¿Qué es la Web 2.0 ? - Más Que Comunicación, Marketing Digital, Publicidad y Social Media

Últimamente cuando comento entre mis amistades los cursos que estoy haciendo y en qué empleo mi tiempo libre, me preguntan mucho que es eso del “punto 0”, si es una moda o un invento de los marketers para aparentar modernidad (la de veces que he tenido que escuchar: «eso se lo inventan los de marketing para vender más»…)

Muchos de vosotros seguro que tenéis clara cuál es la filosofía de la Web 2.0, aunque por lo que veo hay mucha gente que, aun siendo usuaria de algunas redes sociales y otras utilidades, no lo tiene tan claro. Así que este post está dedicado especialmente a todos los que se siguen haciendo esta pregunta y no entienden porque cada vez se oyen más expresiones que llevan esta coletilla, como empresa 2.0, publicidad 1.0, marketing 2.0, web 3.0.…

Porque ¿Estamos ante la fiebre del “punto cero”? ¿Es una realidad o un invento?

¿Qué es la web 2.0?

Según la Wikipedia, el término Web 2.0 está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones en la web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la world wide web.

En otras palabras, la web 2.0 es la evolución producida desde la web tradicional (web 1.0) en la que el usuario era un espectador del contenido que publicaban unos pocos, a una web basada en la colaboración y el intercambio de información, en la que el usuario es el centro, define la información que se genera, se gestiona, se difunde online y decide si tiene relevancia.

Para que esto fuera posible se ha producido una evolución importante en las aplicaciones y servicios web, que han acercado la tecnología necesaria a cualquier usuario, con herramientas y plataformas que le han permitido crear y participar en comunidades, redes sociales, blogs, wikis, mushups… Y que siguen desarrollándose y evolucionando constantemente, de manera que ya se ha llegado a la web 3.0, o web semántica. Una web asociada a la Inteligencia Artificial, que entenderá nuestro lenguaje cotidiano mejorando la accesibilidad a la información.

Todo esto ha provocado sustanciales cambios en la manera en la que los usuarios se relacionan en internet, tanto en el ámbito personal, como en el profesional. Cualquier persona o entidad tiene las mismas posibilidades de publicar información y acceder a contenidos que normalmente no se publicaban en los medios tradicionales, a un coste muy reducido en comparación con el mundo off line, lo que ha provocado la migración del usuario de los medios tradicionales a internet.

Conscientes de este hecho, las empresas han incrementado su presencia en internet y aumentado la inversión en publicidad on line, aunque en muchos casos, sus estrategias están basadas en dar respuesta a lo que creen que es una moda del mercado y no han interiorizado la evolución sustancial que se ha producido en la sociedad. Grave error, porque ser 1.0, 2.0 o 3.0 no es un símbolo de mayor o menor modernidad, sino una actitud y un modo de vivir la nueva realidad social.

Ahora la pregunta que deben hacerse personas y empresas es si quieren ser espectadores o protagonistas dentro de la red…