sector turístico, y éste es un buen momento para recordarlo.

Teniendo en cuenta que La Rioja es el punto de mira de muchos visitantes amantes del vino, también hemos buscado entre sus bodegas, para ver, si son tan innovadoras en enoturismo como dicen.

Caso 4: Bodegas Franco Españolas

Una bodega ubicada en Logroño que quieren acercar el mundo del vino al público general, de manera que no se sientan intimidados. De ésta destacamos dos tipos de actividades: unas en las que el vino es el protagonista y otros en los que, como el Día de la Moda es el diseñador Juan Duyos y el sector de la moda los que se llevan los aplausos; aunque no es la primera vez en que esta bodega se vincula a los grandes diseñadores, pues ya lo hizo hace unos años con Devota & Lomba, equipo que realizó el restyling de uno de sus vinos más famosos: Diamante, y diseñador que también realizó el Espacio Devota & Lomba en el Hotel Marqués de Vallejo

espacio devota y lomba hotel

Concurso de teatro corto donde el publico decide al ganador  ó Hallowine también son otras de las experiencias de Bodegas Francoespañolas para atraer a sus visitantes.

Hallowine2013

Caso 5: Bodegas Ontañón

Bodega que propone un enoturismo de la mano de Enoexperiencias y maridajes: cocina, come y bebe ó magia, conciertos y talleres creativos con vino. Para ello, hacen un importante esfuerzo en profesionalizar el departamento de enoturismo reflexionando sobre algunas cuestiones que sacan de cabeza a los bodegueros:  ¿despedidas de soltero? ¿cerramos la bodega? nooooo! atención cambio generacional, futuros clientes…. adáptate y negocia, luego volverán con sus familias y comprarán por internet.

Caso 6: Bodegas Ramón Bilbao

En esta ocasión, esta bodega enfoca sus actividades enoturísticas en fomentar los conocimientos en los oficios de la Cultura del Vino; Showrooms de Cesteros, Toneleros, Guarnicioneros , así como de Cosmética Ecólogica. Además, también organizan salidas cicloturistas en familia entre viñedos y  como parte de su Responsabilidad Corporativa, están desarrollando diferentes proyectos de Colaboración, facilitan  corcho usados para reciclarlo y así dotarles de material para sus actividades. Además, ofrecen salidas a viñedo en todoterreno y catas de uvas a pie de viñedo como elementos introductorios al conocimiento de los Paisajes del Vino de La Rioja, nominados a Patrimonio de la Humanidad.

Desde el punto de vista general, el debate lo encontramos a la hora de hablar de rentabilidad y de fomentar las visitas en domingo o verano. Por ello, las bodegas, apuestan por el turismo familiar y realizan visitas los domingos después de comer; realización de ventas cruzadas con hoteles de la zona, así como servicios de catering externos; más catas, degustaciones y productos para la venta; mayor colaboración con restaurante de la zona; nuevas formas de promoción, recomendaciones a través de encuestas semanales para que los viajeros valoren la experiencia en TripAdvisor y fomento de la comunicación entre los clientes y las empresas turísticas.

Lo que echamos de menos en este foro…

Hablamos mucho de vino…pero ¿dónde están las demás empresas del sector turístico implicados en enoturismo? ¿algún caso que conozcáis y que queráis contarnos?

¡somos todo oídos!

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Cómo dinamizar un evento deportivo: Encuentro Bloggers #MaratonLogroñoTrip

Publicado en por masquecomunicacion en Blog, Community Manager, La Rioja, Mas que Comunicación, Pymes, Redes Sociales, Social Media, Twitter Deja un comentario

Hoy en día todos tenemos que adaptarnos a las nuevas tecnologías, a las redes sociales, al mundo digital… Y también las marcas. Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy poderosa de comunicación que nadie quiere dejar a un lado, ni siquiera las pequeñas empresas que, poco a poco, van entrando en este mundo digital pisando fuerte.

marketing deportivo blog trip

Hoy queremos hablaros de cómo una pequeña empresa dedicada al mundo del deporte ha usado el poder de las redes sociales para organizar un evento más allá de lo deportivo, un evento social media que contará con bloggers de todo el panorama nacional y que será seguido por redes sociales y en especial por Twitter a través del hashtag #MaratonLogroñoTrip.

