¿Necesitas ayuda?

Vender vino online ¿ecommerce en la propia bodega o en un portal vertical?

Ecommerce, vender vino online

A pesar de la extensión y modernización del mundo de la venta online a las bodegas, ya sean de Rioja, de Ribera ó de cualquier otra denominación de origen, ésta se convierte en una asignatura pendiente para muchas de ellas.

Cómo vender vino online ¿ecommerce en la propia bodega o en un portal vertical?

Recogido el caso real de vinopremier.comesta plataforma vertical de vino tuvo que subir entre 80 y 100 nuevos productos cada semana (en España más de 5.000 bodegas y 20.000 productos) además de lanzar Box Premier, un modelo de suscripción por el que por 25 euros/mes el usuario recibe 3 vinos al mes en su propia casa. Vieron fundamental tener que diferenciarse en el mercado. Asimismo y pasito a pasito, dieron el salto a las tiendas físicas y abrieron además, oficinas en diferentes países.

 Sin embargo, a pesar de que el sector del vino se está modernizando, todavía tienen páginas web que no funcionan, que no están adaptadas para vender ó simplemente son corporativas. Todavía se ven bodegas con una tienda online que para realizar el pedido te solicitan un fax… (¡Dios del cielo!)

Entonces ¿cuáles son las  ventajas para una bodega de vender vino en internet?

  • Crecimientos exponenciales
  • Millones de potenciales clientes en todo el mundo
  • Los costes iniciales son bajos y puedes subcontratar al principio
  • En épocas de cambio surgen oportunidades
  • Conseguir prescriptores de la marca
  • Control del proceso de comercialización 
  • Publicidad rentable

 

 ¿Y para el comprador? 

  • Trato y asesoramiento personalizado
  • Poder “tocar o catar” el produco
  • Realización de cursos de catas
  • Inmediatez
  • Recoger pedidos online sin coste de envío
  • Generar confianza

 

¿Qué herramientas marketing utilizan? 

  • Adwords: publicidad en Google aunque a medida que hay más competencia cada vez es más complicado porque el precio por adquisición cada vez es más caro.
  • Captación de leads
  • Marketing de afiliación
  • Patrocinio de eventos
  • -Comparadores 
  • Market-places
  • Email marketing a bbdd propias y de terceros 
  • Publicidad offline
  • Blog propio y colaboración con terceros (catas de producto)
  • Comerciales telefónicos y presenciales 

 

 ¿Y cómo deben ser sus comunicaciones?

  • Diseño limpio y adaptado a todo tipo de cliente
  • Ofertas atractivas
  • Plataforma de envío
  • Entregabilidad
  • Creación de bbdd segmentada por tipo de captación
  • Periodicidad de envío
  • Gestión de bajas

 

Entonces… ¿dónde está la letra pequeña? ¿cuáles son los problemas de vender vino en internet?:

  • Logística (el producto es delicado, se rompe y necesita un packaging especial y para envíos internacionales cajas de corcho que tienen un coste elevado)
  • Contratación de seguros de transporte (para asumir el coste de las roturas de transporte, si se rompe se repone)
  • Material frágil
  • Restricciones internacionales
  • Conseguir recurrencia y que el cliente sea satisfecho (consiguiendo que el valor percibido sea mayor del valor esperado)
  • Gestión de stock y almacenes
  • Conseguir la confianza de los clientes 
  • Conseguir la confianz de los productores
  •  Problemas de las tiendas físicas
  • Costes más altos
  • Apalancamiento de stock
  • Mercancia expuesta a robos
  • Necesidad de personal especializado

 

¿y el futuro? ¿cada bodega tendrá su propia tienda online? ¿mejor los portales verticales?

Consejo: zapatero a tus zapatos. Cada vez los pedidos son más personalizados y al final la importancia de la variedad y la experiencia de la compra del usuario para éste es fundamental.

Las condiciones de los portales verticales ya son de especialista en comercio electrónico, en transporte, distribución, etc… para una bodega, su propia tienda online tiene un coste muy elevado así que si te dedicas al sector del vino, y quieres vender en internet, toma nota de todos estos consejos que seguro que pueden ayudarte.

 Y ahora ¿una copita de Rioja? 😉

Si te ha gustado, ¡compártelo!

6 comentarios
  • Responder Miguel Ormaetxea

    10 abril 2014, 17:19

    El comercio electrónico está entrando en fase de crecimiento explosivo, sobre todo a través de móviles. Las plataformas para venta en linea son cada vez más asequibles y baratas. Pero ya no basta con tener un catálogo digital, hay que atraer tráfico. Y para ello las tiendas virtuales deben dar contenidos de calidad, crear una pequeña comunidad interactiva. Para una bodega, como para cualquier otro negocio, vender virtualmente no es un canal más, es el nuevo ecosistema. No es una opción, es una necesidad imperativa.

    • Responder masquecomunicacion

      16 abril 2014, 07:54

      Esta claro Miguel que el ecommerce es el presente y el futuro y tanto las bodegas como otros sectores tienen que aprovecharlo e intentar “lidiar” con los problemas y convertirlos en una ventaja.

  • Responder Manuel Antonio Gaviño Martín

    15 abril 2014, 21:15

    En los problemas añadiría el hecho de que para comprar bebidas alcohólicas hay que tener 18 años cumplidos.

    • Responder masquecomunicacion

      16 abril 2014, 07:52

      gracias Manuel! en este caso, ese problema lo tienen desde siempre así que si no puedes con el enemigo alíate con él 😉 Ten en cuenta que los menores de 18 años no son su público objetivo, donde tienen que centrarse es en jóvenes un poco mayores y también, sobre todo en las mujeres.

Write a comment

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.