Hablamos del Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip que tendrá lugar este fin de semana en Logroño, organizado por Ferrer Sport Center, una tienda de deporte ubicada fisicamente en Logroño y virtualmente en su ecommerce y que al mismo tiempo, ha sido consciente de la importancia de la comunicación y del entorno online para seguir viviendo en un mercado totalmente cambiante en el sector del comercio y en cualquiera…

#MaratonLogroñoTrip

Este I Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip, que se celebrará el 20 y 21 de junio en el Espacio Lagares de Logroño (C/ Ruavieja, 18) es un evento con un formato creativo, original y divertido en el que periodistas, deportistas y bloggers del mundo del deporte y del running vendrán a Logroño (La Rioja) para participar una iniciativa diferente, para hablar y debatir sobre algo que hoy día está de plena actualidad, la relación entre el mundo del deporte en general y del running en particular con el mundo de los bloggers y las redes sociales. Temas que se tratarán desde todos los puntos de vista, desde el ámbito deportivo, social, entretenimiento, nutrición… y desde una perspectiva espontánea y divertida.

Será una iniciativa pionera en el mundo del deporte, un encuentro dinámico entre todos ellos donde la interacción, la improvisación y los debates se mezclarán con sus opiniones y las opiniones además, no sólo de las personas presentes en este encuentro, sino también de todos los internautas que quieran participar de forma activa a través del hashtag del encuentro #MaratonLogroñoTrip, contando así con una repercusión nacional en el entorno online, todos los participantes usarán sus redes sociales, con cientos de seguidores, para dar a conocer el encuentro, sus opiniones y lo que están haciendo en Logroño esos días.

Además de las jornadas de trabajo, también habrá momentos para el turismo y relax, con actividades deportivas en un entorno muy nuestro, entrenamientos entre viñedos que seguro serán fotografiados y compartidos por todos los asistentes en sus redes sociales ¿un grupo de bloggersos y deportistas corriendo entre viñas en el atardecer de los paisajes de viñedos riojanos? Seguro que no deja indiferente a nadie…

Entre los invitados y bloggers se encuentran representantes de la marca internacional Adidas, de las prestigiosas revistas Runners o Sportlife, deportistas como Martín Fiz, Joseba Beloki, el maratoniano Pablo Villalobos o la marchadora olímpica María Vasco. Personas relevantes en el mundo del deporte nacional y por su condición también de bloggers en el entorno online:

  • Martín Fiz, maratoniano profesional
  • Joseba Beloki, ex ciclista profesional
  • Marcos Moreno, ex atleta, entrenador y blogger riojano
  • Juanan Fernández de Running Solutions
  • Alberto Hernández de la revista Runners World Spain
  • María Vasco, marchadora olímpica
  • Pablo Villalobos, maratoniano profesional
  • Juanma Montero, director de Sportlife
  • Fernando Chacón Ullrich, blogger
  • Fran Aguilera, blogger
  • Isidro López, blogger running.es
  • Iván Fernández, atleta Bikila y blogger

 

Entre las acciones de dinamización se plantea un envío de marketing directo en el que se les envió a los participantes a este encuentro su invitación junto con una sola zapatilla de running,  (sólo la de un pie, sí, porque si quieren la otra tendrán que venir a La Rioja a buscarla este fin de semana…  😉 para conseguir “enganchar” a los bloggers y runners invitados. Algunos de ellos ya han compartido su invitación al evento en sus redes sociales, enseñando la zapatilla que les llegó junto a esa invitación.

Para que este evento no sea un evento solo para bloggers, la marca ha hecho partícipe a los usuarios aficionados al running pues todo el que quiera asistir como público a este I Encuentro de Bloggers puede hacerlo enviando un email a info@ferrersportcenter.com ¡es totalmente gratis y el aforo limitado!

asiste al encuentro bloggers

Y… ¿por qué  Encuentro de Bloggers #MaratonLogroñoTrip ?

La marca ha planteado este encuentro con bloggers e influencers del mundo del deporte con el objetivo de dar difusión a la 1ª Maratón y 1/2 Maratón Adidas Ciudad de Logroño que tendrá lugar el próximo 14 de Septiembre. Esta carrera cuenta con unos colaboradores muy especiales que se han convertido en EMBAJADORES del evento. Los deportistas de élite españoles Martín Fiz y Joseba Beloki abanderan esta prueba de una forma diferente y participarán en ella corriendo junto a todos los runners participantes.

La prueba recorrerá las calles y barrios de la capital riojana y contará con muchas sorpresas y animaciones a lo largo del recorrido. Sin duda, será una carrera espectacular para correr, pero también para disfrutar… El recorrido estará amenizado con actividades en torno a Logroño y La Rioja para que tanto corredores como aficionados, familiares y amigos, puedan pasar un día de deporte divertido y diferente. El objetivo: dinamizar el deporte en Logroño (Capital Europea del Deporte 2014) y atraer turistas de los distintos puntos de España.

Música en directo, conciertos repartidos a lo largo del recorrido, degustaciones de pinchos y tapas con sabor riojano, catas de vino de Rioja… y muchas sorpresas más que harán de esta carrera un evento para repetir.

Además, la 1ª Maratón y 1/2 Maratón Adidas Ciudad de Logroño contará con:

  • Feria del Deporte

Un lugar donde corredores, acompañantes y el público en general podrá pasarse y conocer lo último del deporte y del running de la mano de las mejores marcas nacionales e internacionales, que nos traerán las últimas tendencias y novedades de este deporte, con pruebas, exhibiciones y demostraciones en directo y con las últimas tendencias del mundo del running para los corredores y deportistas que se acerquen y que están guardando fuerzas en la ciudad para tomar las calles de Logroño la mañana del domingo 14 de septiembre.La Feria del Deporte estará abierta para todo el que quiera pasar por allí el jueves 11, viernes 12 y sábado 13 de septiembre de 2014 en horario de 10.00h. a 21.00h.

 

  • Paquetes turísticos

Además, los corredores que quieran venir a La Rioja a participar en esta carrera podrán acceder a ofertas especiales y paquetes turísticos de viajes de fin de semana o de día para aprovechar y hacer turismo por La Rioja, disfrutar de la gastronomía, etc. Son ofertas especiales preparadas para todos los corredores de la prueba y sus familiares y amigos. Viajes completos de fin de semana, de un día o de dos, visitas a Logroño, bodegas, enoturismo… para que no sólo vengas a correr sino también a disfrutar de una tierra que les espera con los brazos abiertos.

Además, todos los runners y usuarios que reserven cualquiera de esos paquetes turísticos especiales contarán con algunas ventajas:

–       Desayuno del corredor. Un desayuno especial para ellos en los hoteles y abierto desde las 06.30 am para que puedan tener tiempo de desayunar antes de la carrera.

–       15% de descuento en el precio del dorsal

–       Late check-out en los hoteles con salida de la habitación a las 16.00h. para que puedan ir a ducharse al hotel tras la carrera, cambiarse y hacer las maletas con tranquilidad.

Además de poder trasladar todo el evento a un formato social, la marca ha realizado convocatorias de medios de comunicación para que formen parte de este proyecto deportivo, una web específica con toda la información del evento, “quedadas previas de entrenamiento” entre los bloggers y los runners además de contar con patrocinadores de lujo y… ¡todo se puede seguir desde hace meses en sus redes sociales!

¿No crees que es una buena forma de dinamizar y dar a conocer un evento deportivo?

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